大數(shù)據(jù)視域下高校的教育管理能力探究

李泓臻

[摘? ? ? ? ? ?要]? 信息技術(shù)的快速發(fā)展為教育管理帶來了契機，在大數(shù)據(jù)時代，改變傳統(tǒng)的教育管理模式有利于實現(xiàn)管理的信息化、規(guī)范化和智能化。目前，各高校逐步構(gòu)建起面向未來的智能化教育體系，但教育信息化管理水平相對滯后，內(nèi)容立足目前高校教育管理存在的問題，提出通過建立線上線下統(tǒng)籌管理監(jiān)督模式、實行多層次的培訓制度，推進智能化評價體系構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下以現(xiàn)代化教育思想為指導的高校教育管理創(chuàng)新模式。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 教育信息化管理;大數(shù)據(jù);高校教育管理創(chuàng)新模式

[中圖分類號]? ?G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）09-0204-02

一、高校教育信息化建設及管理現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)時代的到來引領著各行各業(yè)的發(fā)展，也催生了“云教育”“知識付費”等教育傳播新渠道，為促進教育公平、提高教育質(zhì)量、實現(xiàn)個性化教育帶來了新的可能。

近期，在新冠肺炎疫情背景下，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，面向全國高校免費開放2.4萬余門在線課程，并制定在線課程學習學分互認與轉(zhuǎn)化政策。不少高校自發(fā)免費提供優(yōu)質(zhì)的在線課程和學習資源：清華大學出版社開放“文泉學堂”知識庫;“北大博雅講壇”App開放知名教授的講座視頻資源;北京外國語大學外語在線學習平臺開放外語課程……“云課堂”是高校借助大數(shù)據(jù)建立教學管理的新模式，實現(xiàn)了“線下課堂”到“線上課堂”的融合和遷移，展現(xiàn)了教育管理的協(xié)同性和開放性，在深化教育領域綜合改革的驅(qū)動下逐步構(gòu)建起面向未來的智能化教育體系。

在線下線上融合的過程中，教育信息化管理在教學的各個環(huán)節(jié)能夠滿足基礎的服務，但也反映出了管理人員的信息素養(yǎng)參差不齊，信息技術(shù)普及不到位，信息化管理水平相對硬件設施較為滯后，信息基礎設施閑置等問題，對校園的信息化建設沒有起到優(yōu)化和推動作用。

二、教育管理信息化建設特點

作為擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的“推進器”，教育信息化發(fā)揮著日益重要的作用。高校利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)管理的信息化、規(guī)范化和智能化，但在大范圍使用線上教學進行大數(shù)據(jù)教育管理的過程中，暴露了高校在引入信息技術(shù)時對教育信息化管理的狹隘認知，舊式管理思想依然占據(jù)主導地位。

（一）管理人員駕馭技術(shù)的能力與信息技術(shù)的錯位發(fā)展

當前，教育信息化建設方興未艾，但大部分高校管理人員運用數(shù)字技術(shù)能力固著化，對于教育管理信息化淺顯地理解為多媒體等設備的運用，忽視了管理技術(shù)深層價值的開發(fā)，將主要的精力放在課程資源、硬件設備、軟件的引入購買方面，對設備或系統(tǒng)的功能不能全面的掌握和運用，從而導致資金和資源的浪費。不少高校教師將教育信息化作為負擔，不能積極適應教學模式和管理學生方式的轉(zhuǎn)變，阻礙了信息技術(shù)從影響教育發(fā)展的外生變量成為引發(fā)教育深層系統(tǒng)性變革的內(nèi)生變量的轉(zhuǎn)化。

（二）教育信息化管理人才培養(yǎng)機制不健全

充分發(fā)揮教育信息化的優(yōu)勢，還需實現(xiàn)信息化教育管理觀念與信息化技術(shù)的實踐相結(jié)合，信息化手段從“用起來”到“用得好”轉(zhuǎn)變。目前教育管理部門的培訓較為傳統(tǒng)，培訓內(nèi)容多以理論為主，在學習高校教育管理的經(jīng)驗時也大多停留在了解信息化教學的硬件設施和教學舉措方面，缺少有計劃、有針對性地應對信息化教育的管理技能培訓。

