高校宿舍人際關(guān)系危機(jī)心理影響與疏導(dǎo)

韓聰聰

摘要：通常性格、習(xí)慣、溝通等方面因素易導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系危機(jī)，對(duì)大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生極大影響。分析當(dāng)代大學(xué)生經(jīng)常發(fā)生的人際關(guān)系危機(jī)案例，發(fā)現(xiàn)宿舍人際關(guān)系危機(jī)對(duì)心理健康產(chǎn)生一定影響，長(zhǎng)期處于宿舍矛盾中會(huì)產(chǎn)生抑郁、焦慮、壓抑、精神緊張等心理狀態(tài)。針對(duì)大學(xué)生宿舍矛盾的成因進(jìn)行對(duì)策研究，提出把人際關(guān)系融入高校思政教育，培養(yǎng)大學(xué)生良好的個(gè)性品質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理疏導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)大學(xué)生綜合能力的提升和提高心理健康水平具有重要意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 宿舍人際關(guān)系 心理健康 疏導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G444? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009—5349（2019）22—0152—03

大學(xué)階段是人生的關(guān)鍵階段，大學(xué)生活不僅讓人吸收知識(shí)，也鍛煉能力、學(xué)習(xí)人際溝通。當(dāng)代大學(xué)生自主意識(shí)強(qiáng)、思想開放、目標(biāo)現(xiàn)實(shí)、人際交往的需求強(qiáng)烈，內(nèi)在熱情，但外在表現(xiàn)往往以自我為中心，不擅人際交往。高校人際關(guān)系矛盾中以宿舍矛盾對(duì)大學(xué)生心理健康影響最大，因此維護(hù)好人際關(guān)系至關(guān)重要。

一、宿舍人際關(guān)系的重要性

一項(xiàng)大學(xué)生孤獨(dú)心理的調(diào)查顯示：有41.1%的人對(duì)“你是一個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，“你當(dāng)前存在的主要問題是什么？”學(xué)生選擇最多的是人際關(guān)系苦惱，其次是學(xué)習(xí)、情緒、情感問題。美國(guó)成功學(xué)家戴爾卡耐基曾說：“成功=15%的專業(yè)技術(shù)知識(shí)+85%的人際溝通能力?！比耸巧鐣?huì)性的動(dòng)物，交往是人的本能。亞里士多德也曾說：“一個(gè)人生活在社會(huì)之外，同人不發(fā)生關(guān)系的，不是動(dòng)物就是神?！薄抖Y記》記載：“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！庇晒胖两?，人際關(guān)系在人的身心發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。宿舍是大學(xué)生的家，良好的宿舍氛圍，有助于大學(xué)生健康心理的發(fā)展和健全人格的形成。

1.自我價(jià)值的需要

人際關(guān)系需要源于個(gè)體內(nèi)在的一種不平衡，它表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)人際環(huán)境的欲求。引用馬斯洛的需要層次理論來說，人的需要分為生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五種需要。人際溝通是人的社會(huì)性需要，受社會(huì)環(huán)境的制約，宿舍同學(xué)之間關(guān)系和睦，每個(gè)人扮演著不同的角色，彼此之間角色認(rèn)同，是自我價(jià)值很好的體現(xiàn)。

2.安全感確立的需要

宿舍是大學(xué)生生活的主要場(chǎng)所，同學(xué)之間互相了解，互相尊重，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛意識(shí)里最根本的生物安全感和社會(huì)安全感的需要。生活環(huán)境滿足了人的安全需要，人才有能力追求更高層次的需要滿足，最終實(shí)現(xiàn)自我滿足，獲得良好的成長(zhǎng)。

3.情感滿足的需要

高校大學(xué)生每天穿梭在宿舍、餐廳、教室、圖書館四點(diǎn)一線，其中宿舍是學(xué)生的主要活動(dòng)場(chǎng)所。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是宿舍成員在共同的學(xué)習(xí)和生活交流中形成的關(guān)系，主要以情感為媒介的人際關(guān)系。每個(gè)人都需要人際交往，但人際交往的需要是有限的，每個(gè)個(gè)體有交往的需要（情感依賴和理解等），也有獨(dú)處的需要（休息、思考等）。在宿舍人際關(guān)系中把握一個(gè)度，人際關(guān)系會(huì)更加和諧，能增加彼此之間的友誼。

