高校如何創(chuàng)新應(yīng)用微信公眾平臺的網(wǎng)絡(luò)育人新路徑

摘要：新媒體是一把雙刃劍，給高校思政工作帶來新的發(fā)展機(jī)遇，同時也造成嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文結(jié)合我國新媒體發(fā)展在大學(xué)生群體中的使用現(xiàn)狀，分析了新媒體環(huán)境下思政工作創(chuàng)新的必要性，論述了新媒體技術(shù)應(yīng)用到思政工作創(chuàng)新之中的作用。

進(jìn)入新時代，網(wǎng)絡(luò)對青年學(xué)生的價值理念與行為養(yǎng)成產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，網(wǎng)絡(luò)育人對提升高校思想政治教育實(shí)效性顯得尤為重要。立足于高校校園文化建設(shè)，對微信公眾平臺在校園內(nèi)開展的服務(wù)進(jìn)行剖析，探討這種媒體在校園文化建設(shè)中所起到的作用，并提出合理推行策略。

一、利用微信公眾平臺開展高校思想政治教育的現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生的關(guān)注度較低。筆者通過對某高校官方微信公眾號運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)的訪談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于身邊新近發(fā)生的、與其關(guān)系密切的事情的關(guān)注度較高，而對于微信公眾平臺發(fā)布的大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量普遍偏低。比如，某高校通過微信公眾平臺，以圖文形式對優(yōu)秀師生共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者先進(jìn)事跡進(jìn)行系列報道，在師生員工中樹立標(biāo)桿、表彰先進(jìn)，營造積極向上的文化氛圍，但是該系列報道閱讀量極低，轉(zhuǎn)發(fā)量更微乎其微；而在新冠肺炎疫情期間，該微信公眾平臺發(fā)布了一篇返校通知的推送，與學(xué)生關(guān)系密切，閱讀量、互動量均達(dá)到該微信公眾號閱讀量歷史之最。

（二）思想引領(lǐng)內(nèi)容不足。目前各高校普遍開通了官方微信公眾號，并利用此平臺定期發(fā)布校園新聞、各類資訊、校園生活、校園景色等內(nèi)容。但是，縱觀各院校微信公眾平臺推送內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn)其以校園時事報道為主，思想政治教育的內(nèi)容不夠豐富、形式單一，思想引領(lǐng)內(nèi)容不足，與微信公眾平臺蓬勃發(fā)展的態(tài)勢形成了鮮明對比。思想引領(lǐng)是高校思想政治教育工作的主責(zé)主業(yè)，微信公眾平臺思想引領(lǐng)內(nèi)容不足與運(yùn)營管理者有直接的關(guān)系，運(yùn)營管理者從思想上未認(rèn)識到微信公眾平臺作為傳播校園信息的媒體、不能脫離大學(xué)生思想引領(lǐng)這一根本主旨的重要性，運(yùn)營管理者為了提高閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量，一味迎合受眾的口味，推送泛娛樂化內(nèi)容，阻礙和拉低了微信公眾平臺的內(nèi)容建設(shè)和核心競爭力。

（三）傳播推廣方式單一。自微信公眾平臺上線以來，各高校微信公眾平臺已度過快速“吸粉”期，處于粉絲穩(wěn)定增長狀態(tài)，且有一定的用戶基礎(chǔ)。通過對某高校微信公眾平臺運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)的訪談發(fā)現(xiàn)，微信公眾平臺受眾獲取推文的渠道主要有公眾號會話、朋友圈、好友轉(zhuǎn)發(fā)，且閱讀量在推文發(fā)布當(dāng)天達(dá)到峰值，第二天驟減，第三天基本趨于零。微信公眾平臺推送內(nèi)容的推廣、傳播以平臺終端的推送、運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈為主，微信公眾平臺的傳播、推廣方式相對單一、被動。

二、實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺思想政治教育功能的路徑探索

（一）進(jìn)一步明確高校官方微信公眾平臺定位，促進(jìn)自身品牌形象建設(shè)。

1、官方微信的總體定位與學(xué)校的形象定位是密不可分的，因此首先要找準(zhǔn)學(xué)校自身的定位，并對其不斷深挖，打造具有鮮明學(xué)校特色的官方微信公眾平臺。例如：清華大學(xué)官方微信公眾平臺開設(shè)“科技·前沿”欄目，定期發(fā)布《近期科研成果掃描》的推文，凸顯了其作為科技強(qiáng)校的學(xué)校定位。

