個案工作介入社會性困境兒童工作的研究

一、研究對象、研究原因和研究方法

（一）研究對象

落實兒童工作，保障兒童權(quán)益，為困境兒童提供救助并形成解決方案的工作是我國未來社會工作的重點。社會性困境兒童是指本身生理上沒有面臨問題，但由于社會性因素造成困境的兒童。對于社會性困境兒童的社會工作需要以家庭為單位，通過對于家庭的社會工作改善困境兒童的生存環(huán)境，切實解決其所處困境。因此，本次研究以社會性困境兒童及其家庭為研究對象。

（二）研究問題

兒童作為社會弱勢群體，維護自我權(quán)益的意識和能力較弱，難以主動尋求社會幫助并主動脫離困境。因此，本學(xué)期的調(diào)研旨在通過接觸困境兒童家庭并對其進行觀察和訪談，對困境兒童及其家庭進行了解。

（三）研究方法

訪談法

二、研究現(xiàn)狀

困境兒童是一個較為寬泛的定義，并非專指某一類兒童，而是對所有處于困難之中兒童的總稱。以造成困境的原因分析，尚曉援、虞婕（2014）將困境兒童劃分為生理性困境兒童、社會性困境兒童和多重困境兒童。其中，社會性困境兒童本身并沒有問題，但是由于兒童年齡尚小，心理和生理發(fā)育不完全，對于外界環(huán)境有較強的依賴性，由于生存環(huán)境的影響，使得這部分兒童陷入困境。本學(xué)期的研究以這部分兒童為主。

（一）社會性困境兒童產(chǎn)生原因

除了家庭的貧困，監(jiān)護人監(jiān)護能力不足，家庭遭遇變故等常見原因，還有一些原因會導(dǎo)致社會性困境兒童的產(chǎn)生及其困境的加劇。趙佳佳（2015）認為，我國社會的兒童觀念以家庭兒童觀為主，這種觀念承認了家庭對兒童的照護義務(wù)的同時，為家庭對于兒童的不合理待遇，如辱罵、毆打甚至是虐待找到了理由，許濤（2014）根據(jù)社會學(xué)理念指出，困境兒童往往存在父母監(jiān)護的缺失，使得其成長的時候沒有有效的監(jiān)管，面臨問題時也沒有人給予較好的指導(dǎo)及建議。此外，救援機構(gòu)和相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)的不足，也會導(dǎo)致兒童陷入社會性的困境或加劇其困境程度。

（二）社會性困境兒童社會工作介入面臨的問題

兒童社會工作在我國發(fā)展時間較短。我國現(xiàn)階段雖然出臺了相關(guān)政策法律法規(guī)，但是，這些法律法規(guī)大多都停留在宏觀層面上，缺乏實際操作性。同時，我國困境兒童救助體系還不完善，存在著社會救助和福利制度尚不健全的問題，為困境兒童的救助工作的增加了許多困難。思想觀念也對困境兒童工作產(chǎn)生了一定的影響，在我國的傳統(tǒng)思想看來，兒童首先歸屬于家庭，只有家庭喪失照顧能力時，其他的福利提供主體才會介入，而當有一方主體介入時，剩下的主體便會自動退出，而且每一位福利主體的介入都非常有限。因此，無法對于這類兒童提供及時有效的幫助。

兒童工作應(yīng)該是全社會共同的責任，多個保障主體需要共同承擔著其福利保障的責任，但對政府這些保障主體之間的責任劃分缺乏明確的規(guī)定，造成了責任推脫。除此之外，非營利組織承擔了一部分政府的不可或缺的角色。但由于政府組織的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位，非政府組織喪失其能動性，影響困境兒童社會工作主體的多元性和工作效果。就救助水平來看我國相關(guān)機構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng)都有不足造成了服務(wù)水平的有限性。從社會工作的專業(yè)性視角而言，社會工作介入困境兒童工作時存在著尺度把握的問題，有時多家社會組織為當事人提供多元化服務(wù)，由于理念與專業(yè)水平不同，造成預(yù)期效果與目標存在偏差，影響案主的積極性與自主性。

綜合對相關(guān)文獻的分析認為，基于社會性困境兒童的種種特點，個案工作對社會性困境兒童及其家庭有著不可或缺的重要作用。

三、調(diào)研過程

基于對相關(guān)文獻和知識的了解，本學(xué)期進行了多次田野調(diào)查，對多名困境兒童進行了調(diào)查，以下是幾個訪談對象及其情況。

案例一

訪談對象：lqr，女，17歲，琿春二中學(xué)生，lqr姥姥，女，64歲，退休。

Lqr“我的戶口以前跟著爸爸但是和媽媽住，我和爸爸都有低保，爸爸會把低保錢給媽媽，打工掙的錢也會給我一些，今年年初爸爸走了，我的戶口也遷回來了，低保也沒有了……我是學(xué)藝術(shù)的，因為我成績一般也考不上好的學(xué)校，而且我喜歡編導(dǎo)，這個從大一開始就可以接課外的工作了，以后掙錢也多……今天本來應(yīng)該上學(xué)的，但是我牙疼的特別嚴重就回來了，吃了止痛片……我有牙髓炎，有很長時間了吧，吃止痛片就好了沒必要去醫(yī)院，醫(yī)院太貴了”

