OSCE主導(dǎo)的實訓(xùn)基地信息化管理探究

孫聯(lián)偉，林 杰，程東陽，胡婧赫，謝 蕊，楊 嵐

（黑龍江護(hù)理高等?？茖W(xué)校，黑龍江 哈爾濱 150086）

實訓(xùn)基地是培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)業(yè)能力、提高專業(yè)素質(zhì)和訓(xùn)練專業(yè)技能的主要場所。我校于“十二五”期間建成國內(nèi)一流的護(hù)理專業(yè)實訓(xùn)基地，教學(xué)效果顯著，提升了服務(wù)社會能力。隨著信息時代的來臨，將信息技術(shù)應(yīng)用于實訓(xùn)教學(xué)、實訓(xùn)基地管理中成為必然趨勢。根據(jù)學(xué)校“十三五”期間的重點任務(wù)，我們不斷加強(qiáng)高水平職業(yè)院校實驗室建設(shè)，強(qiáng)化實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，對護(hù)理實訓(xùn)基地進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的硬軟件升級，實現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)資源共享，利用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)互動，進(jìn)一步推動實訓(xùn)教學(xué)改革，提升護(hù)理實訓(xùn)基地信息化、智能化、科學(xué)化管理水平。

1 護(hù)理實訓(xùn)基地信息化建設(shè)與管理的必要性

《職業(yè)院校管理水平提升行動計劃（2015—2018年）》[1]指出，“以強(qiáng)化教育教學(xué)管理為重點，進(jìn)一步更新管理理念、完善制度標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新運行機(jī)制、改進(jìn)方式方法、提升管理水平，為基本實現(xiàn)職業(yè)院校治理能力現(xiàn)代化奠定堅實基礎(chǔ)”“發(fā)揮管理工作對職業(yè)教育改革發(fā)展的推動、引領(lǐng)和保障作用，不斷提高職業(yè)院校管理規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化水平”。2015年教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》[2]指出，“加強(qiáng)教學(xué)管理信息化建設(shè)和管理人員的培訓(xùn)，不斷提高管理和服務(wù)水平”“適應(yīng)新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展實際”，強(qiáng)調(diào)“要加強(qiáng)教師培養(yǎng)培訓(xùn)，提升教師的信息化教學(xué)能力，推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用。要建立與行業(yè)企業(yè)技術(shù)要求、管理規(guī)范、設(shè)備水平同步的實習(xí)實訓(xùn)裝備標(biāo)準(zhǔn)體系。特別是要強(qiáng)化教科研對教學(xué)改革的指導(dǎo)與服務(wù)功能”。根據(jù)文件精神，作為培養(yǎng)與人的生命息息相關(guān)的衛(wèi)生行業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)院校，改善實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，及時更新實訓(xùn)設(shè)備，規(guī)范管理，建立與醫(yī)療機(jī)構(gòu)同步的實訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，并加強(qiáng)專業(yè)教師信息化設(shè)備應(yīng)用能力培訓(xùn)，是培養(yǎng)符合社會發(fā)展、科學(xué)進(jìn)步、滿足人們?nèi)找嫣岣叩慕】敌枨蟮娜瞬诺幕颈Ｕ?。實?xùn)基地要建設(shè)一套先進(jìn)、可行的智能化綜合管理體系，為一線教師、設(shè)備管理人員、實訓(xùn)教師、教學(xué)管理和教學(xué)評估人員提供一個共享、互融、互通的交流平臺，全方位提高實訓(xùn)教學(xué)、設(shè)備管理、實訓(xùn)教學(xué)過程管理和教學(xué)資源管理水平。

2 實訓(xùn)基地信息化管理的界定

2.1 信息化管理的定義

信息化管理是實訓(xùn)基地為達(dá)到實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)教師授課需要，借助一些工具和手段，有效利用各種教學(xué)資源的過程。信息化、智能化是管理手段，合理運行是關(guān)鍵，實訓(xùn)教學(xué)過程優(yōu)化或創(chuàng)新是核心，實訓(xùn)基地的使用價值最大化是最終目的。信息化管理是通過信息化帶動實訓(xùn)基地實訓(xùn)教學(xué)以及設(shè)備管理的創(chuàng)新，站在院校和專業(yè)發(fā)展的高度，可以借鑒長年積淀的學(xué)校文化、教學(xué)理念、管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)，將信息技術(shù)融入實訓(xùn)基地管理中。信息化管理是不斷改進(jìn)、不斷完善的過程，實訓(xùn)基地內(nèi)外部環(huán)境是一個動態(tài)的系統(tǒng)，實訓(xùn)基地管理的信息化系統(tǒng)也要與之相適應(yīng)，應(yīng)是一個循環(huán)的動態(tài)過程，這一動態(tài)過程與學(xué)校的總體目標(biāo)、教學(xué)環(huán)節(jié)、流程緊密聯(lián)系在一起。

