從技術(shù)困境到風(fēng)險(xiǎn)感知：對(duì)智媒熱的冷思考

洪杰文 蘭 雪

從門戶時(shí)代到web2.0時(shí)代再到眾媒時(shí)代，新技術(shù)在媒體中的應(yīng)用不斷發(fā)展。伴隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷進(jìn)化，web2.0后的媒體開始變革，有學(xué)者認(rèn)為更大的趨向是媒體智能化或智媒化并提出了“智媒”的概念，認(rèn)為智媒是新媒體發(fā)展的一種動(dòng)向，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展正經(jīng)歷從門戶時(shí)代到智媒時(shí)代的轉(zhuǎn)變[1-4]。

伴隨著智媒這一概念的提出，學(xué)界和業(yè)界都對(duì)智媒的發(fā)展不斷進(jìn)行討論，認(rèn)為智媒革命將給整個(gè)新聞產(chǎn)業(yè)帶來翻天覆地的變化[5]。但反觀現(xiàn)實(shí)世界，就智媒目前的發(fā)展情況來看，我們不禁要問：智媒真的這般美好嗎?以技術(shù)為導(dǎo)向的智媒，真的會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生如此巨大的積極影響嗎?想要對(duì)以上問題進(jìn)行解讀，我們可以把對(duì)智媒的討論放到媒介環(huán)境學(xué)派的視角中去考察：媒介環(huán)境學(xué)派以技術(shù)/媒介為研究范式，將媒介視為環(huán)境，研究生存在其中的人與環(huán)境的互動(dòng)共生關(guān)系。它對(duì)媒介技術(shù)的影響進(jìn)行考察，探究媒介是否使人們的生活變得更好還是更壞[6]。在這樣的研究范式下，媒介軟決定論討論了媒介技術(shù)對(duì)于社會(huì)發(fā)展的作用，認(rèn)為媒介技術(shù)以及社會(huì)因素都會(huì)對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。在這一理論框架的指導(dǎo)之下，筆者從智媒實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)以及智媒傳播形態(tài)的用戶接受兩個(gè)方面對(duì)智媒進(jìn)行反思，認(rèn)為現(xiàn)階段對(duì)于智媒的討論大多是一種媒體發(fā)展想象，對(duì)智媒的期待還應(yīng)回歸理性。彭蘭的發(fā)言也印證了這一想法：“主辦方指定的題目是從‘眾媒’到‘智媒’，這兩個(gè)詞不是我的發(fā)明，是這兩年騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體高峰論壇的關(guān)鍵詞。去年用的是‘眾媒’，今年用的是‘智媒’。這兩個(gè)詞是否能沉淀下來成為廣為接受的概念，還需要時(shí)間來做出回答?！薄拔覀?cè)谀承r(shí)候過于焦慮或者過早地把任何一個(gè)新技術(shù)定為一個(gè)時(shí)代或者一個(gè)元年，這是我們需要思考和反思的地方?！盵7]

一、文獻(xiàn)綜述

(一)智媒

在2016年騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇上，騰訊科技旗下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)研究機(jī)構(gòu)“企鵝智酷”聯(lián)合清華大學(xué)新媒體研究中心共同發(fā)布了《智媒來臨與人機(jī)邊界：2016中國新媒體趨勢(shì)報(bào)告》并首次提出了智媒的概念。報(bào)告指出，智媒是以技術(shù)為導(dǎo)向的一種媒體形式，智媒時(shí)代，以人為主導(dǎo)的媒介形態(tài)開始被打破，各種智能物體及新技術(shù)的交互融合，推動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的新變革。[8]人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等技術(shù)的發(fā)展是驅(qū)動(dòng)媒體智能化的直接技術(shù)動(dòng)因，并最終使智媒成為未來媒體發(fā)展的一種主要趨向。[9]可以看出，智媒的技術(shù)基礎(chǔ)主要是人工智能技術(shù)，一般認(rèn)為人工智能可以分為“弱人工智能”和“強(qiáng)人工智能”[10]。弱人工智能即針對(duì)特定的應(yīng)用領(lǐng)域的人工智能技術(shù)，學(xué)界和業(yè)界已經(jīng)有了顯著的成果。比如語言翻譯、自動(dòng)駕駛、圖像識(shí)別等。強(qiáng)人工智能是一種未來人工智能狀態(tài)的概念，強(qiáng)人工智能的人工智能系統(tǒng)的智能行為至少能夠達(dá)到與人類一樣的程度，能夠完成各種認(rèn)知任務(wù)。弱人工智能與強(qiáng)人工智能之間的鴻溝一直難以跨越，研究者們進(jìn)行了各種嘗試但是未能實(shí)現(xiàn)突破[11]。美國國家科技委員會(huì)也認(rèn)為，強(qiáng)人工智能至少在幾十年之內(nèi)是無法實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)階段智媒的技術(shù)基礎(chǔ)仍處于弱人工智能的階段。

