綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構(gòu)案例研究

盛艷燕

(1.湖北企業(yè)文化研究中心， 湖北 武漢430205；2.長(zhǎng)江大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 荊州 434023)

0 引言

文化是企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略資源，能夠較好地衡量企業(yè)績(jī)效，因此企業(yè)往往通過(guò)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)績(jī)效。作為一種非正式制度，企業(yè)文化的形成與特定的社會(huì)大背景相關(guān)[1]。當(dāng)社會(huì)大背景變化時(shí)，企業(yè)文化也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化，這就是企業(yè)文化的重構(gòu)。

分析社會(huì)背景對(duì)企業(yè)文化重構(gòu)的影響，對(duì)企業(yè)提升績(jī)效更有指導(dǎo)意義。已有研究較多關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化的影響，集中討論了企業(yè)發(fā)展階段和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響，而較少關(guān)注綠色發(fā)展理念引發(fā)環(huán)境規(guī)制變化，進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)文化重構(gòu)的問(wèn)題。本文基于壓力—回應(yīng)理論，構(gòu)建綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構(gòu)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為推動(dòng)企業(yè)文化重構(gòu)提供指導(dǎo)。

1 理論分析與研究假設(shè)

1.1 環(huán)境規(guī)制：綠色發(fā)展理念的實(shí)踐路徑

在經(jīng)歷改革開(kāi)放后多年經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)后，特別是進(jìn)入 21 世紀(jì)，粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式已難以為繼，日漸面臨資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴(yán)峻形勢(shì)。為保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，提出了綠色發(fā)展理念，堅(jiān)定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。

學(xué)者們闡釋了綠色發(fā)展理念的內(nèi)涵和理論基礎(chǔ)，充分肯定了綠色發(fā)展理念引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值。綠色發(fā)展以生態(tài)環(huán)境容量和資源承載力為基本約束條件，把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果的綠色化、生態(tài)化作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要內(nèi)容和途徑，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，是有別于傳統(tǒng)發(fā)展模式的新型發(fā)展模式[2]。

隨著研究的深入，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)，綠色發(fā)展作為一種發(fā)展理念，只有在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中得到具體貫徹和落實(shí)，才能真正發(fā)揮作用。已有文獻(xiàn)從多個(gè)角度探究了實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展的路徑。公眾參與方面，有研究建議通過(guò)宣傳教育喚醒公共的環(huán)保意識(shí)，提高公眾參與的能力，擴(kuò)展公共參與的途徑和渠道，讓公眾能夠參與到環(huán)保事業(yè)中來(lái)[3]；法律、法規(guī)制定和執(zhí)行方面，有研究建議將綠色發(fā)展理念植入民法，整合和完善現(xiàn)有法律和法規(guī)[4]，加強(qiáng)環(huán)境規(guī)制的力度[5]；市場(chǎng)工具方面，綠色稅收、綠色財(cái)政和綠色金融、排污制、準(zhǔn)入制度被認(rèn)為是有效減少環(huán)境污染的手段，合理利用市場(chǎng)工具能夠促進(jìn)環(huán)境保護(hù)[6]。

由此可見(jiàn)，環(huán)境規(guī)制是實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展的重要路徑。通過(guò)環(huán)境規(guī)制，綠色發(fā)展理念從抽象的概念轉(zhuǎn)化為具體措施，企業(yè)通過(guò)環(huán)境規(guī)制能夠感知綠色發(fā)展理念的內(nèi)容和要求。

1.2 企業(yè)應(yīng)對(duì)行為：對(duì)環(huán)境規(guī)制的回應(yīng)

根據(jù)壓力—回應(yīng)理論，個(gè)體面對(duì)外部壓力時(shí)會(huì)采取行動(dòng)進(jìn)行回應(yīng)。當(dāng)環(huán)境規(guī)制的力度提高時(shí)，企業(yè)會(huì)采取行動(dòng)進(jìn)行回應(yīng)。

已有研究給出了企業(yè)踐行綠色發(fā)展理念的案例，從環(huán)保角度介紹了一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)和做法[7]。如加大環(huán)保理念宣傳力度，提高企業(yè)的環(huán)保認(rèn)知度；建立環(huán)保管理體系和制度，以達(dá)到環(huán)保要求；實(shí)施產(chǎn)品技術(shù)改造與升級(jí)，促進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程綠色化；加大環(huán)保治理的投入等。

