淺談高職院校后勤管理與大學生之間的互動關系

徐曉兵

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院，江蘇南京 211168）

在我國高職院校教育事業(yè)發(fā)展和校園管理體系不斷完善中，高職院校的后勤管理工作對于大學生的學習生活有著十分重要的影響。加強后勤管理工作可以為大學生提供和諧的校園環(huán)境，營造積極的學習氛圍，并且還可以利用后勤管理開展宣傳工作，從而擴大學生的社會知識面，為大學生未來在社會中的成長發(fā)展打好基礎。此外，當今高職院校的后勤管理正處于向社會化、企業(yè)化發(fā)展的關鍵階段，后勤管理部門通過對大學生的相關服務來獲取一定的經(jīng)濟效益，大學生在學校后勤管理工作中也有權行使自己的權利。因此，在高職院校后勤管理工作中，要注重與大學生之間的互動關系，重視后勤管理對大學生的教育意義。

1 高職院校后勤管理的現(xiàn)狀分析

1.1 后勤管理的人力資源方面處于劣勢

高職院校中大部分后勤人員所接受的教育不夠全面，很多人的文化素質水平比較低，大多數(shù)工作人員也沒有受到過具體的職業(yè)培訓，這就導致學校的后勤管理部門沒有進行科學合理的人員分配規(guī)劃，在處理事務方面效率也不高。此外，高職院校中的后勤部門給人的感覺就是工資低、環(huán)境差、毫無前途的工作，甚至很多人在大學畢業(yè)后根本不會考慮這一方面的職業(yè)。因此，大部分高職院校后勤部門中幾乎沒有高學歷高素質青年的存在，并且，后勤部門面臨著經(jīng)驗豐富的管理人員即將退休的發(fā)展現(xiàn)狀，這種發(fā)展狀況不僅會導致后勤管理工作停滯不前，而且會嚴重影響學生學習生活的校園環(huán)境管理。除此之外，沒有及時改革創(chuàng)新后勤管理模式，致使學校后勤部門管理機制逐漸落后于社會經(jīng)濟發(fā)展，不利于高職院校的整體發(fā)展。

1.2 管理工作缺乏自主性和創(chuàng)新性

后勤部門一直是高職院校校園管理體系的重要組成部分，但是隨著時代的轉變，傳統(tǒng)的后勤管理體制已經(jīng)遠遠落后于社會的發(fā)展。在高職院校后勤管理工作中，很多管理制度不夠健全，管理模式不夠合理，缺乏現(xiàn)階段社會發(fā)展的科學性和先進性。此外，很多管理模式采用的是傳統(tǒng)的管理方式和落后的管理經(jīng)驗，沒有進行及時的改進，缺乏創(chuàng)新性和自主性。因而很多后勤管理工作跟不上時代的步伐，跟不上學生的思維發(fā)展，最終導致內部管理不協(xié)調，不利于校園風氣的維護。

1.3 忽略后勤管理的教育功能

后勤管理部門在進行校園管理的同時也具備著一定的教育功能，但是隨著社會經(jīng)濟化的發(fā)展，很多高職院校后勤管理越來越重視經(jīng)濟效益。在后勤管理工作中，工作目的漸趨明顯，經(jīng)濟利益成為工作目標，很多工作人員盲目追求經(jīng)濟利益最大化，卻忽略了后勤管理的教育作用，最終導致學校的后勤管理失去了存在的最大意義。

1.4 后勤管理部門與學校相關部門和大學生缺乏交流溝通

隨著高職院校后勤管理的社會化發(fā)展，很多學校的后勤部門漸漸脫離學校的管理體系，轉變成為一個社會個體。雖然個體經(jīng)營可以使后勤部門有更大的成長空間，但是很多后勤部門基本與學校處在一種隔離的狀態(tài)，缺乏與學校之間的對接和溝通，最終導致后勤部門的服務體制與學校要求背道而馳。此外，后勤部門與學生之間也存在著很大的交流問題，后勤部門無法了解學生在學校的學習情況和生活狀況，所采用的服務措施缺乏針對性，不能滿足學生的生活需求，不利于校園的全面管理。

2 高職院校后勤管理對大學生的重要作用

2.1 高職院校后勤管理是學生能正常進行學習和生活的基本保障

后勤部門在高職院校校園管理中起著最為基本的管理作用，是學校學生進行學習和生活的基礎保障。一方面，后勤管理可以為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，學生在學校學習時，周圍保持干凈舒適的環(huán)境，可以使學生的學習心情放松，使學生以更好的狀態(tài)融入課堂。這時，學校的后勤管理部門就可以發(fā)揮其清潔校園環(huán)境、整頓校園風氣的重要作用，為學生創(chuàng)造一個整潔和諧的學習環(huán)境。另一方面，后勤管理可以為學生創(chuàng)造一個輕松愉悅的生活環(huán)境，學生在學?？梢苑潘尚那?，保持健康的心態(tài)，對學生的身心成長有著積極影響。后勤管理部門的服務價格是極為科學合理的，可以讓學生用最低的消費得到最優(yōu)質的服務。因此，后勤部門不僅是學生在學習方面的重要推動力，同時也是學生成長生活的重要保障。

