創(chuàng)業(yè)中的激情和創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系研究

(西南科技大學(xué) 四川 綿陽 621010)

一、引言

隨著中國逐步建立并不斷完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，市場體制不斷發(fā)展，各種市場主體蓬勃發(fā)展。截至2019年底，中國擁有1.23億市場參與者，包括8261萬家個(gè)體企業(yè)。這些市場參與者是中國經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者，就業(yè)機(jī)會(huì)的主要提供者和技術(shù)進(jìn)步的主要推動(dòng)者，在中國的發(fā)展中發(fā)揮著非常重要的作用。而此次新冠肺炎疫情對(duì)中國經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響，中國許多市場參與者都面臨著前所未有的壓力。市場主體是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的載體，確保市場主體是保證社會(huì)生產(chǎn)力。中共中央明確表示，要做好維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)保障的工作，做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)，加大政策支持力度，激發(fā)市場主體的生命力，使它們不僅能正常生存，而且能取得更大的發(fā)展。為了保持競爭優(yōu)勢，如技術(shù)競爭力和融入單一市場，企業(yè)必須做出正確的決策，準(zhǔn)確地經(jīng)營業(yè)務(wù)，并在科學(xué)研究和高技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)。從古至今，企業(yè)都依賴自己的員工創(chuàng)造收益，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)愿景，并在競爭中立于不敗之地。然而，提高企業(yè)中的員工績效仍然是當(dāng)今許多組織的難題，提高員工績效的難題似乎更加復(fù)雜。因此招聘和雇傭有激情、有奉獻(xiàn)精神的員工被視為鼓勵(lì)最佳績效的最適當(dāng)步驟之一(Astakhova，2018)。

二、激情的來源

早在16世紀(jì)，亞里士多德、笛卡爾、斯賓諾莎和黑格爾對(duì)什么是激情就有早期的觀點(diǎn)。一些古典主義者純粹地把激情看作一種消極的含義，意味著痛。另一些人則認(rèn)為，只有理性是導(dǎo)致行為傾向的積極情緒。他們對(duì)激情概念化的核心是一種深刻的渴望感，這種渴望感會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生積極或消極的影響。社會(huì)心理學(xué)家后來開始將激情作為一種特質(zhì)和一種提供認(rèn)知、情感和行為成分的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)，其中個(gè)體會(huì)做他們喜歡的事、對(duì)他們的生活有意義的事，以及他們經(jīng)常花時(shí)間做的事情(Drnovsek et al.，2016)。Baum(2004)倡導(dǎo)將激情作為個(gè)人或企業(yè)家所具有的一種特質(zhì)的研究，這種特質(zhì)賦予他們面對(duì)不確定性時(shí)快速變化的挑戰(zhàn)能力。考慮到推出新產(chǎn)品和服務(wù)的不確定性，以及用有限的資源發(fā)展新組織的挑戰(zhàn)，激情可以成為創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。更具體地說，激情可以激發(fā)人的動(dòng)力，增強(qiáng)精神活動(dòng)，并為日常工作提供意義。它可以促進(jìn)創(chuàng)造力和對(duì)新信息模式的認(rèn)識(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)和開發(fā)有希望的機(jī)會(huì)至關(guān)重要(Baron，2008)。此外，激情與企業(yè)家從投資者那里籌集資金的能力以及雇傭和激勵(lì)關(guān)鍵員工的能力同等重要(Cardon，2008)。因此，學(xué)者要求更深入地理解激情是創(chuàng)業(yè)努力的核心要素。

三、創(chuàng)業(yè)激情的定義

Cardon等(2009)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)激情是指在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中有意識(shí)地獲得的、強(qiáng)烈的積極感受，這些活動(dòng)與企業(yè)家的自我認(rèn)同感是有意義和顯著影響的。強(qiáng)烈的、積極的情感方面的定義側(cè)重于一個(gè)高度強(qiáng)烈的和積極的感覺快樂、喜悅和興奮，這是不同于強(qiáng)烈的負(fù)面情緒或感覺積極但不強(qiáng)烈的。激情的積極強(qiáng)烈的感覺也必須是有意識(shí)可獲得或體驗(yàn)的，反映和儲(chǔ)存在未來使用。這些強(qiáng)烈感覺的對(duì)象必須對(duì)一個(gè)人的身份有深刻的意義才能起作用。定義的最后一個(gè)方面是關(guān)注身份中心的概念。認(rèn)同理論認(rèn)為，身份是個(gè)體所擁有的核心、獨(dú)特和持久的特征，至少部分地反映在他們所扮演的角色中(Cardon et al.，2009)。他們的身份中心性概念和突出導(dǎo)致他們識(shí)別企業(yè)家的角色，創(chuàng)始人身份和開發(fā)人員的身份。企業(yè)家激情的激發(fā)不是因?yàn)槠髽I(yè)家有這種感覺，而是因?yàn)樗麄兯鶑氖碌慕巧蚧顒?dòng)是面向風(fēng)險(xiǎn)的、有意義的，對(duì)他們自身意義突出。Cardon等的觀點(diǎn)考慮了企業(yè)家激情隨時(shí)間的變化，這取決于企業(yè)家突出的角色身份。

