疫情與與情-全媒體時代下的心理動態(tài)與防控策略

裴樹林 伍海旗 石淇 曹梁赫

摘要：本文研究突發(fā)性公共衛(wèi)生事件情境下人們的心理動態(tài)變化，提供危機下的心理防控策略。在人們應(yīng)對公共衛(wèi)生事件時，是如何自我調(diào)整的，而對于心理防控能力較弱的群體，又是如何去應(yīng)對。我們的項目主旨在于去做一個心理防控實驗，觀察不同的群體下，不同個體是如何進行自我心理防控策略的

關(guān)鍵詞：輿論;公共衛(wèi)生事件;心理防控策略

1.引言

新聞評論作為一種特殊的新聞文體，一種以感性思維傳達理性觀點的范式，在公共衛(wèi)生事件中成為了民眾思考和探究問題時主要觀點依據(jù)。在媒體時代背景下，新聞評論的格局和話語表達都有了新的變化，新聞評論更是通過場景化營造，加強了傳播效果。公共衛(wèi)生事件心理危機的主要表現(xiàn)：認知方面，擔(dān)心，會出現(xiàn)注意力不集中。情緒方面，會出現(xiàn)緊張、擔(dān)心、焦慮、恐慌等狀況。行為方面，會出現(xiàn)一些特殊的表現(xiàn)，最常見的就是回避。軀體方面，會出現(xiàn)一些不舒服的感覺。這些大多都是正常的反應(yīng)，接納并允許自己有這些情緒。

而這樣的輿論傳播方式，勢必會對民眾造成一定的影響，本文以公共衛(wèi)生事件影響下的民眾作為研究對象，分析媒體時代下，民眾應(yīng)對突發(fā)性公共事件時的心理效應(yīng)。

2.基于公共衛(wèi)生事件的背景分析

公共衛(wèi)生事件一般具有很強的突發(fā)性、緊迫性和不確定性。公共衛(wèi)生事件爆發(fā)后，民眾在某種程度上會出現(xiàn)一定的恐慌心理。此時，媒體除傳遞信息外，還需要進行輿論引導(dǎo)，幫助公眾認識和分析事件，培養(yǎng)公眾的心理承受力。

在公共衛(wèi)生事件中新媒體就承擔(dān)了重要的預(yù)警作用，在報道過程中，比傳統(tǒng)媒體更好地發(fā)揮了預(yù)警和監(jiān)視作用，以引起有關(guān)部門的注意。

在公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，公眾對信息的需求迫切，媒體進行及時、準確、全面的信息解讀，使公眾對信息的需求得以滿足，從而增強公眾的心理承受和包容的能力，使思想和行動趨向冷靜理智。

根據(jù)我們進一步研究發(fā)現(xiàn)，人們在應(yīng)對突發(fā)性公共時間時會出現(xiàn)三個心理效應(yīng)：

（1）心理臺風(fēng)眼效應(yīng)：離危機事件的中心越遠，人對危機事件的反應(yīng)就越強。

（2）旁觀者效應(yīng)：當(dāng)關(guān)注緊急情況的人數(shù)增加時，人們施予幫助的可能性會降低。

（3）幸存者偏差：人們很容易接觸到災(zāi)難幸存者的所言所思，卻無法得知逝者的其言其事。

新媒體除了具有傳遞信息、引導(dǎo)輿論的功效，還發(fā)揮著輿論監(jiān)督的職責(zé)。傳統(tǒng)媒體在傳遞信息時需要層層審批和把關(guān)，而新媒體傳播的高速性，使其在媒體輿論監(jiān)督過程中發(fā)揮的獨特作用。

3.數(shù)據(jù)分析處理

3.1數(shù)據(jù)獲取

本文以全媒體時代下民眾心理的防控策略為基礎(chǔ)進行研究，任何研究成果都需要群眾的支持，基于此原理我們決定進行問卷的方式去調(diào)研。

我們調(diào)查問卷累計發(fā)出300份收回有效問卷250份，其中男性130人女性120人。根據(jù)問卷結(jié)果，對問卷進行預(yù)處理?；谘芯啃枰?，問卷列舉了公共衛(wèi)生事件中，民眾對于各種事件的反應(yīng)，我們又用分類抽樣的方法把總體進行抽樣為十個個體，得到的結(jié)果表明，民眾對公共衛(wèi)生事件都是較為關(guān)注的，而我們同時也看到在全媒體時代發(fā)展迅速的今天，媒體的言論傳播對民眾的影響還是可見的。

3.2數(shù)據(jù)分析

研究目的在于研究全媒體時代下的疫情對大眾心理的影響，通過大量的分析和實際的考量，我們定取了一個維度的因變量“個人態(tài)度”，三個維度的自變量“個人認知”“渠道選擇”“媒體影響”具體如圖三“變量設(shè)計”所示。

設(shè)立了三個變量建模的同時，我們運用了EVIEWS軟件進行了具體的分析如圖一所示

由圖一可知x3的Prod=0.0103小于0.05，系數(shù)顯著不為零，數(shù)據(jù)方程是可用的。

4.結(jié)論

本項目的核心在于對突發(fā)性衛(wèi)生事件進行報道時，人們對風(fēng)險程度和知識層面把握不準確做出的不理性行為該如何處理。在危機事件中，這些有偏差的決策與判斷會對個人以及社會造成危害。理解大眾判斷的規(guī)律，并且利用規(guī)律，幫助人民形成良好的心態(tài)變化。

我們需要理性面對媒體傳播，個體要對每件公共事件有自己基本的認知與看法，不能完全信服媒體帶給我們的這些傳播信息。做到具體事物具體分析，科學(xué)對待公共衛(wèi)生事件。

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