中小型會計師事務所核心競爭力分析

劉偲偲

摘 要：核心競爭力是以核心資源為依托，通過整合產生出來的強于競爭對手的、贏得顧客的能力。從核心資源、整合資源的手段、整合資源的氛圍，以及發(fā)展資源的戰(zhàn)略這四個方面分析我國中小型會計師事務所核心競爭力的現狀，并探討制約我國中小型會計師事務所核心競爭力培養(yǎng)的因素。

關鍵詞：核心競爭力;核心資源;質量控制制度;事務所文化;資源發(fā)展戰(zhàn)略

隨著我國經濟的發(fā)展，中小型企業(yè)如何做大做強已引起了政府與人民的高度關注。會計師事務所作為一種特殊形式的企業(yè)，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。如何迎接國際“四大”及國際知名會計公司的挑戰(zhàn)，如何增強國內外市場的競爭力，對于我國的會計師事務所，是亟待解決的重要問題。

一、我國中小型會計師事務所核心競爭力現狀

第一，核心資源——注冊會計師。從注冊會計師的組成結構分析，小型會計師事務所注冊會計師組成結構不合理。年齡呈兩極化分布，一些骨干注冊會計師容易發(fā)生跳槽、退出等情況，除主任會計師以外，既擁有深厚的理論功底與豐富的實踐經驗、對工作承受力較強的注冊會計師所占的比重比較少。中型會計師事務所在注冊會計師的組成結構上相對合理，但是與國際“四大”相比，依然是高學歷少，骨干注冊會計師少的局面。

第二，整合資源的手段——內部管理制度。在對核心資源進行整合的有效制度中，主要的是人事管理制度，崗位責任制度、業(yè)績評價制度、財務管理制度、財務分配制度。目前，小型事務所缺乏科學、客觀的人事管理制度，大部分事務所的經營管理為“家長制”模式，權力集中在一個獨資人或幾個合伙人手中。此外，事務所崗位責任不明確，注冊會計師工作責任心不強。中型會計師事務所雖具有一定的管理水平，具有正規(guī)的人事管理制度、崗位責任制度，但質量控制體系仍待加強，三級復核往往只是流于形式，不能夠落到實處。

第三，整合資源的氛圍——事務所文化。中小型會計師事務所文化普遍較為薄弱，員工之間缺乏共同的價值觀與理念，形成了歸屬感不足、責任心不強、凝聚力不高的“三不”現象。員工之間互補性較弱，缺乏團隊合作精神，對事務所缺乏依賴感，工作效率較差，審計質量較低，導致事務所很難形成自己的品牌，影響了事務健康穩(wěn)定的發(fā)展。B會計師事務所是2008年新成立的一家會計師事務所，該所成立之初共有六名注冊會計師，若干名會計執(zhí)業(yè)人員，但因該所主任會計師不注重培養(yǎng)事務所文化，員工關系分散，人才整合效應常常出現“1+1≤2”的局面，工作效率與工作質量都非常低，該所于2009年被合并。

第四，發(fā)展資源的戰(zhàn)略——戰(zhàn)略思考。事務所要長久地發(fā)展下去，首先要有合理的定位，包括對自身的定位和對服務對象的定位，在此基礎之上不斷創(chuàng)造和開發(fā)資源。中小型會計師事務所發(fā)展目標不明確，缺乏對自己很好的定位，客戶行業(yè)過于分散，將自己置身于多個競爭環(huán)境中，也不注重對自身資源的能力的提升與創(chuàng)新，事務所往往不堪重負，服務既不能保證質也不能保證量。

二、制約我國中小型會計師事務所核心競爭力培養(yǎng)的因素

（一）注冊會計師人數比較少，年齡結構分布不合理，專業(yè)勝任能力不高

1.從擁有注冊會計師人數方面分析。根據上述數據分析，中小型會計師事務所擁有的核心資源顯著少于大型會計師事務所或者國際“四大”，導致人力資源力量薄弱，規(guī)模明顯小于大會計師事務所，這樣在國際高端、大規(guī)模業(yè)務承接方面，中小型會計師事務所顯然不敵大型會計師事務所及國際“四大”。

