建構(gòu)“生長(zhǎng)型戰(zhàn)略” 布局新生態(tài)——工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)“十四五”戰(zhàn)略發(fā)展思考

回顧 “十二五” “十三五”的發(fā)展進(jìn)程，伴隨宏觀形勢(shì)變化，工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)也呈現(xiàn)出震蕩調(diào)整的態(tài)勢(shì)：我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增速換擋的新常態(tài)時(shí)期，“穩(wěn)增長(zhǎng)-調(diào)結(jié)構(gòu)-促改革”的思路貫穿近年來(lái)的發(fā)展，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)不斷推進(jìn)以“延伸” “擴(kuò)張”為主要特征的增長(zhǎng)型戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)變化，在實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收規(guī)模躍升、綜合實(shí)力升級(jí)等實(shí)質(zhì)性成績(jī)的同時(shí)，也面臨著不斷升級(jí)的發(fā)展挑戰(zhàn)。

2019年即將進(jìn)入尾聲，2020既是“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是“十四五”發(fā)展的布局之年，眾多企業(yè)將展開(kāi)新一輪的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃思考與編制。戰(zhàn)略規(guī)劃的研究編制是企業(yè)發(fā)展中必然面對(duì)的一項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，但面對(duì)超級(jí)復(fù)雜的VUCA時(shí)代特征（易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性），“規(guī)定動(dòng)作”也必須有新思考、新玩法。

新的時(shí)空背景

“十四五”是邁進(jìn)新時(shí)代的第一個(gè)五年規(guī)劃期，也是邁向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的起點(diǎn)。“百年未有之變局”的全新時(shí)空背景使工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)所面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)都發(fā)生著深刻的內(nèi)涵變化：

“后城市化時(shí)代”——在經(jīng)歷了最大規(guī)模、最快速度的城鎮(zhèn)化進(jìn)程之后，我國(guó)城市發(fā)展進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，發(fā)展速度換擋，發(fā)展重點(diǎn)從協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)向中心城市，發(fā)展模式從“大拆大建”的造城轉(zhuǎn)向規(guī)劃建設(shè)管理統(tǒng)籌發(fā)展，市場(chǎng)熱點(diǎn)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向增量存量并舉并關(guān)注精細(xì)化管理與現(xiàn)代化治理，人口老齡化對(duì)適老型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要求提高，環(huán)境保護(hù)與生態(tài)建設(shè)要求日益提高……過(guò)去依賴外部投資拉動(dòng)的模式難以維系，工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)需要立足“后城市化時(shí)代”特征探索新發(fā)展。

“后工業(yè)化時(shí)代”與數(shù)字化時(shí)代——國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化加速驅(qū)動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2015年政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)模式加速驅(qū)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展與升級(jí)。當(dāng)前，云大物智移等新一代科技技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展及其加速商業(yè)化應(yīng)用正在深入賦能相關(guān)產(chǎn)業(yè)，新一輪的融合發(fā)展將對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、商業(yè)生態(tài)等產(chǎn)生革命性影響。工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)需要主動(dòng)鏈接新技術(shù)、融入新型商業(yè)生態(tài)、賦能產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景。

“后全球化時(shí)代”——全球治理體系大變革對(duì)參與世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，我們需要重新考慮參與全球市場(chǎng)的切入方式、競(jìng)爭(zhēng)要素構(gòu)建。新的全球格局必將要求我國(guó)對(duì)外進(jìn)一步開(kāi)放、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深度一體化，必將驅(qū)動(dòng)資本、技術(shù)、人力資源等要素進(jìn)一步市場(chǎng)化，競(jìng)爭(zhēng)格局將被進(jìn)一步重塑，一定會(huì)對(duì)原有發(fā)展模式帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

