“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人文景區(qū)的深度發(fā)展分析
——以南京夫子廟為例

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（西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，陜西西安 710128）

1 景區(qū)介紹

南京夫子廟是中國(guó)四大文廟之一，是中國(guó)古代江南文化樞紐之地、是人才聚集之地，也是秦淮風(fēng)光的核心區(qū)域。它不僅是明清時(shí)期南京的文化教育中心，同時(shí)也是東南各省的文化教育建筑。夫子廟作為人文景觀是十分有名的，夫子廟平日接待游客大多在10 萬(wàn)人次以上，甚至在節(jié)假日達(dá)到了30 余萬(wàn)人次上。南京夫子廟是著名的開(kāi)放式的國(guó)家AAAAA 級(jí)中國(guó)旅游景區(qū)，也是國(guó)內(nèi)外聞名的旅游景區(qū)。

2 出游目的

在南京夫子廟，我們不但可以了解古代歷史文化和古代文教制度，而且還可以欣賞和購(gòu)買(mǎi)民間手工藝制品。同時(shí)，我們還可以參觀名人舊址和先賢孔子。出于美好的愿望，中國(guó)的家長(zhǎng)和學(xué)子為了取得更好的成績(jī)，十分熱衷于去一些文廟拜一拜。家長(zhǎng)和孩子通過(guò)這種方式增加信心，使得南京夫子廟人流量很大，游客紛紛請(qǐng)來(lái)上香和祈拜。這給夫子廟所在地帶來(lái)了許多商機(jī)，商家們紛紛經(jīng)營(yíng)與此相關(guān)的攤子和店鋪，當(dāng)?shù)靥厣朗骋策M(jìn)入游客們的眼中。游客們?cè)谀暇┓蜃訌R品嘗特色小吃，在各種賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)一些實(shí)惠商品，在民間手工藝制品店里購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品。在參觀完南京夫子廟后，還可以觀賞秦淮風(fēng)光。這些都給游客帶來(lái)了極好的文化體驗(yàn)和娛樂(lè)休閑。

3 景區(qū)現(xiàn)狀與問(wèn)題

（1）景區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)品：文化創(chuàng)意產(chǎn)品是以文化為背景, 通過(guò)各種獨(dú)特的設(shè)計(jì)方法將傳統(tǒng)的文化思想和工藝融合, 創(chuàng)造出的產(chǎn)品。南京夫子廟則是把秦淮、儒家和科舉文化素材作為創(chuàng)意元素, 設(shè)計(jì)生產(chǎn)出許多相關(guān)的產(chǎn)品。然而，通過(guò)調(diào)查南京夫子廟及其周邊的旅游景點(diǎn)，我們了解到這些文化創(chuàng)意產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況很一般，遠(yuǎn)沒(méi)有一些其他同類(lèi)別景區(qū)的同類(lèi)型產(chǎn)品銷(xiāo)售情況好。許多游客對(duì)這些產(chǎn)品只是看看,他們大部分只購(gòu)買(mǎi)小型的，價(jià)格比較低廉的裝飾品或者特色小吃。日積月累，南京夫子廟周邊給大家留下的印象是專(zhuān)賣(mài)低價(jià)商品，沒(méi)有什么能具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品。同時(shí), 這些產(chǎn)品的種類(lèi)很少，同一類(lèi)型的產(chǎn)品很單調(diào)、十分缺乏創(chuàng)造力。游客無(wú)法通過(guò)觀賞和購(gòu)買(mǎi)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，感知到南京夫子廟景區(qū)的特別之處，也無(wú)法在購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品之后，留下一些對(duì)于南京夫子廟的紀(jì)念和回憶。其次,因?yàn)樯碳业呐窟M(jìn)貨，使得許多小商品與景區(qū)文化不符的，這些產(chǎn)品種類(lèi)雜亂，而且品質(zhì)一般。最后，夫子廟文化創(chuàng)意產(chǎn)品的產(chǎn)品包裝較為簡(jiǎn)陋,甚至沒(méi)有包裝，這使得游客也隨之看輕這些產(chǎn)品。

（2）景區(qū)信息：景區(qū)信息的關(guān)注度低，只有特定人群如中考、高考相關(guān)人群關(guān)注較高。和一些熱門(mén)景區(qū)相比，南京夫子廟的旅游信息較少，使得游客對(duì)景區(qū)的了解程度較為薄弱。大家更熱衷于在節(jié)假日去一些更加熱門(mén)的景區(qū)，導(dǎo)致南京夫子廟的游客忽多忽少，人流量不平均，一時(shí)寥寥數(shù)人，一時(shí)人數(shù)火爆。