教育信息化管理的最終目的是讓多元主體能夠運用計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫平臺提高教育管理公信力和效率，因此健全教育信息化管理人才的培養(yǎng)機制，在促進管理人員的教育理念更新的同時，也要培養(yǎng)與信息技術(shù)有關(guān)的采集、分析和管理技能，不再讓技術(shù)成為管理者的困擾，束縛住教育管理的靈活性。

（三）管理部門缺乏個性化服務

教學的正常運行是高校教育工作的重點，規(guī)范統(tǒng)一的培養(yǎng)方案、教學大綱、評定標準可以培養(yǎng)學生基本的專業(yè)素養(yǎng)，但也在無形中制約了部分優(yōu)秀學生的個性化發(fā)展。目前大部分高校的信息化管理停留在學籍、考試成績、課堂影像等管控方面，忽視了用大數(shù)據(jù)更好地服務學生，引導學生、精細化管理學生的重要意義，因此依然沒有擺脫中國傳統(tǒng)教育培養(yǎng)的“高均值、低方差”的人才培養(yǎng)結(jié)果。

基于網(wǎng)絡環(huán)境的教學模式、管理方式必然產(chǎn)生重大變化，信息化管理學生包含了對學生學習、生活、就業(yè)全方位的指導，通過學生數(shù)據(jù)分析個體性和差異性，向?qū)W生推薦更多的相關(guān)信息和有關(guān)數(shù)據(jù)，以知識和信息的開放性、創(chuàng)新性、多元化滿足學生成長的個性化需求，同時，也會根據(jù)數(shù)據(jù)對學生可能出現(xiàn)的問題進行早期預警，在完成培養(yǎng)方案的基礎上，到達培養(yǎng)拔尖人才的目的。

三、運用大數(shù)據(jù)進行高校教育管理的新途徑

（一）建立線上線下統(tǒng)籌管理監(jiān)督模式，打造個性化的“翻轉(zhuǎn)課堂”

如今高校利用大數(shù)據(jù)在選課系統(tǒng)、學生評教評學等方面發(fā)揮了學生的主動性，提高了教育管理的科學性。但高校管理者更為廣泛地還是利用傳統(tǒng)的管理手段進行教育管理監(jiān)督，還沒有將大數(shù)據(jù)技術(shù)有效地融入管理之中。

發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育管理服務模式，具體觀之，一方面要加強數(shù)字化校園建設，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息化技術(shù)，將教學、科研、管理和校園生活進行充分融合，依托教務處的學生學籍、成績，圖書館借閱數(shù)據(jù)、智慧教室的監(jiān)督記錄等大數(shù)據(jù)中獲得學生教、學、評、測的全鏈條信息，開發(fā)利用好信息管理系統(tǒng)，做到各部分工作能夠高效協(xié)調(diào)，逐步實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管、有據(jù)可查，形成以學生為中心的個性化培養(yǎng)方案，利用大數(shù)據(jù)的分析提供符合學生認知規(guī)律或延展學習內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)教育，領悟到學習的愉悅，實現(xiàn)學生本真性、全面性的發(fā)展，讓學生具備跨專業(yè)學習和自我管理的綜合素質(zhì)。另一方面通過傳統(tǒng)線下管理與基于大數(shù)據(jù)的線上管理，讓學生有參與管理的機會，讓教師和教育管理者改變傳統(tǒng)單向的授受過程，實現(xiàn)管理者和被管理者的平等交流。

大數(shù)據(jù)促進教育管理理念從“管理”到“服務”的轉(zhuǎn)變，通過科學的互動設計和靈活的教學方式激發(fā)學生求知欲和學習熱情，形成多邊互動的學習共同體，針對每一位學生建立個性化的“翻轉(zhuǎn)課堂”，構(gòu)建了新的教育秩序。

