文科類辦公自動(dòng)化課程教學(xué)資源庫建設(shè)對(duì)策研究

沈 瓊 黃麗萍

（北海職業(yè)學(xué)院 廣西北海 536000 ）

隨著信息化革命的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工辦公自動(dòng)化能力要求越來越高，文科學(xué)生不僅要文筆好，更要具備熟練的計(jì)算機(jī)辦公軟件使用能力和辦公設(shè)備操作能力。在高職院校文科專業(yè)，辦公自動(dòng)化應(yīng)用能力成為高職院校畢業(yè)生必備掌握的基本技能之一。

一、當(dāng)前文科專業(yè)辦公自動(dòng)化課程教學(xué)中存在的問題

筆者在教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)高職院校文科辦公自動(dòng)化教學(xué)中以下問題。一是，由于應(yīng)試教育或生源地教育資源等原因，造成學(xué)生計(jì)算機(jī)水平參差不齊，教師教學(xué)進(jìn)度難以統(tǒng)一。二是，教學(xué)知識(shí)點(diǎn)多，包含office三大軟件（word、excel、powerpoint）、辦公設(shè)備使用和維護(hù)、OA系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)使用等，每周4節(jié)的學(xué)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)踐教學(xué)的需求。三是，實(shí)訓(xùn)室和辦公自動(dòng)化設(shè)備等課外不能開放給學(xué)生訓(xùn)練使用，學(xué)生缺乏課外訓(xùn)練和提升。四是，統(tǒng)一的期末考核，并不能檢驗(yàn)出學(xué)生辦公自動(dòng)化各項(xiàng)技能的掌握情況?？梢?，教師要改變?cè)械慕虒W(xué)模式，突破純課堂訓(xùn)練的形式，解決以上問題可以通過辦公自動(dòng)化教學(xué)資源庫的建設(shè)和使用來逐步解決和完善。

二、文科類辦公自動(dòng)化課程教學(xué)資源庫建設(shè)途徑

教學(xué)資源庫是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建的開放共享課程教學(xué)資源的平臺(tái)和系統(tǒng)。學(xué)校通過教學(xué)資源庫建設(shè)，有利于解決辦公自動(dòng)化課程中出現(xiàn)的學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度不統(tǒng)一、自主學(xué)習(xí)性差、課時(shí)不足、考核難度大等問題。

（一）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)多元教學(xué)資源庫

高職文科專業(yè)辦公自動(dòng)化教學(xué)資源庫建設(shè)不僅包括實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)任務(wù)書、多媒體課件、微課視頻、考核題庫、計(jì)算機(jī)等級(jí)考證（二級(jí)辦公軟件高級(jí)應(yīng)用技術(shù)等）等板塊，還要具有設(shè)備操作訓(xùn)練的仿真軟件、師生互動(dòng)答疑、作業(yè)上傳討論的等交流平臺(tái)。學(xué)校要充分利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)適應(yīng)線上、線下混合式教學(xué)，能實(shí)現(xiàn)共享、開放、互助教學(xué)的多元立體化教學(xué)資源庫，使教師與學(xué)生都能利用教學(xué)資源庫開展形式多樣的“教”與“學(xué)”。

智能手機(jī)的發(fā)展已深入人們的生活和工作，學(xué)生擁有手機(jī)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電腦，智能手機(jī)的使用也沖擊著教育領(lǐng)域。學(xué)校在建設(shè)教學(xué)資源庫的同時(shí)，開發(fā)手機(jī)客戶端數(shù)字化平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生利用移動(dòng)手機(jī)客戶端進(jìn)行學(xué)習(xí)和互動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，體現(xiàn)教學(xué)資源庫“共建、共享”的原則。[1]

（二）建設(shè)“立體化”“模塊化”的教學(xué)資源庫

辦公自動(dòng)化教學(xué)資源庫的立體化，主要體現(xiàn)在教學(xué)模塊、任務(wù)難度、教學(xué)手段等方面。

首先，學(xué)校要整合教學(xué)資源，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，模擬辦公情境，設(shè)計(jì)仿真辦公業(yè)務(wù)，通過工作情景導(dǎo)入項(xiàng)目訓(xùn)練，將學(xué)習(xí)板塊分word、excel、powerpoint、OA系統(tǒng)、辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印件、掃描儀、刻錄機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等的工作原理及簡(jiǎn)單維護(hù)）、網(wǎng)絡(luò)辦公及拓展學(xué)習(xí)（visio、photoshop、會(huì)聲會(huì)影等）模塊。

