“教練技術(shù)”在高職教學(xué)中實(shí)現(xiàn)的探究

【摘要】商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)要求知識(shí)與技能并重，但是目前商務(wù)英語專業(yè)依靠傳統(tǒng)的企業(yè)學(xué)徒制對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練和對(duì)教師進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)的效果并不理想。針對(duì)目前的實(shí)際情況，本文總結(jié)了影響學(xué)徒制發(fā)揮作用的幾點(diǎn)障礙，并且提出了相應(yīng)的解決方案。

【關(guān)鍵詞】教練技術(shù);高職;英語;教學(xué)

【作者簡(jiǎn)介】譚行如，女，漢族，浙江杭州人，杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)。

一、引言

隨著綜合國力的增強(qiáng)，中國在國際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演著越來越重要的角色。在此形勢(shì)下，高技能應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)規(guī)模和質(zhì)量成為日益突出的問題。然而，從歷年涉外企業(yè)的用人反饋來看，許多該專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中的表現(xiàn)卻并不理想。他們的語言能力和知識(shí)儲(chǔ)備雖然豐富，但是實(shí)踐能力的磨礪卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難像所期待的那樣在用人單位能獨(dú)當(dāng)一面，發(fā)揮所長(zhǎng)。因此，結(jié)合現(xiàn)有的問題，探討如何將現(xiàn)代學(xué)徒制有效滲透到高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的過程中去，使學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)，專業(yè)技能知識(shí)以及專業(yè)素養(yǎng)共同發(fā)展迫在眉睫。

二、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中面臨的突出問題

1.校企合作舉步維艱，工學(xué)結(jié)合不緊密。目前，商務(wù)英語專業(yè)的“校企合作”處于不冷不熱的狀態(tài)。大多停留在商討人才培養(yǎng)方案，企業(yè)員工來校講座以及學(xué)生去企業(yè)短期實(shí)訓(xùn)等淺層次的合作上。至于細(xì)節(jié)上的設(shè)置都與企業(yè)真實(shí)的崗位和任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，情景模擬和角色扮演也無法效仿真實(shí)的實(shí)踐要求。更有一些諸如待人接物方面的“軟技能”，很難有效地融入專業(yè)教學(xué)。

2.教師實(shí)踐能力不足，指導(dǎo)學(xué)生的方法欠佳。教師擅長(zhǎng)的理論領(lǐng)域與行業(yè)的隔閡是阻礙商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)非常重要的原因。商務(wù)英語專業(yè)教師大多主修英語，擁有扎實(shí)的英語理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是在涉外商務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)匱乏。有些教師雖然有定期去企業(yè)鍛煉，但是由于企業(yè)的工作內(nèi)容繁多，保密性強(qiáng)，因此鍛煉大多浮在表面，很難摸透工作的精髓。所以授課內(nèi)容和崗位實(shí)際要求貼切度低。

3.企業(yè)注重實(shí)際效益，培養(yǎng)學(xué)生缺乏積極性。近些年，高職院校越來越重視校企合作，形式除了傳統(tǒng)的學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)外，還有企業(yè)課堂和學(xué)徒制，但是企業(yè)在接受學(xué)生的熱情度并沒有那么高。對(duì)學(xué)生也大多是派遣與專業(yè)相關(guān)度低，術(shù)含量低，重復(fù)性的工作，而非對(duì)學(xué)生配備專門的導(dǎo)師進(jìn)行系統(tǒng)性的幫帶和培養(yǎng)。即使有，但是由于企業(yè)沒有鼓勵(lì)政策，或者業(yè)務(wù)員導(dǎo)師忙于進(jìn)行自身的業(yè)務(wù)工作，無暇指導(dǎo)學(xué)生。這樣，學(xué)生不僅崗位技能和素養(yǎng)得不到有效的提升，對(duì)崗位工作的熱情也會(huì)消減。

三、基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職“企業(yè)課堂”在高職商務(wù)英語專業(yè)中的實(shí)踐

基于以上問題，現(xiàn)代學(xué)徒制的“企業(yè)課堂”迫在眉睫。其主要特點(diǎn)有：更加密切了校企之間的合作關(guān)系，增加了學(xué)生就業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向性，更符合因材施教的原則，并且更有效地鍛煉了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性。筆者在這一方針的指引下對(duì)所在院校的商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐探索，總結(jié)出了以下建議。