(二)媒介軟決定論

1.技術(shù)決定論

技術(shù)決定論是20世紀(jì)70年代以前關(guān)于技術(shù)發(fā)展理論中最具影響力的一個(gè)流派，作為一個(gè)觀念，它是以近代物理學(xué)家提出的世界觀和方法論為背景，伴隨著對(duì)文化的祛魅過程逐步建立起來的。[12]技術(shù)決定論一般在技術(shù)哲學(xué)中討論較多。技術(shù)哲學(xué)家Krogh對(duì)于技術(shù)決定論的說法是：技術(shù)決定論認(rèn)為，技術(shù)本身的發(fā)展獨(dú)立于所有其他因素，技術(shù)的發(fā)展決定著所有其他社會(huì)關(guān)系[13]。除此之外，于光遠(yuǎn)曾在《自然辯證法百科全書》給出較權(quán)威的定義：“技術(shù)決定論通常是指強(qiáng)調(diào)技術(shù)的自主性和獨(dú)立性，認(rèn)為技術(shù)能直接主宰社會(huì)命運(yùn)的一種思想。技術(shù)決定論把技術(shù)看成是人類無法控制的?！盵14]因受多學(xué)科的矚目，技術(shù)決定論不僅在多學(xué)科中以多種樣貌出現(xiàn)，如技術(shù)統(tǒng)治論、技術(shù)萬能論、媒介決定論等，還繁殖出名目繁雜的“決定論”，如強(qiáng)弱技術(shù)決定論、軟硬技術(shù)決定論、文化/技術(shù)共生論等[15]。

2.媒介軟決定論

在媒介研究中，人們多以媒介決定論代指技術(shù)決定論。媒介理論家界定了硬、軟決定論，以區(qū)分泛指的媒介決定論(媒介研究中一般所說的“媒介決定論”指的是硬技術(shù)決定論)。[15]利文森指出：“有些媒介學(xué)家認(rèn)為信息系統(tǒng)對(duì)社會(huì)具有必然的、不可抗拒的影響，他們稱這種關(guān)系為硬媒介決定論。”“軟決定是一種系統(tǒng)，它認(rèn)為技術(shù)只決定事物可能發(fā)生(沒有技術(shù)就不可能發(fā)生相應(yīng)的結(jié)果)，而不認(rèn)為技術(shù)會(huì)產(chǎn)生不可避免的決定結(jié)果。在這樣的系統(tǒng)中，各種因素共同起作用。也即是說其他的關(guān)鍵因素同樣對(duì)結(jié)果的產(chǎn)生起作用?！盵16]“硬技術(shù)決定論”和“軟技術(shù)決定論”的關(guān)鍵區(qū)別是技術(shù)在多大程度上“自主”地影響社會(huì)變遷。硬技術(shù)決定論認(rèn)為技術(shù)是絕對(duì)自主的，技術(shù)是影響社會(huì)變化的最重要原因。而軟技術(shù)決定論則認(rèn)為雖然技術(shù)可以影響社會(huì)變遷，但是它是相對(duì)自主的，它身上還負(fù)載著一定的社會(huì)因素。[17]

由于強(qiáng)調(diào)媒介技術(shù)本身對(duì)于文化和社會(huì)的影響，媒介環(huán)境學(xué)派在讓人意識(shí)到媒介在文化形成過程中的重要作用的同時(shí)，也被扣上了技術(shù)決定論的帽子。“媒介環(huán)境學(xué)者是技術(shù)決定論者”是主要且流行的評(píng)價(jià)之一。[15]但隨著人們對(duì)媒介環(huán)境學(xué)派以及媒介決定論的理解日益加深，更多的學(xué)者開始為媒介環(huán)境學(xué)派正名，認(rèn)為他們并不是嚴(yán)格意義上的媒介決定論者，而應(yīng)屬于軟媒介決定論的范疇。

麥克盧漢曾解釋說：“我強(qiáng)調(diào)媒介是訊息，而不說內(nèi)容是訊息，這不是說內(nèi)容沒有扮演角色——那只是說它扮演的是配角。”[18]波茲曼“媒介意識(shí)形態(tài)”觀超越了媒介的實(shí)際用途去探索媒介的文化影響，是對(duì)媒介的形式研究而非內(nèi)容研究，它強(qiáng)調(diào)媒介在社會(huì)文化形成中的主導(dǎo)作用，同時(shí)也反對(duì)把它看成決定性因素。[19]因此利文森說：“激進(jìn)的媒介學(xué)者的觀點(diǎn)看上去可能會(huì)是硬決定論，事實(shí)上在支持軟決定論，他們往往因此受到嘲笑?！盵16]從以上的論述中可以發(fā)現(xiàn)，媒介環(huán)境學(xué)派只是刻意強(qiáng)調(diào)媒介本身與社會(huì)圖景的宏觀變化有著莫大的關(guān)系，并不認(rèn)為技術(shù)是社會(huì)歷史變化的直接、唯一因素。在他們的論述中至少可以看到傳播內(nèi)容和特定環(huán)境的作用：人在技術(shù)面前的自由意志和主觀能動(dòng)性、社會(huì)制度、歷史階段、民族文化等因素都會(huì)影響技術(shù)在社會(huì)當(dāng)中的效用發(fā)揮。[20]

