高校留學(xué)生管理工作的模式創(chuàng)新探索

張迅

（江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院，江蘇鹽城 224005）

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的速度不斷加快，高校留學(xué)生的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，高校教育對(duì)外開(kāi)放的程度逐漸提高，留學(xué)生的數(shù)量增長(zhǎng)速度逐漸增加。高校在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)為留學(xué)生提供良好的環(huán)境，還應(yīng)當(dāng)積極地進(jìn)行教育體制的改革，了解到我國(guó)學(xué)生與留學(xué)生之間的管理差異。相關(guān)的教育人員應(yīng)當(dāng)采取針對(duì)性較強(qiáng)的措施，面對(duì)留學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)。立足于實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)留學(xué)生管理中存在的問(wèn)題，不斷創(chuàng)新管理模式，進(jìn)而有效提高管理水平，使留學(xué)生能夠感覺(jué)到賓至如歸，進(jìn)而為教育事業(yè)的發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)高校的國(guó)際化發(fā)展目標(biāo)。

1 高校留學(xué)生管理工作的影響因素

1.1 政治經(jīng)濟(jì)因素

對(duì)于高校留學(xué)生的教育來(lái)說(shuō)，政治經(jīng)濟(jì)因素是最重要的組成部分，對(duì)留學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生較大的影響，在對(duì)其進(jìn)行教育的過(guò)程中，需要大量的人力財(cái)力，而這些都是建立在我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的基礎(chǔ)上[1]。由于留學(xué)生管理的特殊性，與政治形勢(shì)也有直接的關(guān)系，國(guó)家之間的關(guān)系也會(huì)對(duì)文化教育產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

1.2 歷史文化因素

由于在我國(guó)留學(xué)生教育有悠久的歷史，漢語(yǔ)對(duì)世界各地都有較強(qiáng)的吸引力。而我國(guó)高校在留學(xué)生教育管理方面有較大的影響，逐漸成為吸納留學(xué)生及傳播漢文化的基地。

1.3 教育環(huán)境因素

由于受到教育質(zhì)量的影響，高校的留學(xué)生教育管理與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定的差異，不論是留學(xué)生的質(zhì)量還是教育環(huán)境方面，都低于發(fā)達(dá)國(guó)家的相當(dāng)水平。這種情況導(dǎo)致留學(xué)生的數(shù)量較少，我國(guó)有許多優(yōu)生選擇出國(guó)留學(xué)生，導(dǎo)致高等教育交流失衡。

2 高校留學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題

2.1 教學(xué)模式滯后，不利于留學(xué)生教育管理水平提升

對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，引進(jìn)更多的留學(xué)生，創(chuàng)新教育理念，制訂合理的教學(xué)計(jì)劃是最重要的組成部分。但就實(shí)際情況進(jìn)行分析，我國(guó)高校的留學(xué)生教育管理受到傳統(tǒng)思想的制約，建立的知識(shí)體系無(wú)法緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步。從留學(xué)生的角度進(jìn)行分析，大部分高校都采取灌輸式的教學(xué)方式，沒(méi)有涉及合理的教學(xué)活動(dòng)，在課堂上信息化設(shè)備應(yīng)用程度不足。教師應(yīng)當(dāng)探索全新的教學(xué)模式，結(jié)合留學(xué)生的需求，對(duì)漢語(yǔ)教材進(jìn)行編寫。還要強(qiáng)化專業(yè)課程的設(shè)置，培養(yǎng)留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.2 管理模式單一，缺乏創(chuàng)新管理體制

在進(jìn)行高校留學(xué)生管理的過(guò)程中，要想提高管理效率，提高其綜合素質(zhì)，就應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的定位，還應(yīng)當(dāng)更加重視教育管理。但就實(shí)際情況進(jìn)行分析，高校的管理模式單一，管理體系也沒(méi)有創(chuàng)新，導(dǎo)致高校的留學(xué)生數(shù)量較少[2]。不同的高校對(duì)于留學(xué)生工作的認(rèn)識(shí)程度存在一定的差異，有些學(xué)校僅僅注重經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，忽視了留學(xué)生的主體位置，沒(méi)有在高校內(nèi)部建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，沒(méi)有從多個(gè)角度進(jìn)行考慮與分析。因此，高校應(yīng)當(dāng)制定健全的管理體制，立足于實(shí)際情況，拓展思路，真正達(dá)到與留學(xué)生市場(chǎng)接軌。

