基于微信平臺(tái)的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)研究
——以《蘇州景點(diǎn)講解實(shí)訓(xùn)》為例

徐倩

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州 215000）

在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，人們的學(xué)習(xí)環(huán)境也在不斷地發(fā)展變革。如今的“95 后”大學(xué)生群體是“數(shù)字原住民”的中堅(jiān)力量，他們對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境提出了新的訴求，他們要求能隨時(shí)隨地獲得最新的信息和個(gè)性化學(xué)習(xí)資源。在這樣的環(huán)境中，他們不用拘泥于教室，而是在移動(dòng)中學(xué)習(xí)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中共享觀點(diǎn)開展討論；他們不受限與教師唯一的教學(xué)模式，而是通過多種靈活方便的途徑關(guān)注自己感興趣的問題，獲得自己想要的資源。這種新型學(xué)習(xí)環(huán)境即智慧學(xué)習(xí)環(huán)境。

1 智慧學(xué)習(xí)環(huán)境概述

2017年5月，北京師范大學(xué)智慧學(xué)習(xí)研究院在“智慧學(xué)習(xí)與開放教育資源國(guó)際高端論壇” 上發(fā)布了《2016 中國(guó)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境白皮書》。專家指出：“在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中，人們能夠在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、以任意方式和任意步調(diào)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這類學(xué)習(xí)環(huán)境能夠支持學(xué)習(xí)者輕松地、投入地和有效地學(xué)習(xí)?！?/p>

隨著智能移動(dòng)設(shè)備在大學(xué)生師生群體中的廣泛使用，智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)日益突出。首先，在這樣的環(huán)境下，學(xué)習(xí)者能隨時(shí)隨地訪問資源、檢索信息，能即時(shí)獲得教師以及校外專家的指導(dǎo)、支持與建議。在龐大的數(shù)據(jù)支撐下，學(xué)習(xí)者即使畢業(yè)后，也依然能獲得學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。其次，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了改變，由課堂上的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c興趣相關(guān)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，由定時(shí)定點(diǎn)的正式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時(shí)隨地的無(wú)縫化學(xué)習(xí)。這樣的變化幫助學(xué)生更好地認(rèn)清自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間。最后，由于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不同，獲取資源的途徑不同，在對(duì)同一主題的學(xué)習(xí)過程中，水平總是參差不齊，傳統(tǒng)的教學(xué)方式不可能滿足所有人的學(xué)習(xí)需求。而智慧學(xué)習(xí)環(huán)境所提供的廣泛而多樣化的資源使學(xué)習(xí)者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中也能夠多樣化，支持自適應(yīng)和個(gè)性化學(xué)習(xí)。

2 微信平臺(tái)輔助教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

近年來微信這款社交軟件應(yīng)用廣泛，在大學(xué)生群體中，只要使用智能手機(jī)，都必備微信軟件。即時(shí)通信、文字、圖片、視頻、語(yǔ)音短信傳輸?shù)葟?qiáng)大功能是其成為最受大學(xué)生喜愛的社交軟件。而微信的延伸功能——微信公眾平臺(tái)可為特定群體推送信息、文字、圖片、視頻，實(shí)現(xiàn)全方位互動(dòng)，很多企業(yè)和媒體人都在利用微信公眾平臺(tái)推送信息[1]。在微信炙手可熱的大背景下，合理利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)已成為改變教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量的方法之一。

2.1 操作的便捷、廣泛性

在這知識(shí)共享時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上各種學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)、軟件、客戶端數(shù)不勝數(shù)，在這大量的信息媒介中，微信憑著其免費(fèi)、高效、服務(wù)精準(zhǔn)、更新快、信息量大的特征，且不限于文本傳輸，是文字、圖片、聲音、視頻等多感官的傳輸方式而深受廣大師生的喜愛。相比其他媒介，微信公眾號(hào)的獲取更為便捷，可以通過搜索、掃一掃、搖一搖等方式快速關(guān)注成功，還可以將有價(jià)值的內(nèi)容分享給自己的好友、朋友圈，使其得到更廣泛的推廣。