至此，媒介軟決定論認(rèn)為媒介技術(shù)以及社會(huì)因素都會(huì)對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生影響作用。媒介軟決定論的運(yùn)用可以為智媒的討論提供更加全面的理論視角，讓我們更加理性地看待智媒的影響。

二、媒介軟決定論中的智媒技術(shù)——仍處于初級(jí)階段

有關(guān)媒介技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生的影響作用，媒介偏向理論進(jìn)行了相關(guān)討論。波茲曼認(rèn)為每一種占主流地位的媒介技術(shù)均會(huì)通過自己的隱喻偏向性影響和塑造環(huán)境；梅羅維茨認(rèn)為新的媒介會(huì)產(chǎn)生新的場景或環(huán)境，影響場景或環(huán)境中的人物角色，進(jìn)而影響人們的生活。[21]由此看來，媒介偏向理論認(rèn)為媒介技術(shù)會(huì)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。因此，無邊界重構(gòu)的智媒生態(tài)能否實(shí)現(xiàn)，還要看智媒媒介技術(shù)的發(fā)展情況。“智媒化的技術(shù)基石是社會(huì)化媒體應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算，同時(shí)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等技術(shù)為媒體智能化提供了更直接的動(dòng)力?！盵9]智媒是一種依托于新技術(shù)的媒體形態(tài)，因此，對(duì)于智媒的討論要建立在對(duì)相關(guān)技術(shù)充分認(rèn)知的基礎(chǔ)之上：VR/AR、物聯(lián)網(wǎng)、圖像識(shí)別等技術(shù)是否已經(jīng)成熟，是否已經(jīng)普及都是智媒發(fā)展的重要影響因素。

(一)感官偏向——VR/AR并未普及且方便性及費(fèi)用需要優(yōu)化

媒介偏向理論中，伊尼斯提出媒介具有時(shí)間和空間的偏向，麥克盧漢進(jìn)一步將其發(fā)展為媒介的感官偏向和冷熱偏向。智媒時(shí)代的人機(jī)結(jié)合、臨場化體驗(yàn)都是媒介技術(shù)帶來的不同感官偏向，而這種偏向的實(shí)現(xiàn)都依賴于媒介技術(shù)的成熟和廣泛使用。

然而騰訊發(fā)布的《智媒來臨：2016新媒體趨勢(shì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示[22]：用戶最有興趣嘗試的智能硬件是智能家電(36.4%)，智能手表(13.0%)和頭戴設(shè)備(12.4%)的接受程度相近，但是用戶對(duì)智能硬件不接受的比例也高達(dá)38.7%。對(duì)于VR技術(shù)而言，騰訊研究院助理院長程明霞認(rèn)為VR目前仍處于沉寂階段[23]，超過半數(shù)(54.5%)的用戶沒有聽說過“VR”這個(gè)概念[24]，大多數(shù)消費(fèi)者(64.55%)使用VR是為了影視和游戲[25]，這將是VR發(fā)展初期最具潛力的兩大內(nèi)容板塊。而新聞的研發(fā)進(jìn)度現(xiàn)階段僅為一顆星，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他領(lǐng)域[24]。由此可見，VR技術(shù)的技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱并且沒有得到廣泛普及。

除此之外，“從用戶反饋來看，方便性與費(fèi)用是影響新技術(shù)擴(kuò)散的主要因素”“用戶考慮采用新技術(shù)時(shí)最在意的是獲取是否方便(50.8%)，其次是費(fèi)用是否合理(41.4%)”[22]。對(duì)于方便性而言，VR產(chǎn)品存在諸多佩戴舒適度欠佳的問題。例如，設(shè)備笨拙、臃腫，手機(jī)發(fā)燙嚴(yán)重，長時(shí)間佩戴會(huì)給鼻梁帶來較大壓力，面罩發(fā)熱造成面部不舒適。[25]“硬件方面，具有行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)的VR頭盔對(duì)PC硬件要求過高，而要求稍低的VR頭盔則顯示水平稍差；移動(dòng)端VR眼鏡對(duì)智能手機(jī)也有屏幕大小、分辨率等要求限制”[22]。與此同時(shí)，眩暈感是VR眼鏡的通病，有20.87%的用戶在使用10分鐘以內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)眩暈等不舒適感，這種眩暈感比觀看3D電影要明顯得多。[25]除了方便性的因素外，用戶對(duì)于智能設(shè)備的價(jià)格也十分關(guān)心?！?016年中國虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，近八成用戶期望VR設(shè)備定價(jià)在3000元以內(nèi)，1000元以下的占到近50%。但是就目前中國市場上的VR設(shè)備而言，VR設(shè)備的價(jià)格普遍偏高。也就是說，基于現(xiàn)階段VR技術(shù)的實(shí)際發(fā)展水平，我國的VR設(shè)備不僅笨重、價(jià)格高，對(duì)手機(jī)、電腦等與之匹配的硬件要求過高，長時(shí)間佩戴還會(huì)引發(fā)不適的生理反應(yīng)。