2.2 信息化管理的方法

信息化管理的核心是集成信息，其要素是數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)的獲得，其中對已有數(shù)據(jù)的精確核準(zhǔn)與深度挖掘至關(guān)重要。通過信息管理系統(tǒng)把實訓(xùn)基地的實訓(xùn)室、授課時間、授課對象及數(shù)量、授課內(nèi)容、應(yīng)用設(shè)備及模型、消耗品應(yīng)用及數(shù)量、實訓(xùn)準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人、實訓(xùn)課管理等進(jìn)行集成，將獲得的信息資源與相關(guān)專業(yè)、學(xué)科教師、授課對象共同分享。同時，利用現(xiàn)代技術(shù)手段確定上課班級相關(guān)信息，有效支撐實訓(xùn)基地管理系統(tǒng)，達(dá)到高效應(yīng)用教學(xué)空間和教學(xué)設(shè)備、降低實訓(xùn)耗材、提高實訓(xùn)室使用率、提升教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)社會能力的目的。在信息化管理中，進(jìn)一步實行扁平化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)面向?qū)I(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)服務(wù)的集成化管理目標(biāo)。采取扁平化管理方式，重新配置每個教職員工、每個教學(xué)環(huán)節(jié)、每個部門的數(shù)字化資源，要求達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。實訓(xùn)基地管理人員可隨時調(diào)出實訓(xùn)教學(xué)、設(shè)備采購與應(yīng)用、教學(xué)耗材等所有數(shù)據(jù)，既實現(xiàn)資源共享，又實時監(jiān)控實訓(xùn)管理各環(huán)節(jié)，防微杜漸，及時糾偏。優(yōu)化實訓(xùn)基地的管理機(jī)制與流程，使校際、系部、學(xué)科、教師、師生之間的信息傳輸更為便捷，實現(xiàn)信息資源的共享，使教學(xué)管理者與教工、實驗教師與授課人員的交流和溝通更直接，管理效率不斷提高，管理成本逐年下降。在此基礎(chǔ)上，開展實訓(xùn)基地智能化管理。

2.3 信息化管理制度

學(xué)校信息化管理設(shè)備、設(shè)施以及教學(xué)用信息化交互系統(tǒng)是為教育教學(xué)服務(wù)的，任何人不能挪為私用，確定信息設(shè)備管理負(fù)責(zé)人。為確保實訓(xùn)教學(xué)高效、高質(zhì)量完成，需制定詳細(xì)的信息化管理制度。如明確網(wǎng)絡(luò)管理人員的任用條件，熟悉國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，有較好的信息技術(shù)專業(yè)知識、信息處理能力并能制作網(wǎng)頁、維護(hù)網(wǎng)站安全，具有協(xié)作和奉獻(xiàn)精神是首要條件；其次是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有開拓創(chuàng)新精神。建立計算機(jī)設(shè)備管理制度、操作員安全管理制度、信息系統(tǒng)運行維護(hù)管理制度、教學(xué)監(jiān)控設(shè)備管理制度、信息化教學(xué)設(shè)備管理制度、智能化教學(xué)交互系統(tǒng)管理制度等，保證信息化管理設(shè)備為教學(xué)所用。

3 實訓(xùn)基地信息化管理的具體內(nèi)容

實訓(xùn)基地信息化管理內(nèi)容主要包括實訓(xùn)基地工作人員的管理、OSCE考核系統(tǒng)管理、智能化教學(xué)交互系統(tǒng)管理、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備、模型及材料管理等，具體如下。

3.1 實訓(xùn)基地工作人員的管理

實訓(xùn)基地工作人員是學(xué)校在編職工，統(tǒng)一由學(xué)校人事處和教務(wù)處兩個部門管理，人事處對職工的基本信息、職稱評定、工作業(yè)績以及獎勵情況進(jìn)行管理，而教務(wù)處進(jìn)行工作業(yè)務(wù)管理。對學(xué)校全體職工實行信息化管理，每學(xué)期均需在教師信息管理平臺和教學(xué)管理平臺登錄，完成本人各種信息的更新。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)的發(fā)展,檔案管理工作逐漸信息化。人事檔案是工作人員信息的重要載體，也是領(lǐng)導(dǎo)考察、評價和使用人才的主要依據(jù)[3]。學(xué)校檔案信息化管理為實訓(xùn)基地人員管理和人才培養(yǎng)提供可靠的數(shù)據(jù)。

