基于即時(shí)反饋機(jī)制的高職院校在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究

胡令玄

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇常州 213164）

引言

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校疫情期間的在線教學(xué)出現(xiàn)了諸多的問題和矛盾，教學(xué)的整體效果甚微。部分教師仍在沿用傳統(tǒng)的在線教學(xué)模式，單一地將視頻課件上傳到教學(xué)平臺(tái)上讓學(xué)生自行下載觀看學(xué)習(xí)，這種靜態(tài)的學(xué)生模式下，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間缺乏多元互動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣低下。再加上，高職院校的學(xué)生普遍欠缺學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)信心，且自制能力普遍較弱，在缺乏教師引導(dǎo)的前提下，讓在線教學(xué)流于形式，學(xué)習(xí)收獲較少。為此，本文在綜合比較釘釘、超星泛雅、Moodle等云課堂平臺(tái)的基礎(chǔ)上，提出基于Moodle平臺(tái)構(gòu)建及時(shí)反饋機(jī)制的在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，以提升在線教學(xué)質(zhì)量。

一、基于Moodle平臺(tái)構(gòu)建及時(shí)反饋機(jī)制的步驟

基于Moodle平臺(tái)構(gòu)建及時(shí)反饋機(jī)制就是在傳統(tǒng)在線教學(xué)的基礎(chǔ)上，引入Moodle課程管理系統(tǒng)，借助平臺(tái)本身具備的功能及資源，為線上+線下的混合式教學(xué)提供在線教學(xué)的多種渠道，然后在其提供的反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)在線教學(xué)全過程的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，并建立學(xué)生學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)生測(cè)驗(yàn)考試數(shù)據(jù)庫(kù)、錯(cuò)題庫(kù)、問題庫(kù)、教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量反饋庫(kù)等，以便相關(guān)教學(xué)管理人員及師生對(duì)教學(xué)過程及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與考察，從而有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)及管理的策略。

這種基于Moodle平臺(tái)的及時(shí)反饋機(jī)制主要包括四個(gè)實(shí)施步驟，即教師在線教學(xué)、基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、師生及教學(xué)管理者訪問相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取評(píng)價(jià)反饋，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)全過程的有效監(jiān)控。

二、基于及時(shí)反饋機(jī)制的在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)簡(jiǎn)介

在采用基于及時(shí)反饋機(jī)制的監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)在線教學(xué)實(shí)施監(jiān)控時(shí)，Moodle平臺(tái)是基礎(chǔ)，教師和學(xué)生通過登錄平臺(tái)進(jìn)行在線教學(xué)，一改傳統(tǒng)教學(xué)模式下靜態(tài)孤立的教學(xué)模式，教師與學(xué)生之間能夠進(jìn)行必要的交互。

首先，教師可以通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)，學(xué)生也可以在平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的習(xí)題練習(xí)。其次，平臺(tái)會(huì)借助大數(shù)據(jù)對(duì)教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及練習(xí)情況的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、真實(shí)的采集[1]，并自動(dòng)地將數(shù)據(jù)納入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，且自動(dòng)生成學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性評(píng)價(jià)報(bào)告。然后，教師可訪問相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)過程中的態(tài)度等指標(biāo)，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)和分析，并進(jìn)行必要的聚類處理，輔助教師及時(shí)地發(fā)現(xiàn)哪些同學(xué)存在學(xué)習(xí)不良的情況，為開展分層教學(xué)或小組合作學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，以對(duì)這部分進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)救，并讓基礎(chǔ)好的同學(xué)能夠得到更好的提升。

