糾正教師家訪過程中的偏差

梁敏 陳佳

蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基一生中教育轉(zhuǎn)化過178名“難教育的學(xué)生”。他的秘訣是，每周都要走訪這些孩子的家，深入了解他們的生活環(huán)境，跟孩子的家長(zhǎng)、鄰居交談，使教育更有針對(duì)性。這個(gè)故事揭示了上門家訪的重要性。本文針對(duì)教師上門家訪時(shí)存在的“敷衍了事、充耳不聞、口無遮攔、點(diǎn)到為止”等問題進(jìn)行剖析，并予以矯正。

一、敷衍了事

即家訪前準(zhǔn)備不充分，家訪時(shí)隨感而發(fā)，率性而為。如某班有個(gè)女孩，一再出現(xiàn)抄作業(yè)、考試作弊現(xiàn)象，被任課老師批評(píng)后上課沒了心思。老師上門家訪，對(duì)孩子?jì)寢屨f：“你的孩子，經(jīng)常不按時(shí)完成作業(yè)，回到學(xué)校抄同學(xué)的作業(yè)，考試作弊，老師一說，她還不高興，上課也不認(rèn)真聽了，你們家長(zhǎng)平時(shí)應(yīng)該要抽點(diǎn)時(shí)間好好管教呀。”沒想到的是，孩子?jì)寢屵€沒說兩句就失聲痛哭，老師一時(shí)不知所措……后來了解到，孩子父親前不久因?yàn)椴≈刈≡毫耍赣H一直處在焦慮之中，聽到孩子這些事后更是心煩意亂。這樣的家訪，由于老師對(duì)學(xué)生家庭事先缺少了解，觸及到家長(zhǎng)痛處，導(dǎo)致家訪難：以繼續(xù)，加上老師的斷定式話語，不：但達(dá)不成家訪之目的，還讓本來就：對(duì)生活無望的家長(zhǎng)更是絕望，從而影響到孩子的情緒。

為避免這種“敷衍了事”的家訪，教師應(yīng)以誠(chéng)相待：（l）認(rèn)識(shí)到位。家訪可以直面學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境，感知孩子的家庭表現(xiàn)，了解其家庭教育的方式，有助于因材施教。家訪絕不僅僅是溝通，也不止于成績(jī)分析，還應(yīng)指導(dǎo)家長(zhǎng)開展家庭教育，親近家校合作。（2）做足功課。①家訪可按學(xué)生狀況分批進(jìn)行。學(xué)習(xí)水平低下、道德素養(yǎng)欠佳、家教環(huán)境糟糕的孩子為第一批;學(xué)習(xí)水平低而道德品質(zhì)佳的孩子為第二批;其余為第三批。②事前要有所了解。對(duì)孩子在本學(xué)期的表現(xiàn)做一個(gè)小結(jié)，仔細(xì)分析孩子的身心特點(diǎn)，免得家訪時(shí)手足無措;要從任課老師、同學(xué)那兒全面掌握該同學(xué)近期的學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行為習(xí)慣、興趣愛好等;根據(jù)學(xué)生家長(zhǎng)的職業(yè)類型、家庭經(jīng)濟(jì)情況、人口狀況等預(yù)設(shè)幾種受訪家長(zhǎng)的家庭指導(dǎo)方案，設(shè)想上門家訪時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的情況。③選擇合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行，事先須征得學(xué)生和家長(zhǎng)同意，并約定時(shí)間。不在學(xué)生犯渾時(shí)造訪，不在吃飯時(shí)登門。

二、充耳不聞

即上門家訪過程中不能虛心聽取家長(zhǎng)的意見、建議，顯得不耐煩。如家長(zhǎng)看到某老師來訪很高興，也可借機(jī)向老師訴訴苦、告告狀：“老師啊，這孩子在家一點(diǎn)也不聽話，叫他做點(diǎn)事情也不愿意……”而某老師卻打斷家長(zhǎng)的話，說：“我也煩了，每個(gè)學(xué)期都要家訪，太累了。我們一起拍個(gè)照片，你簽個(gè)名就可以了?！崩蠋熤活櫚炎约合胫v的話說完了事，根本無心傾聽家長(zhǎng)和學(xué)生的想法。

