“雙高”背景下高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式優(yōu)化研究

黃志宏 李嚴(yán)琛 王月華

（陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西·西安 710300）

2019年教育部、財(cái)政部印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》（簡(jiǎn)稱“雙高計(jì)劃”），旨在打造技術(shù)技能人才培養(yǎng)高地和技術(shù)技能創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，支撐國家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)新時(shí)代職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在“雙高”計(jì)劃背景下，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展將服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和“一帶一路”國際化建設(shè)，這對(duì)高職院校深化電商專業(yè)教育改革，將產(chǎn)教融合校企合作貫穿電商人才培養(yǎng)提出了更高的要求。

1 電商企業(yè)人才需求面臨的新形勢(shì)

（1）電商企業(yè)對(duì)人才需求強(qiáng)烈。近年來，中國電子商務(wù)行業(yè)交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，穩(wěn)居全球網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)首位。數(shù)據(jù)顯示2008年電子商務(wù)交易額僅3.14萬億，2018年突破30萬億，達(dá)到31.63萬億元。電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展加速，已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)的巨大增長(zhǎng)點(diǎn)，并且?guī)?dòng)了更多人從事電子商務(wù)相關(guān)工作。據(jù)電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院測(cè)算，2019年我國電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員將突破5000萬人。目前，全國范圍內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)園規(guī)模達(dá)到近2000個(gè)，大大小小的電商企業(yè)如雨后春筍般不停涌現(xiàn)，對(duì)人才需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

（2）電商企業(yè)看重創(chuàng)新型、技能型人才。課題組在線上線下發(fā)放調(diào)查問卷并對(duì)多家企業(yè)調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，電商企業(yè)對(duì)人才的學(xué)歷要求并不高，主要看重實(shí)際工作能力。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示企業(yè)對(duì)人才的需求為：大專水平占60%；學(xué)習(xí)能力占比81%；工作執(zhí)行能力占75%；60%的企業(yè)需求新媒體、社群方向的創(chuàng)新式人才，55%企業(yè)急需淘寶、天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營式人才，40%的企業(yè)急需客服、電銷等方向人才。根據(jù)課題組對(duì)企業(yè)的調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，90后員工是當(dāng)前電商企業(yè)的主力人群，在某些企業(yè)甚至達(dá)到百分之百。與往年相比，電商企業(yè)團(tuán)隊(duì)人才問題越來越突出，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致匹配人才供不應(yīng)求，以及電商企業(yè)創(chuàng)新型、技能型人才流失壓力成為造成制約企業(yè)發(fā)展的最主要因素。

（3）電商企業(yè)校企合作意愿強(qiáng)烈。課題組調(diào)研發(fā)現(xiàn)，面臨人才缺口和人力資源經(jīng)濟(jì)成本居高不下的現(xiàn)狀，電商企業(yè)為升級(jí)轉(zhuǎn)型、節(jié)約人力經(jīng)濟(jì)成本，與高校進(jìn)行校企合作的意愿強(qiáng)烈，超過90%的電商企業(yè)強(qiáng)烈考慮與高校合作辦學(xué)；超過40%的企業(yè)愿意進(jìn)駐高校，建立電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)合作中心，培養(yǎng)定向的訂單班電子商務(wù)專業(yè)人才，優(yōu)秀畢業(yè)生畢業(yè)后直接服務(wù)企業(yè)。

2 高職院校電商專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（1）高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式與企業(yè)需求錯(cuò)位。高校是我國電商人才培養(yǎng)的主要陣地，高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式也是我國電商人才培養(yǎng)模式的最主要的環(huán)節(jié)。但是高校長(zhǎng)期以來著重以教育行政評(píng)價(jià)體系作為標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施人才培養(yǎng)，重視理論教育而忽視實(shí)踐，在專業(yè)課程設(shè)計(jì)中很少加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，導(dǎo)致電商專業(yè)的學(xué)校教育與電商企業(yè)的發(fā)展脫節(jié)，不能形成有效的“化學(xué)反應(yīng)”，從而造成人才供給與企業(yè)需求對(duì)口率低，導(dǎo)致電商人才與企業(yè)需求的錯(cuò)位。