2.2 用戶的交互互動(dòng)性

交互互動(dòng)是微信的一項(xiàng)基本功能, 用戶可通過文本、語(yǔ)音等方式進(jìn)行一對(duì)一交互，或通過微信群以及相關(guān)聯(lián)的小程序進(jìn)行多方協(xié)作交互。豐富的交互互動(dòng)是移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)必須考慮的一個(gè)原則[2]。設(shè)計(jì)者應(yīng)提供豐富的內(nèi)容和方法, 加強(qiáng)與學(xué)習(xí)者間的溝通。如利用微信公眾號(hào)的評(píng)論回復(fù)功能，通過關(guān)鍵詞設(shè)置、內(nèi)容檢索等功能為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在交互過程中，增強(qiáng)趣味性，使學(xué)習(xí)者獲得更為良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

2.3 知識(shí)傳播碎片化

傳統(tǒng)教學(xué)中，師生的交互局限在課堂中，有了微信公眾平臺(tái)，學(xué)習(xí)者可以利用碎片化的時(shí)間，在宿舍、食堂、公交車任何場(chǎng)合隨時(shí)學(xué)習(xí)，教師利用微信公眾平臺(tái)將文本、音頻、視頻等多種學(xué)習(xí)的材料推送至學(xué)習(xí)者。研究發(fā)現(xiàn)，非正式學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)接受新知的學(xué)習(xí)方式，實(shí)占個(gè)體所學(xué)知識(shí)的75%以上，而人們對(duì)它的關(guān)注和投入?yún)s不到20%[3]。微信公眾平臺(tái)為學(xué)習(xí)者碎片化學(xué)習(xí)提供了契機(jī)，這種非傳統(tǒng)的課堂傳授, 提供給學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。除了時(shí)間空間上的碎片化，簡(jiǎn)短的圖文，精良的小視頻，也能將系統(tǒng)大塊的知識(shí)分解成小知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)習(xí)者更好地消化吸收知識(shí)點(diǎn)。

3 微信平臺(tái)在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)中的應(yīng)用

智慧學(xué)習(xí)環(huán)境是一種能感知學(xué)習(xí)情景、識(shí)別學(xué)習(xí)者特征、提供合適的學(xué)習(xí)資源與便利的互動(dòng)工具、自動(dòng)記錄學(xué)習(xí)過程和評(píng)測(cè)學(xué)習(xí)成果, 以促進(jìn)學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所或活動(dòng)空間[4]。而微信平臺(tái)也恰恰符合建設(shè)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的需求。筆者根據(jù)教學(xué)實(shí)踐，以《蘇州景點(diǎn)講解實(shí)訓(xùn)》課程為例。

3.1 課程特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀

《蘇州景點(diǎn)講解實(shí)訓(xùn)》課程是旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是學(xué)生從事導(dǎo)游服務(wù)崗位工作所需掌握的必修課程。該課程以導(dǎo)游講解的知識(shí)和職業(yè)能力要求為教學(xué)活動(dòng)的載體，以工作任務(wù)為中心整合相關(guān)的理論和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)做學(xué)一體化。通過課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在熟悉蘇州概況以及蘇州主要景區(qū)景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，掌握導(dǎo)游講解的基本規(guī)范和技巧，具備從事導(dǎo)游服務(wù)工作相關(guān)的職業(yè)能力。

課程的信息量大，上課時(shí)間卻有限，學(xué)生大多來自省外，對(duì)蘇州的景點(diǎn)并不了解，甚至從沒去過。一直以來，課程的教學(xué)主要通過情境模擬的方式，教師在課堂上向?qū)W生灌輸知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生課后練習(xí)。整個(gè)教學(xué)過程，還是以教師為中心，學(xué)生被動(dòng)接受，從而導(dǎo)致學(xué)生的自我發(fā)展與完善能力低，課后練習(xí)效果欠佳。

3.2 微信平臺(tái)輔助課程教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)微信平臺(tái)能夠隨時(shí)隨地碎片化學(xué)習(xí)的特征，將課程的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)分解為具體的工作和任務(wù)并按序逐步推送，是課程材料與活動(dòng)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)。筆者將教學(xué)過程分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即課前準(zhǔn)備—課堂教學(xué)—課后互動(dòng)—延伸學(xué)習(xí)。