“國內(nèi)VR/AR人群還處于市場培育階段，積淀相對(duì)薄弱?！盵26]“VR/AR新聞需要全新的互動(dòng)模式，而這方面的想象力與創(chuàng)新能力也決定著VR/AR新聞的發(fā)展前景”[1]?？偟膩碚f，VR技術(shù)在中國還停留在初級(jí)階段，一方面，VR設(shè)備還沒有得到大范圍普及，觀眾缺少觀看“VR+新聞”的工具；另一方面，VR技術(shù)還未完善，用戶體驗(yàn)較差。[3]由于VR/AR技術(shù)達(dá)到成熟尚需時(shí)間，因此，討論媒介技術(shù)所帶來的感官偏向，對(duì)于智媒的美好想象也應(yīng)回歸理性。

(二)空間偏向——物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并未爆發(fā)

媒介偏向理論中，伊尼斯提出媒介技術(shù)具有空間的偏向。在我們的媒介想象中，智媒時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的連接關(guān)系將從人與內(nèi)容、人與人、人與服務(wù)的連接逐漸變?yōu)槿伺c物、物與物、人與現(xiàn)實(shí)的連接。[1]智能化的內(nèi)容生產(chǎn)將離不開全方位的數(shù)據(jù)采集，今天的數(shù)據(jù)采集主要來自人的活動(dòng)領(lǐng)域，而物聯(lián)網(wǎng)傳感器的普及，將為社會(huì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)提供全天候、多方位的新手段。[27]互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)將建立在人與環(huán)境等更多關(guān)系維度的基礎(chǔ)上，這是智媒技術(shù)所帶來的空間偏向。媒介軟決定論視角下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成為智媒是否能產(chǎn)生新的空間偏向、讓社會(huì)變成人與環(huán)境全新連接的關(guān)鍵。

盡管以“智慧城市”為代表的多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目為未來做出了無限美好的前景暢想，但目前物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用關(guān)注的重點(diǎn)是智慧醫(yī)療、智慧城市和車聯(lián)網(wǎng)的建立，對(duì)于智能媒體中通過可穿戴設(shè)備實(shí)現(xiàn)的人與環(huán)境的物聯(lián)，并沒有太多關(guān)注。除此之外，BI Intelligence發(fā)布的Internet of Everything 2016[28]的報(bào)告顯示，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的主要使用者是企業(yè)和政府而并非個(gè)人；《2017—2018年中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年度報(bào)告年報(bào)》[29]認(rèn)為，當(dāng)前，我國物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)存在一些短板與問題，比如市場與產(chǎn)業(yè)協(xié)同不足，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)政出多門，高端產(chǎn)品研發(fā)能力有待提高，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施亟待全面升級(jí)，數(shù)據(jù)隱私和安全問題仍然突出等。

雖然說物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)得到了國家層面的重視，但是聚焦于人與環(huán)境的物聯(lián)，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還未普及，“萬物互聯(lián)的說法今天來看似乎有點(diǎn)超前，似乎無法到達(dá)這樣的程度”[30]。由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并未全面爆發(fā)，因此基于物聯(lián)網(wǎng)的智媒暫時(shí)也無法改變社會(huì)的空間偏向。

(三)人性化偏向——新界面與新交互尚未成熟

媒介偏向理論中，保羅·萊文森在《數(shù)字麥克盧漢——信息化新紀(jì)元指南》中指出了媒介技術(shù)的人性化偏向，[31]認(rèn)為人類技術(shù)開發(fā)的歷史說明，技術(shù)的發(fā)展越來越人性化，技術(shù)是在模仿和復(fù)制人體的某些功能，是在模仿和復(fù)制人的感知模式和認(rèn)知模式[32]。彭蘭認(rèn)為，在人工智能等技術(shù)推動(dòng)下，人機(jī)界面(交互方式)將更趨自然化，讓人“保持本性”是機(jī)器服務(wù)于人的一個(gè)重要目標(biāo)。[1]這樣看來，手勢(shì)交互、面部識(shí)別在智媒時(shí)代將會(huì)有更多的適用場景，在某種程度上，是媒介技術(shù)人性化偏向的一種體現(xiàn)。但是，在媒介技術(shù)軟決定下，這種人性化偏向能否實(shí)現(xiàn)還得看媒介技術(shù)的發(fā)展情況。

1.手勢(shì)交互并未得到廣泛使用

手勢(shì)交互是利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)等技術(shù)識(shí)別人的肢體語言，并轉(zhuǎn)化為命令來操作設(shè)備，是繼鼠標(biāo)、鍵盤和觸屏之后新的人機(jī)交互方式。微軟通過Kinect推動(dòng)了用戶對(duì)手勢(shì)交互的認(rèn)識(shí)[1]，用戶可以通過這項(xiàng)技術(shù)在游戲中開車、與其他玩家互動(dòng)。其實(shí)，手勢(shì)交互在人類誕生的時(shí)候就已經(jīng)開始使用，在語言和文字出現(xiàn)之前，人類的隔空交流都通過手勢(shì)來完成，從這個(gè)意義上說，手勢(shì)交流是人的本能。[33]移動(dòng)智能時(shí)代，對(duì)本能的回歸，無疑會(huì)具有廣闊的市場，通過手勢(shì)或其他肢體動(dòng)作進(jìn)行隔空操作的人機(jī)界面將會(huì)適應(yīng)更多的場景。