傾聽，既是獲取信息的重要渠道，又是對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)尊重的基本體現(xiàn)。我們要放下架子、沉下心來，做到傾耳細(xì)聽：（1）家長(zhǎng)訴說。每個(gè)家長(zhǎng)都有各自的想法和意見，他們或許對(duì)學(xué)校、教師、自己的孩子都有許多話要說。因此，教師在家訪過程中，要盡可能地多聽他們的傾訴，讓其充分地表達(dá)。對(duì)于家長(zhǎng)的訴說，即使他們要求很苛刻、態(tài)度很蠻橫、語言很粗魯，教師也必須“洗耳恭聽”，這樣才能打開家長(zhǎng)的心結(jié)。（2）學(xué)生訴說。每個(gè)學(xué)生都有各自的特點(diǎn)、想法和意愿。在學(xué)校，他們或許沒有機(jī)會(huì)把該說的全部說出來，家訪時(shí)教師一定要給他們說話的機(jī)會(huì)。特別是我們更要認(rèn)真傾聽，那些平時(shí)在學(xué)校和老師眼里的所謂“后進(jìn)生”，以及性格內(nèi)向或?qū)蠋煼锤械膶W(xué)生，絕不能忽視他們的想法與說法。我們?cè)谡J(rèn)真傾聽中獲取相關(guān)信息，了解家長(zhǎng)的呼聲，走進(jìn)孩子的內(nèi)心。

三、口無遮攔

即說話做事隨意，不分場(chǎng)合，家訪中缺乏溝通藝術(shù)。在家訪中，對(duì)于第一批學(xué)生，我們往往都是先數(shù)落孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不好：“這個(gè)孩子學(xué)習(xí)這么差，你們家長(zhǎng)怎么搞的？平時(shí)都不管嗎？”教師在和家長(zhǎng)交流時(shí)擺出了一副高高在上的模樣，顯然使用了強(qiáng)硬的語氣。

可見我們有必要掌握家訪中的溝通藝術(shù)。（1）要了解學(xué)生和家長(zhǎng)的心理。家訪前先明白告訴學(xué)生，老師不是去告狀的，只是想認(rèn)識(shí)你們的父母，看看你們的家庭。（2）說話語氣親切、自然，措辭得當(dāng)。（3）先肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，再誠(chéng)懇指出存在的問題。（4）對(duì)家長(zhǎng)提要求時(shí)，盡量從學(xué)生的角度出發(fā)去提出合情合理的建議。