3.2 OSCE考核系統(tǒng)實現(xiàn)考核和實訓(xùn)的智能化管理

隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，護(hù)理專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)歷了3個階段：第一階段是機(jī)械模仿階段，教師演示，學(xué)生在模型上機(jī)械模仿；第二階段是情景化演示階段，教師給出情景，播放操作視頻，教師演示，學(xué)生模仿情景進(jìn)行操作；第三階段是智能化階段，利用標(biāo)準(zhǔn)化病人、智能化的護(hù)理交互式模擬系統(tǒng)、完備的OSCE考核系統(tǒng)，完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)和技能考核及評價。

3.2.1 OSCE考核系統(tǒng) OSCE考核系統(tǒng)即客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試，其并不是某一種具體的考核方法，而是提供一種客觀的、有序的、有組織的技能訓(xùn)練與考核框架，在這個框架中每一個醫(yī)學(xué)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或考試機(jī)構(gòu)可以根據(jù)教學(xué)計劃、考試大綱，設(shè)計相應(yīng)的考核內(nèi)容、考核方案和具體方法。OSCE考核系統(tǒng)是通過模擬各種臨床場景來測試考試者的臨床能力，是集知識、技能和態(tài)度于一體的臨床工作能力測評方法。其特點一是測試目標(biāo)明確、評分表項目具體，二是考站的一致性設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化病人和病例的應(yīng)用，三是模擬臨床場景考核臨床能力，四是包含知識、技能、態(tài)度考核。

3.2.2 OSCE考核系統(tǒng)管理平臺 OSCE考核系統(tǒng)管理平臺對實訓(xùn)基地的所有資源（教師、評委、考生、標(biāo)準(zhǔn)化病人、房間、設(shè)備、模型）進(jìn)行科學(xué)有效的管理，具備資源調(diào)度、智能化排課和排考、數(shù)據(jù)存儲分析等功能。其優(yōu)勢主要包括以下幾方面。

（1）組織機(jī)構(gòu)管理方面：充分考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性、易用性、分布性，可以自由添加不超過3層的組織機(jī)構(gòu)，提高管理、搜索效率，組織機(jī)構(gòu)以樹形結(jié)構(gòu)顯示，可展開與折疊整個組織機(jī)構(gòu)，也可編輯、刪除已存在的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)容。強(qiáng)大的用戶信息管理功能使記錄用戶詳細(xì)信息、批量導(dǎo)出或?qū)胗脩魯?shù)據(jù)、設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、批量設(shè)置密碼、修改用戶角色、用戶查詢與選擇考試等具體管理工作便捷而準(zhǔn)確。

（2）資源管理方面：主要包括設(shè)備管理，監(jiān)控、攝像和錄播管理以及房間管理。OSCE管理平臺對設(shè)備進(jìn)行分類管理，支持設(shè)備信息維護(hù)、統(tǒng)計等；自由設(shè)定多層分級目錄，提高設(shè)備查詢的速度和效率；支持設(shè)備添加、批量導(dǎo)入、修改、報損、刪除管理；平臺通過對攝像頭管理，使實訓(xùn)教學(xué)回放、考試錄播等成為可能，節(jié)省師資力量，有利于教學(xué)項目的研發(fā)。OSCE管理平臺可設(shè)置房間的基本信息、考站類型、攝像頭列表等，也可對面積超過20 m2的房間設(shè)置子房間，子房間可單獨作為考站使用，提高實訓(xùn)室利用率，便于實訓(xùn)室整體調(diào)配。OSCE管理平臺根據(jù)資源調(diào)配情況動態(tài)生成排考規(guī)劃，支持智能化自動排考，支持預(yù)排，最大限度合理分配各種資源，能自動生成排考表，也可以按照房間或?qū)W生查看排考表，導(dǎo)出排考表；不限考站內(nèi)容，不限考生數(shù)量，科學(xué)合理地分配設(shè)備模型、標(biāo)準(zhǔn)化病人、評委等資源，最終達(dá)到時間利用率、人員利用率最優(yōu)化。

（3）成績管理方面：具備客觀化記錄功能，可以將每個考生考試音視頻信息、詳細(xì)評分表、實際成績等同步關(guān)聯(lián)，并存儲到考生獨立賬戶中，使得考核及評價可追溯。

