重慶本地居民對普通話認(rèn)知狀況的調(diào)查

余文華

摘 ? ?要： 普通話作為中國的唯一官方語言，是中外文化、政治交流的重要橋梁。普通話在重慶城市化、世界化的進程中發(fā)揮著十分重要的作用。如何提高重慶本地居民對普通話的認(rèn)知水平成為當(dāng)前重慶推普工作的重點和西部語言資源研究的熱點問題。本文主要針對重慶本地居民普通話認(rèn)知狀況進行調(diào)查研究，分析并探討造成現(xiàn)狀的深層原因，并針對性地提出方法和對策，提高本地居民的普通話水平，為重慶向國際化大都市邁進添磚加瓦。

關(guān)鍵詞： 重慶 ? ?本地居民 ? ?普通話

引言

重慶作為“長江經(jīng)濟帶的中心樞紐”，在國家區(qū)域發(fā)展和一帶一路布局中具有獨特而重大的作用。重慶經(jīng)濟、文化等各方面發(fā)展速度日益加快，與此同時社會對人們交流的語言也有了一定的要求。普通話是全國各民族的通用語言，能有效幫助全國各地人們交流，在重慶城市化、世界化的進程中發(fā)揮著不可替代的作用。

一個地區(qū)本地居民對普通話的認(rèn)知狀況及普通話使用能力在很大程度上會影響該地區(qū)的國際形象和社會發(fā)展。那么重慶本地居民對普通話的認(rèn)知狀況是如何的呢？目前還沒有學(xué)者針對重慶本地居民的普通話認(rèn)知狀況進行調(diào)查研究。因此，本研究將對祖孫三代甚至三代以上都在重慶本地出生及外出務(wù)工一年以內(nèi)的重慶人開展普通話認(rèn)知調(diào)查。以此為重慶地區(qū)推普政策的完善提供可靠依據(jù)，并期望提高本地居民的普通話水平，為重慶向國際化大都市邁進做出貢獻。

一、重慶本地居民對普通話的認(rèn)知概況

本課題的主要研究對象是重慶市的本地居民。我們在實地調(diào)研過程中主要采用問卷調(diào)查的方式。在調(diào)研中共發(fā)放300張調(diào)查問卷，共回收問卷300張，回收率為100%。其中有效問卷有278張，有效率為92.6%。通過對問卷進行整理發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中女性173人，男性105人。為了彌補問卷調(diào)查的不足，還實地采訪渝北、南岸等地區(qū)的本地居民，并對他們的認(rèn)知狀況進行分析。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)重慶本地居民對普通話的認(rèn)知有如下幾種表現(xiàn)：

（一）普通話使用態(tài)度較好。

為調(diào)查重慶本地居民對普通話的使用態(tài)度，我們在問卷中設(shè)置了“您愿意學(xué)好普通話嗎、您認(rèn)為說普通話有必要嗎、您認(rèn)為普通話對您的生活有幫助嗎、您認(rèn)為是否有必要推廣普通話”等幾個問題，分析結(jié)果如表1、表2所示。從數(shù)據(jù)可以看到：重慶本地居民的普通話使用態(tài)度較好;大多數(shù)本地居民都認(rèn)為普通話對生活有很大的幫助、說普通話非常有必要，并且非常愿意學(xué)好普通話。在被調(diào)查的本地居民中，有94.2%的人認(rèn)為應(yīng)該推廣普通話，仍有35.2%的人認(rèn)為普通話比較難學(xué)。

為調(diào)查重慶本地居民對普通話的初步印象，在問卷中我們設(shè)置了相關(guān)問題：您對普通話的印象是怎樣的呢？其中有53.3%的本地居民對普通話的印象是“很有用”;35.6%的本地居民則認(rèn)為普通話“很好聽”;7.9%的本地居民認(rèn)為普通話聽起來比較“高大上”;還有3.2%的本地居民對普通話的初步印象是“很洋氣”。由此可見，隨著重慶經(jīng)濟、文化等的飛躍進步及社會的大力倡導(dǎo)，重慶本地居民對普通話越來越重視，認(rèn)同感越來越強。