2、學(xué)校官方微信公眾平臺應(yīng)制作用戶畫像，精準(zhǔn)定位受眾。在新媒體環(huán)境下，受眾不再是被動接受信息的群體，而是具有主觀能動性的個體，微信公眾平臺的品牌建設(shè)必然要結(jié)合其受眾的定位。官方微信公眾平臺可通過用戶綁定、問卷調(diào)查等方式統(tǒng)計學(xué)生群體的興趣愛好等信息，提高發(fā)布內(nèi)容的針對性。而其受眾定位也不應(yīng)僅局限于校內(nèi)學(xué)生，而應(yīng)放眼整個社會，從而為當(dāng)?shù)孛癖娞峁└挥袑W(xué)校特色的信息，提高學(xué)校的社會知名度和影響力。

（二）完善運(yùn)營機(jī)制，提高教師與學(xué)生運(yùn)營團(tuán)隊(duì)專業(yè)管理水平。

1、建設(shè)扁平化、相對穩(wěn)定的新聞媒體團(tuán)隊(duì)核心管理層。尤其針對官方微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，其核心管理層應(yīng)包括教師與學(xué)生骨干。管理方式應(yīng)以扁平化、及時高效溝通反饋為原則。在官方微信運(yùn)營機(jī)制中，核心管理層負(fù)責(zé)頂層設(shè)計，同時規(guī)劃好各部門的管理權(quán)限，使素材采編制作、技術(shù)研發(fā)、活動策劃等職責(zé)分工到位，正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)整體的工作。針對某些突發(fā)情況，核心管理層也能夠視情況迅速調(diào)整分工安排。這樣既可以促進(jìn)成員的工作效率，又能夠加強(qiáng)官方微信的整體統(tǒng)籌和垂直管理，避免出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清、多頭管轄的局面。此外，建立核心管理層的優(yōu)勢還在于其人員的相對固定性，這在一定程度上緩解了運(yùn)營成員流動性大的問題。

2、重視運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員管理和培訓(xùn)。在人員選拔過程中，應(yīng)充分招攬擁有較高的寫作排版能力以及計算機(jī)技術(shù)的人才，從而發(fā)揮學(xué)生的專長。加強(qiáng)對學(xué)生成員的寫作編輯、運(yùn)營管理、媒介素養(yǎng)的培訓(xùn)，如邀請校內(nèi)外專家定期舉辦專題講座和培訓(xùn)課堂，并開會交流感想等。完善獎勵機(jī)制，對一段時期內(nèi)影響力較大、點(diǎn)擊量較高、口碑較好的文章制作者給予一定的物質(zhì)激勵和精神激勵等，以提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。

（三）加強(qiáng)多平臺間互動，拓寬傳播渠道。

拓展多元化傳播渠道。傳播渠道多元化、包容化被視為新媒體時代的特征之一。學(xué)校應(yīng)設(shè)立并利用多元的媒體平臺，在著重打造官方微信公眾平臺的同時，加強(qiáng)與這些平臺之間的聯(lián)動，從而拓寬學(xué)校新聞媒體平臺立體多元的傳播渠道，擴(kuò)大其影響力。然而，目前學(xué)校新聞媒體平臺對自身的宣傳更多以線下為主，即在開學(xué)迎新等活動時通過線下掃二維碼進(jìn)行關(guān)注。雖然可以在短時間內(nèi)吸引到大量新粉絲，然而也僅限于校內(nèi)的用戶，且周期性與上限較強(qiáng)。對于線上渠道，除官方微信、官方微博、官網(wǎng)等平臺外，部分雖有設(shè)立其他媒體平臺賬號，如視聽類平臺（抖音、快手等）、媒體開放平臺（頭條號、企鵝號等），但實(shí)際并未完全發(fā)揮這些媒體平臺的作用，并且運(yùn)營專注度遠(yuǎn)低于高校官方微信公眾平臺

三、結(jié)語

當(dāng)下，微信公眾平臺已成為高校宣傳思想政治教育的新陣地，發(fā)揮越來越重要的作用。我們要充分發(fā)揮其對大學(xué)生思想政治教育的有效性和創(chuàng)新性，通過構(gòu)建微信平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，提升自我管理能力，創(chuàng)新平臺內(nèi)容建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育親和力，拓寬平臺服務(wù)模塊，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政新途徑，開辟大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育的新途徑、新平臺、新模式。

作者簡介：華蕾（1990—），女，山東煙臺人，助教，文學(xué)碩士。