（4）實訓(xùn)教學(xué)方面：可以日歷形式瀏覽實訓(xùn)授課預(yù)約信息，可查詢申請、審批情況以及資源使用情況等。具體內(nèi)容包括授課內(nèi)容、申請房間、學(xué)生信息、授課教師信息、標(biāo)準(zhǔn)化病人信息、申請設(shè)備信息等，根據(jù)授課需求分配具體設(shè)備?？刹樵儙齑婕案髟O(shè)備的狀態(tài)，自動檢測并處理資源沖突、人員沖突、時間沖突，對沖突進(jìn)行智能化提示，提高排課效率和管理能力。

3.2.3 管理價值 利用計算機(jī)對學(xué)生、考生進(jìn)行管理，不但能快速有效地提高實訓(xùn)室管理水平及效率，也可大大減少管理人員工作量，更高效、更快捷、更準(zhǔn)確地完成實訓(xùn)教學(xué)排課、日常實驗室管理工作，為實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計和決策提供支持。這改變了傳統(tǒng)人工管理模式，實現(xiàn)了實訓(xùn)基地管理數(shù)字化及自動化，從而進(jìn)一步優(yōu)化人員管理、教學(xué)資源配置、教學(xué)課程安排，為學(xué)校的長足發(fā)展提供了物質(zhì)條件。

3.3 智能手機(jī)在管理中的應(yīng)用

隨著移動通信技術(shù)的迅猛發(fā)展、移動網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)的結(jié)合、無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋以及智能手機(jī)的全面普及[4]，手機(jī)交互式信息處理能力為教學(xué)開辟了新的途徑。手機(jī)教學(xué)軟件如藍(lán)墨云班課、隨時考、課堂派等應(yīng)運而生，便于在教學(xué)過程中檢查學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、出勤率以及課后反饋、答疑輔導(dǎo)等，得到了教師和學(xué)生的廣泛認(rèn)可。實訓(xùn)基地充分利用智能手機(jī)的多方交互式信息分享功能，協(xié)調(diào)授課排課、實訓(xùn)室管理、設(shè)備維護(hù)、學(xué)生課后學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練指導(dǎo)、社會服務(wù)等。視頻、語音、文字的隨時傳送與分享，使實訓(xùn)基地課程安排更合理，實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備和模型準(zhǔn)備更規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。實訓(xùn)基地志愿者通過微信群直接與指導(dǎo)教師溝通、交流，分享服務(wù)過程的不足與缺憾、收獲與成績，增強(qiáng)合作意識，同時培養(yǎng)志愿者實訓(xùn)室管理和有效溝通能力等職業(yè)素養(yǎng)。

3.4 實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備、模型及材料的信息化管理

實訓(xùn)基地是高等職業(yè)院校的基層單位,是完成實踐教學(xué)、科研和社會服務(wù)三大任務(wù)的最基本載體[5]。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)制度的建立,大型儀器設(shè)備、智能化模型、實訓(xùn)教學(xué)仿真系統(tǒng)、三維動畫操作考核設(shè)備等相繼應(yīng)用到實踐教學(xué)中，但存在儀器設(shè)備重復(fù)或配置不合理、存放分散、管理人員不明確、使用率低、獨享專用、利用率低等問題。雖然OSCE系統(tǒng)能將一些實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備進(jìn)行集中化、共享式、智能化管理，但仍有相當(dāng)一部分教學(xué)設(shè)備和模型不適合添加到OSCE系統(tǒng)中。因此，實訓(xùn)基地要建立一個覆蓋所有設(shè)備模型及材料的管理信息平臺，并對不能添加到OSCE系統(tǒng)的設(shè)備模型進(jìn)行專管共享；實行二維碼信息錄入制，通過掃描條碼可追溯設(shè)備的詳細(xì)信息以及存放地、保管人、適用范圍、目前性能狀況等，并把設(shè)備信息發(fā)布在管理平臺供院系共享。實踐證明，設(shè)備模型信息化管理是立足于基層、實現(xiàn)大型設(shè)備模型等資源共享的基礎(chǔ)，能完善實訓(xùn)基地設(shè)備模型管理體系,發(fā)揮設(shè)備模型的使用效益[6]，提高實踐教學(xué)質(zhì)量。

4 實訓(xùn)基地信息化管理的成效

實訓(xùn)基地通過近兩年的信息化建設(shè)與管理實踐，提高了儀器設(shè)備和模型的使用率、共享率，每個設(shè)備模型從進(jìn)入實訓(xùn)基地到報廢的全程使用情況記錄齊全，責(zé)任人明確，維護(hù)保養(yǎng)清晰可追溯，為實訓(xùn)教學(xué)設(shè)備模型的合理采購提供可靠依據(jù)。

綜上所述，實訓(xùn)基地合理應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)以及智能化移動信息設(shè)備，能提高管理質(zhì)量，是實訓(xùn)基地科學(xué)化管理的必然趨勢。