Lqr姥姥：“她媽有病，特別嚴重，全身水腫干不了活啊，現(xiàn)在在大連親戚家，說是看孩子，其實就是人家照顧，幫忙接過去看看病，孩子就只能跟我們住……現(xiàn)在錢主要就是我和她姥爺?shù)耐诵萁?，一個月能有2700，我這身體也不好，一個月吃藥就得兩千塊錢，他舅舅有時候能幫點吧，也不多……當時她說想學(xué)藝術(shù)，也沒尋思要那么多錢啊，就答應(yīng)了，要是早知道這么費錢我當時不會同意的，現(xiàn)在大學(xué)學(xué)費還不知道怎么辦呢，就這么一個孩子，砸鍋賣鐵也得讓她上學(xué)啊?！?/p>

經(jīng)過對訪談對象及其家庭情況的了解，初步判斷，造成困境的主要原因是父親死亡和母親的身體狀況差造成的經(jīng)濟困難和監(jiān)護人缺失。基于以上了解，幫助lqr明確了未來目標和想上的大學(xué)，并建議其重新申辦低保，關(guān)注大學(xué)的助學(xué)金相關(guān)政策，減少其對未來經(jīng)濟狀況的焦慮感。

案例二

訪談對象：yhq，有兩個孩子，大兒子在梨花小學(xué)就讀，二兒子即將上幼兒園

“我一個月工資大概1500多，這個工作時間很不固定，有時候半夜人家打電話我就得來上班，所以來說孩子的情況我不太了解，都是我愛人管。我愛人生完二胎之后有尿蛋白過高，每個月都要復(fù)查，要花四五百塊錢，大夫建議穿刺，但是穿刺要臥床一個月，要看孩子啊沒有條件……等老二大點上幼兒園了，她身體再好點肯定是要出去工作的……大兒子平時上放學(xué)就自己走，沒人有時間接送他，成績，一般吧。”

根據(jù)訪談了解的，家庭的主要問題在于父親工資低，母親身體狀況不好，醫(yī)療支出多和收入少造成了經(jīng)濟困難，此外，父母對兒童的監(jiān)護不足。我和小組成員對這一家庭進行了多次回訪，幫助其大兒子輔導(dǎo)功課，提供陪伴，在第三次回訪時，孩子的母親身體有所好轉(zhuǎn)已經(jīng)開始工作，困境狀況得到了緩解。

案例三

訪談對象：lkr，12歲，北山小學(xué)西校區(qū)六年級學(xué)生：lkr奶奶，62歲，龍井某飯店打工。

Lkr：“我剛轉(zhuǎn)過來兩個月，語文還不錯，數(shù)學(xué)有的時候聽不懂老師講什么，上次月考數(shù)學(xué)好像是70多分，英語八十幾分的樣子……跟同學(xué)關(guān)系，我們都還不太認識，沒人欺負我，也沒有很好的朋友”

Lkr奶奶：“她爸媽沒結(jié)婚有了她，她媽生下孩子就跑了，現(xiàn)在聯(lián)系不上，他爸在延吉打工，孩子從小跟我住啊，不像孫女，跟我女兒似的……我們想讓她留在延吉念初中，和他爸一起，但是她這個成績太差了啊……我工作也忙，沒時間管孩子，這孩子特別自立，五六歲的時候就能自己坐火車然后回家?！?/p>

根據(jù)訪談了解，形成困境的主要原因是監(jiān)護缺失，監(jiān)護人沒有好好照顧兒童的身心健康成長，與學(xué)校溝通不暢和監(jiān)護人責任不明確等原因?qū)е潞⒆訉W(xué)習(xí)成績差。經(jīng)過了解，幫助lkr聯(lián)系了志愿者為她進行定期補習(xí)，幫助其提高學(xué)習(xí)成績考上初中，同時進行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，幫助孩子健康成長。

四、總結(jié)

本學(xué)期進行了多次田野調(diào)查，除了以上幾個典型案例還訪談了數(shù)個其他困境兒童及其家庭，根據(jù)訪談和入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然都是社會性困境兒童，但造成其困境的原因及其面臨的現(xiàn)狀都有巨大不同，難以用統(tǒng)一的標準進行歸納并提供普適的幫助工作。因此，對于具體狀況進行具體分析并提供有針對性幫助的個案工作，對于社會性困境兒童及其家庭，在當前階段有著不可或缺的重要性。

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作者簡介：張想（1999—），女，滿族，吉林長春人，本科在讀，研究方向：困境兒童。