基于關系嵌入性的企業(yè)社會責任與績效的關系研究

[摘 要]文章通過文案和問卷訪問法收集相關資料，采用層次線性回歸分析法來檢驗關系嵌入性在企業(yè)社會責任和企業(yè)績效中的中介作用。通過中介作用檢測程序進行論證得出：企業(yè)社會責任與關系嵌入性相關維度之間的回歸系數(shù)顯著;企業(yè)社會責任、關系嵌入性、企業(yè)績效三者之間的回歸系數(shù)顯著。關系嵌入性在企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間起中介作用。

[關鍵詞]關系嵌入性;企業(yè)社會責任;企業(yè)績效

1 引言

黨的十一屆三中全會以后，國有企業(yè)逐漸發(fā)展成為自主經營、自負盈虧的主體，經濟責任意識逐漸增強。隨著市場經濟的發(fā)展，民營企業(yè)發(fā)展逐漸壯大。但因其主要關注企業(yè)利益最大化，而忽視企業(yè)社會責任，產生了很多企業(yè)問題，同時在環(huán)境保護和勞動用工方面也出現(xiàn)了很多違法違規(guī)問題。1994后外資進入，建立起了社會責任標準“SA8000”等認證體系，將公益慈善、社區(qū)參與等社會責任內容引入國內。2006年1月，“公司承擔社會責任”被寫入《公司法》。2009年，中國社會科學院發(fā)布了第一本《企業(yè)社會責任藍皮書》。2010年，國際ISO 2006社會責任標準正式發(fā)布。隨著時代的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關注社會責任，探討社會責任對績效的影響。

2 文獻回顧

2.1 企業(yè)社會責任文獻回顧

企業(yè)社會責任概念的提出可以追溯到20世紀初的美國。Marphy（1979）認為，企業(yè)社會責任的演化分為四階段：一階段為慈善捐贈;二階段為覺醒階段;三階段為企業(yè)重視環(huán)境污染與歧視問題階段;四階段是反省時期。國內也有學者研究企業(yè)社會責任，例如蔡淑娟（1998）提出企業(yè)社會責任演進的四階段：一階段為自我責任階段;二階段為經濟性責任階段;三階段為法律性責任階段;四階段為關注到社會大眾利益階段。中國企業(yè)社會責任發(fā)展報告（2019）提出了“責任三角”理論模型，將企業(yè)社會責任分為三大方面：一為本質責任，包括股東責任和客戶責任;二為社會責任，包括政府責任、社區(qū)責任和精準扶貧等責任;三為環(huán)境責任。

基于本文擬打算從企業(yè)外部視角分析企業(yè)社會責任對績效的影響，本文參考2019年中國企業(yè)社會責任報告，整理出客戶責任、企業(yè)慈善責任、環(huán)境保護責任作為本次研究的維度。

2.2 嵌入性理論

嵌入性的概念由Polanyi（1944）首次提出，強調經濟行為并不是自給自足，而是隸屬于宗教、政治、社會關系中。White（1981）認為市場就是網絡，市場就是從網絡的基礎上發(fā)展過來的。Granovetter（1985）提出了嵌入的分析框架，用信任與違紀、市場與層級兩組概念分析經濟行為中的嵌入性問題。該學者于1992年首次將嵌入分為結構嵌入和關系嵌入。指出關系嵌入是社會網絡中所有參與經濟活動的成員間基于信任、承諾和互惠發(fā)生的二元交易關系。Rowley， Behrens和Krachardt（2000）提出關系嵌入性主要依據在投資生產開始前資源投入承諾程度，以及在獲得利益之前是不是需要進行相關的投資來判斷關系的強和弱。本文基于文獻整理，將關系嵌入性分為信任和承諾維度。

3 實證分析

本次實證分析中解釋變量是企業(yè)社會責任，分為客戶責任、企業(yè)慈善責任和環(huán)境保護責任三個方面。中介變量為關系嵌入性，分為信任和承諾兩個維度。被解釋變量為企業(yè)績效。企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡和競爭強度作為企業(yè)績效的控制變量。中介效應的檢驗遵循侯杰泰、溫忠麟等學者（2004）提出的中介檢驗模型展開。本次問卷設計進行了小范圍的樣本測試，并對問卷進行了修正。最終發(fā)放問卷兩百多份，回收有效問卷152份。

