在職培訓與導師帶徒對提高財務 新員工業(yè)務能力的探討

韓麗

（中國電建集團中國水利水電第七工程局有限公司，四川 成都 611130）

引言

每年7月的畢業(yè)季也是各單位新員工的入職季，十多年來大中專畢業(yè)生已成為企業(yè)新生力量的主要來源，學校系統(tǒng)、專業(yè)的學習讓財務部門的新生力量整體素質得到提高。但在學校中學習的理論知識與具體實踐之間的差異也導致大多數(shù)新員工剛到工作單位感到迷茫和不知所措。每名新員工對于這種差異的適應情況不盡相同，在入職一兩年內有的員工迅速成長起來，甚至個別優(yōu)秀員工在良好的監(jiān)督和指導機制下能獨立完成核算工作，但也有個別學生在短期內無法適應工作選擇離職，水電七局作為大型國有建筑施工企業(yè)的代表，從計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟，從水電到市政、鐵路等施工領域，從單一承包工程到EPC、PPP等領域的參與，企業(yè)高速發(fā)展對財務人員的要求也越來越高，財務的專業(yè)性以及學校的系統(tǒng)教學保證了新分學生的專業(yè)素養(yǎng)不斷提高，但如何幫助新分學生跨過書本與實踐的障礙，讓他們成為財務的中堅力量是各級財務部門的培養(yǎng)和指導成為重點。

一、財務新員工的培訓重點

對新員工的專業(yè)知識培訓是人才培養(yǎng)的重點，其中專業(yè)知識共享和管理被認為是企業(yè)管理的重要組成部分。知識是組織中最基本的資產，可以對企業(yè)所享有的相對競爭優(yōu)勢產生強烈的影響，而知識共享是幫助這方面的關鍵因素。因此我們對財務系統(tǒng)新員工的培養(yǎng)重在財務專業(yè)知識的共享和管理上。財務專業(yè)知識的共享是我們培養(yǎng)財務人才的關鍵，知識可以分為兩種類型，顯性知識和隱性知識。顯性知識即各類外在知識，可以被 儲存在文件、電腦等各類記錄工具中；隱性知識一般難以儲存在文字中，如老員工的工作經(jīng)驗、處理各類實際情況的技巧。各級財務部門在員工培養(yǎng)上緊抓兩種知識分享的特點，其中顯性知識通過在職培訓進行體現(xiàn)，隱性知識通過導師帶徒得以傳承。

二、在職培訓及其對財務新員工業(yè)務能力的作用

在職培訓既是提高員工能力的關鍵，更是解決問題的必需。通過在職培訓創(chuàng)造不同項目之間員工接觸的機會，方便彼此的溝通，互相學習，建立彼此的信任基礎和溝通渠道，讓培訓成為員工溝通學習的方式，促進顯性以及隱性知識的傳遞及分享。

在職培訓方面，水電七局財務部門主要采取定期培訓與不定期培訓相結合的方式，每年的定期培訓包括：會計人員繼續(xù)教育培訓、職稱考前培訓、年報工作會等；不定期培訓包括：有關政策法規(guī)的財稅培訓、PPP等模式的緊跟國家政策、行業(yè)要求、企業(yè)發(fā)展急需的各種及時性培訓。公司財務部門通過傳授知識作為新員工的培訓基本方面，包括專業(yè)技能和基本知識。企業(yè)培訓傳授知識是在員工基本知識結構的基礎上，結合企業(yè)的工作需要進行知識的擴充與強化。公司不斷培訓需要的后備力量，員工需求提高自身工作水平，這樣公司更能適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，保持企業(yè)的生命力。

（一）會計人員繼續(xù)教育培訓是公司財務系統(tǒng)長期堅持保留的高效培訓項目，通過每年固定的三期培訓，分享新知識、貫徹新制度、交流經(jīng)驗和教訓。這對于財務系統(tǒng)新老員工是一個不可多得的培訓平臺，并且針對財務新員工，會計人員繼續(xù)教育培訓專門拿出一期安排近幾年參加工作的新員工，在這個為期一周的繼續(xù)教育培訓上，面向近幾年的新員工以企業(yè)文化、財務知識、經(jīng)驗和問題、紀律教育、團隊建設等主題進行針對性培訓，對這樣的培訓新員工普遍反響不錯，通過這種方式將分散到各個施工項目的新員工聚集到一起，即學習了有關施工財務的專業(yè)知識也讓員工之間得到交流，同時領悟企業(yè)文化的精神。

（二）職稱考前培訓為平時奮戰(zhàn)在一線的優(yōu)秀員工提供自我發(fā)展的平臺，為期一個月的封閉脫產學習給平時忙于工作的員工保證了學習備考的時間，同時在專業(yè)老師的教學指導下讓備考員工事半功倍。通過這種培訓不但提高了公司財務員工整體水平，更讓員工自我發(fā)展得到保障，讓新員工看到了企業(yè)的人性關懷，激發(fā)了員工的工作熱情。

（三）年報、預算等工作布置會的形式看是開會，實則為一個更好的理解、宣貫工作知識的培訓，會議安排業(yè)務指導部門、審計老師對具體實操做出講解，也是對專業(yè)知識的一種分享，有利于各級財務人員更好地完成工作。