3 創(chuàng)新高校留學(xué)生管理模式的有效措施

3.1 注重以人為本，構(gòu)建人性化管理模式

高校在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理的過(guò)程中，秉承以人為本的管理理念，開(kāi)展精細(xì)化管理。相關(guān)的教育人員應(yīng)當(dāng)給予留學(xué)生足夠的尊重與愛(ài)護(hù)，不僅要關(guān)心其學(xué)業(yè)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)心其生活狀態(tài)。從留學(xué)生的管理角度進(jìn)行分析，應(yīng)當(dāng)從轉(zhuǎn)變物質(zhì)優(yōu)先的思想入手，由于許多高校都會(huì)強(qiáng)調(diào)學(xué)校的硬件設(shè)施管理及住宿條件的管理，但是卻忽略了留學(xué)生來(lái)到中國(guó)的實(shí)際意義。基于此背景下，高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建人性化的管理模式，對(duì)留學(xué)生的特殊性進(jìn)行全面考慮，注重文化、思想及宗教信仰等方面，選擇其愿意接受的教育方式[3]。只有從這些方面做起，才能真正解決高校留學(xué)生教育的管理問(wèn)題。與此同時(shí)，針對(duì)留學(xué)生的管理模式創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫缴鐣?huì)相關(guān)部門的支持，與出入境管理局進(jìn)行溝通，掌握不同國(guó)家留學(xué)生的實(shí)際情況。高校的教育部、后勤部也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行緊密的配合，搭建國(guó)際化的服務(wù)管理平臺(tái)，為后續(xù)管理工作的順利開(kāi)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。

3.2 優(yōu)化教育環(huán)境，完善質(zhì)量教學(xué)體系

國(guó)家對(duì)留學(xué)生的培養(yǎng)及招收能力能夠直觀的體現(xiàn)出國(guó)家的綜合實(shí)力。隨著經(jīng)濟(jì)體系的不斷健全，國(guó)家應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。高校務(wù)必要承擔(dān)培養(yǎng)留學(xué)生的艱巨任務(wù)，從優(yōu)化教學(xué)環(huán)境入手，完善留學(xué)生的教育體系，建立一支高素質(zhì)的留學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)師資力量。對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，而是需要高校各個(gè)部門之間的緊密配合。

針對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的難題，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)深化管理體系的改革，將教學(xué)生與管理相結(jié)合，不僅能夠提高管理效率，還能夠讓留學(xué)生感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。盡管各個(gè)國(guó)家留學(xué)生的目標(biāo)都不同，但是其都會(huì)對(duì)中國(guó)及中國(guó)的文化十分熱愛(ài)。留學(xué)生離開(kāi)家鄉(xiāng)來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)，不僅會(huì)面臨文化差異的影響、生活環(huán)境的影響、飲食環(huán)境的影響等。在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)一視同仁，保證工作的公開(kāi)性，將高校的基本規(guī)定編制為學(xué)生手冊(cè)[4]。在學(xué)生進(jìn)入到高校之前就要進(jìn)行發(fā)放，不僅能夠使留學(xué)生更全面的了解管理模式，還能夠熟悉校園環(huán)境，使其能夠遵循相關(guān)的規(guī)定，保證管理工作能夠有據(jù)可依。高校應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)與留學(xué)生的溝通，對(duì)生活中及學(xué)習(xí)中遇到困難的留學(xué)生，提供及時(shí)的幫助。利用這種管理方式能夠得到留學(xué)生的情感信任，進(jìn)而為管理工作的開(kāi)展做好鋪墊，使其遵守高校的規(guī)章管理制度，還能幫助留學(xué)生快速適應(yīng)學(xué)習(xí)及生活模式的轉(zhuǎn)變。

