基于供應(yīng)鏈管理視角解決裝飾企業(yè)物資管理中存在的問題

□ 劉明靖，陳 璇

(1.運(yùn)城職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 運(yùn)城 044000;2.中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司，北京 100040)

1 裝飾企業(yè)物資管理中存在的問題

1.1 前期市場調(diào)查不充分

由于裝飾工程的工期一般比較緊張，而且要料時間緊迫，導(dǎo)致沒有充裕的時間對所需采購的物資進(jìn)行前期市場調(diào)查，這就容易造成對市場了解不全面，對價格掌握不充分，供采雙方信息不對稱將不利于后期的談判。

1.2 招投標(biāo)過程中存在二次報價

為了降低成本，一般裝飾企業(yè)會在供應(yīng)商投標(biāo)之后會同各部門通過開標(biāo)、評標(biāo)后篩選出幾個比較理想的供應(yīng)商，然后通知這些供應(yīng)商進(jìn)行二次報價，最后選擇最低價中標(biāo)。雖然二次報價是出于降低成本考慮，但是違反了國家的招投標(biāo)辦法管理規(guī)定，同時，二次報價無疑是給某些供應(yīng)商投機(jī)取巧的機(jī)會，這對正常投標(biāo)的供應(yīng)商是不公平的，挫傷了供應(yīng)商投標(biāo)的積極性，而且也大大增加了項(xiàng)目交易成本。

1.3 倉儲管理水平低

由于裝飾物資的特殊性，多數(shù)物資都是即收即發(fā)，僅有少數(shù)小件物資會有庫存，因此，許多裝飾企業(yè)對庫存貨物并不重視，很少配備專門的物資倉庫。而且多數(shù)企業(yè)仍采用原始的手工收發(fā)料記賬法，各部門在領(lǐng)料出錯時容易產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象，這樣不利于庫管員的盤點(diǎn)和記賬，也不利于采購員預(yù)測采購提前期，降低了倉儲管理效率。

1.4 廢舊物資處理不當(dāng)

工程廢舊物資一般是指在施工過程中產(chǎn)生的邊角料及其附屬品，或者一些沒有使用價值的但可以做為回收再生的物品，如0.5米以下的短鋼筋、1米以下的舊方木、廢竹膠合板、改造工程拆下來的廢舊物資及其它有價值的金屬廢料。

一般裝飾企業(yè)在施工過程中會產(chǎn)生大量的建筑垃圾和廢舊物資，這些建筑垃圾不僅會造成大量的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，也耗費(fèi)了項(xiàng)目物資成本和垃圾處理成本。工程使用方缺少分類處理措施，處理方式簡單，另一方面源頭供應(yīng)廠家基本沒有建立回收利用再加工的相關(guān)機(jī)制，究其原因，回收再加工成本較高，廢料的回收加工可利用程度低，受限于整個市場競爭大環(huán)境，價格高則沒有競爭優(yōu)勢，故很少有廠家回收再利用工程廢料，基本上工程廢舊物資當(dāng)作廢品簡單處理，造成資源的浪費(fèi)，也嚴(yán)重影響了環(huán)境。

1.5 供應(yīng)商管理方式粗放

1.5.1 供應(yīng)商的考察評價指標(biāo)主觀性強(qiáng)

一般裝飾企業(yè)在供應(yīng)商開發(fā)過程中，對供應(yīng)商的考察評價包括：公司簡介、經(jīng)營范圍、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品、產(chǎn)品等級、職工人數(shù)、年生產(chǎn)能力產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(國標(biāo)或部標(biāo))、主要生產(chǎn)設(shè)備、近三年主要工程業(yè)績表、供貨商的產(chǎn)品適應(yīng)工程使用情況說明表、開戶許可證、體系認(rèn)證證書、檢驗(yàn)報告、加工設(shè)備清單等內(nèi)容，這些評價標(biāo)準(zhǔn)較多但不夠具體，并不能完全將供應(yīng)商的優(yōu)劣進(jìn)行明顯比較。