二、高校宿舍人際關(guān)系危機(jī)常見案例分析

案例一：張新（化名）大一新生，女，獨(dú)生子女，在軍訓(xùn)期間因身體不適導(dǎo)致沒法認(rèn)真打掃宿舍衛(wèi)生，在學(xué)校的檢查中被通報(bào)，宿舍成員被老師約談話，舍友開始孤立該同學(xué)，導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系緊張，該同學(xué)一度情緒崩潰、痛苦、有自殺的動(dòng)機(jī)。

案例二：張燕（化名），女，獨(dú)生子女，家庭貧困，平時(shí)愛好網(wǎng)游，與宿舍內(nèi)同學(xué)交流比較少，晚上玩游戲睡得晚。網(wǎng)絡(luò)朋友聊天比較開放，不注意宿舍舍友隱私，最終導(dǎo)致宿舍矛盾激化，該同學(xué)的某網(wǎng)友與宿舍同學(xué)通過視頻發(fā)生爭(zhēng)吵，該女生借生病請(qǐng)假回家。

案例三：李強(qiáng)（化名），男，獨(dú)生子女，外省生源，平時(shí)在宿舍跟同學(xué)交流不多，宿舍其他成員都是一個(gè)地方來的，他們?cè)谒奚峤涣鞫加卯?dāng)?shù)胤窖裕?jīng)常聽不太懂，平時(shí)玩游戲的種類也不一樣，很少能談到一起，心情低落，有退學(xué)的想法。

以上三個(gè)案例都是宿舍問題導(dǎo)致的學(xué)生心理危機(jī)的案例。宿舍是學(xué)生日常生活的主要場(chǎng)所，宿舍成員之間的交往是必不可少的，大學(xué)期間因宿舍矛盾而調(diào)宿舍的同學(xué)也不少，但是沒有解決根本問題。造成宿舍人際關(guān)系危機(jī)的因素很多，針對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的特點(diǎn)，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.家庭背景差異

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)在逐步建成小康社會(huì)，大部分人正在富起來強(qiáng)起來，但在社會(huì)發(fā)展過程中也帶來了家庭的貧富差距，目前高校大學(xué)生正處于社會(huì)發(fā)展的黃金期，生活條件富足，家庭間的貧富差距使學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、消費(fèi)觀念、價(jià)值理念都不盡相同。家庭條件好的同學(xué)在消費(fèi)上可以憑自己喜好，有優(yōu)越感，而家庭貧困的同學(xué)往往容易有自卑心理，這在日常生活中就容易產(chǎn)生隔閡，甚至分歧，從而影響宿舍和諧。

2.區(qū)域性差異

高校生源遍布全國(guó)各省市，宿舍同學(xué)也大部分來自不同地區(qū)，有著不同的區(qū)域文化差異，也給同學(xué)們的交流帶來一定影響。比如有的同學(xué)經(jīng)常說地方方言，其他同學(xué)聽不懂，這樣舍友之間交流會(huì)比較困難;不同地區(qū)也會(huì)有不同的民族差異，比如回族同學(xué)，在就餐方面就與其他同學(xué)不同。有的學(xué)生習(xí)慣晚睡，而有的同學(xué)睡眠比較淺，宿舍集體中，宿舍成員都有不同的作息時(shí)間，如何互相包容和諧相處，增加交流、有效溝通起著重要作用。

3.性格愛好差異

家庭是學(xué)生性格形成的主要環(huán)境。目前在校生以獨(dú)生子女居多，由于成長(zhǎng)環(huán)境的不同，同學(xué)們形成了不同的性格差異，有積極樂觀的，活潑開朗的，有悲觀內(nèi)向的，也有少言寡語的。比如：有的同學(xué)自尊心比較強(qiáng)，遇到事情很少與別人分享，日常生活中喜歡自己一個(gè)人獨(dú)處，這樣的性格特征會(huì)少與同學(xué)交流，最終會(huì)導(dǎo)致人際交往障礙。而有的同學(xué)個(gè)性鮮明，自信、自主、依賴，交往的對(duì)象網(wǎng)絡(luò)化、思維活躍、文化多樣，責(zé)任意識(shí)淡薄等，每個(gè)人都有不同的性格愛好差異。