（3）文化負(fù)載詞與公示語(yǔ)：大部分文化負(fù)載詞對(duì)于其他語(yǔ)言具有不可譯性, 文化負(fù)載詞的翻譯比較復(fù)雜,不但要考慮信息輸送的人的目的，還要考慮信息接受的人的理解能力。公示語(yǔ)是,給游客在公共場(chǎng)合看的文字以及圖片信息。這些文化思想傳播的重要載體對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，是十分重要的。它們對(duì)來(lái)自四面八方的游客提供基本信息, 介紹當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和思想，增強(qiáng)文化傳播的效率，同時(shí)加強(qiáng)文化的交融。但在南京夫子廟，許多文化負(fù)載詞與公示語(yǔ)只有中國(guó)人看得懂，使得一些對(duì)中國(guó)文化感興趣的國(guó)家的人，無(wú)法理解其中一些文化負(fù)載詞與公示語(yǔ)的真正含義，使文化負(fù)載詞與公示語(yǔ)的目的無(wú)法達(dá)到。

（4）游客行為：隨著中國(guó)旅游業(yè)的急速發(fā)展, 游客行為問(wèn)題也讓公眾愈加關(guān)注。游客們?cè)诜蜃訌R景區(qū)旅游時(shí)發(fā)生了不文明行為，但因?yàn)楦兄炔桓?，使他們無(wú)法意識(shí)到這一點(diǎn)。他們隨處可見(jiàn)地吸煙, 隨意觸碰和坐倚在景區(qū)文物上，還亂扔垃圾,隨地吐痰。除此之外，還有游客不注重儀表，衣冠不整，在景區(qū)內(nèi)大聲喊叫，不沖公共廁所，并且辱罵工作人員。甚至一些游客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)票據(jù)，就直接闖入檢票口。

4 產(chǎn)生原因

（1）當(dāng)前，南京夫子廟中許多的文化創(chuàng)意產(chǎn)品只是提取一些秦淮文化、 儒家文化和科舉文化的元素作為創(chuàng)意元素, 并且直接復(fù)制在產(chǎn)品上,沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行再次創(chuàng)新和設(shè)計(jì)。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者對(duì)與南京夫子廟景區(qū)的文化歷史還缺乏更加深度的認(rèn)識(shí)、 他們很少對(duì)與游客需求的調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，這樣會(huì)使游客需求的商品和商家提供的商品之間產(chǎn)生矛盾，大大減少游客對(duì)于南京夫子廟中文化創(chuàng)意產(chǎn)品的需求。產(chǎn)品品質(zhì)不佳，以及包裝不到位，使游客好感下降。因?yàn)橐陨戏N種原因，南京夫子廟的文化創(chuàng)意產(chǎn)品無(wú)法形成文化品牌效應(yīng)，導(dǎo)致這些文化創(chuàng)意產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況一般。

（2）旅游局對(duì)南京夫子廟旅游景區(qū)發(fā)布的相關(guān)信息較少, 內(nèi)容老舊，并且更新很慢。其他的消息則在游客們心中的權(quán)威性較差，使得游客對(duì)其滿(mǎn)意程度較低。同時(shí)，游客對(duì)于熱門(mén)景點(diǎn)的關(guān)注度較高，從而忽略了南京夫子廟。

（3）中國(guó)的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)的文化博大精深,簡(jiǎn)短的文化負(fù)載詞與公示語(yǔ)并不能使大多數(shù)人了解其背后的含義。同時(shí)，因?yàn)槁糜喂?jié)奏快，時(shí)間和空間較小，無(wú)法通過(guò)仔細(xì)查詢(xún)來(lái)弄明白，并且思考相關(guān)內(nèi)容。其次，在夫子廟中，對(duì)于和孔子相關(guān)的一些地區(qū)的名字,還有一些成語(yǔ)，因?yàn)榇蠹叶炷茉?，所以并未作出解釋。中?guó)游客對(duì)此都應(yīng)該熟悉或了解, 不會(huì)出現(xiàn)理解問(wèn)題。但許多外來(lái)的游客都會(huì)感到困惑，不理解文化負(fù)載詞與公示語(yǔ)，這對(duì)于文華思想的傳播是十分不利的。