（二）普通話使用能力不理想。

此次調(diào)研，我們還針對重慶本地居民的普通話使用能力做了調(diào)查。分析結(jié)果如表3、表4、表5所示。由表3可知，重慶本地居民的普通話水平并不是很高，只有約三分之一的本地居民會說標(biāo)準(zhǔn)的普通話。被調(diào)查者中有超過百分之五十的本地居民存在部分發(fā)音困難、有口音（渝普）的情況，有2.5%的人完全不會說普通話。

根據(jù)普通話等級和被調(diào)查者的年齡層，我們對數(shù)據(jù)進行分析整理，得到結(jié)果。根據(jù)表4可知，30歲及以下的本地居民是考取普通話等級證書的大流。雖然近年來重慶人口老齡化問題日趨嚴(yán)重，但青壯年群體仍是重慶飛速發(fā)展的強大動力源泉，重慶依舊是座充滿活力的城市。盡管從數(shù)據(jù)來看，本地居民的普通話使用能力并不高。但由于重慶的發(fā)展主要依靠年輕群體且這類群體接受事物的效率高、學(xué)習(xí)能力較強，因此本地居民的普通話能力還是有很大提升空間的。重慶的推普方案可適當(dāng)向年輕群體傾斜，以此提高重慶的國際形象。

根據(jù)表5可知，重慶本地居民學(xué)習(xí)普通話的途徑主要是“學(xué)校學(xué)習(xí)”和“社會交往”，只有部分需要參加普通話藝考的學(xué)生或者致力于從事語言類工作的群體會選擇通過參加培訓(xùn)班提高普通話水平。在社會大環(huán)境的影響下，本地居民之間在社會交往時主要選用重慶話，使用普通話的情況少之又少。

（三）普通話使用頻率不高。

由表6數(shù)據(jù)可知，重慶本地居民的普通話使用情況有很明顯的場景分別。當(dāng)他們與家人交流時幾乎都使用重慶話，只有極少人使用普通話。在商場和超市與陌生人進行交流時仍有40.1%的本地居民選擇使用重慶話。一旦處于工作環(huán)境，人們說普通話的意識就增強了，被調(diào)查者中有59.7%的人選擇使用普通話。除了必要的工作環(huán)境，可以看到大部分人還是會把重慶話作為第一選擇。盡管本地居民的普通話使用態(tài)度較好，但在具體落實這一方面做得差強人意。在和外地人進行交流溝通時因考慮到對方的實際情況，不得不“都說普通話”或者“普通話和重慶話交叉著說”。結(jié)合前面表3的情況可以推斷出，如果不是具體情況所限，那么在和外地人、陌生人交流時重慶話的使用頻率應(yīng)高于普通話的使用頻率。

從表8可以看到，一大半本地居民曾有因方言謬音引起誤會或者辦錯事情的情況。表7和表9表明，重慶本地居民的普通話使用目的和原因主要都指向交際需要和工作場合。由此可以推斷出：除了特殊的情況和場合，重慶本地居民自覺使用普通話的頻率較低。

二、原因探究

根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果可以看出：重慶本地居民的普通話使用態(tài)度較好，但普通話的使用能力和頻率令人擔(dān)憂。接下來，我們將嘗試從多個方面對其深層原因進行探討。

（一）重慶本地居民本身的原因。

一是本地居民本身認(rèn)知狀況的不同。不同的人有不同的交往范圍和生活環(huán)境，因此對普通話的認(rèn)知不盡相同。一部分本地居民因為年齡原因及生活范圍不需要用到普通話，對普通話的重視程度不高，普通話能力不強。一部分本地居民在生活中需要使用普通話的情況不多，只需用簡單的語句應(yīng)付即可。他們雖然對普通話的認(rèn)知較好，但實踐效果較差且能力不強。一部分本地居民（大多是青壯年群體）因為社會交際和工作學(xué)習(xí)的需要，必須接觸普通話，對普通話的認(rèn)知較好，且普通話能力較強。

二是本地居民基礎(chǔ)不同。有的本地居民從小開始接觸普通話，并接受學(xué)校規(guī)范的訓(xùn)練，所以對普通話的認(rèn)知感較強且普通話使用水平和頻率都較高。有的本地居民因條件限制，沒有能力接受規(guī)范訓(xùn)練，導(dǎo)致基礎(chǔ)較為薄弱。加之年齡的增長和社會環(huán)境的變化，逐漸放棄用普通話交流，直接采用方言溝通。

