全媒體時代老年信息傳播的短板與應對策略

王志昭

【摘要】我國已接近深度老齡化社會，隨著老年群體的規(guī)模在一天天擴大，他們對各類信息的需求也越來越多，與快速發(fā)展的互聯(lián)網時代相比，老年信息傳播顯得跟不上時代發(fā)展的步伐，傳播實踐弱勢、傳播方式滯后，遠遠滿足不了老年朋友的需要。解決好老年人信息傳播中的一系列問題，既是黨和政府的職責，也是全社會的共同責任，更是每個老年人家庭成員孝親敬老的分內之事。

【關鍵詞】媒介化生存;老年信息傳播;老齡化

多年來，習近平總書記一直身體力行尊老、敬老、愛老、助老。黨的十八大以來，他多次就“尊老”發(fā)表重要講話。習近平總書記曾指出：“尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛老助老是全社會的共同責任。”[1]老年群體作為我們民族大家庭的重要組成部分，越來越受到全社會的尊重和關注。解決好廣大老年人的生活需求和生活中遇到的各種問題，是各級黨委政府的職責所系，也是全社會的共同責任。

在信息化、大數(shù)據(jù)時代，老年群體的規(guī)模在一天天擴大，對各類信息的需求越來越多，而信息傳播平臺嚴重滯后，傳播短板日漸突出。因此，加強對老年信息傳播的研究，破解老年信息傳播瓶頸，繁榮老年信息傳播市場，顯得越來越緊迫、越來越重要。

一、老齡化社會悄然而至，老年人已步入“媒介化生存”時代

20年前的1999年，伴隨著新世紀的腳步，中國和世界一起步入了老齡化社會。當年我國60歲以上老人占全國總人口的比重剛剛突破聯(lián)合國制定的老齡化社會標準線10%（我國為10.3%）。20年后的2019年3月，李克強總理在十三屆全國人大二次會議上作的《政府工作報告》中宣布：我國60歲以上人口已達2.5億人，占總人口比重的17.9%，已接近深度老齡化社會（深度老齡化社會標準為20%）。[2]我國不僅是世界第一人口大國，還是老齡人口第一大國。

隨著老齡化社會的悄然而至，龐大的老年群體也已經步入“媒介化生存”時代。他們雖然離開了工作崗位，由社會舞臺的主角變成了觀眾，但他們還要在社會上度過二十年、三十年甚至更長的時光。他們不僅需要正常的物質生活，作為曾經的社會主角，他們更需要精神的滿足——獲取各類信息就顯得尤為重要。

根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，2014年6月至2018年12月，50歲及以上互聯(lián)網用戶的比例從7.3%增加到12.5%，總體規(guī)模增加了5748.9萬人。[3]根據(jù)2019年1月微信團隊發(fā)布的《2018微信數(shù)據(jù)報告》，截至2018年9月，中國網民中55歲以上的微信月活用戶達6300萬人。[4]而且被調查的老年人接觸的媒體已有融合的顯著特征，數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網和移動互聯(lián)網信息已占據(jù)老年信息來源的11%，報紙信息次于網絡為9%，廣播占6%，雜志僅占1%。在媒介接觸的時間方面，老年人接觸時間最多的信息源是電視，占67%，之后依次是互聯(lián)網和移動互聯(lián)網。傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合實施信息資源共享和生產，改變了過去老年人依賴單一媒體的習慣，使老年人的媒體選擇更加多元化、便捷化、可視化。

二、老年媒介市場現(xiàn)狀：傳統(tǒng)媒體每況愈下，新興媒體發(fā)展滯后

老年媒體是指以老年人為目標受眾的媒體，其表現(xiàn)形式主要有兩種，即綜合媒體中各種有關老年人的專版、專欄、欄目和專業(yè)老年媒體。其中專業(yè)老年媒體比較受老年朋友的喜愛，但這類紙質媒體近年來在新興媒體的沖擊下，生存和發(fā)展每況愈下，除了部分由黨委、政府部門要求公費訂閱的老年報刊生存狀況尚好外，多數(shù)生存艱難，發(fā)行量逐年減少。雖然目前我國的老年報刊超過20種，但發(fā)行數(shù)量逐年下降，與每年增加的老年人數(shù)量更是不成比例。此外，由于傳統(tǒng)紙媒生存狀況不佳，許多日報、都市報“涉老議題的新聞報道量明顯不足，且作為專題報道來做得更少，報道深度和報道面也不夠，報道對象也多以弱勢群體的形象出現(xiàn)”[5]。