教育過程中要充滿愛和期待，只有具體情況具體分析才會(huì)取得意想不到的效果，這意想不到的效果更多體現(xiàn)在以后而不是當(dāng)下。在家訪過程中，不可避免會(huì)遇到一些很特別的家長(zhǎng)。如，有的會(huì)把其他原因造成的不愉快情緒轉(zhuǎn)移到來訪老師的身上;有的是因?yàn)樽约旱暮⒆釉谛；蛘咴诩冶憩F(xiàn)不好、成績(jī)不佳，家長(zhǎng)跟孩子賭氣，索性把氣撒在了來訪老師的身上;有的是因?yàn)閷?duì)學(xué)校的某些工作不理解或者對(duì)某些老師有成見，借機(jī)對(duì)來訪的教師冷面相待……此時(shí)，我們需要冷靜，不可與家長(zhǎng)爭(zhēng)辯，要以理性對(duì)待。（1）切忌“情緒化”。如果此情緒是來自其家庭內(nèi)部，則可以“和事佬”的身份，等對(duì)方消氣，然后再進(jìn)行溝通。如果是來自對(duì)學(xué)?；蛘呃蠋煹某梢姡蔷托枰诓粋议L(zhǎng)感情的情況下，實(shí)事求是地做出正面解釋，盡量消除家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及老師的誤解。如果是來自家長(zhǎng)跟自己的孩子賭氣，此時(shí)我們應(yīng)盡快地消除家長(zhǎng)的火氣。（2）切忌“直腸子”。教師向家長(zhǎng)傳遞的信息應(yīng)該是積極的。我們要客觀地評(píng)價(jià)他的孩子，引導(dǎo)家長(zhǎng)該怎么做。我們要變登門“告狀”為“拜訪”，為家長(zhǎng)量身定制家教方式，在快樂交流中滲透方法，幫助學(xué)生全面進(jìn)步，提高教育的實(shí)效性。（3）切忌“不看對(duì)象”。對(duì)于家訪，不同層次的學(xué)生抱有不同的心態(tài)。優(yōu)秀生十分希望老師去家訪，因?yàn)樗麄兡茉诩议L(zhǎng)面前露臉，不用擔(dān)心會(huì)被老師責(zé)備。而一般學(xué)生，特別是后進(jìn)生，他們心里也希望老師去家訪，因?yàn)槔蠋熂以L是說明老師“看得起自己”，自己并非是“被遺忘的角落”，但心里又害怕老師在家長(zhǎng)面前告狀。同樣，這些學(xué)生家長(zhǎng)也抱有矛盾心理，既想老師來家訪，又怕到時(shí)候老師說出諸多不是而難堪。家訪中，要避免“反客為主”，努力做到“一把鑰匙開一把鎖”。

四、點(diǎn)到為止

對(duì)于很多老師來說，學(xué)校規(guī)定的家訪要拍照，還要家長(zhǎng)簽名，再填張表格，一切搞完之后，家訪到此似乎就結(jié)束了。

其實(shí)，家訪之后教師還應(yīng)該有反思，我們不能點(diǎn)到為止，要反觀內(nèi)照，提升家訪內(nèi)涵。（1）問題回訪：上門家訪之后，要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行回顧與反思。家訪反思不同于課后反思，教學(xué)反思應(yīng)立即著手做，家訪反思最好是過一段時(shí)間再做。因?yàn)橹挥羞^一段時(shí)間才能從孩子的表現(xiàn)知道本次家訪所涉及的問題有沒有得到有效解決。（2）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：如果家訪效果有正面的體現(xiàn)，教師就可以回顧家訪時(shí)家長(zhǎng)的態(tài)度、學(xué)生的反應(yīng)，做出正面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。如果家訪效果還沒有體現(xiàn)，那么教師就得反思指導(dǎo)家長(zhǎng)的方法是否恰當(dāng)，有沒有更合適的方法，以便下次家訪中進(jìn)行調(diào)整。（3）成長(zhǎng)建檔：針對(duì)每一位學(xué)生的實(shí)際情況，通過細(xì)致的分析研討，制定出科學(xué)合理的“跟進(jìn)方案”，給家訪過的孩子“整理建檔”，為下一次家訪做準(zhǔn)備。

總而言之，家訪之路是永無止境的，是一條心靈之路。我們可以找到很多和家長(zhǎng)溝通的方式，如電話、網(wǎng)絡(luò)（微信）或者信函等，但上門家訪可能是最為親近的，也是家長(zhǎng)最為看重的。不管采用何種方式，我們要記?。横槍?duì)各式各樣的家長(zhǎng)，教師應(yīng)找到合適的切人點(diǎn)，只有這樣才能就教育孩子與家長(zhǎng)產(chǎn)生共鳴，真正走進(jìn)孩子的生活世界。

參考文獻(xiàn)

[1]杜學(xué)靜.家訪六忌[M卜乏津：天津教育出版社，1993.

[2]趙剛.中華家庭教育學(xué)[M]，北京：研究出版社，2017.

[3]尼爾森.正面管教[M]，北京：北京聯(lián)合出版社.2016.

[責(zé)任編輯：白文軍]