企業(yè)采取回應(yīng)行動(dòng)主要基于以下原因。一方面，滿足合法性以避免處罰。合法性是指參照現(xiàn)行的社會(huì)構(gòu)架系統(tǒng)所接受的組織形式和做法，促使企業(yè)遵守社會(huì)公眾一 致認(rèn)同的價(jià)值觀與行為方式[8]。當(dāng)環(huán)保成為社會(huì)認(rèn)同的價(jià)值觀和行為方式時(shí)，企業(yè)必須按照環(huán)保要求調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式，以符合環(huán)保要求。當(dāng)企業(yè)不符合環(huán)保的要求時(shí)，會(huì)受到相應(yīng)處罰，如企業(yè)排污超標(biāo)時(shí)，將面臨停產(chǎn)、整頓、罰款等處罰，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，傳遞信號(hào)以獲得資源。信號(hào)傳遞理論認(rèn)為，當(dāng)雙方信息不對(duì)策時(shí)，一方可以采用可觀察到的信息作為信號(hào)傳遞給對(duì)方作為決策依據(jù)，如銀行以環(huán)保評(píng)定評(píng)級(jí)作為企業(yè)獲批信貸的依據(jù)時(shí)，企業(yè)就必須采取措施達(dá)到規(guī)定的環(huán)保評(píng)定等級(jí)，不然不能獲得信貸。此外，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是企業(yè)采取行動(dòng)的另一個(gè)原因。企業(yè)采用新材料、新工藝生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，不僅能降低生產(chǎn)成本、減少污染，還能獲得良好的經(jīng)濟(jì)績(jī)效[9]。

1.3 企業(yè)文化重構(gòu)：企業(yè)應(yīng)對(duì)行為的呈現(xiàn)

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式主要是員工共同遵循的、具有個(gè)性化的價(jià)值觀和行為規(guī)范，常常以企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等形式被寫入企業(yè)章程，并被企業(yè)所有者或管理者內(nèi)嵌到企業(yè)員工的思想和行為中，對(duì)企業(yè)行為發(fā)揮指引、約束等功能[10-11]。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工行為有著重要影響，因此，企業(yè)普遍非常重視企業(yè)文化建設(shè)[12]。

社會(huì)背景、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展階段、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理對(duì)象等因素影響著企業(yè)文化的形成[13]，而這些因素的變化對(duì)企業(yè)文化提出了新的要求，企業(yè)必須重構(gòu)企業(yè)文化才能更好地適應(yīng)變化[14]。企業(yè)文化源于實(shí)踐且高于實(shí)踐，必須滲透到具體的戰(zhàn)略、組織、制度、管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，落實(shí)到每個(gè)員工的觀念和行動(dòng)中，才能真正的發(fā)揮其作用[15-16]。

企業(yè)文化可以分為物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。象征物、英雄事跡、標(biāo)識(shí)等是物質(zhì)文化，日常行為、儀式等是行為文化，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、規(guī)章制度、紀(jì)律是制度文化，企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀是精神文化。

根據(jù)壓力—回應(yīng)理論，企業(yè)采取的回應(yīng)行動(dòng)會(huì)以一定方式呈現(xiàn)出來(lái)，并在企業(yè)文化的構(gòu)成要素上體現(xiàn)出來(lái)。如為了達(dá)到環(huán)保要求，企業(yè)必須按照規(guī)定張貼標(biāo)識(shí)語(yǔ)，這是物質(zhì)文化的體現(xiàn)；企業(yè)要采用更加環(huán)保的生產(chǎn)技術(shù)，員工日常生產(chǎn)行為必須符合新技術(shù)的要求，這是行為文化的體現(xiàn)；企業(yè)要重視綠色生產(chǎn)，采取措施節(jié)能減排，這些措施就會(huì)體現(xiàn)在規(guī)章制度上，這是制度文化的體現(xiàn)；企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)行為的指導(dǎo)原則，當(dāng)企業(yè)履行環(huán)保責(zé)任時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)就包含了環(huán)保責(zé)任，這是精神文化的體現(xiàn)。