新的發(fā)展要求

近幾年來(lái)，我們?cè)桨l(fā)明顯地感受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的加速演進(jìn)。其一，地方政府財(cái)政壓力不斷加大，投融資體制深化改革，投資帶動(dòng)模式成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，一定程度上改寫(xiě)了面向市場(chǎng)的接口關(guān)系；其二，細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展不均衡，跨領(lǐng)域、跨區(qū)域發(fā)展成為常態(tài)，行業(yè)邊界不斷被打破；其三，國(guó)家不斷推進(jìn)工程建設(shè)組織創(chuàng)新，相關(guān)企業(yè)著力新模式探索，也加速拉開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)層次；其四，不斷涌現(xiàn)的上市企業(yè)以及綜合型國(guó)有企業(yè)不斷升級(jí)其發(fā)展模式，并購(gòu)重組成為重要的增長(zhǎng)手段。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局正從以規(guī)模劃分的金字塔式結(jié)構(gòu)向兩極化深化轉(zhuǎn)型，或向精專特色化方向轉(zhuǎn)型，或向以集成化服務(wù)為核心的綜合型咨詢?cè)O(shè)計(jì)集團(tuán)、高端創(chuàng)意類咨詢?cè)O(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，因資源能力集聚程度不同、對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的洞察切入點(diǎn)不同、發(fā)展訴求不同等因素影響，我們也更加明顯地感受到企業(yè)發(fā)展定位的差異化趨勢(shì)，定位視角正在從“行業(yè)、地區(qū)”二元象限轉(zhuǎn)向“細(xì)分客戶、服務(wù)模式、資源要素”的三維空間，行業(yè)多樣性生態(tài)特征正在加速呈現(xiàn)。

在以互聯(lián)技術(shù)為支撐、集成價(jià)值為導(dǎo)向的新型商業(yè)環(huán)境中，商業(yè)模式與管理模式被加速重構(gòu)，從“線性、確定”走向“網(wǎng)絡(luò)、柔性”的進(jìn)程中，企業(yè)組織間創(chuàng)新協(xié)同關(guān)系、建構(gòu)新競(jìng)合成為立足新型商業(yè)生態(tài)的一項(xiàng)基本技能。VUCA時(shí)代正日益顯現(xiàn)出從復(fù)雜向超級(jí)復(fù)雜的演進(jìn)，馬太效應(yīng)的趨勢(shì)日漸突顯，長(zhǎng)板理論才是應(yīng)對(duì)超級(jí)不確定性的法門(mén)，因此，所有的生態(tài)化鏈接，必須以不可取代的差異化優(yōu)勢(shì)與能力建設(shè)為基礎(chǔ)。

可以預(yù)見(jiàn)，“十四五”將是工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)面向多樣性生態(tài)布局卡位的決勝時(shí)期，惟有聚焦并持續(xù)放大差異化，才能更好地參與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，才能不斷迭代可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

新的戰(zhàn)略思考

越是身處復(fù)雜環(huán)境，越需要回歸本源思考復(fù)雜問(wèn)題。2019年8月19日，181家美國(guó)公司首席執(zhí)行官聯(lián)合簽署了《公司宗旨宣言書(shū)》，商界領(lǐng)袖們強(qiáng)調(diào)“公司的首要任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)更美好的社會(huì)”，更加關(guān)注對(duì)生態(tài)利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更加關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。而戰(zhàn)略是從全局考慮謀劃實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的規(guī)劃。爭(zhēng)一時(shí)之長(zhǎng)短，用戰(zhàn)術(shù)可達(dá)；如果是“爭(zhēng)一世之雌雄”，就需要從全局出發(fā)去籌謀。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境生態(tài)化進(jìn)程中，交織、融合的趨勢(shì)超越以往任何時(shí)代，任何一家企業(yè)的發(fā)展都需基于“維系于商業(yè)生態(tài)、并維護(hù)生態(tài)健康進(jìn)化”的背景來(lái)考慮。生命體在內(nèi)因與外因的交互作用下實(shí)現(xiàn)生長(zhǎng)與進(jìn)化，從單個(gè)的全能細(xì)胞分裂、生長(zhǎng)、發(fā)育成為多細(xì)胞群的生命有機(jī)整體，這其中絕不僅是細(xì)胞數(shù)量的變化，而是全新的質(zhì)變過(guò)程。作為企業(yè)，做強(qiáng)、做大固然重要，但更要對(duì)處于變化的“強(qiáng)與大”形成更為系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)和動(dòng)態(tài)的認(rèn)知。