（四）各種緊扣國家政策法規(guī)、適應公司發(fā)展需求的不定期培訓是新政策和新知識的主要宣傳和講解渠道，主要目的是為了能夠讓新員工系統(tǒng)學習到課本外的新知識點，作為財務人員，要保持對政策法規(guī)的敏感性，及時學習、及時理解，及時調整工作思路。

在職培訓有助于增強凝聚力，促進企業(yè)文化建設，在員工中樹立企業(yè)品牌，是拓展員工發(fā)展通道的最佳手段，是保障員工績效改善的重要措施，并且有助于員工潛能的開發(fā)。通過每年定期和不定期的培訓，讓財務人員隨時更新專業(yè)知識，提高自我素養(yǎng)，適應企業(yè)發(fā)展的需要。

三、導師帶徒制度及其對新員工業(yè)務能力的作用

導師帶徒制度是公司財務的優(yōu)良傳統(tǒng)，在信息交流不發(fā)達的年代是重要的知識傳承途徑，在信息高度發(fā)達的今天也是知識分享的重要手段。隱性知識常常存儲在人們的頭腦中，例如經(jīng)驗，因此隱性知識更難于共享，所以水電七局推行導師帶徒制度，導師帶徒工作以服務企業(yè)發(fā)展，促進員工成長、成才為宗旨，以全面提高員工思想素質、職業(yè)道德和技術業(yè)務水平為原則。導師帶徒培養(yǎng)對象針對參加工作不滿四年的員工，公司規(guī)定青年員工導師帶徒帶教培養(yǎng)期為四年。培養(yǎng)目標是讓財務新人盡快完成角色轉變，加快成長，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

導師帶徒制度讓公司財務系統(tǒng)通過這個制度更好地將財務經(jīng)驗知識進行了分享，通過師徒協(xié)議的簽訂明確培養(yǎng)責任，導師帶徒帶教培養(yǎng)協(xié)議簽訂期限為2年。在公司的導師帶徒制度上，對導師和徒弟的職責進行了明確劃分。

（一）導師職責方面：要求前兩年導師制訂帶教期培養(yǎng)計劃；將帶教期培養(yǎng)計劃分解為年度及季度階段性帶教目標和任務，和徒弟一起討論，形成共同目標；傳授業(yè)務技能，督促徒弟努力學習業(yè)務知識、考取職業(yè)資格、晉升技術職稱、晉升職位，定期檢查目標完成情況，并及時反饋給徒弟；要求做到每個月與徒弟談心一次，通過談心及時了解徒弟思想、工作、學習動態(tài)，幫助徒弟解決成長中的困惑，導師定期進行帶教工作總結，總結情況、計劃之后的帶教思路和改進方向；做好徒弟的思想工作，傳播公司文化，引導徒弟樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；關心、關懷徒弟的日常生活；向各級組織如實反映徒弟成長情況；評估徒弟帶教期的表現(xiàn)。

在帶教期后兩年關心、引導徒弟工作、業(yè)務、學習上全方位發(fā)展；關心、關懷徒弟的生活。

（二）徒弟職責方面：在帶教期前兩年自覺遵守勞動紀律和公司各項規(guī)章制度；尊敬導師，密切配合導師制訂適應自身成長規(guī)律的階段性帶教目標和任務；勤思、勤問、勤動手，保持積極熱情的工作態(tài)度和嚴謹務實的學風，主動做好工作、學習筆記；積極要求上進，主動向導師匯報思想、學習和工作心得；定期進行工作學習總結匯報，完成學習報告、論文；積極爭取晉升職位、考取職業(yè)資格、準備職稱晉升條件，主動向黨、團組織靠攏，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極投身企業(yè)文明建設工作；向導師、各級組織提出關于自身帶教期培養(yǎng)的意見和建議，向領導或主管部門就自身工作提出意見和建議，同時可向領導提出更換不認真負責的導師。

帶教期后兩年在工作、業(yè)務、學習、生活等方面持續(xù)保持與師傅的良好溝通互動。

通過導師帶徒制度完善彌補隱性知識不好共享的缺陷，將經(jīng)驗通過傳幫帶形式傳遞下去，同時也通過導師帶徒制度加強了人性關懷，在工作、生活、學習上對青年員工進行零距離的關心。長期的實踐證明導師帶徒制度對降低財務新員工的流失有重要作用，對新員工的穩(wěn)定成長有持續(xù)的益處，同時新鮮血液的加入，也帶動了老員工的積極性，給了老員工一個學習新生事物的機會，通過這樣的制度讓我們傳統(tǒng)的師徒關系成為更具有企業(yè)文化的亦師亦友的互幫互學。

四、結束語

綜上，在我公司的財務部門中，在職培訓在短期內可以更加迅速高效的提高員工業(yè)績，幫助他們掌握并且應用新的知識；而導師帶徒將財務人員的經(jīng)驗、風險意識、道德準繩及時地傳遞給新人。總之，人才是企業(yè)發(fā)展的動力，如何更好地留住人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)重點關注的問題，在職培訓和導師帶徒制度的結合將更有利于財務系統(tǒng)新員工的成長。