與紙媒基本情況相似，傳統(tǒng)的廣播、電視關于老年節(jié)目、欄目播出狀況同樣難如人意。早在20年前，中央電視臺推出的《夕陽紅》、北京電視臺推出的《金色時光》等，曾風靡全國。中央人民廣播電臺推出的《桑榆情》及健康節(jié)目，深受廣大老年朋友的喜愛。20年過去了，社會發(fā)展已經跨越了一個又一個臺階，互聯(lián)網已經風靡世界，中國網民已超8億，但廣播電視在老年節(jié)目的創(chuàng)新上，在內容的豐富性、形式的多樣性方面，多數(shù)沒有與時俱進，還停留在原來的水平上，有的甚至有所后退。

隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，新興媒體、融媒體平臺如雨后春筍般大量出現(xiàn)，截至2019年上半年，我國的互聯(lián)網網站已超過500萬個，但專門為老年人服務的網站，除中華老人網、中華老年網、樂齡網等幾個網站外，在老年群體中有一定影響力的寥寥無幾，根本無法滿足兩億多老年人的需求。

結合新媒體的快速發(fā)展，老年群體對信息的需求也在與時俱進，不僅需求量日益擴大，范圍也更加廣泛，而且對質量的要求也在不斷提高。因此，許多老年人不得不把目光轉向綜合性的傳統(tǒng)媒體和融媒體平臺，他們在這些媒體上獲取信息，了解國內外大事，學習新的知識，打發(fā)休閑時光。

三、補齊老年信息傳播短板是一項系統(tǒng)工程，需要社會各界的共同關注和努力

2013年7月1日實施的《老年人權益保護法》，首次明確規(guī)定每年農歷九月初九為老年節(jié)。這是我國用立法的形式表達對老年群體的尊重。在一代又一代領導人的支持和重視下，尊老敬老、愛老助老的良好風尚日益濃厚。廣大老年人的物質生活和精神生活都有了很大改善和提高，但與快速發(fā)展的互聯(lián)網時代相比，老年信息傳播顯得跟不上時代發(fā)展的步伐?！鞍殡S著傳統(tǒng)媒體時代成長起來的老年群體，對媒體的信任度與忠誠度很高，但媒體對他們卻關注不夠。傳統(tǒng)媒體在新媒體產品與傳播策略設計中，關注更多的是如何追趕年輕用戶，多數(shù)傳統(tǒng)媒體將老年用戶與年輕用戶無差別對待。新媒體平臺中，真正為中老年用戶專門開發(fā)的產品或專門生產的內容仍然缺乏”[6]，遠遠滿足不了老年朋友的需要。

如何擔當起愛老助老的社會責任？這就要求我們不僅要為2.5億的老人提供越來越優(yōu)越的物質生活條件，而且還要為他們提供高質量、多品種的精神生活食糧，而信息傳播是精神食糧中的重要成分。補齊老年信息傳播的短板是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須用系統(tǒng)的方法來解決。首先，要做好頂層設計，上層有關部門直接跟進，把關注解決2.5億老年人信息傳播問題作為一項偉大的民生工程加以規(guī)劃和科學安排。特別是要將新媒體作為銀色產業(yè)中的“朝陽產業(yè)”，加以政策和資金上的扶持，讓越來越多的老年人有機會“觸網”，學會使用新媒體，提高全媒體建設對老年人的覆蓋率，為老年群體提供有效利用全媒體的平等機會。除了有建設路線圖外，還要有具體的實施部門和操作方案，同時還需專項資金的投入和支持及專業(yè)的信息人才隊伍去從事這項工作。要像2019年2月國家發(fā)改委、民政部、衛(wèi)健委共同開展的“城企聯(lián)動、普惠養(yǎng)老”試點工程一樣，由于頂層設計科學，三部委直接參與，中央財政支持有力，短短半年時間，全國就有數(shù)百個企業(yè)與政府簽約，僅此一項就新增養(yǎng)老床位超過20萬張，是過去數(shù)年新增床位的總和。相信只要頂層設計科學，指導部門措施得力，老年信息傳播的現(xiàn)狀將會大大改觀。

