淺談企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

王皓鈺

摘要：戰(zhàn)略目標(biāo)決定著企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，因此，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定需科學(xué)、謹(jǐn)慎。本文首先闡述戰(zhàn)略目標(biāo)的概念及其特點(diǎn)，其次說(shuō)明戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)有的內(nèi)容，之后簡(jiǎn)要介紹戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過(guò)程，最后強(qiáng)調(diào)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中需要遵循的原則。只有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)明確，制定的過(guò)程中緊密結(jié)合企業(yè)及行業(yè)的實(shí)際情況，才能制定出能夠真正激勵(lì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);制定;特點(diǎn);內(nèi)容;過(guò)程;原則

前言：自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)各種類型的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，讓我國(guó)的經(jīng)濟(jì)一下子迎來(lái)了春天。但是，經(jīng)過(guò)幾十年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，有的企業(yè)已經(jīng)成為上市公司，有的早已被人遺忘，縱觀這些企業(yè)的發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)，能夠穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)并且不斷發(fā)展的企業(yè)，首先就是市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，其次就是發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)明確，企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以此來(lái)規(guī)范企業(yè)的發(fā)展路徑，激勵(lì)企業(yè)向更好的方向邁進(jìn)，由此可見(jiàn)，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定對(duì)企業(yè)發(fā)展而言有多么重要。

一、戰(zhàn)略目標(biāo)及其特點(diǎn)

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中預(yù)期實(shí)現(xiàn)成果的期望值，能夠起到應(yīng)道企業(yè)發(fā)展的作用。戰(zhàn)略目標(biāo)也是企業(yè)宗旨的具體化，進(jìn)一步確定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，闡明了企業(yè)的社會(huì)使命。對(duì)于企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)就是某個(gè)戰(zhàn)略期內(nèi)需要完成的總?cè)蝿?wù)，詳細(xì)闡述了這個(gè)時(shí)期內(nèi)的工作重點(diǎn)及如何劃分戰(zhàn)略階段。

戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)制定的其他任務(wù)目標(biāo)相比，具有自身的特點(diǎn)：首先，戰(zhàn)略目標(biāo)具有宏觀性，它是站在全局的角度制定企業(yè)發(fā)展的總?cè)蝿?wù)及總要求，指明了企業(yè)發(fā)展的根本方向。其次，這個(gè)目標(biāo)具有長(zhǎng)期性，是對(duì)企業(yè)未來(lái)的一個(gè)整體的設(shè)想，是要求企業(yè)經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)期的努力從根本上發(fā)生改變，短期內(nèi)呈現(xiàn)的效果只是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)取得的階段性勝利。再次，戰(zhàn)略目標(biāo)具有相對(duì)的穩(wěn)定性，在短期內(nèi)不會(huì)隨意作出更改，既然制定，企業(yè)就會(huì)上下同心同德堅(jiān)決實(shí)施，除不可抗外力的侵入，不會(huì)出現(xiàn)大幅度更改企業(yè)發(fā)展總方向的情況。最后，戰(zhàn)略目標(biāo)具有全局性，它不是僅僅根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的情況而制定，而是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)在未來(lái)幾年甚至幾十年內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，以此為基礎(chǔ)做出的發(fā)展戰(zhàn)略，因此涉及的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。此外，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)所有職工的利益，因此目標(biāo)的內(nèi)容需要得到他們的認(rèn)可，不會(huì)與大多數(shù)人的利益產(chǎn)生沖突，由于目標(biāo)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，因此可拆分為幾個(gè)階段實(shí)現(xiàn)，每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)科學(xué)性的一種驗(yàn)證，也是對(duì)全體職工的一種激勵(lì)和鼓舞，讓他們能夠堅(jiān)信完成戰(zhàn)略目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)中所期望的結(jié)果。