同時(shí)，學(xué)生也可以自主訪問相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果及答題情況進(jìn)行分析，各數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)將學(xué)生知識(shí)的薄弱點(diǎn)進(jìn)行分析，學(xué)生通過訪問錯(cuò)題庫(kù)能夠快速地進(jìn)行錯(cuò)題定位和錯(cuò)誤原因的分析。然后有針對(duì)性地去平臺(tái)的資源庫(kù)中尋找類似的題目進(jìn)行練習(xí)和強(qiáng)化。接下來，教師也可以利用論壇版塊，與學(xué)生進(jìn)行在線交流，了解大部分學(xué)生的問題所在，然后針對(duì)這些問題點(diǎn)，開展查漏補(bǔ)缺教學(xué)活動(dòng)，以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行糾錯(cuò)和反思，幫助學(xué)生充分掌握知識(shí)點(diǎn)。這一輪的教學(xué)數(shù)據(jù)會(huì)再次被納入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，教師通過再次訪問相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，可對(duì)這一輪的教學(xué)進(jìn)行再次的評(píng)估，以掌握教學(xué)效果是否得以改善。

最后，教學(xué)管理者也能登陸后臺(tái)，對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)及學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效的監(jiān)控，通過參考大數(shù)據(jù)及時(shí)、具體的反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，更加科學(xué)合理地開展計(jì)劃管理、排課管理、考試管理等教務(wù)管理活動(dòng)[2]，并幫助教師不斷調(diào)整教學(xué)的方向及策略，更好地提升教學(xué)質(zhì)量。

三、基于Moodle平臺(tái)及時(shí)反饋機(jī)制下教學(xué)監(jiān)控實(shí)施的路徑

鑒于高職學(xué)生在學(xué)習(xí)方面缺乏動(dòng)力及信心、學(xué)習(xí)習(xí)慣不良等問題，傳統(tǒng)的在線教學(xué)模式下，單純地依靠線上視頻教學(xué)和線下學(xué)生大量的做題，導(dǎo)致大部分學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效果甚微，學(xué)習(xí)興趣及積極性受挫，教學(xué)過程中的參與度較低。因此，要改變這一現(xiàn)狀，就得對(duì)其學(xué)習(xí)進(jìn)程進(jìn)行全面的跟蹤和監(jiān)測(cè)，并建立及時(shí)的反饋機(jī)制，以在教學(xué)中實(shí)施。具體實(shí)施路徑如下：

（一）建立課前+課中+課后的及時(shí)反饋機(jī)制

以往在線教學(xué)的課前、課中和課后幾個(gè)階段可以說是相對(duì)孤立的，教師未能有效將幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行聯(lián)合。首先，在課前環(huán)節(jié)，教師通常是將教學(xué)任務(wù)和教案上傳到平臺(tái)或以通知的形式下發(fā)給學(xué)生，僅僅是讓學(xué)生去了解學(xué)習(xí)的要求，未能促使學(xué)生進(jìn)行高效的預(yù)習(xí)。而在課前+課中+課后的及時(shí)反饋機(jī)制下，教師在發(fā)布教學(xué)任務(wù)時(shí)設(shè)置相應(yīng)的問題及練習(xí)，讓學(xué)生帶著問題有針對(duì)性地去進(jìn)行預(yù)習(xí)，同時(shí)通過答題，將自己預(yù)習(xí)的結(jié)果反饋到相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。教師通過訪問數(shù)據(jù)庫(kù)，則能有效把握學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，對(duì)絕大部分同學(xué)都能回答正確的題目，在課中教學(xué)時(shí)就一帶而過，而針對(duì)大家都難以解答的問題及知識(shí)點(diǎn)，則進(jìn)行充足的課前準(zhǔn)備，并在課堂上與同學(xué)們進(jìn)行深入的探討，通過這種“人+機(jī)”雙向反饋的原理，讓課前預(yù)習(xí)與課中教學(xué)緊密地結(jié)合起來。

其次，在課中教學(xué)環(huán)節(jié)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些較難掌握的知識(shí)點(diǎn)，或者是學(xué)生很容易出錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，教師可訪問相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，例如錯(cuò)題庫(kù)，對(duì)學(xué)生的答題過程及解題思路進(jìn)行分析，然后對(duì)同學(xué)們的易錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行歸類和錯(cuò)因分析，并在課堂中針對(duì)錯(cuò)題進(jìn)行加強(qiáng)講解及練習(xí)。在此教學(xué)過程中，教師可以組織一些小組討論活動(dòng)，或者是全班的頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)生一起來解決難題，使他們?cè)谒季S的碰撞與交流中，取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)，對(duì)于一些性格內(nèi)向、不敢提問的學(xué)生，教師要有選擇地進(jìn)行一對(duì)一的在線輔導(dǎo)，讓其能夠有機(jī)會(huì)開口提問和請(qǐng)教，幫助其在與教師的溝通中糾正學(xué)習(xí)過程中的偏差，逐步樹立學(xué)習(xí)信心。

