醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)化管理

楊 宇

賀州市昭平縣人民醫(yī)院 廣西賀州 546800

0 前言

在現(xiàn)代化的醫(yī)院中，醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)程度直接代表著一家醫(yī)院的診療能力，但越是先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備越容易出現(xiàn)故障，且維修難度也會大大增加，一旦醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障，并沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，必定會對患者乃至整個(gè)醫(yī)療帶來嚴(yán)重的影響，因此，如何對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行及時(shí)、有效的檢修和維護(hù)已成為社會各界的重點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)化管理很有必要。

1 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在的問題

1.1 嚴(yán)重缺少專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備維修人才

發(fā)展至今，醫(yī)療設(shè)備制造技術(shù)已經(jīng)得到了很好地發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備的功能也越來越廣泛，種類也越來越多，結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜，非專業(yè)人員根本無法對其進(jìn)行有效的檢測和維修，因此，在現(xiàn)在的各大醫(yī)院都急需專業(yè)的技術(shù)型人才。隨著醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量和規(guī)模越來越大，對維修人才的需求量也越拉越大，對維修人員的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高。對于維修后的醫(yī)療設(shè)備，其性能的穩(wěn)定性并不能得到有效保障，且維修成本也因?yàn)閷I(yè)型人才的缺失也變得越來越高。醫(yī)療設(shè)備維修人員普遍存在的問題：（1）醫(yī)療設(shè)備維修人員的專業(yè)知識水平低下，且不能有效吸收新的知識，不能滿足最新醫(yī)療設(shè)備的維修需要；（2）維修體系不完善，只能解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)即將要出現(xiàn)的問題，不能再解決大問題的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的小問題；（3）醫(yī)院的不重視導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備的維修人員在人才儲備上出現(xiàn)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致切實(shí)可用的維修人員較少。

1.2 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理制度的不完善

醫(yī)院作為治病救人的重要場所，醫(yī)院中醫(yī)療設(shè)備的安全性直接關(guān)系到患者的生命財(cái)產(chǎn)安全，作為一家規(guī)范化的醫(yī)院，必須要對醫(yī)療設(shè)備維修管理進(jìn)行一系列的規(guī)范，形成較為完善的醫(yī)療設(shè)備維修管理制度。但是，在這個(gè)管理制度在執(zhí)行過程中，卻存在很大的漏洞，如在對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維修時(shí)，醫(yī)療設(shè)備主管單位會放棄對細(xì)小問題的維修，只解決最大的問題，久而久之就會導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備的問題越來越嚴(yán)重，逐漸形成巨大的安全隱患。本來只需耗費(fèi)極少時(shí)間和成本就能解決的問題，偏偏要等到費(fèi)時(shí)又費(fèi)力時(shí)，才去進(jìn)行解決，嚴(yán)重增加的維修成本。

1.3 缺乏現(xiàn)代化信息技術(shù)的支持

隨著醫(yī)療設(shè)備的類型越來越多，復(fù)雜程度越來越高，其維修和保養(yǎng)的難度也越來越高，為保證醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問題后不會影響醫(yī)院的正常運(yùn)作，必須做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題，現(xiàn)代化的信息技術(shù)與醫(yī)療設(shè)備相結(jié)合可以有效的解決這一問題。與發(fā)達(dá)國家相比，我國信息化的醫(yī)療設(shè)備管理仍處于初始階段，制約了我國醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修精細(xì)化管理的發(fā)展。比如，以二維條形碼來進(jìn)行信息的儲存，與一維條形碼相比，二維條形碼是其信息儲量的十倍以上，用二維條形碼來儲存信息可以以極低的成本儲存龐大的信息，但是這種方法并沒有在我國的中大型醫(yī)院得到普及。