二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容

2.1、市場(chǎng)目標(biāo)。制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，最重要的就是準(zhǔn)確定位企業(yè)在市場(chǎng)中的位置，這樣才能準(zhǔn)確判斷自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)制定最貼合實(shí)際的市場(chǎng)目標(biāo)。通常市場(chǎng)目標(biāo)會(huì)是企業(yè)預(yù)期能夠?qū)崿F(xiàn)的最優(yōu)市場(chǎng)份額情況，這就需要企業(yè)對(duì)顧客群體、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)、銷(xiāo)售渠道等問(wèn)題作出明確的目標(biāo)規(guī)劃。比如：生產(chǎn)線的數(shù)量、產(chǎn)品的組合、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立、成本的預(yù)算等問(wèn)題都需要有明確的目標(biāo)計(jì)劃。

2.2、創(chuàng)新目標(biāo)。創(chuàng)新是戰(zhàn)略目標(biāo)中必不可少的組成部分，只有創(chuàng)新才能保持企業(yè)的活力，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。創(chuàng)新目標(biāo)主要包含技術(shù)、制度和管理三個(gè)方面的創(chuàng)新。首先，技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)的制定目的是為了督促企業(yè)引進(jìn)最新的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，從原材料到生產(chǎn)再到產(chǎn)品，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都能滿足市場(chǎng)的需要，生產(chǎn)永不過(guò)時(shí)的產(chǎn)品。其次是制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新的目標(biāo)是為了優(yōu)化企業(yè)的資源配置，適應(yīng)社會(huì)環(huán)境及市場(chǎng)變化的需要。最后是管理創(chuàng)新目標(biāo)，管理涉及到經(jīng)營(yíng)的理念、組織的結(jié)構(gòu)、管理的方法及模式等內(nèi)容，創(chuàng)新管理目標(biāo)就是想利用完整的規(guī)劃程序降低交易費(fèi)用，為企業(yè)提供發(fā)展的動(dòng)力。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定人員需要根據(jù)市場(chǎng)的需要制定創(chuàng)新目標(biāo)，重視科技在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域中的重要性。

2.3、盈利目標(biāo)。盈利是企業(yè)追求的目標(biāo)，也是企業(yè)發(fā)展的根本，因此盈利目標(biāo)是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)定，盈利目標(biāo)的制定是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展價(jià)值最直觀的預(yù)測(cè)。要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，需要從幾個(gè)小目標(biāo)入手，這樣才能最大限度保證盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先是從生產(chǎn)資源入手，在保證質(zhì)量的前提下提高產(chǎn)量，降低成本。其次是從人力資源入手，提高職工素質(zhì)，建立良好的企業(yè)文化氛圍，用穩(wěn)定的生產(chǎn)狀況保障盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最后是從資本的角度入手，合理利用資金，通過(guò)加強(qiáng)管理或資本運(yùn)作等方法降低成本投入、提高資源的利用率。

2.4、社會(huì)目標(biāo)。企業(yè)在謀其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的情況下，必須考慮到的就是社會(huì)影響力和社會(huì)責(zé)任感，只有樹(shù)立良好的社會(huì)形象，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此在制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，必須制定完善的社會(huì)目標(biāo)，期許經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力和堅(jiān)持，能夠?qū)⑵髽I(yè)形象深入人心，打造良好的品牌形象。首先，企業(yè)需要制定企業(yè)形象維護(hù)和企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，不斷提升企業(yè)的知名度，獲得更多消費(fèi)者的支持和信賴。其次，制定完善的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，積極配合環(huán)保部門(mén)的工作，盡可能保護(hù)環(huán)境，同時(shí)，還可以發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，盡可能幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體，達(dá)到回饋社會(huì)的目的。最后，要履行納稅人的職責(zé)，服從政府的安排，配合政府的工作，采用合法競(jìng)爭(zhēng)的途徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程

通常情況下，制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、擬定目標(biāo)、評(píng)價(jià)及論證、目標(biāo)決斷四個(gè)基本步驟：