但是，現(xiàn)階段的手勢(shì)識(shí)別技術(shù)處于非常初級(jí)和原始的階段。除了Kinect之外，面向大眾的手勢(shì)交互產(chǎn)品還有Leap Motion，雖然Kinect和Leap Motion與之前的研究相比，整個(gè)手勢(shì)交互系統(tǒng)都有較大的發(fā)展進(jìn)步，但是這些產(chǎn)品仍然存在諸多局限?！癒inect是游戲產(chǎn)品，在開始使用時(shí)，需要一定的初始化操作。Leap Motion使用過程中，手要懸浮在空中，使用一段時(shí)間之后會(huì)比較疲勞。”“由于手懸浮時(shí)難免有細(xì)微的抖動(dòng)，對(duì)屏幕在幾個(gè)像素范圍對(duì)精準(zhǔn)操作非常困難?！薄癒inect主要是識(shí)別運(yùn)動(dòng)軌跡，手停留幾秒識(shí)別為‘選擇’操作，但還沒有更進(jìn)一步將手指關(guān)節(jié)識(shí)別為命令，Leap Motion可以識(shí)別手指關(guān)節(jié)的變化(如抓取)，但像在電腦端那樣執(zhí)行任務(wù)是不適合的?！盵33]

從以上的分析中我們可以看出，手勢(shì)交互技術(shù)雖然說是符合人的本性的一種人機(jī)互動(dòng)的形式，但是由于技術(shù)和硬件的限制，目前尚未得到普及。在所有的手勢(shì)交互產(chǎn)品中，更多的產(chǎn)品是面向特殊人群，比如殘障人士，真正面向大眾的手勢(shì)交互產(chǎn)品市場上少之又少，僅有的幾款產(chǎn)品也存在諸如價(jià)格高、不方便、易疲勞等弊端。同時(shí)，他們的應(yīng)用也局限于游戲領(lǐng)域，還沒有達(dá)到與媒體結(jié)合的階段，也沒有開拓出更多使用場景。從媒介技術(shù)對(duì)于社會(huì)的影響來看，由于基于手勢(shì)交互技術(shù)的智媒應(yīng)用，目前是一種局限于少數(shù)人的游戲，因此對(duì)于人性化偏向的暢想也為時(shí)過早。

2.圖像識(shí)別、面部識(shí)別應(yīng)用漸行漸近，但并未普及

“圖像識(shí)別技術(shù)會(huì)使得機(jī)器較好地理解圖形的意義，而未來大量的應(yīng)用，將是基于‘刷臉’技術(shù)的應(yīng)用?！盵1]誠然，圖像識(shí)別技術(shù)和面部識(shí)別技確實(shí)有著十分廣泛的應(yīng)用范圍和落地場景，但是不得不承認(rèn)，這些技術(shù)“聽上去很酷，但實(shí)現(xiàn)起來卻很難”[34]。

建國后，黨和國家十分重視人民教育建設(shè)，1952年3月我國教育部又頒發(fā)了《小學(xué)暫行規(guī)程》，明確提出“雙基”概念，把小學(xué)教育目標(biāo)表述為“使兒童具有讀、寫、算的基本能力和社會(huì)、自然的基本知識(shí)”。乘著這場教育的春風(fēng)，1953年奶奶走入了校園。1958年奶奶考上了巴縣民辦師范學(xué)校，學(xué)校離家里十幾里路遠(yuǎn)，又不是住宿學(xué)校，奶奶只得赤腳走十幾里山路去上學(xué)。奶奶堅(jiān)信知識(shí)改變命運(yùn)，所以她每天天還沒亮的時(shí)候就去上學(xué)，等到黑夜降臨的時(shí)候，她仍走在回家的小路上。日日赤腳行走十幾里路，路上也沒什么同行的人，但她的心里卻感到很充實(shí)，學(xué)習(xí)知識(shí)的快樂早將這身體上的勞累溫柔撫去。

中國安防展覽網(wǎng)在2017年3月份發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，他們“從公開的融資數(shù)據(jù)中，篩選出了云從科技、商湯科技、曠視科技等國內(nèi)30家有代表性的圖像識(shí)別公司。在這30家公司中，完成C輪的公司只有2家，完成B輪融資的公司有4家，戰(zhàn)略投資1家，其他皆為初創(chuàng)階段”?？梢钥闯?，圖像識(shí)別公司在現(xiàn)階段并未得到大眾廣泛的接受和認(rèn)可。

面部識(shí)別技術(shù)發(fā)展的難點(diǎn)在于數(shù)據(jù)?！白罱@一年中國涌現(xiàn)了幾十個(gè)‘計(jì)算機(jī)視覺’的公司，這個(gè)生意里面，怎么拿到海量的、準(zhǔn)確的、標(biāo)注過的數(shù)據(jù)，比誰的算法好要有價(jià)值得多。人工智能本身是算法驅(qū)動(dòng)型，如果沒有數(shù)據(jù)，很難用算法迭代?！盵35]“各公司和開發(fā)者依據(jù)自身數(shù)據(jù)積累進(jìn)行研發(fā)的小閉環(huán)難以形成生態(tài)效應(yīng)，這也加大了‘人臉識(shí)別’技術(shù)準(zhǔn)確度在海量數(shù)據(jù)研究基礎(chǔ)上的提升?！背酥猓癎oogle則因隱私政策和輿論壓力而禁止Glass App使用‘人臉識(shí)別’功能”。[34]因此，對(duì)于面部識(shí)別技術(shù)而言，完善相應(yīng)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的管理也至關(guān)重要。