三、宿舍人際關(guān)系危機(jī)對(duì)心理健康的影響

高校人際關(guān)系一直以來是高校學(xué)生思政教育工作的研究重點(diǎn)，大學(xué)生會(huì)因?qū)W校環(huán)境中人際關(guān)系的不和諧，產(chǎn)生心理方面的困擾。隨著社會(huì)發(fā)展，各高校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活適應(yīng)不良數(shù)量明顯增多，主要的影響因素是高校人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，在宿舍中表現(xiàn)得更明顯。人在潛意識(shí)里普遍認(rèn)為，大學(xué)生的心理健康狀況與學(xué)校學(xué)習(xí)生活環(huán)境密切相關(guān)，與班級(jí)同學(xué)關(guān)系相互關(guān)聯(lián);建立良好的人際關(guān)系，既有利于大學(xué)生身體和心理的健康，也有利于提升學(xué)習(xí)效率和成績(jī)。若長(zhǎng)時(shí)間處于緊張的人際環(huán)境關(guān)系中，會(huì)出現(xiàn)一定的焦慮、抑郁、壓抑等心理不適，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生自殺行為或想法。高校人際關(guān)系困擾，是大學(xué)生心理危機(jī)的首要原因，人際交往危機(jī)會(huì)導(dǎo)致心理壓力，從而影響心理健康;宿舍人際關(guān)系能夠有效衡量個(gè)體心理健康水平和幸福感，和諧的宿舍人際關(guān)系有利于使宿舍成員保持較好的心理狀態(tài)。良好的宿舍人際關(guān)系不僅能擺脫個(gè)體孤獨(dú)感，增強(qiáng)自我安全感，使個(gè)體獲得自信心、自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)的心理需要。同時(shí)，心理健康狀況與宿舍人際關(guān)系是相互作用的，心理健康的學(xué)生更容易與他人融洽相處，健康的心理狀態(tài)能促進(jìn)人際關(guān)系和諧健康發(fā)展。大學(xué)生日常生活中若存在人際關(guān)系方面困擾，要及時(shí)尋求調(diào)節(jié)方法。如果不能及時(shí)調(diào)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)孤獨(dú)、焦慮、抑郁、冷漠、憤怒、自卑等不良情緒，影響身心健康。日常生活中，注重同學(xué)宿舍人際關(guān)系的維護(hù)，有效促進(jìn)自我的身心健康發(fā)展。

四、探索大學(xué)生宿舍危機(jī)的心理疏導(dǎo)

1.納入高校思政教育重點(diǎn)工作

人際關(guān)系是影響大學(xué)生心理健康的主要因素，是種情感交流的橋梁，與人在交流中不斷加深了解，形成不同的人際交往狀態(tài)。人際關(guān)系水平與個(gè)人的人際交往能力、性格、愛好、家庭成長(zhǎng)環(huán)境等息息相關(guān)。宿舍人際關(guān)系是高校學(xué)生人際關(guān)系的主要內(nèi)容，關(guān)系的好壞對(duì)個(gè)人生活有著極其大的影響。因此，要加強(qiáng)大學(xué)生人際關(guān)系的指導(dǎo)，使其個(gè)人不斷提高人際交往能力。高校思政工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，在學(xué)生教育中增強(qiáng)人際交往能力的培養(yǎng)，特別是新生剛?cè)雽W(xué)，可以通過班會(huì)、講座等活動(dòng)增強(qiáng)同學(xué)的交流，學(xué)會(huì)與他人交往，是提高人際關(guān)系的重要方面。在高校思想政治教育工作中，學(xué)生的宿舍矛盾層出不窮，也是學(xué)生工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)。一般來說兩個(gè)人的關(guān)系比較緊張，往往是交流溝通不暢的原因;如果掌握一定的溝通技巧，通過交往，也有可能逐步消除猜疑、誤會(huì)。生活中善于交往的人，往往心胸寬闊，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，尊重他人;善于交往的人，能夠理解運(yùn)用美國(guó)心理學(xué)家艾利斯人際交往的黃金規(guī)則——以期待別人對(duì)待自己的方式去對(duì)待別人。相反，要求自己怎樣對(duì)別人、別人就應(yīng)該怎樣對(duì)自己，違反了黃金規(guī)則，會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系問題。通過教育引導(dǎo)，使那些比較自卑、害羞不善交往的學(xué)生克服心理障礙，處理好自己與他人的關(guān)系。

2.加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)