3.1、市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研是制度戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵步驟，只有調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確、全面，才能讓目標(biāo)制定人員對(duì)企業(yè)做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。在調(diào)研的過(guò)程中需要詳細(xì)了解市場(chǎng)的需要、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、自身的資源配置情況等等，調(diào)研資料必須詳細(xì)、全面。

3.2、擬定目標(biāo)。在擬定目標(biāo)的過(guò)程中，需要擬定正確的目標(biāo)方向，根據(jù)調(diào)研結(jié)果詳細(xì)分析利弊條件，結(jié)合自身目前的情況制定最有可能實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)的個(gè)數(shù)不宜過(guò)多，但是要精細(xì)化，一定是目前企業(yè)最需要達(dá)到的水平，之后根據(jù)目標(biāo)的綜合情況合理安排完成次序。

3.3、評(píng)價(jià)和論證。戰(zhàn)略目標(biāo)擬定后，需要組織專家和相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和論證。評(píng)級(jí)和論證將圍繞目標(biāo)是否明確，目標(biāo)是否具有可行性，是否還有需要補(bǔ)充或修改的內(nèi)容等問(wèn)題展開(kāi)。此步驟是為確保戰(zhàn)略目標(biāo)符合企業(yè)實(shí)際情況，具有實(shí)踐價(jià)值，能真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.4、目標(biāo)決斷。目標(biāo)決斷主要考慮的問(wèn)題是：目標(biāo)方向是否正確，目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)度有多高，目標(biāo)效益是否是企業(yè)所預(yù)期的。在權(quán)衡的過(guò)程中，不宜過(guò)快給出結(jié)論，應(yīng)充分考慮到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件和現(xiàn)實(shí)的情況;也不能過(guò)于優(yōu)柔寡斷，以免錯(cuò)失了最佳的商機(jī)，影響到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施效果。

四、企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則

目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給眾多中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，制定科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)成為很多企業(yè)的重點(diǎn)工作。但是在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中，企業(yè)也要找到正確的方法，不能盲目跟風(fēng)，堅(jiān)持自己的原則。

首先，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要保持企業(yè)的特色，不能在發(fā)展的過(guò)程中迷失了自我。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈，但是有特色的企業(yè)往往更占有優(yōu)勢(shì)。比如：有的企業(yè)堅(jiān)持地方特色，發(fā)揮傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì)，日積月累就會(huì)形成固定的客戶群體;有的企業(yè)堅(jiān)持顧客就是上帝的生產(chǎn)理念，以客戶的需求為生產(chǎn)指向，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立了較高的信譽(yù)度;還有的企業(yè)以科技為主動(dòng)力，堅(jiān)持采用最新的科學(xué)技術(shù)，這些都屬于企業(yè)的特色，是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可能兼顧所有問(wèn)題，多而不精會(huì)讓企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最好的方法就是打造屬于自己的特色品牌形象。其次，必須注重科技的力量。身處科技時(shí)代，戰(zhàn)略目標(biāo)中應(yīng)緊跟時(shí)代氣息，利用現(xiàn)代技術(shù)提高生產(chǎn)力。最后，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要緊扣市場(chǎng)的需要。很多企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定的十分輝煌，但是一直無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，就是脫離了時(shí)代的需要。比如一些規(guī)模比較小的零部件生產(chǎn)企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)，很難接到大型的訂單，那就可以將戰(zhàn)略目標(biāo)定位尋求與大廠商的合作，嘗試接收他們手里的訂單。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)制定的相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)本文的敘述能夠讓更多企業(yè)明白，戰(zhàn)略目標(biāo)不是隨意制定的，而是建立在明確企業(yè)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，也不能僅僅考慮到企業(yè)自身的利益法實(shí)際問(wèn)題，還要著眼于全局，充分考慮到企業(yè)與消費(fèi)者，企業(yè)與政府，企業(yè)與社會(huì)等多角度的關(guān)系問(wèn)題，這樣才能實(shí)現(xiàn)以戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。

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