3.1 關系嵌入性——信任的中介作用

回歸結果見表1，回歸方程的F值為20.232，且在P小于0.001的水平上顯著，回歸的效果比較好。同時，客戶責任的回歸系數(shù)為0.177，企業(yè)慈善責任回歸系數(shù)為0.165，企業(yè)慈善責回歸系數(shù)為0.573，且在0.001的水平上顯著異于0，因此企業(yè)社會責任的三個方面對信任的回歸系數(shù)顯著。

信任的中介作用的回歸分析見表2?？蛻糌熑蔚幕貧w系數(shù)為0.293，企業(yè)慈善責任的回歸系數(shù)為0.224，環(huán)境保護責任的回歸系數(shù)為0.201，而且在P小于0.001的水平上顯著異于0，這表明企業(yè)社會責任對企業(yè)績效的回歸系數(shù)是顯著的。同時，觀察模型2，在加入信任變量后，回歸系數(shù)依然顯著且系數(shù)值變小，因此可以判斷企業(yè)社會責任的三個方面都會通過信任對企業(yè)績效起中介作用。

3.2 關系嵌入性——承諾的中介作用

企業(yè)社會責任與承諾的回歸分析見表3，回歸方程的F值為4.625，且在P小于0.001的水平上顯著，回歸效果比較好。同時，客戶責任變量的回歸系數(shù)為0.211，企業(yè)慈善責任的回歸系數(shù)為0.195，環(huán)境保護責任的回歸系數(shù)為0.186，而且在0.01的水平上顯著異于0，因此企業(yè)社會責任的三個方面對承諾的回歸系數(shù)顯著。

承諾的中介作用的回歸分析見表4?？蛻糌熑蔚幕貧w系數(shù)為0.296，企業(yè)慈善責任的回歸系數(shù)為0.191，環(huán)境保護責任的回歸系數(shù)為0.81，而且在P小于0.001的水平上顯著異于0，這表明企業(yè)社會責任對企業(yè)績效的回歸系數(shù)是顯著的。同時，觀察模型2，在加入承諾變量后，回歸系數(shù)依然顯著且系數(shù)值變小，因此可以判斷企業(yè)社會責任的三個方面都會通過承諾對企業(yè)績效起中介作用。

4 主要結論和建議

實證分析表明，關系嵌入性在企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的中介效應顯著。企業(yè)社會責任的各方面，都會通過關系嵌入性對企業(yè)績效產生影響。首先，企業(yè)在社會責任上的投入，包括對客戶的責任，以及在公益慈善上的投入和環(huán)境保護方面所作的努力，會提高企業(yè)的形象和聲譽，以此形成良好的企業(yè)形象。這樣的企業(yè)形象會使得企業(yè)的供應鏈渠道建設上和其他企業(yè)建立更好的信任和承諾關系，獲得更好的關系嵌入性。其次，企業(yè)的關系嵌入性在實質上也是企業(yè)的無形資產，這種資產會為企業(yè)在市場競爭、消費者認同上帶來競爭優(yōu)勢和財務上的益處，對企業(yè)績效有正向促進作用。

參考文獻：

[1]GRANOVETTER M. Problems of explanation in economic sociology .In Nohria， N. & Eccles， R. Networks and Organizations： Structure， Form and Action [M]// Boston， MA： Harvard Business School Press， 1992：25-56.

[2]鐘宏武，陳佳貴，彭華崗，等.中國企業(yè)社會責任研究報告（2019）[M].北京：社會科學文獻出版社，2019：1-6.

[3]劉美芬.動態(tài)環(huán)境下嵌入性網絡關系、動態(tài)能力影響中小企業(yè)創(chuàng)新績效研究[M].北京：經濟科學出版社，2019：40-41

[基金項目]2018浙江省教育廳一般科研項目的部分研究成果（課題編號：Y201839653）。

[作者簡介]陳小紅，女，浙江臺州人，浙江工業(yè)大學管理學碩士，浙江金融職業(yè)學院講師。