1.實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)涉外活動(dòng)對(duì)接。目前高職院校的商務(wù)英語專業(yè)課程，大多數(shù)都與普通英語專業(yè)的課程雷同，自身課程的優(yōu)勢(shì)并有體現(xiàn)出來。因此需要專業(yè)根據(jù)企業(yè)的需求，完善并地改革現(xiàn)有的教材和教學(xué)內(nèi)容。學(xué)?？梢栽谝呀?jīng)有的校本教材中加入大量的企業(yè)真實(shí)案例，例如，學(xué)校可以將企業(yè)中具體的訂單，付款，備貨，包裝，等內(nèi)容，編入教學(xué)內(nèi)容，能夠使學(xué)生更加全面地理解教學(xué)內(nèi)容和將來所要從事的工作的要求。2.對(duì)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資源分類組建?，F(xiàn)代學(xué)徒制需要加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)系，因此教學(xué)任務(wù)就需要由教師和企業(yè)的專業(yè)人士共同承擔(dān)，最理想的狀態(tài)是實(shí)現(xiàn)雙導(dǎo)師制。一般來說，校外導(dǎo)師需要有著多年涉外工作經(jīng)驗(yàn)又能勝任教學(xué)的人，例如來自企業(yè)的資深外貿(mào)業(yè)務(wù)員，部門的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干。導(dǎo)師的選聘需通過系部審核。最后，將學(xué)生分成小組，分別由不同的專業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行分步驟，循序漸進(jìn)的傳幫帶。3.以項(xiàng)目為主線開展技能訓(xùn)練。傳統(tǒng)的學(xué)徒制教學(xué)主要由示范和講解來實(shí)現(xiàn)。所謂“示范”就是老師給學(xué)生示范如何操作，并在這個(gè)過程中進(jìn)行理論知識(shí)的講解。但是學(xué)生并沒有代入感，得到的親身實(shí)踐也不多。所以在改革中，除了教師示范之外，再加上訓(xùn)練和退隱兩個(gè)環(huán)節(jié)。例如在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中，導(dǎo)師先帶領(lǐng)學(xué)生制作產(chǎn)品介紹PPT，從格式，文稿，圖案等方面親力親為，并給學(xué)生講解為什么要這么做。然后就由學(xué)生獨(dú)立完成PPT產(chǎn)品介紹一份。在制作過程中，教師全程觀摩，并且對(duì)學(xué)生的成品PPT進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。再反復(fù)操練。經(jīng)過幾次的訓(xùn)練后，導(dǎo)師就可以慢慢退居幕后，只需提供項(xiàng)目的線索和任務(wù)要求，并放手讓學(xué)生自己去實(shí)踐。4.對(duì)學(xué)生考核模式進(jìn)行創(chuàng)新?，F(xiàn)代學(xué)徒制對(duì)學(xué)生的考察形式也應(yīng)該相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。目前的考試形式主要是試卷，這并不能全面地評(píng)價(jià)學(xué)生。校外導(dǎo)師作為授課的一部分，也應(yīng)該參與到學(xué)生的評(píng)價(jià)過程中去。例如學(xué)生的簡(jiǎn)歷撰模塊評(píng)分，可以由校內(nèi)教師對(duì)學(xué)生語言應(yīng)用的正確率進(jìn)行打分，再由校外專家對(duì)簡(jiǎn)歷的格式，吸引程度，重點(diǎn)突出成都等進(jìn)行打分。這樣的評(píng)價(jià)模式能夠促進(jìn)學(xué)生將學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際工作的需求相結(jié)合，并且能夠在入職后更快地適應(yīng)所從事的工作。

四、總結(jié)

現(xiàn)代學(xué)徒制在商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)施還處于嘗試探索階段，可能能夠幫助解決導(dǎo)師“如何”帶徒弟的問題，但是很難解決導(dǎo)師（既企業(yè)）“不愿意”帶徒弟的問題。然而限制這個(gè)問題解決的因素有很多，光靠專業(yè)的努力很難實(shí)現(xiàn)。而這個(gè)問題如果得不到妥善的解決，那么現(xiàn)代學(xué)徒制到頭來也只會(huì)是表面上轟轟烈烈的一句口號(hào)而已。現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)現(xiàn)需要從企業(yè)和學(xué)校自發(fā)的探索發(fā)展到國家政府層面的試點(diǎn)，只有這樣，現(xiàn)代學(xué)徒制做為世界職業(yè)教育中的重要模式才有可能在高職教育領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)生根發(fā)芽，并且發(fā)揮它巨大的作用。