手機品牌綠色營銷發(fā)展戰(zhàn)略

摘要：在倡導可持續(xù)發(fā)展的大環(huán)境下，綠色發(fā)展是我們無法避免的一個問題。手機數(shù)量的持續(xù)增長，使人們對手機的環(huán)保問題越發(fā)關注。一方面手機等電子產(chǎn)品的確存在很大的環(huán)保問題，另一方面，手機品牌的營銷遇到了瓶頸，需要新的營銷方式。綠色營銷不但有益于手機品牌的發(fā)展，更有益于改善環(huán)境問題。手機品牌的發(fā)展從一開始不注重環(huán)保問題，到開始行動，綠色環(huán)保成為手機品牌發(fā)展必須面對的問題。下文就手機品牌需要怎樣綠色營銷，從早期問題、目前狀況、趨向預測進行了描述，最后進行建議和總結。

關鍵詞：綠色營銷;綠色發(fā)展;手機營銷;綠色環(huán)保

引言：

手機品牌逐漸多樣化，手機市場卻是有限的。在手機市場逐漸飽和的現(xiàn)狀中，手機品牌不得不尋找新的營銷方法。例如，王敬娣（2020）[1]提出需要從技術方面來針對不同層次精準營銷。現(xiàn)代社會消費者，他們的綠色環(huán)保意識越來越強，會越來越認同綠色產(chǎn)品（張沁，2018）[2]。在某國外手機品牌以環(huán)保為口號，提出取消隨機附送充電器后，引發(fā)消費者不解和質(zhì)疑。后來國內(nèi)某手機品牌也取消隨機附送充電器，同樣引發(fā)熱議。隨著消費者的不解和熱議，手機銷量也在增加。在手機品牌發(fā)展早期就已經(jīng)注重綠色環(huán)保，但是在營銷方面沒有過多體現(xiàn)出來。手機品牌注重綠色環(huán)保，不僅主動承擔了社會責任，促進人類可持續(xù)發(fā)展，也是一種擴大市場的重要營銷方式。消費者的消費理念是會改變的，隨著消費理念逐漸改變，綠色營銷也會是手機品牌發(fā)展的關鍵戰(zhàn)略。

一、早期手機品牌面臨的綠色環(huán)保問題

電子產(chǎn)品造成的廢棄物增長迅速，回收電子廢物的比率也相當?shù)停◤堒八嚕?020）[3]。首先是科技的進步，促進手機產(chǎn)品更快的迭代與批量生產(chǎn);其次生產(chǎn)者成本的降低和消費者購買能力的增強，手機能夠被更多人接受;最后消費者對新的手機產(chǎn)品的追求，使消費者愿意更快的更換新的手機產(chǎn)品。這些都是導致電子產(chǎn)品廢棄數(shù)量增長迅速的原因，但對廢棄電子產(chǎn)品的回收比率卻相當?shù)?。?003年，我國就已經(jīng)建立了與當時國情相適應的回收處理體系，但效果不甚明顯。此外，很多手機品牌還存在“漂綠”（王菲，童桐，2020）[4]嫌疑。例如2010年，蘋果手機登上“漂綠榜”，小米手機也在2016年登上“漂綠榜”。手機品牌在發(fā)展初期難免遇到環(huán)保問題，盡管有“漂綠”的嫌疑，但是都在不斷的進行改進。

二、手機品牌綠色發(fā)展現(xiàn)狀

目前對廢棄的手機進行回收仍然存在很多困難，需要改變回收管理策略。（劉俊利，徐鶴，2020）[5]手機模塊化回收會因為經(jīng)濟和制度因素受到阻礙，消費者個人的過多的擔憂和不足的回收意識也是廢棄手機難以回收的源頭。手機品牌以傳統(tǒng)的營銷方式進行發(fā)展，需要進行一定的改進。（賈煒榮，2020）[6]蘋果是一個在產(chǎn)品、品牌和營銷都做得很好的手機品牌，但是在營銷時也會面臨失去低收入消費者的隱患。（菜心悅，2019）[7]智能手機在技術發(fā)展階段已經(jīng)在瓶頸期，提升手機品牌和發(fā)展用戶才能不斷發(fā)展。（呂娜，2018）[8]而我國在綠色消費這一方面還處于初期階段，綠色產(chǎn)品營銷渠道的擴大和品牌的示范效應，可以促進我國消費者去綠色消費。（但秀麗，2020）[9]手機品牌在營銷的時候沒有注意到綠色營銷，這恰好是一個綠色發(fā)展與綠色營銷的機遇。