（4）對(duì)于一些不文明行為，許多游客感知能力不高，存在不同程度的性別、年齡、職業(yè)、收入和學(xué)歷因素。其中一些游客認(rèn)識(shí)不到這樣的行為是不文明的。還有一些游客缺乏公共素養(yǎng)和道德，對(duì)于在公共場(chǎng)所做出的一些不文明舉止，他們不以為恥，反以為榮。最后一小部分原因是景區(qū)的設(shè)施不到位，比如垃圾桶的缺少導(dǎo)致游客無(wú)處可扔，便隨手亂扔。因?yàn)檎也坏綆S地大小便。在一些重要的景區(qū)設(shè)施，因?yàn)槿鄙贅?biāo)語(yǔ)牌，使得游客不知道這是禁止觸摸的。

5 解決措施

（1）對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品問(wèn)題，我們可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，重構(gòu)秦淮、 儒家和科舉文化元素來(lái)創(chuàng)新設(shè)計(jì),融合中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。同時(shí)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)管理文化創(chuàng)意產(chǎn)品，提高產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)，形成品牌效應(yīng)。還可以調(diào)研，把握消費(fèi)者需求。最后，整合和推廣文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌,樹(shù)立文化品牌的形象，將其發(fā)揚(yáng)光大。

（2）旅游局可以對(duì)發(fā)布更多相關(guān)信息，提高關(guān)注度和權(quán)威性。對(duì)于景區(qū)最新內(nèi)容及時(shí)更新，防止內(nèi)容陳舊，減少景區(qū)對(duì)游客的吸引力。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查游客特征。不同類(lèi)型的游客偏好存在差異, 他們想要參觀旅游的景區(qū)也有差別,要針對(duì)不同層級(jí)的游客對(duì)于景區(qū)偏好進(jìn)行一定程度上的市場(chǎng)調(diào)查,再結(jié)合他們的需求發(fā)布信息。除此之外，充分發(fā)揮微信、微博在游客市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)作用，盡可能地推廣南京夫子廟景區(qū)。

（3）在翻譯關(guān)于中國(guó)歷史文化傳統(tǒng)的文化負(fù)載詞時(shí), 不能只采用直譯法，要結(jié)合一些相關(guān)知識(shí)，采用合適的翻譯策略，還可以借助于圖畫(huà)這種非語(yǔ)言因素表達(dá)，盡量使讀者能輕松愉悅地理解公示語(yǔ)內(nèi)容, 這樣才能起到傳播和弘揚(yáng)中國(guó)歷史文化的目的, 實(shí)現(xiàn)各國(guó)游客們的跨文化交流。最后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格審核，加強(qiáng)維護(hù)，防止文化負(fù)載詞與公示語(yǔ)風(fēng)化和脫落。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)文化負(fù)載詞與公示語(yǔ)進(jìn)行校對(duì)與傳播。

（4）目前，游客不文明行為是旅游業(yè)焦點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)景區(qū)游客的不文明行為實(shí)施管理是十分有必要的。首先，我們可以完善南京夫子廟的設(shè)施設(shè)備，如標(biāo)語(yǔ)，分貝測(cè)量?jī)x，鏡子，寄存柜以及公共廁所等設(shè)施。當(dāng)游客們的需要被滿(mǎn)足之后，游客就會(huì)慢慢在意到自己的行為。對(duì)于景區(qū)的一些禁止觸碰的景點(diǎn)和物品，應(yīng)使用標(biāo)語(yǔ)牌?；蛘哒?qǐng)一些工作人員制止, 并恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)游客和罰款，防止不文明行為造成不可挽回的后果。除此之外，還可以采取激勵(lì)措施，比如用一袋垃圾換取一張景區(qū)特色明信片等等。

6 結(jié)語(yǔ)

以南京夫子廟為例，我們了解了許多有關(guān)于歷史人文景觀的景區(qū)知識(shí)。此類(lèi)的人文景觀具有很大的歷史傳統(tǒng)文化價(jià)值，而且很有旅游意義。但是，在旅游參觀過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些此類(lèi)景區(qū)常有的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)O(shè)想了一些解決方案，以突出文化主題和文化特征,以及當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的文化魅力。要不斷完善管理體制, 規(guī)范景區(qū)秩序，要合理有效使用宣傳手段, 盡可能發(fā)揮南京夫子廟特色街區(qū)的品牌效應(yīng)。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，利用互聯(lián)網(wǎng)積極推廣和管理此類(lèi)人文景區(qū)。