從上面分析可以看出，人臉識(shí)別技術(shù)面臨著數(shù)據(jù)和道德的雙重壓力，一些圖像識(shí)別技術(shù)的公司的發(fā)展?fàn)顩r也并不樂觀，人臉識(shí)別技術(shù)在現(xiàn)階段的中國并沒有得到普遍的應(yīng)用。因此，“關(guān)于人臉識(shí)別，可以預(yù)計(jì)的是一個(gè)不斷上升的發(fā)展空間和愈加豐富的應(yīng)用場景，但要真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)落地和生態(tài)打通還需要行業(yè)各環(huán)節(jié)的相互配合。”[34]從技術(shù)對(duì)于社會(huì)的影響來看，現(xiàn)階段人臉識(shí)別技術(shù)的限制將成為智媒發(fā)展的阻礙。

綜合以上對(duì)智媒技術(shù)基礎(chǔ)的分析可以得出以下結(jié)論，智媒的技術(shù)基礎(chǔ)尚未成熟，現(xiàn)在還處于弱人工智能階段。媒介軟決定論告訴我們，智媒的媒介技術(shù)基礎(chǔ)對(duì)于智媒的發(fā)展有一定的影響，是能否實(shí)現(xiàn)媒介偏向的關(guān)鍵。現(xiàn)階段新設(shè)備尚未普及、新連接尚未建立、新交互尚未得到廣泛使用，大多數(shù)媒體缺乏技術(shù)背景與技術(shù)人才，技術(shù)瓶頸的制約日益凸顯。[27]因此，現(xiàn)階段談?wù)撝敲綖闀r(shí)過早，對(duì)智媒的熱捧應(yīng)回歸理性。

三、媒介軟決定論中的社會(huì)因素——用戶接受有待觀察

媒介軟決定論中，社會(huì)因素是決定媒介對(duì)于社會(huì)影響的另外一大因素。在所有社會(huì)因素中，人對(duì)于技術(shù)的接受是本文關(guān)注的重點(diǎn)。“人的選擇也是我們分析媒介影響時(shí)始終要考慮的因素?！盵19]技術(shù)接受模型研究人們對(duì)于新技術(shù)的接受，其中包括人們的風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)于技術(shù)接受的影響：Im等認(rèn)為“感知風(fēng)險(xiǎn)”既可以對(duì)行為意向產(chǎn)生直接影響，又可以通過“感知有用性”間接影響行為意向[36]?？偟膩碚f，在技術(shù)接受模型中，感知風(fēng)險(xiǎn)與感知有用性、感知易用性一起成為影響用戶技術(shù)接受的因素。[37]

對(duì)于媒介技術(shù)所帶來感知風(fēng)險(xiǎn)的討論，媒介環(huán)境學(xué)派認(rèn)為媒介技術(shù)具有媒介意識(shí)形態(tài)的隱蔽性，波茲曼指出，“媒介形式的獨(dú)特之處在于，雖然它指導(dǎo)著我們看待和理解事物的方式，但它的這種介入?yún)s往往不為人所注意?！盵38]認(rèn)識(shí)到媒介意識(shí)形態(tài)的隱蔽性就是提醒人們?cè)诿鎸?duì)每一種新技術(shù)時(shí)，要透過它的實(shí)際用途去仔細(xì)辨別它可能帶來的文化影響，避免陷入盲目樂觀主義的精神狀態(tài)[19]，也就是說，要對(duì)媒介技術(shù)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行感知。

由于感知風(fēng)險(xiǎn)影響人們的行為意向[37]，因此，考慮到智媒隱蔽性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)感知，用戶對(duì)智媒是否會(huì)全盤接受也是個(gè)問題。評(píng)判智媒能否對(duì)社會(huì)產(chǎn)生學(xué)者們所描繪的巨大的影響，還得將智媒放在社會(huì)情境中去觀察。本文重點(diǎn)關(guān)注社會(huì)因素中人在面對(duì)新媒介技術(shù)時(shí)的主動(dòng)性，也就是人們對(duì)于智媒的用戶接受。

(一)隱蔽性之一——對(duì)話式新聞的感知風(fēng)險(xiǎn)

在智媒的環(huán)境下，對(duì)話式新聞可能成為社交機(jī)器人在新聞傳播中的一種應(yīng)用形態(tài)。所謂社交機(jī)器人對(duì)話式的新聞呈現(xiàn)，是指“它們將某些新聞的獲取和閱讀過程變成一個(gè)互動(dòng)對(duì)話過程，通過機(jī)器人與用戶的對(duì)話，來了解用戶的閱讀偏好，進(jìn)而推薦相關(guān)內(nèi)容”。[1]但若在社會(huì)語境中去觀察，這種對(duì)話式新聞的呈現(xiàn)仍然有很多值得反思的地方。