3.3 擴(kuò)大高校規(guī)模，完善后勤服務(wù)體系

高校在進(jìn)行留學(xué)生管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各個(gè)部門之間的交流與溝通，還要做好后勤保障的工作。高校應(yīng)當(dāng)建立健全的激勵(lì)制度，樹(shù)立良好的形象，逐步拓寬教育渠道，實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展。在創(chuàng)新管理模式的過(guò)程中，高校應(yīng)當(dāng)為留學(xué)生提供良好的教學(xué)環(huán)境，了解各個(gè)國(guó)家的文化傳統(tǒng)及飲食傳統(tǒng)。在遵循基本校園規(guī)定的基礎(chǔ)上，給予留學(xué)生高質(zhì)量的生活環(huán)境。隨著全球化的速度不斷加快，相關(guān)的管理人員應(yīng)當(dāng)擁有參與國(guó)際活動(dòng)的能力，高校應(yīng)當(dāng)對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷優(yōu)化，明確以教學(xué)為中心的方針。在提高漢語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程中，不僅要建立高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，還應(yīng)當(dāng)保證教師擁有對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)資格證，盡量安排經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，還要以教學(xué)內(nèi)容為中心的理念[5]。采取這種軟件設(shè)施與硬件設(shè)施相結(jié)合的方式，逐步實(shí)現(xiàn)留學(xué)生管理模式的創(chuàng)新。針對(duì)不同國(guó)家的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)制訂不同的教育計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的漢語(yǔ)水平，將學(xué)生分為不同的學(xué)習(xí)層次，根據(jù)留學(xué)生的能力進(jìn)行教材的編寫，有效提高教學(xué)效率。另外，高校應(yīng)當(dāng)為留學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使其能夠到中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)當(dāng)中見(jiàn)習(xí)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)與國(guó)際接軌，還能夠體現(xiàn)出我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

3.4 提升辦學(xué)特色，建立留學(xué)生突發(fā)事件預(yù)防機(jī)制

由于我國(guó)高校的留學(xué)生培養(yǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，留學(xué)生數(shù)量也不斷增加，其中無(wú)法避免的問(wèn)題就是突發(fā)事件的發(fā)生。由于學(xué)生之間的文化背景、文化傳統(tǒng)都不同，會(huì)給留學(xué)生造成一定的心理壓力，進(jìn)而引發(fā)糾紛問(wèn)題。導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生的原因不僅是因?yàn)榻逃Ｊ降囊怀刹蛔?，還有就是管理人員缺乏對(duì)留學(xué)生生活狀態(tài)與心理狀態(tài)的了解。但是由于突發(fā)事件無(wú)法事先預(yù)防，管理部門就應(yīng)當(dāng)結(jié)合以往處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，展開(kāi)合理的規(guī)劃，對(duì)于不同的案件采取不同的管理方式，逐漸得到留學(xué)生的認(rèn)可。

與此同時(shí)，高校應(yīng)當(dāng)從自身的優(yōu)勢(shì)方面入手，將發(fā)展語(yǔ)言生為基礎(chǔ)內(nèi)容，將中國(guó)周邊的國(guó)家生源作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。高校應(yīng)當(dāng)處理教育質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生與管理人員之間的交流，將高效的學(xué)科優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化，形成獨(dú)具特色的管理體系[6]。由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校也應(yīng)當(dāng)合理地利用網(wǎng)絡(luò)、廣播等現(xiàn)代化的手段開(kāi)展招生活動(dòng)，不僅可以印刷招生簡(jiǎn)章，還可以利用各種媒介進(jìn)行宣傳，使各個(gè)國(guó)家的學(xué)生都能夠直接獲得高校的基本信息。另外，還可以促進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家與高校的合作，對(duì)留學(xué)生進(jìn)行招收與培養(yǎng)。最后，將科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做好宣傳工作，促進(jìn)高校國(guó)際化進(jìn)程的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，由于我國(guó)與各國(guó)之間都存在一定的文化差異。因此高校的留學(xué)生管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，相關(guān)的教育人員不能利用中國(guó)式的教育管理方式進(jìn)行留學(xué)生管理，而是應(yīng)當(dāng)了解留學(xué)生的文化背景，避免留學(xué)生與我國(guó)學(xué)生之間產(chǎn)生糾紛。通過(guò)創(chuàng)新管理模式的方式，建立健全的管理制度，始終秉承以人為本的教育理念，為其提供多元化的教學(xué)課程。高校還可以定期開(kāi)展文化交流活動(dòng)，使留學(xué)生能夠真正愛(ài)上中國(guó)。在提高高校管理水平的基礎(chǔ)上，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。