（2）電商專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)有待完善。我國大多數(shù)高職院校課程體系構(gòu)建現(xiàn)狀來看，普遍出現(xiàn)課程體系設(shè)置模式化、人才培養(yǎng)定位模糊、課程體系無法體現(xiàn)專業(yè)核心等問題。電子商務(wù)是一個(gè)覆蓋面很廣、綜合要求很高的專業(yè)，涉及計(jì)算機(jī)、物流、營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科的交叉。由于對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的定位模糊，并且缺乏對(duì)企業(yè)的實(shí)際調(diào)研和深入了解，導(dǎo)致高校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系在構(gòu)建的時(shí)候簡(jiǎn)單堆砌，存在的問題是所開設(shè)的課程只是將電子和商務(wù)方面的課程拼湊在一起，未能形成融合的有機(jī)課程體系，導(dǎo)致培養(yǎng)出的電商人才出現(xiàn)廣而不精的尷尬局面，“電子”方面不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生精通，“商務(wù)”方面不如貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生專業(yè)。另外，雖然高職院校的電商專業(yè)都會(huì)設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，但是實(shí)踐教學(xué)受限于設(shè)備技術(shù)資源，設(shè)計(jì)的流程難以達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，并且很多學(xué)生僅僅以實(shí)訓(xùn)課程考核為學(xué)習(xí)目標(biāo)，導(dǎo)致電商實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（3）師資團(tuán)隊(duì)需要與時(shí)俱進(jìn)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電商行業(yè)的知識(shí)也日新月異的發(fā)展，這對(duì)高校的電商專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求，目前很多高校電商專業(yè)教師沒有電商策劃、開發(fā)及運(yùn)營的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，尤其缺乏跨境電商技能，加上高校教師教學(xué)任務(wù)繁重，脫產(chǎn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，僅僅照本宣科很難將最新的知識(shí)傳授給學(xué)生，電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的缺乏將影響教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致學(xué)生在運(yùn)營網(wǎng)店、圖形設(shè)計(jì)、宣傳推廣等方面缺乏有幫助的引導(dǎo)。

3 高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式優(yōu)化研究

（1）建立強(qiáng)調(diào)核心能力的電商專業(yè)課程體系。各高校電商專業(yè)教研室走訪電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)際情況調(diào)研，并結(jié)合本地區(qū)行業(yè)特點(diǎn)，確定以崗位能力需求為依據(jù)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立強(qiáng)調(diào)核心能力的電商專業(yè)課程體系，注重多學(xué)科專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、電商實(shí)踐能力的綜合培養(yǎng)，在理論教學(xué)中將計(jì)算機(jī)、物流、營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)資源有效整合，加強(qiáng)專業(yè)性和實(shí)用性的內(nèi)容輸出，打造適用于電子商務(wù)專業(yè)需求的課程體系，實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)人才需求和高校專業(yè)人才培養(yǎng)的有機(jī)銜接，為企業(yè)培養(yǎng)出綜合知識(shí)全面、實(shí)踐能力突出、創(chuàng)新思維活躍的創(chuàng)新式技能型人才。