其次，要有創(chuàng)新的思維和方法。老年信息傳播面對的受眾群體是一個年齡跨度大、文化水平懸殊、身體條件比較復雜的一個特殊群體。許多老年朋友因為身體原因，比如聽力、視力、握力、信息理解和處理能力等方面存在問題，無法全方位享受新媒體帶來的便利。目前，無論在內容上、形式上還是技術上，都沒有為老年人群體量身定制新媒體使用方案。因此，相關技術行業(yè)應增加信息無障礙功能建設，積極開發(fā)VR、AR、人臉識別、智能語音識別、可穿戴設備等高科技功能性技術，凸顯對老年人生理和認知局限的科技關懷，為老年人步入全媒體時代提供便利和技術支持。

再次，要像興辦公益事業(yè)一樣來彌補老年信息傳播的不足。把辦好老年信息傳播作為愛老助老系統(tǒng)工程的重要內容。不僅各級黨委政府部門要重視支持，還要號召全社會理解和參與。老年信息包含的內容非常廣泛，傳播渠道也不僅僅局限于傳統(tǒng)媒體和新興媒體，各類文件的傳達、人際間的交流也是信息傳播的重要渠道。因此，解決好老年人信息傳播中的一系列問題，既是黨和政府的使命，也是全社會的共同責任，更是每個老年人家庭成員孝親敬老的分內之事。只有社會各界共同聯(lián)手，才能使廣大老年朋友在全媒體時代規(guī)避被邊緣化的現(xiàn)實困境，更好地享受日新月異的傳播技術帶來的信息革命，為實現(xiàn)新時代和諧而幸福的美好社會奠定堅實的民生基礎。

四、繁榮老年信息傳播市場，媒體人應唱好主角

全媒體時代，占我國人口總數(shù)近五分之一的老年受眾對信息資源需求總量巨大。但老年信息資源短缺、傳播實踐弱勢和傳播方式滯后是制約老年信息傳播發(fā)展的短板。補上短板，繁榮老年信息傳播市場，除了黨和政府及社會各界的重視支持外，作為破解這一難題的具體操作者——媒體人，必須肩負起一線操盤手的神圣職責。

第一，要有愛老助老的家國情懷。老年人是國家的寶貴財富，是家庭幸福的創(chuàng)造者，和諧家庭的維護者。“家有一老如有一寶”，這絕不是簡單的一句空話，它是中華幾千年孝文化最高境界的精神內涵。解決老年人生活中的難題，為2.5億老人打造高品質的信息傳播平臺，提供豐富實用的各類信息，既是一項光榮而神圣的政治任務，又是一項艱巨、浩大的民生工程。作為這一工程的具體實施者、操作者，必須要有敬老孝老的責任擔當，有愛老助老的家國情懷。要從內心深處有敬老之情，從情感高處有助老之愿，深深愛上老年人這個群體，才能全身心投入為老年人提供全方位信息傳播服務的事業(yè)，用自己的真心誠意為老年群體提供豐富而又多彩的信息服務。

第二，要努力拓展和擴大為老年群體服務的專業(yè)信息傳播平臺。當前，老年群體專業(yè)信息傳播平臺一是少，不論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，都無法滿足老年群體的需要。二是內容質量低，與文化水平日益提高的老年群體越來越不適應。拿全國老齡工作委員會主辦的《中國老年報》來說，這張面向全國老年群體、老齡工作者發(fā)行的專業(yè)大報，創(chuàng)刊近20年，至今只有對開四版，每周四期。也就是說，每周為讀者提供的新聞和各類信息只有100余條、2萬余字。在新媒體方面，目前比較活躍的幾家網站《中華老年網》《中國老年網》《老年網》等，相較于飛速發(fā)展、日益繁榮的新媒體市場，欄目較少、品種單一，內容和形式落后，缺乏貼近性、互動性，服務功能偏低，無法適應老年朋友的需要。因此，平臺建設應擺在繁榮老年信息傳播市場的首位。要讓這些傳統(tǒng)的專業(yè)平臺經過改革創(chuàng)新，更有活力，更有吸引力，更有親近感，更貼近老年群體。