三是本地居民對普通話的使用感不強。重慶本地居民長期在重慶方言的熏陶下成長，對普通話的意識感沒有北方地區(qū)人們那么強烈，因而在社會生活中使用重慶話的頻率高于使用普通話。

（二）推普部門的原因。

一是推普方向的偏差。重慶市的推普政策主要集中在各個地區(qū)的中小學(xué)實施，學(xué)校老師倡導(dǎo)學(xué)生文明用語，正確使用普通話，因此學(xué)生群體的普通話普遍好于社會人士。在推普過程當(dāng)中渝委辦忽視了一個很重要的群體：青壯年勞動群體。老年群體因為年齡限制，推普工作可能較為困難。但青壯年群體接受能力強、學(xué)習(xí)能力強，同時也是推動重慶發(fā)展的重要動力，可作為推普工作的重點對象。但渝委辦在擬訂方案和后期具體實施時缺少對這個層面的考慮。

二是推普方案的落實。渝委辦的工作不僅僅是制訂方案，還要考慮如何具體落實方案。在推普方案里會提到利用各種高效的方法實現(xiàn)推普目標(biāo)，但是在具體實踐操作中，往往側(cè)重于形式主義，忽略具體的實踐落實，讓推普方案成為“一紙空文”。

（三）社會層面的原因。

一是社會對普通話的重視程度不夠。在重慶本地，人與人之間的交流只需要重慶話就可以，普通話在這里似乎顯得可有可無。從另一個角度來看，社會大眾認(rèn)為重慶話與普通話在發(fā)音、吐字上大體無異，用重慶話和外地人進行普通的交流溝通完全沒有問題，為什么不選擇一種自己很熟練的語言呢？正是因為這種不重視的社會思想廣泛影響了居民群體對普通話的重視程度。

二是社會對普通話考級的宣傳力度不夠。從表4可以看到，30歲及以下的人是重慶普通話考級群體的主要部分。大部分人曾接受過或未來將會接受高等教育，能夠掌握的普通話考級訊息比其他社會群體更多。由此可以推斷相關(guān)部門和社會在宣傳普通話考級時沒有很好地普及社會大眾。另外，在調(diào)查中我們還了解到，很大一部分本地居民甚至不知道普通話可以考級。

三是普通話等級考試點設(shè)置較少。普通話考級點一般設(shè)置在具有普通話測試資格的學(xué)校，能夠獲得這個資格的學(xué)校不多，有的地區(qū)甚至一個考級點也沒有。信息渠道不完善加之沒有足夠多的考級點，無疑是影響重慶普通話普及率的重要原因。

三、提高重慶本地居民普通話認(rèn)知能力的措施

（一）積極引導(dǎo)社會樹立對普通話的正確認(rèn)知態(tài)度。

要在全社會樹立正確的語言發(fā)展觀意識（孫曉先，2007）。有關(guān)部門在大力倡導(dǎo)保護方言的同時，也要加快推普工作速度，提高人們的普通話能力，為重慶向國際化大都市邁進做好強有力的保障。所謂“態(tài)度決定一切”，政府有關(guān)部門除了做好具體的落實工作外，還要積極引導(dǎo)社會樹立對普通話的正確認(rèn)知態(tài)度，讓群眾明確普通話對社會發(fā)展的作用。與此同時，政府有關(guān)部門應(yīng)該發(fā)揮模范帶頭作用，以身作則，正確、規(guī)范地使用普通話。其中宣傳部門更應(yīng)爭做表率，為形成良好的“普通話風(fēng)氣”而努力。在政府領(lǐng)導(dǎo)者的帶動下，人民群眾學(xué)習(xí)普通話的積極性隨之提高。

另外，職能部門要正確把握重慶話和普通話之間的關(guān)系，既做好方言的保存和傳承，又跟上時代的大潮流。

（二）提高本地居民的律己性。

經(jīng)調(diào)查分析可知，重慶本地居民對學(xué)習(xí)普通話存在“麻煩”情緒，“麻煩”情緒正是自律能力不高的一種表現(xiàn)。在一定程度上，并不是普通話的難度阻礙了本地居民普通話的提高和進步，而是本地居民的“麻煩”情緒使他們停滯不前。因此，想要提高本地居民的認(rèn)知能力可以先提高他們的自律性。