雖然社交化新聞傳播正在主流化[1]，但是社交機(jī)器人的對(duì)話式新聞并不能從根本上滿足人們的社交新聞需求。因?yàn)樯缃恍侣劮窒淼闹匾蛑皇菫樗颂峁?shí)用信息、實(shí)踐利他主義、維護(hù)自我形象。換句話說，社交新聞的需求更在于人與人之間思維和情感的碰撞，這是社交機(jī)器人無法代替的。

除此之外，社交機(jī)器人對(duì)話式新聞只能局限于碎片式的新聞獲取。社交機(jī)器人對(duì)話式新聞的使用更多是在碎片化的時(shí)間里，這樣的呈現(xiàn)方式和使用場景將所能傳遞的內(nèi)容形態(tài)局限在了短平快的新聞之中。用戶只是簡單、被動(dòng)地接受，缺乏長時(shí)間閱讀和深入思考。

2.對(duì)話式新聞存在感知風(fēng)險(xiǎn)

要想通過社交機(jī)器人進(jìn)行個(gè)性化的推薦，機(jī)器需要搜集用戶的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這就牽涉到隱私權(quán)的問題。用戶是否接受對(duì)于自身隱私權(quán)的披露也是一個(gè)值得思考的問題。下文會(huì)對(duì)隱私進(jìn)行詳細(xì)討論，在此不做贅述。

通過討論智媒的有用性和感知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)話式新聞的用戶接受仍需觀察。從媒介軟決定論的社會(huì)影響因素來看，智媒在現(xiàn)實(shí)生活中，并不一定像學(xué)者們所想象的那樣，得到廣泛推崇和贊美。

(二)隱蔽性之二——定制化新聞、傳感器新聞的感知風(fēng)險(xiǎn)

彭蘭給定制化新聞的定義如下：“定制化信息生產(chǎn)即基于大數(shù)據(jù)分析的、基于場景的個(gè)人化信息定制。定制化生產(chǎn)是個(gè)性化新聞的更高目標(biāo)，它的成熟與普及取決于更深層的用戶洞察能力，場景分析是理解用戶在特定環(huán)境下需求的一把鑰匙?！盵1]

1.“信息繭房”的感知風(fēng)險(xiǎn)

像個(gè)性化新聞一樣，研究者認(rèn)為，基于算法機(jī)制的新聞內(nèi)容定制及聚合，限制了大多數(shù)用戶獲取新聞內(nèi)容的范圍及領(lǐng)域[39]；挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)新聞業(yè)的“公共性”，帶來“信息的閉環(huán)”，使用戶置身于“信息繭房”，進(jìn)而造成人與人之間的區(qū)隔[40]。今日頭條的個(gè)性化推薦剛出現(xiàn)的時(shí)候，人們的反應(yīng)普遍趨于叫好。但是隨著個(gè)性化新聞的增多，人們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷入了“信息繭房”之中。而信息繭房會(huì)造成用戶視野狹隘，導(dǎo)致個(gè)人判斷力喪失、社會(huì)黏性的缺失，引發(fā)群體極化[41]。除此之外，媒體現(xiàn)階段的主要盈利模式還是依靠廣告收入。定制化新聞很容易在利益的驅(qū)動(dòng)下，打著定制化新聞的旗號(hào)，向用戶推薦一些聳人聽聞的、獵奇八卦的信息。雖然定制化新聞可以滿足用戶的某種需求，但是信息繭房的弊端也是媒體發(fā)展的限制要素。并非所有用戶都樂意接受機(jī)器量身打造的內(nèi)容[3]，彭蘭的報(bào)告數(shù)據(jù)也為此提供了支持：認(rèn)為個(gè)性推薦的內(nèi)容太少(32.6%)和認(rèn)為它會(huì)讓視野變狹窄的用戶(32.3%)比例相當(dāng)，而認(rèn)為推薦內(nèi)容不準(zhǔn)(30.7%)和推薦內(nèi)容低俗(29.4%)的比例也相當(dāng)[1]。

2.用戶隱私的感知風(fēng)險(xiǎn)

彭蘭認(rèn)為：“傳感器可以作為用戶反饋采集工具的傳感器。作為反饋機(jī)制的傳感器，將用戶反饋深化到了生理層面。傳感器可以采集用戶的心跳、腦電波狀態(tài)、眼動(dòng)軌跡等身體數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確測(cè)量用戶對(duì)于某些信息的反應(yīng)狀態(tài)?！盵1]從以上描述中可以看出，傳感器新聞和定制化新聞一樣，都依賴于大量用戶數(shù)據(jù)的獲取和分析。這就牽涉到隱私權(quán)的問題。實(shí)際上，中國社會(huì)科學(xué)院輿情實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行多次調(diào)查結(jié)果顯示：個(gè)人隱私保護(hù)是民眾認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)治理中首要解決的問題之一。[42]數(shù)據(jù)流動(dòng)自由度的擴(kuò)大必然會(huì)增加個(gè)人隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)[43]?！霸诩夹g(shù)發(fā)展過程中間，我們需要從技術(shù)角度去做出一些約束。未來我們需要一種‘隱身權(quán)’，就是不讓我們的數(shù)據(jù)被獲取或者被記錄，但是法律上能不能做到這一點(diǎn)很難說，也需要推動(dòng)?！盵19]隨著社會(huì)隱私侵犯案件的曝光以及用戶隱私保護(hù)意識(shí)的提升，用戶對(duì)于侵犯隱私的新聞形態(tài)的接受也成為智媒發(fā)展的限制性因素。