三、手機品牌綠色發(fā)展趨向

從企業(yè)角度來說。企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)道路，很重要的一條就是綠色發(fā)展道路。尤其是發(fā)展中國家，企業(yè)環(huán)保問題是一個迫切需要解決的問題（龍靜云，吳濤，2018）[10]。各大手機品牌對環(huán)境的影響都不小，同樣需要綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。綠色發(fā)展并不會使消費對者該手機品牌不認同，因而失去市場。在企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)綠色理念相符合的時候，消費者會更加信任該企業(yè)的環(huán)保行為，消費者也會更愿意購買該企業(yè)產(chǎn)品（盛光華，林政男，2018）[11]。在以往就使用綠色手機品牌的消費者中，企業(yè)重視購后價值反饋策略、傳遞溫情信號，會促進消費者再次購買綠色產(chǎn)品（盛光華，岳蓓蓓，龔思羽，2019）[12]。這說明堅持綠色營銷不但會擴大市場占有率，還會促進手機品牌穩(wěn)固現(xiàn)在的市場占有率。手機品牌不抓住綠色發(fā)展這一機遇，很有可能面對生死存亡的問題。（熊開容，劉超，2018）[13]

從消費者角度來說。生態(tài)價值觀在消費者心中樹立，整個社會給消費者一種綠色消費的文化氛圍。消費者在綠色消費時不光能得到精神上的滿足，也能在物質(zhì)上得到真真切切的實惠，這些都會促使消費者去購買綠色產(chǎn)品，進行綠色消費。（曹海英，2018）[14]在政府的調(diào)控下，消費者的綠色消費需求會被激發(fā)，從而促進消費者產(chǎn)生與供應企業(yè)相契合的綠色消費行為。（徐豐偉，丁昱丹，張震芳，2020）[15]

四、對手機品牌綠色營銷的建議

1、在產(chǎn)品方面：手機品牌開發(fā)新的環(huán)保產(chǎn)品，在原料選擇、設計生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售和售后回收都需要有綠色環(huán)保意識。要確保綠色消費的可持續(xù)發(fā)展，需要企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營時做到規(guī)范行為。（鄭婧伶，徐炳全，2020）[16]通過綠色供應鏈成本管理發(fā)展的途徑，能夠提高整個企業(yè)的供應鏈的效率。（頡茂華，王嬌，劉遠洋，殷智璇，2019）[17]手機品牌對于供應端的管理也很重要，綠色供應鏈可以同時兼顧經(jīng)濟效益和環(huán)境效益，為后面的綠色營銷從源頭就打好基礎。做好綠色環(huán)保的行為，才能避免“漂綠”的嫌疑。

2、在營銷方面：結合手機品牌本身、消費者和社會三方面的利益，進行綠色營銷。環(huán)境營銷將會讓企業(yè)迎來一個全新的發(fā)展機會。（林黎明，2018）[18]因為環(huán)境營銷有三個子集，一是綠色營銷，二是生態(tài)營銷，三是可持續(xù)營銷。新的營銷方式將打破傳統(tǒng)的營銷方式，是手機品牌進行擴張市場的一種很好的手段。綠色品牌形象和綠色品牌價值會對消費者產(chǎn)生一定的積極的影響，當消費者有綠色效果理念時，二者可以轉(zhuǎn)化為消費者對品牌的忠誠。（李輝，2018）[19]在進行綠色營銷的時候，一定要樹立好品牌形象，并且提高品牌的綠色價值，得到消費者的認同。

五、總結

從以上內(nèi)容可以看出，手機品牌都在尋找屬于自己的新發(fā)展之路，但都面臨共同的環(huán)保和營銷問題。電子產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代、技術發(fā)展遇到瓶頸和市場的飽和都是阻礙手機品牌發(fā)展的原因。在可持續(xù)發(fā)展觀的影響下，手機品牌避免“漂綠”，進行綠色營銷也許是一種很好的發(fā)展戰(zhàn)略。

參考文獻：

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[4]王菲，童桐.從西方到本土：企業(yè)“漂綠”行為的語境、實踐與邊界[J].國際新聞界，2020，42（07）：144-156.

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[12]盛光華，岳蓓蓓，龔思羽.企業(yè)反饋會促進綠色重購意向嗎？——購后價值反饋策略對消費者綠色重購意向的影響研究[J].外國經(jīng)濟與管理，2019，41（10）：3-16.

[13]熊開容，劉超.低碳營銷傳播創(chuàng)新：理念、策略與方法[J].新聞與傳播評論，2018，71（02）：42-51.

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[17]頡茂華，王嬌，劉遠洋，殷智璇.綠色供應鏈成本管理信息化的實施路徑——基于伊利集團的縱向案例研究[J].管理案例研究與評論，2019，12（04）：431-448.

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[19]李輝.綠色品牌與顧客購買傾向的關系[J].中國流通經(jīng)濟，2018，32（07）：56-62.

作者簡介：范宇航，1997年12月，民族：漢，籍貫：四川仁壽，學歷：本科，研究方向：?綠色營銷?，工作單位：成都銀杏酒店管理學院。

指導老師：張悅言，單位：成都銀杏酒店管理學院。