（2）增加基于企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)改革。高職院校引入電商企業(yè)項(xiàng)目，或者建設(shè)校外實(shí)踐基地，增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，解決電商專業(yè)教學(xué)中普遍存在的書本理論與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)等問題，增強(qiáng)校企合作，借助高校平臺(tái)儲(chǔ)備電商人才同時(shí)也是幫助電商企業(yè)發(fā)展的一劑強(qiáng)行針。高校與企業(yè)合作辦學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。學(xué)生提前進(jìn)入上崗學(xué)習(xí)狀態(tài)，在項(xiàng)目實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃；企業(yè)將真實(shí)的電商項(xiàng)目引入高校，利用高校的技術(shù)資源和學(xué)生資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人才培養(yǎng)，優(yōu)秀的電商專業(yè)訂單班學(xué)生畢業(yè)可以直接進(jìn)入企業(yè)工作，不僅省去了實(shí)習(xí)期，而且?guī)椭髽I(yè)節(jié)約了培訓(xùn)成本，學(xué)校也提高了就業(yè)率，真正實(shí)現(xiàn)校企合作的互利共贏。

（3）建設(shè)雙師型電商專業(yè)師資隊(duì)伍。建設(shè)雙師型的電商師資隊(duì)伍是強(qiáng)調(diào)核心能力的電商專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的基本保證，也是培養(yǎng)企業(yè)滿意的電商應(yīng)用型人才的有力抓手，尤其在“雙高”計(jì)劃的背景下，高職院校打造雙師型的師資隊(duì)伍是必然要求。高職院校加強(qiáng)校企合作的同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)校教師掛職企業(yè)頂崗實(shí)踐，甚至帶領(lǐng)學(xué)生深入電商企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，或者從高校周邊優(yōu)秀的電商企業(yè)中外聘工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專家來校開講座、進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的指導(dǎo)甚至日常任教，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。對(duì)于優(yōu)秀的雙師型教師、外聘專家提供良好的科研環(huán)境、鍛煉機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策，建設(shè)高水平的雙師型電商專業(yè)師資隊(duì)伍。

（4）采用雙元教學(xué)考核方法。優(yōu)化高校電商專業(yè)人才培養(yǎng)考核方法，將電商企業(yè)管理考核內(nèi)容納入電商專業(yè)課程考核標(biāo)準(zhǔn)，采用校外企業(yè)考核和校內(nèi)教師考核的雙元考核方法，校外企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)包括網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)、店鋪經(jīng)營情況、宣傳運(yùn)營、銷售量等二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，校內(nèi)教師考核包括課堂考勤、理論課成績(jī)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)等二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，從以前的單一的教師評(píng)價(jià)到以學(xué)生為主體的雙元評(píng)價(jià)考核方法，實(shí)現(xiàn)多維度、重技能的教學(xué)考核評(píng)判。

（5）鼓勵(lì)大學(xué)生借助校內(nèi)平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)。在“萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代背景下，響應(yīng)創(chuàng)新型國家建設(shè)戰(zhàn)略的舉措之一就是創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，大學(xué)生作為最具創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)潛力的年輕力量，借助校企合作人才孵化平臺(tái)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，不斷磨煉自己的電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，優(yōu)秀的項(xiàng)目甚至可以獲得企業(yè)投資和大賽獎(jiǎng)勵(lì)。高校鼓勵(lì)大學(xué)生借助校內(nèi)平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)，這使得電商人才的培養(yǎng)模式不僅僅局限于課堂和實(shí)訓(xùn)，而是融入到學(xué)生的課余生活中去，不僅為企業(yè)培養(yǎng)定向人才，也會(huì)為社會(huì)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，服務(wù)大眾。

4 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，日新月異的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境使高職院校的電商專業(yè)人才培養(yǎng)不斷面臨新的壓力和挑戰(zhàn)，在“雙高計(jì)劃”背景下，堅(jiān)持以強(qiáng)調(diào)核心能力的課程體系建設(shè)為導(dǎo)向，不斷推動(dòng)校企合作的深入開展，搭建企業(yè)人才孵化平臺(tái)，加強(qiáng)“雙師型” 電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化電商專業(yè)課程教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)全面、創(chuàng)新思維活躍、實(shí)踐能力突出的高素質(zhì)、技能型電商專業(yè)人才對(duì)高校來說是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，需要不斷的探索、改革和創(chuàng)新。