1.4 研究假設(shè)提出

根據(jù)壓力-回應(yīng)理論，綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構(gòu)存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)機(jī)制。綜合以上分析可以發(fā)現(xiàn)，環(huán)境規(guī)制是綠色發(fā)展理念的實(shí)踐路徑，企業(yè)應(yīng)對(duì)行為是對(duì)環(huán)境規(guī)制的回應(yīng)，企業(yè)文化重構(gòu)是企業(yè)應(yīng)對(duì)行為的呈現(xiàn)。在當(dāng)前形勢(shì)下，政府通過(guò)法律法規(guī)規(guī)定了企業(yè)必須履行的環(huán)保義務(wù)，并綜合應(yīng)用綠色稅收、綠色財(cái)政、綠色金融、排污制、準(zhǔn)入制度等市場(chǎng)工具對(duì)企業(yè)實(shí)施影響。企業(yè)要樹(shù)立綠色發(fā)展觀，積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式，才能更好地爭(zhēng)取生存和發(fā)展空間，這就勢(shì)必影響到企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)的管理制度、員工的認(rèn)知也會(huì)隨之改變，從而引發(fā)企業(yè)文化重構(gòu)。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

案例研究法可以完整地保留現(xiàn)實(shí)生活中有意義的特征，是探索性回答“是什么”、 “為什么”、 “怎么樣”的最佳研究方法[16]，該方法在組織的各類行為研究中得到廣泛應(yīng)用。相比多案例研究，單案例研究選取典型性和代表性案例，詳實(shí)記錄研究對(duì)象的發(fā)展歷程和情景脈絡(luò)，從而更加細(xì)致深入地捕捉組織行為的形成機(jī)制，在增加研究深度方面具有獨(dú)特的價(jià)值[17]。本文的目的是探索綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構(gòu)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，屬于“是什么”、“為什么”和“怎么樣”的問(wèn)題，適合采用案例研究法。

2.2 數(shù)據(jù)收集與處理

A公司是國(guó)內(nèi)一家綜合性的專業(yè)化工生產(chǎn)企業(yè)，坐落在安徽省某市工業(yè)園內(nèi)。本文選擇A公司作為案例研究的對(duì)象，主要原因有兩點(diǎn)：①典型性，A公司是化工生產(chǎn)企業(yè)，化工行業(yè)在生態(tài)環(huán)境部公布的《上市公司環(huán)境信息披露指南》中屬于重污染行業(yè)，這類企業(yè)面臨的環(huán)保壓力比較大；②代表性，A公司規(guī)模不大，周邊省市有兩家從事同類產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，其在同行業(yè)企業(yè)中不具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，所面臨的壓力是很多同行業(yè)企業(yè)共同面臨的。

數(shù)據(jù)來(lái)源于公司的文本資料和訪談收集的資料。公司的文本資料包括公司簡(jiǎn)介、宣傳資料、員工手冊(cè)、管理制度等。訪談采用半開(kāi)放式，訪談內(nèi)容全程錄音。訪談對(duì)象包括公司副總經(jīng)理2人、生產(chǎn)總監(jiān)1人、人力資源總監(jiān)1人、財(cái)務(wù)總監(jiān)1人，車間主任1人、技術(shù)與研發(fā)人員3人、生產(chǎn)車間工人2人和銷售人員2人。訪談的目的是了解被訪談人對(duì)綠色發(fā)展理念和環(huán)保的感知以及環(huán)保對(duì)企業(yè)文化構(gòu)成要素的影響。

收集的資料采用內(nèi)容分析法進(jìn)行處理。先將訪談錄音轉(zhuǎn)化成文字，再對(duì)文字進(jìn)行編碼。凡是能夠體現(xiàn)綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化三者之間關(guān)系的詞語(yǔ)都進(jìn)行逐一編碼，再將編碼邏輯關(guān)系進(jìn)行歸類。剔除語(yǔ)義重復(fù)、涵義不清晰的編碼后，共獲得87個(gè)編碼。