此外，在這一輪之后，教師還要針對(duì)課前和課中發(fā)現(xiàn)的問題，在課后，匹配相關(guān)的學(xué)習(xí)資源及練習(xí)，發(fā)布到平臺(tái)上，讓學(xué)生去進(jìn)行復(fù)習(xí)及鞏固練習(xí)。同時(shí)，教師還可以對(duì)部分掌握較好的學(xué)生進(jìn)行拔高練習(xí)，布置一些稍微超越其水平的任務(wù)，讓其去進(jìn)行深度思考，促使其在“跳一跳才夠得著”的基礎(chǔ)上去積累知識(shí)增量。此外，也可以開展一些討論，讓學(xué)生與學(xué)生之間，教師與學(xué)生之間進(jìn)行切磋與答疑，用學(xué)徒制的形式，通過及時(shí)反饋，和“人+人”互動(dòng)，促進(jìn)師生的共同進(jìn)步與成長(zhǎng)。通過三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，信息的互通與反饋，讓學(xué)生在交流與互動(dòng)中更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，了解自己的不足，從而帶著更加明確的目標(biāo)去主動(dòng)學(xué)習(xí)，以跟上同學(xué)們的腳步。

（二）建立可供學(xué)生、教師及教學(xué)管理者多向互動(dòng)的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

教師和學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的組織者和主體，及時(shí)反饋機(jī)制下的各項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)面向全體師生開放。學(xué)生通過訪問各數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)自身學(xué)習(xí)過程的全面跟蹤與監(jiān)控，通過對(duì)比分析自己與其他同學(xué)的差距所在，從而進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)間的合理規(guī)劃，并逐步激發(fā)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性，努力向優(yōu)秀的同學(xué)看齊。

教師通過訪問數(shù)據(jù)庫(kù)，可以全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)結(jié)果，通過分析其答題情況、考試成績(jī)、交流互動(dòng)頻率、主動(dòng)提問、發(fā)表見解等情況，對(duì)其進(jìn)行聚類，合理地把控及調(diào)整教學(xué)的進(jìn)度，對(duì)有著相同學(xué)習(xí)水平、相似學(xué)習(xí)態(tài)度的同學(xué)，展開有針對(duì)性的教學(xué)指導(dǎo)，通過開展分層次的因材施教教學(xué)，讓不同層次的同學(xué)，獲得不同學(xué)習(xí)需求的滿足。

同樣，教學(xué)管理者也可以通過平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)，必要時(shí)發(fā)布匿名投票或征詢教學(xué)感想及建議的方式，對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行有效的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理層與全員參與的社會(huì)人才培養(yǎng)監(jiān)督機(jī)制。從而促使管理者進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控制度的完善、管理機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制以及創(chuàng)新機(jī)制的建設(shè)，將提升教學(xué)質(zhì)量作為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的文化建設(shè)，將教學(xué)過程監(jiān)控與績(jī)效評(píng)價(jià)相統(tǒng)一，并促進(jìn)校內(nèi)多方共同協(xié)調(diào)責(zé)任機(jī)制的建立，讓教師以教學(xué)質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在基于即時(shí)反饋機(jī)制的在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)下，基于Moodle平臺(tái)，我校的在線教學(xué)學(xué)情得以有效改善，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)，自我約束及管理能力提升。大數(shù)據(jù)的及時(shí)反饋下，學(xué)生更清晰地認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)方面的不足及與其他同學(xué)的差距所在，從而激發(fā)其自主性，提高了學(xué)習(xí)效果。多渠道多模式的多元互動(dòng)及交流，讓師生、生生之間實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)，協(xié)同進(jìn)步，促進(jìn)了學(xué)生知識(shí)水平及職業(yè)技能的提升，以及教師教學(xué)水平的提升。