四、創(chuàng)業(yè)績效相關(guān)研究

績效是衡量員工工作能力，創(chuàng)造工作價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，以及員工工作結(jié)果的考量?？冃а芯恳恢痹诶^續(xù)，不同情況有不同的說法。學(xué)者觀點(diǎn)總結(jié)有三點(diǎn)：結(jié)果表達(dá)；行為表達(dá)；素質(zhì)表達(dá)?？冃в兄约贺S富的概念，并且隨著時(shí)代發(fā)展還在不斷變化和完善。在過去的20年里，績效的定義得到了擴(kuò)展，包括任務(wù)績效和公民行為。任務(wù)績效指的是某一特定工作中的任務(wù)，而公民行為則是指能夠有效、高效地增強(qiáng)組織功能的額外角色行為。許多研究使用這兩個(gè)變量來描述整體績效(Chiniara，2016)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效是判斷企業(yè)家的企業(yè)家活動(dòng)是否成功以及企業(yè)家理論是否起作用的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在特定的研究理論中，由于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特殊性，沒有系統(tǒng)的理論可以有效地衡量創(chuàng)業(yè)績效。已有研究對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的測量變量主要包括：里程碑事件(獲取外部融資或IPO等)、成長性、創(chuàng)新水平和盈利能力等(程江，2017)。而學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的研究包括創(chuàng)業(yè)者特征，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境等(邢蕊等，2017；肖紅新，2019)。

五、創(chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)業(yè)績效的研究

創(chuàng)業(yè)激情通過社會(huì)認(rèn)知過程激活，與企業(yè)家的身份中心性和顯著性相一致，在企業(yè)家行為、企業(yè)家自我效能和創(chuàng)業(yè)績效的目標(biāo)設(shè)置之間產(chǎn)生復(fù)雜的相互關(guān)系。身份中心性是創(chuàng)業(yè)激情模型的第一個(gè)組成部分(Cardon et al.，2009)，其中情感和認(rèn)知成分轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)行為，其特征是創(chuàng)造性地解決問題，為活動(dòng)分配的認(rèn)知資源和心理能量和機(jī)會(huì)識(shí)別，基于創(chuàng)業(yè)自我效能來克服活動(dòng)的目標(biāo)。對(duì)工作有激情的員工不僅熱愛工作，而且認(rèn)為工作對(duì)自我和組織觀念的發(fā)展非常重要和有意義。對(duì)工作有激情的員工也會(huì)表現(xiàn)出熱情，克服挑戰(zhàn)，為卓越和組織發(fā)展創(chuàng)造自己的成功。如果個(gè)人認(rèn)為一份工作有價(jià)值，那么他們將享受這份工作，并愿意在持續(xù)的基礎(chǔ)上投入時(shí)間，使工作成為他們身份的一部分。對(duì)事業(yè)的激情對(duì)心理方面和工作態(tài)度有很大的益處，如情感承諾和對(duì)工作資源的積極感知，以及工作創(chuàng)造力和公民行為等工作行為，擁有高昂的創(chuàng)業(yè)激情情緒進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)，將更容易取得事業(yè)的成功(謝雅萍，2016)。

六、如何發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)激情精神

第一，全面認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)激情。創(chuàng)業(yè)激情是由一種強(qiáng)烈的積極情緒組成，這種情緒與企業(yè)家的身份認(rèn)同有關(guān)，這些角色對(duì)企業(yè)家的自我認(rèn)同有意義和顯著性，其特征是發(fā)明家、創(chuàng)始人和開發(fā)者身份。在創(chuàng)業(yè)過程中，企業(yè)家的熱情往往伴隨著企業(yè)家，但大多數(shù)企業(yè)家并不了解企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)激情的真正含義。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)激情，了解它的作用。創(chuàng)業(yè)激情和其他情緒相關(guān)卻并不一樣，創(chuàng)業(yè)激情是可持續(xù)性的。企業(yè)家可以通過查閱相關(guān)知識(shí)了解自己是否是一個(gè)對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿激情的人，以便在創(chuàng)業(yè)中更好地管理創(chuàng)業(yè)激情。

第二，將創(chuàng)業(yè)激情運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)中。創(chuàng)業(yè)激情作為一項(xiàng)積極的心理資本如果在創(chuàng)業(yè)中得以充分的運(yùn)用，那么將有效提高公司的創(chuàng)業(yè)績效。而適當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)激情還能夠幫助創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有利于自身和公司的長遠(yuǎn)利益發(fā)展。

第三，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，傳遞創(chuàng)業(yè)激情。習(xí)近平總書記勉勵(lì)企業(yè)家為國擔(dān)當(dāng)、為國分憂，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，強(qiáng)調(diào)企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)勝當(dāng)前的困難，走向更輝煌的未來。創(chuàng)業(yè)激情作為一種重要的情緒體驗(yàn)，具備感染性和傳遞性。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)傳遞自己對(duì)創(chuàng)業(yè)的激情，讓員工能夠同樣熱愛自己的事業(yè)和工作，以積極的情緒解決問題，完成工作，不斷激勵(lì)自我，尋求新的發(fā)展。