2.3 案例分析

2.3.1 感知壓力

綠色發(fā)展理念通過(guò)環(huán)境規(guī)制讓企業(yè)感知壓力，說(shuō)明環(huán)境規(guī)制是綠色發(fā)展理念的實(shí)踐路徑。在訪談中發(fā)現(xiàn)，自從綠色發(fā)展理念提出以后，企業(yè)明顯感到環(huán)保要求變嚴(yán)格、環(huán)保核查力度加大、貸款條件提高。訪談了解到，當(dāng)遇到霧霾天氣時(shí)，整個(gè)園區(qū)都可能面臨停產(chǎn)；除了常規(guī)檢查外，突擊檢查的頻率也大大提高，使得備查資料整理工作量大增；貸款也增加了環(huán)保要求，且未來(lái)會(huì)要求越來(lái)越嚴(yán)格。大多數(shù)企業(yè)都感到這幾年環(huán)保壓力非常大，說(shuō)明綠色發(fā)展理念是通過(guò)環(huán)境規(guī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的，環(huán)境規(guī)制讓企業(yè)感受到壓力。

2.3.2 采取行動(dòng)

面對(duì)環(huán)保壓力，企業(yè)采取了一系列回應(yīng)行動(dòng)。訪談發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采取的行動(dòng)可以分為以下幾個(gè)方面：①領(lǐng)導(dǎo)高度重視，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)重要會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)環(huán)保和綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性，將節(jié)能減排、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要方向，并將任務(wù)分解到部門，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將環(huán)保相關(guān)事務(wù)作為生產(chǎn)總監(jiān)的工作職責(zé)，設(shè)置了環(huán)保專員；②部門積極配合，各部門根據(jù)任務(wù)安排制定部門工作計(jì)劃，并對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行調(diào)整和完善，以降低廢品率為例，生產(chǎn)部門要嚴(yán)格按照工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，減少?gòu)U品的產(chǎn)生，人力資源部門要定期組織員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平，研發(fā)部門加強(qiáng)廢品回收的研發(fā)，提高回收率；③員工積極行動(dòng)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響，員工要積極調(diào)整自己的行為以適應(yīng)變化。如對(duì)環(huán)保專員和生產(chǎn)總監(jiān)的訪談發(fā)現(xiàn)，在環(huán)保檢查中，其首當(dāng)其沖，巨大的壓力使其產(chǎn)生厭煩情緒，經(jīng)過(guò)調(diào)整，其根據(jù)環(huán)保檢查的項(xiàng)目，積極準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施，化被動(dòng)為主動(dòng)。

2.3.3 文化呈現(xiàn)

企業(yè)的回應(yīng)行為也體現(xiàn)在企業(yè)文化上。首先是物質(zhì)文化方面，企業(yè)按照環(huán)保達(dá)標(biāo)要求制作了標(biāo)識(shí)，對(duì)生產(chǎn)、生活區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了整治，新增了排污處理設(shè)施；其次是行為文化方面，企業(yè)倡導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、開(kāi)創(chuàng)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真履行職責(zé)；第三是制度文化方面，企業(yè)將環(huán)保有關(guān)要求寫入生產(chǎn)部門的部門職責(zé)，通過(guò)考核和獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)員工的環(huán)保行為，設(shè)置環(huán)保專員應(yīng)對(duì)環(huán)保核查；最后是精神文化方面，在原有企業(yè)使命和愿景不變的基礎(chǔ)上，企業(yè)將綠色發(fā)展和環(huán)保責(zé)任寫入企業(yè)價(jià)值觀。

3 研究結(jié)論與啟示

根據(jù)壓力—回應(yīng)理論，綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構(gòu)存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)機(jī)制。A企業(yè)的案例也表明，環(huán)境規(guī)制是綠色發(fā)展理念的實(shí)踐路徑，企業(yè)應(yīng)對(duì)行為是對(duì)環(huán)境規(guī)制的回應(yīng)，企業(yè)文化重構(gòu)是企業(yè)應(yīng)對(duì)行為的呈現(xiàn)。

本研究對(duì)企業(yè)文化重構(gòu)有兩點(diǎn)啟示。一方面，企業(yè)文化要適應(yīng)綠色發(fā)展理念的要求。綠色發(fā)展理念是當(dāng)前我國(guó)解決生態(tài)環(huán)境問(wèn)題和社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的方向，企業(yè)要切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，走低碳、綠色、集約的合作治理之道，將綠色發(fā)展理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。另一方面，企業(yè)要積極應(yīng)對(duì)環(huán)保壓力。 綠色發(fā)展理念對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了新的要求，這些要求會(huì)通過(guò)環(huán)境規(guī)制體現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)文化需要適應(yīng)這些新的要求，才能獲得更好的生存和發(fā)展空間。