2.2 高職院校后勤管理體現(xiàn)著一個大學的綜合管理水平

高職院校后勤管理部門是學校管理體系中的重要組成部分，同時也能反映出一個大學真實的綜合管理水平。無論學校發(fā)展成什么階段或者什么模式，后勤管理部門都是隨著學校的發(fā)展而發(fā)展的，后勤管理模式也是隨著校園文化建設的創(chuàng)新而改變的。高職院校不僅是傳授學生知識、培養(yǎng)學生能力的地方，同時也是發(fā)展學生綜合素質的地方。因此，后勤管理在校園文化建設和綜合素質塑造中起著關鍵性作用，其對于高職院校學生綜合素質培養(yǎng)一般表現(xiàn)在三個方面: 一是為學生創(chuàng)造一個清新舒適的學習生活環(huán)境，良好的校園環(huán)境可以潛移默化的影響學生的語言和行為，使學生逐漸形成自覺保持整潔、愛護環(huán)境的行為習慣，從而達到利用環(huán)境來教育學生的目標； 二是為學生樹立一個積極的外在形象，很多后勤管理的工作人員在一定情況下會對學生產(chǎn)生相應的感染力。后勤部門應當注重對工作人員的培訓和指導，使他們在學生面前表現(xiàn)出正確的價值觀、良好的職業(yè)道德和強烈的責任感，讓學生感受到在工作中認真負責的重要性，從而為他們未來的職業(yè)道路打下基礎； 三是通過嚴格的管理制度來約束后勤人員的工作，通過嚴謹?shù)挠媱澓涂茖W的流程來安排后勤工作，使學生感受到工作的艱辛以及認真對待工作內容的重要性。

2.3 有助于學生身心素質的健康發(fā)展

在大多是高職院校中，后勤管理一直被認為是幕后進行校園管理的服務型企業(yè)，在教師和學生的認知中，只有教師才是傳授知識、教書育人的代表，后勤管理只提供一些基礎服務，但是隨著社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，后勤管理的教育意義就越發(fā)明顯。首先，高職院校的大學生已經(jīng)成長為成年人，待人接物也應該變得成熟穩(wěn)重，但是由于很多大學生只注重那三分之一的上課時間，卻忽略了大部分后勤管理帶來的影響，導致學生的世界觀、人生觀以及價值觀跟不上年齡的增長，致使很多大學生在未來實際生活中缺乏處事經(jīng)驗。其次，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及國家對教育的高度重視，高職院校的規(guī)模在不斷擴大，招收的學生也越來越多，這就導致學生的思想素質良莠不齊。比如，有的學生環(huán)境保護意識很差、自我約束力差，很多學生在公共場合吸煙喝酒斗毆、損壞學校公共設施，破壞學校形象，給學生的學習生活造成不良影響。再比如，有的學生不善于與他人交流，日常生活閉塞，非常不利于個人能力的培養(yǎng)。除此之外，高職院校后勤管理對于培養(yǎng)大學生道德素養(yǎng)有著重要作用。例如，后勤管理部門可以在學校開展節(jié)約資源海報設計大賽、飲食健康宣傳、環(huán)保知識競賽等校園活動，不僅可以塑造后勤管理在學生心目中的美好形象，而且還可以增強學生的環(huán)保意識、培養(yǎng)學生的飲食健康習慣。再如，后勤管理部門可以向學校提出社會實踐的要求，組織學生參加義務勞動，對教學樓、宿舍以及活動區(qū)進行義務打掃，也可以讓學生利用假期在養(yǎng)老院、兒童福利院等做義工，真切體驗社會實踐帶來的生活意義。這種社會實踐不僅可以讓學生深切感受到勞動的艱辛，還讓培養(yǎng)學生吃苦耐勞、自立自強的精神品質。因此，高職院校后勤管理部門可以通過各種各樣的方式和管理模式對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，進而培養(yǎng)學生正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高學生的道德素養(yǎng)，促進學生精神追求，從而達到后勤管理對大學生的教育目的。

3 大學生在高職院校后勤管理中的作用

3.1 學生是后勤管理的主要服務對象

高職院校學生不僅是后勤管理的主要服務對象，更是后勤管理部門的主要收入來源，學生對于校園后勤管理工作的認可是對后勤管理工作的最大成功。因此，學生對于后勤管理的評價對后勤管理的發(fā)展極為重要，好的評價能保持后勤管理工作的持續(xù)穩(wěn)定，不好的評價能為后勤管理帶來工作動力。此外，高中院校后勤管理要積極聽取學生的意見，經(jīng)常在學生群體中開展調研活動，找出后勤管理過程中的不足之處，并對管理模式進行創(chuàng)新改革。

3.2 大學生對高職院校后勤管理模式改革有著重要作用

大學生是學校學習生活的主體，對于學校后勤管理的評價和認知是后勤管理進行創(chuàng)新改革的關鍵性因素。第一，從經(jīng)濟因素來看，高職院校后勤管理部門在社會不斷發(fā)展變化中逐漸成長為企業(yè)型服務部門，對于大學生來說是一個以經(jīng)濟利益為主來經(jīng)營的企業(yè)。由于大學生是直接接受后勤服務的對象，因此，大學生在后勤管理模式是好是壞這一話題上最具有發(fā)言權。同時，大學生對后勤管理的評價也是后勤管理自我完善的推動力，有利于后勤部門服務質量的提高以及管理模式的改革創(chuàng)新。第二，大學生正處在學習與社會實踐的過渡階段，對于學校后勤管理部門的工作可能不是太了解。因此，后勤管理部門要注重與大學生之間的交流溝通，充分了解大學生的需求和意愿，從大學生中間吸取服務建議，有利于完善后勤管理體制，創(chuàng)新管理模式，為學生提供更為優(yōu)質的服務。

4 結語

高職院校后勤管理對大學生的成長發(fā)展有著不可替代的作用，同時也對學校校園管理有著關鍵性影響。高職院校不僅要重視學生綜合素質的培養(yǎng)，還要重視后勤管理對學生的教育意義。因此，做好后勤管理和大學生之間的互動關系，創(chuàng)新后勤管理模式，有利于創(chuàng)造和諧的校園風氣，為學生未來在社會中的成長發(fā)展打下堅實的基礎。