（二）實行多層次的培訓制度，提升教育管理現(xiàn)代化水平

養(yǎng)成師生數(shù)字化教與學的習慣，實施因材施教、個性化學習的新型教學組織方式。一是對教育管理隊伍、任課教師開展多樣化的培訓。面向教育管理隊伍普及教育信息化知識，從教育信息化發(fā)展、日常教學信息管理、教學信息化建設和改革等多方面形塑教育管理現(xiàn)代化素養(yǎng)，使管理人員能夠充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)完成信息交互和資源共享，為教育方式的變革提供重要支撐。二是轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)的教育教學觀念，培養(yǎng)任課教師的“混合式教學”能力，根據(jù)教學目標，靈活采用信息技術(shù)展開教學和課堂管理，實現(xiàn)教學的服務性和科學性，同時，利用大數(shù)據(jù)，完善教師培訓、交流、獎勵落實各項機制，提高教師專業(yè)素質(zhì)和從教積極性。三是培養(yǎng)好學生數(shù)字化學習的習慣，從被智慧教室管控的到課率、出勤率到學生課后回看視頻資料的審閱上課的學習行為進行跟蹤分析，從強制性完成作業(yè)逐步養(yǎng)成在完成目標學習任務后，到能夠自主使用信息化手段延展學習內(nèi)容的習慣……通過信息化平臺掌握學習行為規(guī)律，增強自我管理能力。

大數(shù)據(jù)促進教師、學生的發(fā)展培養(yǎng)從“碎片化”到“網(wǎng)格化”的轉(zhuǎn)變，通過多層次的培訓制度進一步提高學生自我教育和教師管理能力，讓多元主體借助信息化平臺完成自己的“成長記錄”，深化教育領域的“放管服”改革，凸顯學生的主體地位。激發(fā)教師對課堂的管理熱情和學生自我管理的動力，不再是簡單的“大數(shù)據(jù)+管理”，而是以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，實現(xiàn)信息技術(shù)和教育的深度融合與創(chuàng)新。

（三）推進智能化評價體系，樹立高?！靶鹿补芾怼崩砟?/p>

為實現(xiàn)更高水平的教育信息化，需要系統(tǒng)地規(guī)劃和建設線上教育資源平臺以及相應的教學評價機制，借鑒德國高校的教育管理變革經(jīng)驗，樹立 “新公共管理”理念。

一是在對教師的評價方面，根據(jù)學生的需求和滿意程度等進行教學指導和績效考核。針對不同的課程類型，融合云智慧教室的課堂錄像和出勤率等數(shù)據(jù)，從學生、督導專家、教學管理人員的角度建立完備的評價體系。鼓勵學校錄制名師課堂等音視頻資料，共享到學校的學習公共平臺，點擊量和下載量較多的音視頻資料可作為教師年終評優(yōu)考核指標之一，而對教師的評價反饋也可以更好地滿足學生主體的發(fā)展訴求，提高教師的教育水平。二是在對學生的評價方面，積極深化學校、社會機構(gòu)和圖書館之間的合作，打破高校的信息孤島、數(shù)據(jù)壁壘和“煙囪系統(tǒng)”，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源整合與共享，釋放社會力量參與高校重塑教育生態(tài)的潛力，通過學分互認的方式促進學生的交流，師資力量的共享，逐步構(gòu)建區(qū)域性的教育一體化，如長三角教育一體化以開放性教育推進“新醫(yī)科”建設。推進高校實踐課程與企業(yè)合作平臺建設，實現(xiàn)就業(yè)信息的實時分享和深度融合，從“重知輕能”到“知能合一”轉(zhuǎn)變。三是在高校對內(nèi)自查、自評、 自糾，和對外橫向關(guān)聯(lián)比較時能夠以大數(shù)據(jù)平臺為支持進行智能化評價，促進高校之間的學習和決策的科學化。

大數(shù)據(jù)促進教育評價體系從“靜態(tài)化”向“動態(tài)化”轉(zhuǎn)變，智能化的評價體系對于持續(xù)深化教育教學制度改革，推進新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科建設，淘汰“水課”，打造“金課”提供了重要的參考依據(jù)。

參考文獻：

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◎編輯 曾彥慧