其次，教師要利用豐富的教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)分層次“攻關(guān)”教學(xué)?；谖目茖I(yè)學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)水平差異大的特征，教師在每個(gè)任務(wù)項(xiàng)目分別編制“易、中、難”的攻關(guān)訓(xùn)練任務(wù)，讓學(xué)生逐級(jí)攻關(guān)訓(xùn)練，適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)邏輯順序，由淺入深，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得學(xué)習(xí)的成就感和好勝心。立體化的教學(xué)資源，有利于教學(xué)活動(dòng)有針對(duì)性地靈活開展，教師可以根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況安排任務(wù)難度，照顧到不同學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，讓學(xué)生有攻關(guān)晉級(jí)的成就感，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)資源庫建設(shè)還要重視課外訓(xùn)練模塊的編制，設(shè)計(jì)充足的訓(xùn)練項(xiàng)目和素材，便于學(xué)生課后利用教學(xué)資源庫開展“線上”學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。[2]

（三）根據(jù)專業(yè)特色和崗位職責(zé)要求，將重新編制教材

根據(jù)文科就業(yè)崗位和高職學(xué)生的特點(diǎn)，學(xué)校要編制突出核心職業(yè)能力的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式”項(xiàng)目化教材，內(nèi)容覆蓋辦公自動(dòng)化教學(xué)所有教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，將整個(gè)資源庫都以A公司的名義設(shè)計(jì)工作任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都設(shè)置有部門環(huán)境和業(yè)務(wù)情境，包括任務(wù)下達(dá)、分析任務(wù)、完成任務(wù)、任務(wù)總結(jié)環(huán)節(jié)。例如，針對(duì)管理類專業(yè)，教材在word設(shè)置公文、策劃書、會(huì)務(wù)文件等任務(wù)項(xiàng)目，在excel中設(shè)計(jì)員工檔案管理、考勤管理、工資管理表等任務(wù)，在powerpoint中設(shè)計(jì)部門工作總結(jié)匯報(bào)、培訓(xùn)開發(fā)等任務(wù)，辦公設(shè)備則結(jié)合以上任務(wù)完成。又如，針對(duì)營(yíng)銷類專業(yè)，教材在word設(shè)置營(yíng)銷文案、市場(chǎng)調(diào)查等任務(wù)項(xiàng)目，在excel中設(shè)計(jì)市場(chǎng)銷售表、業(yè)績(jī)分析表、庫存表等任務(wù)，在powerpoint中設(shè)計(jì)市場(chǎng)開發(fā)、新產(chǎn)品推薦匯報(bào)等任務(wù)，辦公設(shè)備則結(jié)合以上任務(wù)完成。[3]

（四）建立立體化的學(xué)生評(píng)價(jià)體系

在很多高職院校中，辦公自動(dòng)化考核多以期末機(jī)試為主。由于辦公自動(dòng)化模塊多和技能知識(shí)點(diǎn)分散等特點(diǎn)，一次期末的考核并不能全面檢測(cè)學(xué)生對(duì)每個(gè)模塊知識(shí)技能的掌握情況。學(xué)校建設(shè)教學(xué)資源庫，可設(shè)計(jì)立體的學(xué)生測(cè)評(píng)體系，包括入學(xué)測(cè)試、階段考核（分word、excel、powerpoint、OA系統(tǒng)、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)辦公及拓展軟件等學(xué)習(xí)板塊考核）、等級(jí)測(cè)試、期末測(cè)試等，綜合多維度測(cè)試結(jié)果檢驗(yàn)學(xué)生，能客觀、全面地對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)，制定學(xué)校課程相關(guān)等級(jí)測(cè)試體系，如中英文錄入等級(jí)，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行速錄打字訓(xùn)練。

（五）建立教學(xué)資源庫后期維護(hù)和完善機(jī)制

教學(xué)資源庫投入使用后，學(xué)校通過提供一定的政策和人力、物力、經(jīng)費(fèi)財(cái)力的支持，保障教學(xué)資源庫能得到維護(hù)和完善的長(zhǎng)效機(jī)制，使其能合理使用和有效共享，避免閑置造成資源浪費(fèi)。多元化的、共享型辦公自動(dòng)化教學(xué)資源庫的建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，學(xué)校必須要配備一支配套的職業(yè)化高素質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍，包括專業(yè)課教師、教育技術(shù)人員、數(shù)字媒體人員等。在使用中，教學(xué)資源庫要根據(jù)社會(huì)和企業(yè)的需求，調(diào)整教學(xué)任務(wù)或模塊，及時(shí)更新陳舊的教學(xué)知識(shí)點(diǎn)和任務(wù)內(nèi)容。

三、結(jié)束語

高職文科辦公自動(dòng)化課程教學(xué)資源庫建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工程，根據(jù)辦公技術(shù)、專業(yè)崗位需求的發(fā)展變化，不斷調(diào)整和完善。學(xué)校通過辦公自動(dòng)化資源庫建設(shè)，深化辦公自動(dòng)化教育教學(xué)改革，結(jié)合職業(yè)崗位設(shè)置任務(wù)，因材施教，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和自學(xué)能力。教師可以通過教學(xué)資源庫培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的辦公自動(dòng)化能力，為文科類學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。