第三，在打造品牌上下功夫，經過三到五年的努力，打造一批老年信息傳播的名牌欄目、名牌節(jié)目。欄目、節(jié)目要想成為名牌，就必須受到受眾的歡迎和喜愛。60歲以上老年人是個龐大的群體，不僅時間跨度大，而且文化素養(yǎng)和經歷背景懸殊，因此，應把這個龐大的群體按年齡劃分為幾個階段。按社會學家的劃分，60—70歲為老年群體的青年階段;71—80歲為老年群體的中年階段;81歲以上為老年群體的高齡階段。針對不同年齡階段，在媒體上開辦內容和形式不同的欄目和節(jié)目。根據(jù)社會學家的分析，60—70歲的老年群體，他們有的剛從工作崗位上退下來或退下來不久，絕大多數(shù)身體狀況良好，他們不愿被社會邊緣化，渴望繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)技能，為社會、為家庭做出一份貢獻。針對這個老年群體，各類老年媒體或老年欄目應在指導老年人如何創(chuàng)業(yè)、如何奉獻社會、如何發(fā)揮余熱上下功夫。通過媒體傳授專業(yè)知識，交流創(chuàng)業(yè)經驗，喚醒全社會對這一特殊群體蘊含的巨大能量的認識，支持老年人繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，創(chuàng)造新的價值。71—80歲的老年群體，他們中的絕大多數(shù)已經完全離開工作崗位，對于這一特殊的老年人群體，各類專業(yè)老年媒體和老年欄目、節(jié)目應精心打造老有所學、老有所樂等欄目和節(jié)目。如媒體上的“老年大學”、互聯(lián)網上的“老年才藝大賽”、電視熒屏上的“老年詩詞大會”等，給老年人提供學習新知識和展示自己知識技能的平臺。而對于80歲以上的高齡老年群體，他們真正到了頤養(yǎng)天年的時候，媒體應著力打造一批娛樂、康養(yǎng)欄目，用豐富多彩的娛樂節(jié)目讓老人開心，用科學的康養(yǎng)知識指導老人科學健身、科學營養(yǎng)，保持一個快樂的心態(tài)和健康的體魄。

總之，補齊老年信息短板，繁榮老年信息傳播市場，是一項復雜的系統(tǒng)工程，也是一項需要不斷探索、不斷進取的偉大事業(yè)。社會的發(fā)展日新月異，信息傳播一日千里，老年群體的規(guī)模在一天天壯大，他們對社會各類資源的需求，從物質資源到精神資源，也在一天天增多。因此，我們在不斷加強傳播學研究的同時，加快老年信息傳播創(chuàng)新與發(fā)展的步伐，使我國的老年信息傳播與老年朋友的生活發(fā)展需要相適應、同步伐。

參考文獻：

[1]尊老敬老愛老助老，習近平身體力行[EB/OL].http：//www.ce.cn/xwzx/gnsz/szyw/201810/17/t20181017_30546407.shtml.

[2]李克強總理在十三屆全國人大二次會議上的政府工作報告

（摘登）[EB/OL].http：//www.81.cn/jmywyl/2019-03/06/content_9442028.htm？tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg.

[3]第34次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].http：//cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/.

[4]2018微信數(shù)據(jù)報告[EB/OL].https：//support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/getopendars.from=singlemessage&isappinstalled=0.

[5]李瑛，郭麗娟.新媒體環(huán)境下紙媒推動“積極老齡化”的策略[J].新聞愛好者，2016（3）：39.

[6]彭蘭.2018年中國新媒體市場發(fā)展報告[M].北京：社會科學文獻出版社，2019：166.

（作者單位：河南日報報業(yè)集團）

編校：董方曉