當(dāng)環(huán)境變得更加模糊、不確定，企業(yè)更加需要以“贏在未來(lái)”的思維革新戰(zhàn)略理念，從“規(guī)模導(dǎo)向的增長(zhǎng)思維”轉(zhuǎn)向“可持續(xù)導(dǎo)向的生長(zhǎng)思維”，建構(gòu)“生長(zhǎng)型戰(zhàn)略”。猶如生命體的生長(zhǎng)進(jìn)化，企業(yè)生長(zhǎng)型戰(zhàn)略的本質(zhì)在于持續(xù)運(yùn)動(dòng)，具備三個(gè)關(guān)鍵特征：開(kāi)放性、自適應(yīng)性與自衍生性。

開(kāi)放性。企業(yè)更加外向型，以洞察、預(yù)測(cè)、定義全新市場(chǎng)市場(chǎng)機(jī)遇為核心能力；更加關(guān)注可持續(xù)生態(tài)價(jià)值，通過(guò)與商業(yè)生態(tài)中利益相關(guān)方的雙向賦能，實(shí)現(xiàn)共存、共生、共榮。

自適應(yīng)性。面對(duì)外部環(huán)境的變化，企業(yè)更加聚焦靈活性，以外部視角認(rèn)知本我，以自我調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)自我的適應(yīng)進(jìn)化，關(guān)鍵著力于卓越產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)迭代，與客戶共生。在頻繁更新迭代的進(jìn)程中，戰(zhàn)略與執(zhí)行同步進(jìn)行。

自衍生性。企業(yè)更加聚焦于以“人人互聯(lián)”架構(gòu)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的自組織，并依托組織能力實(shí)現(xiàn)成功的持續(xù)復(fù)制，實(shí)現(xiàn)全局系統(tǒng)的有機(jī)生長(zhǎng)。

新的布局籌劃

基于天強(qiáng)TACTER對(duì)業(yè)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)踐的研究和咨詢工作，我們認(rèn)為“生長(zhǎng)型戰(zhàn)略”的構(gòu)建需要從以下幾個(gè)方面布局籌劃：

持續(xù)迭代卓越服務(wù)

伴隨投融資體制改革、“后城市化時(shí)代”的需求復(fù)雜化，個(gè)性化、隱性化需求激增，邊界條件清晰的顯性需求市場(chǎng)必將成為紅海，聚焦價(jià)值創(chuàng)造的定制服務(wù)時(shí)代噴薄到來(lái)，機(jī)遇前所未有。

工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)如何才能在定制服務(wù)時(shí)代大有作為？

首先，“以需求為是，以自我為非”。在定制服務(wù)時(shí)代，隱性價(jià)值需求的高轉(zhuǎn)化率將成為下一步塑造不對(duì)稱優(yōu)勢(shì)的突破口，關(guān)鍵是不累于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，不局限于原有市場(chǎng)，重新界定客戶的范疇、重新理解價(jià)值需求，以價(jià)值場(chǎng)景破解、架構(gòu)、轉(zhuǎn)化客戶的隱性需求，從開(kāi)拓市場(chǎng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造市場(chǎng)。

其次，重構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品。過(guò)去，業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷拓展服務(wù)環(huán)節(jié)，延伸服務(wù)鏈條，但總體來(lái)看多為線性串聯(lián)，并非客戶視角的一站式服務(wù)。我們需要以客戶的結(jié)果滿足感和過(guò)程體驗(yàn)感為根本導(dǎo)向，協(xié)同多專業(yè)環(huán)節(jié)、鏈接多類型資源，以數(shù)字化手段優(yōu)化交互與體驗(yàn)，真正打造客戶視角的集成服務(wù)，賦能價(jià)值需求場(chǎng)景。

最后，與客戶共創(chuàng)。面對(duì)隱性需求開(kāi)發(fā)，我們要從關(guān)注交易價(jià)值轉(zhuǎn)向使用價(jià)值，客戶的深度參與將是創(chuàng)新探索的巨大空間，需要與客戶共同工作，由單邊服務(wù)轉(zhuǎn)向共創(chuàng)、共享。

持續(xù)建設(shè)生態(tài)組織

在“數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)化”的商業(yè)邏輯演進(jìn)過(guò)程中，業(yè)內(nèi)企業(yè)組織創(chuàng)新的頻度加快，客戶導(dǎo)向型、學(xué)習(xí)型、自驅(qū)動(dòng)型需求日益凸顯；我們也關(guān)注到當(dāng)前工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的組織建設(shè)問(wèn)題焦點(diǎn)不在組織架構(gòu)，而在于組織運(yùn)作邏輯的革新與升級(jí)，以此為切入點(diǎn)持續(xù)提升組織能力支撐企業(yè)的自衍生性，這將是打造可疊加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵抓手。

