“物聯(lián)網(wǎng)”下高校智能圖書館服務轉型探析

李漢梅

（湖北大學 湖北武漢 430062）

隨著知識需求量的不斷增大以及智能時代的加速到來，采用圖書館服務方式已經(jīng)完全滿足不了人們對于知識的需求，亟待轉型。而“物聯(lián)網(wǎng)”方式以及理念的提出與發(fā)展給圖書館服務的現(xiàn)代化轉型指明了方向，提供了實時契機和理論指導，物聯(lián)網(wǎng)在圖書館服務中，科學有效地利用了其數(shù)字與物理空間，突破了原本基于時間與空間方面的限制，有效地解決了傳統(tǒng)圖書館服務以及管理中的問題，兩者的科學融合，將有效促進當代圖書館服務模式的轉變，提升其利用效率，提高其適應性與實用性。

一、“物聯(lián)網(wǎng)”視域下智能圖書館服務模式概念的構建

“物聯(lián)網(wǎng)”顧名思義，就是“物品之間相連的互聯(lián)網(wǎng)”，具體來講就是利用射頻識別（RFID）以及傳感器等專業(yè)信息傳感設備，以云計算或者其他信息集成與運用方式將各類物質或者物品以及互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實現(xiàn)對于物品的識別、定位等等，從而實現(xiàn)物體的智能化管理以及控制。而圖書館的圖書或者知識，自然也就包含在物品之中，因此，基于這樣的理念，未來圖書館服務的主要發(fā)展方向就必然是構建一個智能化的服務平臺，從而讓人們在這個平臺上實現(xiàn)圖書或者文獻資料的科學化管理以及有效運用。

二、智能圖書館構建現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢

在當前的國內(nèi)各大高校圖書館管理中，大都是利用條碼與磁條相結合的手段進行。這一方式在很大程度上降低了工作效率，影響了讀者的體驗感。而在歐美等發(fā)達國家基于RFID 技術以及理念在圖書館服務中運用的已有近千家。造成這些情況的最主要原因就是由于國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)技術起步較晚，無論是紅外感應還是定位系統(tǒng)等都處于初級階段，無法實現(xiàn)物質信息的轉化以及物品的智能化識別和跟蹤管理。不過，隨著國內(nèi)信息技術的不斷蓬勃發(fā)展，我國物聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)有了長足的進步。如我國于2011 年9 月在江蘇無錫建成了國內(nèi)首個物聯(lián)網(wǎng)智能圖書館，也是首家引入物聯(lián)網(wǎng)技術的開放型現(xiàn)代圖書館，網(wǎng)絡圖書服務是其身上最顯著的標簽。該圖書館依靠互聯(lián)網(wǎng)技術借助手機、電子書等終端，向讀者提供更為個性化和多元化的服務。該館突破了一直困擾于本行業(yè)的各類技術難題，成為具有推廣意義的圖書館改革案例。在這個圖書館里，圖書館工作者或者客戶使用終端可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術通過各類智能設備或者計算機向讀者提供便捷的資訊和查詢服務，以此來實現(xiàn)圖書文獻資料的有效監(jiān)管與使用。圖書館里面還采用了電子閱報器等先進儀器和手段，讓讀者能夠輕易實現(xiàn)全天時自助還書服務以及個性化定制服務。在國內(nèi)，各大學校圖書館要想科學實現(xiàn)智能化服務以及管理，那么就必須要注重物聯(lián)網(wǎng)技術的有效應用，從而在其基礎上，科學運用物聯(lián)網(wǎng)技術，使其能夠更好地為需求者提供服務，最終使其能夠體現(xiàn)出其更大的價值。

三、智能圖書館應用模式

（一）實施圖書文獻智能化管理

在大多數(shù)的圖書館管理工作中，無論是采編與典藏，還是后期的上架與借還，這些工作都需要一定的圖書館人員進行操作，而這種簡單機械的重復工作技術含量很低，對于人力資源是一種巨大的浪費。因此，我們要想提高圖書館效率，減少資源浪費，那么就必須積極改變，有效運用RFID 技術以及移動通信技術，從而實現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化的服務，把圖書館的業(yè)務重心落在信息挖掘以及導航上，進而實現(xiàn)人力資源的合理化使用，有效降低人力資源成本，提升技術應用效率。如我們可以利RFID 技術及其系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書電子標簽的轉化以及圖書自助借還、快速盤點與智能分揀等等，以此來節(jié)省人力物力，提升圖書館管理效果。

（二）實施圖書館服務智能化管理

在未來圖書館管理中，圖書館管理者或者說是服務者通過智能手機的終端，利用RFID 先進的自動感知與存儲技術將各種各樣的數(shù)據(jù)主動進行分析和采集，并經(jīng)過簡單的系統(tǒng)加工整合以及處理逐步形成高質量的信息，從而幫助圖書館明確其讀者需求以及解決各類業(yè)務問題，而圖書館的文獻資料以及書籍等各類信息也可以使用各類讀取系統(tǒng)，將它們轉換為一些網(wǎng)絡數(shù)據(jù)格式，通過數(shù)據(jù)中心進行有效性轉換，實現(xiàn)圖書的閱讀以及其資料的收集與整理，對其信息進行科學化整合與處理。圖書館還可以基于這些數(shù)據(jù)，對于讀者的閱讀愛好、閱讀習慣等進行總結和分析，從而推導出讀者最近關注的知識點，進而實現(xiàn)智能化推薦與分享，有效提高閱讀效率，提升閱讀效果。

（三）構建終端新型智能化圖書館

移動圖書館是當代圖書館應用的一種發(fā)展趨勢，其主要是指讀者通過自身的電子終端，以信息技術的手段來接入圖書館，從而實現(xiàn)閱讀、查詢等圖書館提供的各種服務。實現(xiàn)信息學習與整理的需求，而圖書館的工作人員也可以使用這樣的方式，從而對圖書館各項事務進行有效性管理以及維護，實現(xiàn)圖書館的智能化管理和無人化管理。如圖書館則可以利用身份認證等手段對圖書館資源進行分層次管理，從而完成多元化的統(tǒng)籌分析，使師生以及有閱讀和查閱需求的讀者能夠科學地完成查詢。借閱以及歸還服務。圖書館一旦到了新書或者舉辦各類活動，也可以對有需求的人群進行針對性的管理，從而進行精準服務和精準營銷。

總而言之：隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的不斷革新與發(fā)展，未來圖書館無論是管理還是服務都會朝著更加智能化、更加科學化的方向發(fā)展。因此，我們作為當代圖書館工作者一定要能夠與時俱進，不斷打破自身思維上的桎梏，從而在不斷學習和研究中，科學提升自己的思維方式和綜合能力，進而為圖書館工作現(xiàn)代化發(fā)展做出自己的貢獻。