2 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)化管理

2.1 維修人員的管理

我國醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人員主要存在專業(yè)技術(shù)水平低、人數(shù)稀缺等問題，根本無法滿足日益復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備的維修需要，這是對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修進(jìn)行精細(xì)化管理首要解決的問題。具體途徑如下：（1）進(jìn)行維修資料總結(jié)。將較為常見的維修問題分門別類的進(jìn)行總結(jié)和歸納，并要求維修人員進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，并對信息的知識進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和學(xué)習(xí)；（2）要求醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)廠家指派專業(yè)的設(shè)備維修人才來對醫(yī)院的維修人員進(jìn)行指導(dǎo)，讓醫(yī)院的維修人員更加全面的去了解醫(yī)療設(shè)備，包括設(shè)備的為需要點(diǎn)和技巧，全面提高醫(yī)院維修人員的綜合水平。此外，為進(jìn)一步提高維修人員的專業(yè)水平，要定時(shí)的組織員工培訓(xùn)，要求培訓(xùn)內(nèi)容要與醫(yī)療設(shè)備發(fā)展趨勢相結(jié)合，以此培養(yǎng)出大量的專業(yè)型人才。（2）制定考核制度，對員工進(jìn)行定期考核，并附帶一定的懲罰和獎勵。醫(yī)療設(shè)備的維修是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，對于考核不合格，且不求上進(jìn)的人員，要及時(shí)進(jìn)行替換，避免因個(gè)人原因?qū)е箩t(yī)療設(shè)備發(fā)生故障。在新員工上崗前，要進(jìn)行必要的理論考核和實(shí)踐考核，考核合格后才能夠上崗工作。

2.2 加強(qiáng)成本核算的精細(xì)化

在以往的醫(yī)療設(shè)備維修過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)賬目不清、財(cái)務(wù)不符等情況，極大地延緩了醫(yī)療設(shè)備的維修速度，且會造成極大地資源浪費(fèi)。在醫(yī)療設(shè)備檢修過程中，對于要進(jìn)行更換的零件，要以建立廠家配件管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在對零件進(jìn)行更換。對于需要更換的部位和零件型號，設(shè)備科室、故障原因等進(jìn)行詳細(xì)登記，然后根據(jù)所登記的表格領(lǐng)取所需零件，對于關(guān)鍵部位的零件，必須要請示領(lǐng)導(dǎo)后，再對零件進(jìn)行更換。成立專門的維修費(fèi)用評估小組，根據(jù)實(shí)際維修情況，對所需成本進(jìn)行評估、

2.3 注重日常的維護(hù)工作

對于精密性較高的儀器和設(shè)備，為提高其使用壽命，對其零部件進(jìn)行有效的維護(hù)是很有必要的。盡可能的延長醫(yī)療設(shè)備的使用壽命，并降低醫(yī)療設(shè)備的維修次數(shù)，是提高醫(yī)院綜合效益的重要手段。對于新進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，相關(guān)人員要詳細(xì)了解設(shè)備的性能和操作方法，并對其進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定與實(shí)際情況相結(jié)合，只有讓其對設(shè)備進(jìn)行全面的了解，才能制定出詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)方案。此外，更重要的還是要保證所指定的維修方案要落到實(shí)處，才能全面提高設(shè)備的安全性和可靠性。

2.4 提高維修團(tuán)隊(duì)的工作效率

要提高維修團(tuán)隊(duì)的工作效率，維修人員必須具備較高的技術(shù)水平。醫(yī)院方面應(yīng)投入大量的資金對技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。醫(yī)院在驗(yàn)收來自其他公司的醫(yī)療設(shè)備時(shí)，要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，拒絕存在問題的醫(yī)療設(shè)備，使維修的合理性與醫(yī)院的效益得到保障。設(shè)備維修人員之間應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)交流，對每天遇到的問題進(jìn)行詳細(xì)探討，總結(jié)出如何進(jìn)一步提高維修效率的方法。對發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇性吸收，最大化的提高我國醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人員的專業(yè)水平。

3 結(jié)語

綜上所述，在這個(gè)醫(yī)療設(shè)備種類越來越多，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜的時(shí)代，醫(yī)療設(shè)備的維修工作變得越來越重要。醫(yī)院必須對醫(yī)療設(shè)備的維修進(jìn)行精細(xì)化管理，節(jié)約醫(yī)療設(shè)備的維修成本，提高設(shè)備維修的工作效率。人員配備和技術(shù)管理永遠(yuǎn)是完成精細(xì)化管理的核心要素，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修信息化的重要保障。做好醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)化管理，必將帶動我國的醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展，同時(shí)也為我國醫(yī)院醫(yī)療的信息化建設(shè)邁出了重要一步。