建設(shè)靈活前端。過(guò)去的兩級(jí)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)模式支撐了規(guī)模化市場(chǎng)開(kāi)拓，而定制服務(wù)時(shí)代更關(guān)注需求場(chǎng)景的挖掘與轉(zhuǎn)化，需要更加敏捷靈活地協(xié)同需求洞察、解決方案策劃、實(shí)施統(tǒng)籌等多功能團(tuán)隊(duì)的參與，提升價(jià)值創(chuàng)造的效率與效果。

打造專業(yè)中臺(tái)。建設(shè)強(qiáng)有力的中臺(tái)，沉淀、迭代和組件化輸出服務(wù)于不同場(chǎng)景的通用能力，是深化賦能管理、推動(dòng)去中心化、打造自驅(qū)動(dòng)組織的重要基礎(chǔ)。數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)中臺(tái)建設(shè)需要兼顧業(yè)務(wù)能力與數(shù)據(jù)資源，需要關(guān)注“專業(yè)化”、“與前端的充分協(xié)同”、“橫向接口標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一”等方面的要求。

拓展豐富生態(tài)?！拔锫?lián)網(wǎng)之父”凱文·阿什頓認(rèn)為：“創(chuàng)造力并不罕見(jiàn)，它分布在所有人身上”。生態(tài)合作伙伴將是企業(yè)服務(wù)范圍和能力拓展的重要支撐。新型商業(yè)生態(tài)中，業(yè)內(nèi)企業(yè)需要打破組織邊界，與新型商業(yè)生態(tài)中的利益相關(guān)者結(jié)成命運(yùn)共同體，開(kāi)放合作、雙向賦能。但也需要關(guān)注到，差異化優(yōu)勢(shì)能力越突出，生態(tài)鏈接能力越強(qiáng)，協(xié)同共贏效應(yīng)也就越強(qiáng)。

持續(xù)建構(gòu)創(chuàng)新協(xié)同文化

面對(duì)巨大的不確定性，創(chuàng)新型企業(yè)往往具有更大成長(zhǎng)空間與競(jìng)爭(zhēng)力，驅(qū)動(dòng)未知向確定的探索過(guò)程中，持續(xù)提升創(chuàng)新力是重要的努力方向之一。而企業(yè)創(chuàng)新絕非資金、設(shè)備、人才的堆積，需要有利于創(chuàng)新的文化氛圍。要讓創(chuàng)新發(fā)生，必須鼓勵(lì)打破現(xiàn)狀，在不斷打破和重構(gòu)的過(guò)程中提升敏捷適應(yīng)性；必須建立容錯(cuò)機(jī)制，容忍合理的創(chuàng)新失??；也需要樹(shù)立創(chuàng)新的價(jià)值導(dǎo)向，創(chuàng)新成功與否取決于它能否贏得市場(chǎng)。

過(guò)去我們通過(guò)專業(yè)化機(jī)構(gòu)設(shè)置激發(fā)活力、提高效率，當(dāng)前需求轉(zhuǎn)變對(duì)組織的集成性要求更高，工作和管理的本質(zhì)變?yōu)椤皡f(xié)同”，需要我們打破部門(mén)墻，建立共生關(guān)系。提升協(xié)同效果，不僅需要樹(shù)立全局意識(shí)，也需要關(guān)鍵資源與信息共享的支撐、需要協(xié)同工作技能，還需要建立市場(chǎng)化的協(xié)同利益分享機(jī)制。

變化多端的商業(yè)環(huán)境，決定了企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略。適應(yīng)變化者生存，變革創(chuàng)新者長(zhǎng)青，持續(xù)進(jìn)化者長(zhǎng)盛。在時(shí)間、空間中，以戰(zhàn)略謀劃、協(xié)同執(zhí)行，保持企業(yè)整體活力，向光生長(zhǎng)、有機(jī)進(jìn)化，努力做時(shí)代的企業(yè)。