從媒介軟決定論中的社會(huì)語境來看，定制化新聞、傳感器新聞作為智媒的傳播形態(tài)，存在一定的感知風(fēng)險(xiǎn)。因此，受感知風(fēng)險(xiǎn)影響的行為意向——用戶接受也有待考證，總的來說，社會(huì)語境下的智媒并沒有學(xué)者們描繪的那般美好。

(三)隱蔽性之三——臨場式新聞中的感知風(fēng)險(xiǎn)

說到臨場式新聞，我們不得不再次提及VR/AR新聞。上文已經(jīng)從技術(shù)層面對(duì)AR/VR新聞的局限做了詳細(xì)的說明。但是除了技術(shù)不成熟之外，VR/AR新聞也帶來了新聞?wù)鎸?shí)性以及新聞專業(yè)主義的哲學(xué)倫理思考。彭蘭也提出，“VR/AR新聞會(huì)使新聞?wù)鎸?shí)性受到新的挑戰(zhàn)，一些過于刺激的場景是否適合用VR/AR來表現(xiàn)，同樣也是一種新的新聞倫理考驗(yàn)。”[1]什么樣的新聞內(nèi)容可以用VR新聞的形式展現(xiàn)，血腥/暴力畫面的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?在如今的新聞行業(yè)中，這些問題的答案都處于缺失狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下，用戶無意間點(diǎn)開的VR新聞就可能使其產(chǎn)生生理和心理上的不適，甚至蒙上心理陰影。除此之外，VR/AR新聞的過度觀看可能會(huì)使人們混淆現(xiàn)實(shí)與虛擬的世界，分不清真假。因此，臨場式新聞存在道德倫理的風(fēng)險(xiǎn)感知，用戶接受有待觀察，現(xiàn)階段的智媒只是一種烏托邦式的媒體想象。

四、結(jié)語

有關(guān)智媒的媒體想象的確美好，但是我們不能被這種幻想沖昏了頭腦。智媒作為一種技術(shù)導(dǎo)向型的媒介形態(tài)，對(duì)社會(huì)的發(fā)展有一定的影響。媒介軟決定論在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)化和完善，認(rèn)為媒介技術(shù)以及社會(huì)因素都會(huì)對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生影響作用。因此，對(duì)于智媒的討論需要兼顧技術(shù)和社會(huì)兩大方面。

就技術(shù)本身而言，媒介偏向理論認(rèn)為每一種占主流地位的媒介技術(shù)均會(huì)通過自己的隱喻偏向性影響和塑造環(huán)境。但從有關(guān)智媒技術(shù)基礎(chǔ)的分析可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)階段智媒的新設(shè)備尚未普及，新連接尚未建立，新交互尚未得到廣泛使用，因此媒介技術(shù)的感官偏向、空間偏向以及人性化偏向都無法完全實(shí)現(xiàn)，智媒的技術(shù)基礎(chǔ)尚未成熟，討論由智媒媒介技術(shù)的偏向性所帶來的生態(tài)重構(gòu)還為時(shí)過早。

與此同時(shí)，媒介軟決定論也同樣強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素的影響，智媒的發(fā)展必定會(huì)受除了技術(shù)之外的社會(huì)因素的制約，本文重點(diǎn)討論了社會(huì)中具有能動(dòng)性的人對(duì)于媒介技術(shù)的接受情況。技術(shù)接受模型認(rèn)為感知風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降低人們對(duì)于新技術(shù)的接受，而媒介技術(shù)的隱蔽性則提醒我們重新審視智媒帶來的種種風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)討論可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)話式新聞、定制化新聞、傳感器新聞以及臨場式新聞作為智媒的傳播形態(tài)，都存在道德倫理的感知風(fēng)險(xiǎn)，而感知風(fēng)險(xiǎn)又進(jìn)一步降低了人們對(duì)于智媒的接受。因此，用戶對(duì)于智媒的接受有待觀察。

總的來說，現(xiàn)階段的智媒技術(shù)仍處于初級(jí)階段，用戶接受有待觀察，在有關(guān)智媒的討論中，人們過高、過快地估計(jì)了智媒的積極影響，對(duì)于智媒的暢想只是一種烏托邦式的媒介發(fā)展想象，對(duì)智媒的期待還應(yīng)回歸理性?！拔覀儗?duì)于技術(shù)的駕馭能力最終取決于對(duì)于技術(shù)認(rèn)識(shí)的深度，以及對(duì)人和機(jī)器未來關(guān)系的思考”[2]，所以，要想駕馭好智媒，就必須認(rèn)真反思智媒的技術(shù)基礎(chǔ)以及智媒與人的關(guān)系，這樣才不會(huì)被技術(shù)所奴役，才能促使政府規(guī)范智媒的使用，企業(yè)、學(xué)界更加合理地使用智媒。