2.從注冊會計師組成結構方面分析。眾所周知，注冊會計師對工作強度的承受能力、理論功底的深淺程度以及工作經驗的積累決定了注冊會計師的勝任能力。小型會計師事務所注冊會計師組成結構不合理，一些骨干注冊會計師容易發(fā)生跳槽、退出等情況，年齡呈兩極化分布，年紀大的注冊會計師年事以高，對工作的承受能力較弱，年紀輕的注冊會計師工作經驗尚淺，除主任會計師以外，同時具備深厚的理論功底與豐富的實踐經驗，對工作承受力較強的注冊會計師所占的比重卻比較少，中型會計師事務所年齡機構相對合理，但是與國際“四大”相比，高學歷者與骨干注冊會計師較少。這些都導致中小型會計師事務所審計成本較高而審計效率低下，影響了會計師事務所的核心競爭力。

3.由于不注重對注冊會計師后續(xù)教育培訓等因素，以及年齡結構分布不合理，中小型事務所注冊會計師專業(yè)能力普遍不高，無法保證較高的審計質量。

由上面的分析可以看出，我國中小型會計師事務所擁有的核心資源——注冊會計師呈現兩少一缺的局面，即擁有的注冊會計師總人數少、擁有骨干注冊會計師少，組成結構不合理，缺乏應有的專業(yè)勝任能力，這勢必會影響到我國中小型會計師事務所核心競爭力的提升。因此，要提升中小型會計師事務所的核心競爭力，必須首先從核心資源著手。

（二）內部管理制度混亂，人才流失嚴重

由于小型事務所缺乏合理公正的人事管理制度、崗位責任制度，一般呈現“家長式”的管理模式，由獨資人或合伙人個人的意志決定事務所發(fā)展的方向，很容易造成中小會計師事務所因為一項決策失誤而垮臺的情況發(fā)生。中型會計師事務所雖具有正規(guī)的人事管理制度與崗位責任制度，但質量控制不夠到位，三級復核往往流于形式，增大了審計風險，降低了審計質量。

（三）事務所文化氛圍不濃，沒有形成事務所品牌

這是我國中小型會計師事務所普遍存在的問題。企業(yè)文化是整合資源的氛圍，也是企業(yè)構成核心競爭力的無形因素。會計師事務所以人合為主要特點，可以靠優(yōu)秀的事務所文化打造成功的品牌來提高自身的核心競爭力。

實踐證明，良好的事務所文化建設有利于增強團隊意識、協作精神，員工之間的凝聚力，發(fā)揮團隊工作的最大效果。但是，我國中小型會計師事務所企業(yè)文化薄弱，員工進取精神不足，責任心不強，缺乏團隊合作精神，導致審計質量不高，客戶流失，很難形成事務所自己的品牌，影響了事務所的核心競爭力。

（四）缺乏合理定位和技術創(chuàng)新

事務所想要不斷地發(fā)展，必須擁有長遠的發(fā)展眼光與戰(zhàn)略。事務所要獲得長足的發(fā)展必須擁有動態(tài)的競爭力，必須首先合理定位，在此基礎上開發(fā)創(chuàng)造資源。

目前，我國的審計市場屬于較為典型的分散競爭市場。會計師事務所存在規(guī)模小、競爭弱化的情況。一般來說，在審計質量、審計效率方面，會計師事務所之間沒有太大差別，難以形成一個有突出優(yōu)勢的行業(yè)審計品牌。大部分中小型事務所沒有對自身以及服務對象有個很好的定位分析，提供的服務比較單一，且不注重技術創(chuàng)新，導致事務所客戶對象流動性較大，業(yè)務收入不穩(wěn)定，降低了事務所的核心競爭力，很大程度上制約了事務所的發(fā)展。

我國注冊會計師行業(yè)的發(fā)展只有二十多年的時間，特別是中小型事務所在很多方面還很不成熟，如內部治理不完善、人力資本激勵不足、事務所文化淡薄、發(fā)展戰(zhàn)略不成熟等。因此，更要關注事務所的核心競爭力，堅信培育和提升核心競爭力是我國中小型會計師事務所做大做強、獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的長期的根本性戰(zhàn)略和途徑，這也是本文討論我國會計師事務所核心競爭力的主旨所在。