1.5.2 供應(yīng)商履約評價指標(biāo)主觀性強(qiáng)

在對供應(yīng)商履約情況進(jìn)行評價時，一般履約評價表中有四個考察指標(biāo)，包括：

①供貨質(zhì)量：是否符合合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量穩(wěn)定性；有無退貨情況；問題處理是否及時到位；隨貨資料是否齊全；資格、產(chǎn)品質(zhì)量證明是否真實(shí)有效。

②供應(yīng)保障服務(wù):供貨及時率；供貨準(zhǔn)確率；配送方式；配送人員服務(wù)態(tài)度；裝卸車服務(wù)；是否提供技術(shù)和圖紙支持；是否提供改進(jìn)建議；零星配貨準(zhǔn)時達(dá)交率。

③業(yè)務(wù)處理：對賬單是否準(zhǔn)確有無假發(fā)票；對賬、發(fā)票開具及時性。

④其它監(jiān)管部門評價等社會評價。

雖然這四個評價指標(biāo)能較為全面地反映供應(yīng)商的履約情況，但評價標(biāo)準(zhǔn)用是、否、差、一般、好、及時、不及時等主觀性太強(qiáng)的詞語來表示，沒有具體的數(shù)據(jù)來證明供應(yīng)商的履約能力。

1.5.3 供采雙方地位不平等

一直以來，由于市場供求關(guān)系的影響，大多數(shù)工程采購方占絕對的優(yōu)勢地位，享有絕對的話語權(quán)，多數(shù)裝飾企業(yè)在制定合同時會制定一些霸王條款，在付款過程中也不會嚴(yán)格遵照付款條件，不僅會出現(xiàn)付款滯后，還會出現(xiàn)讓利等契約精神缺失的現(xiàn)象。

1.6 缺乏專業(yè)的物資管理人員

一般裝飾企業(yè)為一個項(xiàng)目部配備2～3名物資管理人員，但由于裝飾工程量大、工期緊，所需的材料品類明目多，規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)不一，而且工作內(nèi)容繁多，所以，人員配備不足容易影響工程進(jìn)度，也容易導(dǎo)致權(quán)力過于集中，管理手段粗放，不利于相互監(jiān)督，也容易產(chǎn)生隱形浪費(fèi)等。而且由于物資管理崗位的特殊性，多數(shù)企業(yè)沒有將該崗位交給專業(yè)人員進(jìn)行管理。

2 基于供應(yīng)鏈管理視角的解決思路

上述問題阻礙了裝飾企業(yè)的發(fā)展，對全面落實(shí)精裝修交房政策有一定的影響，為了解決這些問題，建議基于供應(yīng)鏈管理角度從以下幾個方面入手：

2.1 提倡采用線上招投標(biāo)程序

裝飾企業(yè)應(yīng)完善招投標(biāo)體系和監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格按照招投標(biāo)規(guī)定進(jìn)行。盡量減少線下招標(biāo)，提倡線上招標(biāo)，這樣不僅能接觸到更多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源，激發(fā)供應(yīng)商參與積極性，還能減少人為操作、數(shù)據(jù)泄露等不合理現(xiàn)象的發(fā)生，以保證招投標(biāo)程序的公開、公平和公正。

2.2 盡量采用工廠化定制加工

由于裝飾工程的個性化和定制化，所需裝飾物資的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格不一，不適宜大規(guī)模生產(chǎn)，這就需要采購人員在下訂單之前與項(xiàng)目技術(shù)人員詳細(xì)溝通，將材料“工廠化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化”，下訂單時標(biāo)明物資的材質(zhì)要求，并根據(jù)物資所需的不同尺寸、厚度、寬度等規(guī)格在工廠加工完畢，這樣就避免在施工過程中的二次加工，盡量減少資源浪費(fèi)，提高效率。

2.3 開發(fā)倉儲管理信息系統(tǒng)

對于大宗通用物資來說，建議供應(yīng)商與裝飾公司合力開發(fā)倉儲管理信息系統(tǒng)，將物資的規(guī)格參數(shù)、使用部位、使用方法等信息錄入倉儲管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供需雙方信息聯(lián)動、共享，在每個物資上面印制二維碼，不僅方便工人操作，也能起到防偽作用。