高校宿舍文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要組成部分，更是營(yíng)造、構(gòu)建和諧宿舍人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。宿舍是一個(gè)小集體，良好的宿舍人際關(guān)系與健康文明的校園生活、學(xué)習(xí)是分不開的，尤其是校園文化建設(shè)。通過校園文化與宿舍文化建設(shè)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合形成良好的宿舍文化氛圍。宿舍文化建設(shè)離不開宿舍中每一個(gè)同學(xué)，同學(xué)間的各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以有效增進(jìn)舍友之間的人際關(guān)系。依托優(yōu)秀的校園文化氛圍，營(yíng)造良好的宿舍文化，促進(jìn)宿舍同學(xué)建立和諧的人際關(guān)系。大學(xué)生具備較高的綜合素養(yǎng)，是社會(huì)發(fā)展的后備力量，高校大學(xué)生宿舍人際關(guān)系對(duì)心理健康的形成起到重要作用。宿舍與和諧校園文化建設(shè)相輔相成，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。從校園文化建設(shè)和個(gè)人健康成長(zhǎng)層面，都需要高度重視宿舍人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

3.指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理

在人際交往中，不要自作聰明地認(rèn)為，朋友關(guān)系好就可以直言相勸，讓對(duì)方感受到真誠(chéng)和關(guān)心，這就完全想錯(cuò)了;這種做法只能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡之情，心生芥蒂，導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。在交往中要真誠(chéng)、尊敬和信任對(duì)方，以獲得對(duì)方的真誠(chéng)、尊敬和信任。如果在交往中比較自私，一味地想從對(duì)方那里得到，而不去付出，就不會(huì)贏得良好的人際關(guān)系，也提升不了自己的人際吸引力。在人際交往中你永遠(yuǎn)無法要求別人怎樣對(duì)你，你只能選擇自己用什么方式去對(duì)待別人。如果你對(duì)他友善，而他并不像你期待的那樣來對(duì)待你的話，我們應(yīng)該坦然地接受和理解，因?yàn)檫@是再正常不過的事情了。在人際關(guān)系中悅納自己，喜歡自己，努力成為自己期待的樣子，這樣的日子才是舒適的，這樣的自己才是最好的自己。由于生活習(xí)慣、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭背景等多方面的差異，平時(shí)的宿舍中有些矛盾在所難免。大學(xué)生在人際交往中學(xué)會(huì)控制自己的情緒是一門“必修課”。對(duì)別人多加理解和包容，平時(shí)多溝通多交流，遇到事情換位思考，真誠(chéng)地對(duì)待他人，避免情緒化導(dǎo)致關(guān)系惡化。在宿舍中互相幫助，營(yíng)造良好的環(huán)境氣氛，促進(jìn)自身健康成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)情緒管理至關(guān)重要，良好的人際關(guān)系要求有一定的人際距離，對(duì)陌生人、熟人和親密朋友自我暴露的廣度和深度明顯不同。信任度越高，自我表露（下轉(zhuǎn)第151頁(yè)）（上接第153頁(yè)）就會(huì)越多，但也要掌握一定的度，不能因?yàn)殛P(guān)系親密就沒有界限，這樣才能贏得良好的人際關(guān)系。

4.團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體咨詢

由于交往經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征、對(duì)人際交往的恐懼等，大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不能很好地處理宿舍人際關(guān)系，高校中宿舍人際關(guān)系成為部分大學(xué)生最為苦惱、最難改善的問題，其中在高校大學(xué)新生中表現(xiàn)尤為明顯。宿舍人際關(guān)系問題不僅會(huì)影響大學(xué)新生的學(xué)業(yè)和情緒，嚴(yán)重者可能引發(fā)心理適應(yīng)障礙等嚴(yán)重問題。目前，針對(duì)大學(xué)新生宿舍人際關(guān)系的干預(yù)，有個(gè)體輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)兩種方式。團(tuán)體輔導(dǎo)，由于互動(dòng)性好，比較容易被大學(xué)生接受。針對(duì)大學(xué)生存在的交往問題，心理輔導(dǎo)老師應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，讓大學(xué)生提高自我認(rèn)知，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我探索、自我反思，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中存在的問題或困惑，使其自我了解、自我接納，從而更好地調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)。團(tuán)體輔導(dǎo)中采用小組形式，幫助成員表達(dá)自我情感，建立良好的關(guān)系。通過團(tuán)體輔導(dǎo)體驗(yàn)，使學(xué)生學(xué)會(huì)自我認(rèn)識(shí)、自我反思、自我接納，從而發(fā)現(xiàn)問題改善與他人的關(guān)系。另外對(duì)來訪者進(jìn)行個(gè)體咨詢，使交往困難的學(xué)生能夠擺脫困境，進(jìn)行正常交往，改善大學(xué)生的人際關(guān)系，使對(duì)大學(xué)新生宿舍人際關(guān)系的干預(yù)有良好效果。

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責(zé)任編輯：于蕾