3.2.1 師生的課前準(zhǔn)備

蘇州園林甲天下，在景點(diǎn)講解課程中自然少不了園林的向?qū)еv解。而學(xué)生對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的匱乏使教學(xué)舉步維艱，沒有對(duì)應(yīng)的背景知識(shí)，課堂上教師的講解好比天方夜譚。以“網(wǎng)師園”為例，進(jìn)入新課前，教師將園林的概況（所處位置、歷史沿革、景區(qū)地圖、主要景點(diǎn)等）以圖文、視頻的方式通過微信公眾號(hào)發(fā)布，為學(xué)生提前構(gòu)建園林的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生根據(jù)自己的節(jié)奏推進(jìn)，自主學(xué)習(xí)，逐步掌握?qǐng)@林概況，并針對(duì)學(xué)習(xí)過程中想到的問題通過回復(fù)留言的方式與教師交流。

3.2.2 師生的課堂教學(xué)

在前一環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，課堂上教師重點(diǎn)講解園林中景點(diǎn)知識(shí)，如各廳堂名稱的來歷、磚雕門樓的雕刻細(xì)節(jié)，殿春簃的輝煌等，通過更多的圖像資料，讓學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞園林，了解更多的奇聞?shì)W事，使園林生動(dòng)起來。從學(xué)生的角度出發(fā)，有了前期的知識(shí)背景，能將新的知識(shí)點(diǎn)與先前的知識(shí)點(diǎn)相聯(lián)系，從而構(gòu)建新的知識(shí)背景，逐步豐富“網(wǎng)師園”的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。課堂上，學(xué)生還可將事先準(zhǔn)備的問題、觀點(diǎn)與師生進(jìn)行討論，自己撰寫導(dǎo)游詞，在課堂上分享，實(shí)踐演練。

3.2.3 師生的課后互動(dòng)

課后階段是學(xué)習(xí)的補(bǔ)充和完善階段。課后學(xué)生還可以在平臺(tái)上與其他師生繼續(xù)互動(dòng)交流?；谠撜n程的特性，需要學(xué)生在課后完成景點(diǎn)講解的練習(xí)，需要大量的音視頻作業(yè)，學(xué)生通過微信平臺(tái)上傳作業(yè)，既便于保存又能看到其他同學(xué)的作品。教師還可以利用平臺(tái)的投票管理功能和分享鏈接功能，實(shí)現(xiàn)班內(nèi)同學(xué)互評(píng)的評(píng)價(jià)方式, 突破教師為評(píng)價(jià)主體的傳統(tǒng)，以此建立多元化評(píng)價(jià)體系，并可將優(yōu)秀作品整理推送給所有學(xué)生，供大家借鑒學(xué)習(xí)。

3.2.4 師生的延伸學(xué)習(xí)

基于微信強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)和信息檢索功能，學(xué)習(xí)者即使在課程結(jié)束后也依然能繼續(xù)學(xué)習(xí)。只要持續(xù)關(guān)注公眾號(hào)，教師每一輪授課所更新的資源都能享受到。且隨著學(xué)生的不斷成長(zhǎng)與發(fā)展，他們也會(huì)給教師帶來新的素材，不斷完善資源庫(kù)，教學(xué)相長(zhǎng)?？梢哉f，這是師生共同成長(zhǎng)的一個(gè)平臺(tái)。

4 結(jié)語(yǔ)

基于微信平臺(tái)的學(xué)習(xí)是智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下的新型學(xué)習(xí)模式，能夠滿足現(xiàn)代大學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。但微信平臺(tái)在輔助教學(xué)的過程中也存在一定的弊端，如手機(jī)上其他平臺(tái)資訊過多，易分散學(xué)習(xí)者注意力，降低學(xué)習(xí)效率。因此，教師在篩選教學(xué)資源時(shí)應(yīng)選擇短小精悍，內(nèi)容多樣的材料，避免枯燥無(wú)趣。同時(shí)教師也要即時(shí)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，完善評(píng)價(jià)體系。微信平臺(tái)并不能取代教學(xué)過程，它是教學(xué)的輔助工具，是課堂的補(bǔ)充與延伸?；谖⑿殴娖脚_(tái)的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)，還需在今后的實(shí)踐中不斷探索，在內(nèi)容和技術(shù)上加以改進(jìn), 使其更為完善。