供應(yīng)商可在系統(tǒng)實(shí)時查詢產(chǎn)品在施工過程中出現(xiàn)的問題并及時修正，減少不必要的溝通和摩擦；也能隨時知道客戶需要什么、哪里需要和需要多少等問題，盡量多地滿足客戶的需求；而且還可以及時查詢材料的剩余數(shù)量，提早準(zhǔn)備物料采購，及時投入下一步生產(chǎn)，減少了不必要的浪費(fèi)，也避免了因誤工而產(chǎn)生的一系列矛盾，踐行精細(xì)化生產(chǎn)的管理理念。

2.4 綠色回收，減少資源浪費(fèi)，提高節(jié)約意識

有二次利用價值的邊角料和舊物資在分類后可進(jìn)行工廠回收再造，比如廢鐵、鋁合金制品等，雖然二次利用在某種程度可能會增加成本，但是從社會層面來說，減少了資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染，所以，這個需要政府部門出臺補(bǔ)貼或減稅政策支持。

物資成本占工程總造價的約60～70%，物資管理水平從某種意義上直接決定工程是否盈利，所以，物資人員不僅要在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)盡力避免因資源配置不合理造成的浪費(fèi)，也應(yīng)從物資下單生產(chǎn)、過程物資管控、工人安裝使用等每一個環(huán)節(jié)都要提高節(jié)約意識，減少資源浪費(fèi)。

2.5 優(yōu)化供應(yīng)商管理模式

2.5.1 優(yōu)化供應(yīng)商評價指標(biāo)

在對供應(yīng)商進(jìn)行考察和履約評價時，每個評價指標(biāo)要根據(jù)其重要程度賦予不同的權(quán)重，以供貨及時率為例，要明確供貨及時率、總供貨次數(shù)、交貨時間等因素以及對應(yīng)分?jǐn)?shù)等，建立完整有效的評價體系。

2.5.2 強(qiáng)化溝通機(jī)制

裝飾企業(yè)要積極建立供應(yīng)商溝通機(jī)制，強(qiáng)化溝通意識，實(shí)現(xiàn)分級聯(lián)系與交流，以期達(dá)到長期合作互惠互利目的。裝飾企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思維意識，明確采購方與供應(yīng)商的關(guān)系，充分尊重供應(yīng)商，應(yīng)避免工程搶工時因貨物供應(yīng)不及時或資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生的斷供，因此，供應(yīng)商與采購方互相尊重，互相成就，實(shí)現(xiàn)共贏。

2.6 加強(qiáng)對物資管理者的培養(yǎng)

物資管理者工作內(nèi)容繁多，不僅要與技術(shù)部、工程部、勞務(wù)公司、成本部、供應(yīng)商、監(jiān)理公司、建設(shè)單位、同工程其他標(biāo)段、公司物資部、公司領(lǐng)導(dǎo)等業(yè)務(wù)部門及決策部門的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，還要進(jìn)行收發(fā)料管理、物資管理策劃及方案制定、招投標(biāo)管理、合同業(yè)務(wù)管理、過程物資供應(yīng)安排及協(xié)調(diào)、物資倉儲管理、物資結(jié)算及付款業(yè)務(wù)、竣工資料收集及整理歸檔等工作，所以，該崗位不僅要根據(jù)工作量合理配置人數(shù)，還需配備受過專業(yè)培養(yǎng)的人員。

不僅如此，還應(yīng)加強(qiáng)對物資人員的生產(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸、倉儲、使用等各環(huán)節(jié)知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，使得物資管理的每一環(huán)節(jié)在實(shí)施前形成工作思路，提高物資管理的水平。

3 結(jié)束語

裝飾企業(yè)在發(fā)展壯大中必然會出現(xiàn)各種問題，但是只要善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極對供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化完善，就能提高物資管理水平，減少資源的浪費(fèi)及環(huán)境的污染。