第一，學(xué)校教育是年輕一代頻繁使用普通話的重要原因（俞瑋奇，2010）。針對年輕一代，可通過學(xué)校這個強有力的平臺對他們進行普通話教育。學(xué)校通過開展一系列宣講、培訓(xùn)、比賽等提高年輕一代的普通話水平，同時制定相應(yīng)的規(guī)章制度幫助他們自律，養(yǎng)成正確規(guī)范地說普通話的習(xí)慣。

第二，針對社會中年群體普遍存在的“麻煩”情緒，社會可進行“全民爭做‘普通人”的活動宣傳，通過活動改變本地居民對普通話的認(rèn)知態(tài)度，落實具體實踐目標(biāo)。在這個過程中社會可通過輿論的導(dǎo)向提高本地居民的自律性，積極倡導(dǎo)“隨時隨地”說普通話，大家爭做“普通人”。

第三，根據(jù)實際情況，對于年齡較大的本地居民，社會可制定專門的推普政策。先對他們進行實地訪問調(diào)查，了解其生活狀態(tài)和交往習(xí)慣，然后根據(jù)具體數(shù)據(jù)分析，制訂特殊的方案。例如可通過家里年輕一代帶動他們學(xué)習(xí)積極性，也可在日?；顒樱▔螇挝琛⑾笃宓龋┲腥谌肫胀ㄔ捲?。

（三）改變推普的重心，著力提高重慶本地居民普通話水平。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看到：青壯年，尤其是學(xué)生群體的普通話水平較高。這類人群是將來引領(lǐng)重慶發(fā)展的首要動力?？蛇m當(dāng)將重慶推普涉及的人群重心向青壯年方向轉(zhuǎn)移，通過他們帶動重慶普通話水平提高。

另外，雖然重慶本地居民對普通話的認(rèn)同感逐年增加，但是說普通話的習(xí)慣尚未成為主流，方言仍然是人們的首要選擇對象。語言觀念和語言環(huán)境是制約人們使用普通話的重要因素。（孫曼均，2011）因此，轉(zhuǎn)變語言觀念、改善語言環(huán)境，未嘗不是提高普通話水平的好方法?！岸δ咳?，不學(xué)以能”，環(huán)境對人的語言使用習(xí)慣有較大的影響。社會要積極為本地居民營造良好的語言氛圍，提高普通話水平。

方案和施行計劃擬定完成后，還需要實地查看具體落實情況。在這個環(huán)節(jié)推普辦必須把每一個計劃落到實處，最大限度地發(fā)揮推普政策的優(yōu)勢。

（四）加強普通話考級的宣傳，完善相關(guān)條件。

第一，根據(jù)調(diào)查顯示，社會大眾對普通話考級的情況了解得并不全面，在一定程度上影響了本地居民普通話水平的提高。有關(guān)職能部門應(yīng)該加大對普通話考級的宣傳，以此提高本地居民學(xué)習(xí)普通話的興趣，形成“全民學(xué)普通話”的風(fēng)氣。

第二，政府應(yīng)該完善相關(guān)設(shè)施，增設(shè)普通話考級點，至少做到每個地區(qū)有一個考級點，方便群眾參加測試，打消部分群眾的顧慮。

第三，重慶市政府可在各地區(qū)創(chuàng)辦“普通話學(xué)習(xí)部門”，招聘專業(yè)的普通話教學(xué)教師對社會群眾進行針對性輔導(dǎo)，以此提高他們的普通話水平。

結(jié)語

普通話作為全國各民族甚至中外文化交流的橋梁，作用不言而喻。重慶作為西部大開發(fā)的龍頭，并且處于一帶一路和對外開放的重要地位，重慶本地居民的普通話認(rèn)知狀況顯得尤為重要，必須給予足夠重視。當(dāng)前本地居民普通話認(rèn)知狀況中問題的解決不是一蹴而就的，而是一個漫長的過程，需要重慶本地居民、渝普辦、政府、社會等多方面的共同努力。政府要爭做表率，起模范帶頭作用;社會要為群眾提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)場所;渝普辦要積極、廣泛地在社會進行宣傳，并逐步落實各項措施;本地居民本身需要提高自律能力。

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項目資助：本文受2018年重慶市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“重慶本地居民對普通話的認(rèn)知狀況調(diào)查報告”資助。