提高公共圖書館公益講座上座率的方法探討
——以“大眾講壇”為例

李繼海

近十幾年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)公共文化服務(wù)活動(dòng)的大力支持與倡導(dǎo)，公益講座如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。然而部分講座上座率不高，造成了公共資源的浪費(fèi)。2018年1月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》，已經(jīng)將“公益性講座、閱讀推廣、培訓(xùn)、展覽”列為公共圖書館應(yīng)當(dāng)免費(fèi)向社會(huì)公眾提供的服務(wù)之一。因此，探討提高公共圖書館公益講座上座率是有積極意義的。本文以山東省圖書館“大眾講壇”為例，略談如何從供需兩側(cè)發(fā)力，吸引更多讀者參與到公益講座中來(lái)，讓公益文化服務(wù)活動(dòng)惠及更多人群，真正把圖書館打造成為滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)文化惠民。

一、公共圖書館講座概述

（一）全國(guó)公共圖書館講座概況

近年來(lái)，公共圖書館精彩紛呈的各類公益講座，作為一種有效的社會(huì)閱讀推廣方式，吸引了眾多聽眾。這些公益講座的主題多樣、形式靈活，能夠契合當(dāng)前人們的心理需求，打通了圖書館與讀者之間的“最后一公里”，在知識(shí)傳播中具有十分重要的作用。聽眾在聆聽公益講座、增加知識(shí)、享受社會(huì)公共文化服務(wù)的同時(shí)，也加深了對(duì)公共圖書館的了解，使圖書館的人氣指數(shù)大大提升。然而，由于地域和文化的差異，隨著越來(lái)越多的圖書館、博物館、學(xué)校、書院等文化機(jī)構(gòu)參與公益講座活動(dòng)，群眾選擇面更廣，公共圖書館如何吸引讀者，提高講座上座率，永葆講座活動(dòng)青春，推進(jìn)講座品牌建設(shè)，成了目前亟待解決的問題。

（二）山東省圖書館大眾講壇講座概況

“大眾講壇”始于2006年3月，是山東省圖書館與齊魯晚報(bào)聯(lián)合重點(diǎn)打造的面向社會(huì)大眾的、公益性文化系列講座活動(dòng)，講座內(nèi)容以中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播為主，以齊魯傳統(tǒng)文化、儒家文化作為講座重點(diǎn)，兼顧大眾不同層次的文化知識(shí)需求，力爭(zhēng)做到普及性與專業(yè)性結(jié)合、欣賞性與應(yīng)用性結(jié)合、系統(tǒng)性與專題性結(jié)合。先后舉辦“人物與歷史”“讓古籍里的文字活起來(lái)”“傳統(tǒng)民俗文化系列”“歷史上的地標(biāo)故宮系列”以及“科技強(qiáng)國(guó)系列”等多個(gè)專題講座420余期。目前，大眾講壇已形成政府積極倡導(dǎo)、專家大力支持、群眾廣泛參與的良好局面，并于2010年榮獲全國(guó)文化最高獎(jiǎng)“第十五屆全國(guó)群星獎(jiǎng)”，被廣大讀者和眾媒體譽(yù)為“城市的教室，市民的課堂”。

二、“大眾講壇”提高上座率方法探討

山東省圖書館“大眾講壇”也曾面臨著上座率低的困難。經(jīng)過十余年的探索，從供需兩側(cè)著力，尋求提高講座上座率的有效途徑。

（一）雅俗共賞，普及性與學(xué)術(shù)性相結(jié)合

王世偉在《圖書館講座工作引論》中指出，公共圖書館講座不同于大學(xué)圖書館和專業(yè)圖書館講座，大學(xué)圖書館和專業(yè)圖書館講座主要以學(xué)術(shù)性和專業(yè)化為特點(diǎn)，其學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的表述較之公共圖書館也更為自由。而公共圖書館講座主要以普及性和大眾化為特點(diǎn)，以深入淺出的形式表現(xiàn)其深邃和豐厚的內(nèi)容。因此，山東省圖書館可以根據(jù)大眾講壇聽眾層次不同的特點(diǎn)，提前與主講嘉賓溝通，讓其充分了解聽眾層次，做到普及性與學(xué)術(shù)性相結(jié)合，專業(yè)性與趣味性相結(jié)合，這樣既吸引了聽眾，也普及了知識(shí)，活躍了講座氣氛。

（二）專家知名度最為關(guān)鍵

王晶鋒、付翠陽(yáng)在《“寶圖星期講座”聽眾問卷調(diào)查實(shí)證研究》中表示，聽眾認(rèn)為在影響講座成功舉辦的主要因素中，位居第一的是主講嘉賓個(gè)人素養(yǎng)和水平（占比32.69%）。在高校，有49%的同學(xué)表示，主講者知名度的高低對(duì)于自己是否去參加講座，有著十分重要的影響。一些知名專家，尤其是在學(xué)生群中認(rèn)同度較高的主講者的講座，上座率高，甚至爆滿；相反，那些不知名的主講者的講座，上座率普遍不高，進(jìn)而導(dǎo)致講座達(dá)不到預(yù)期的效果，出現(xiàn)令主辦者非常尷尬的局面。

“大眾講壇”邀請(qǐng)的嘉賓或?yàn)榈赂咄?、岳峙淵渟的學(xué)界前輩，或?yàn)轱L(fēng)華正茂、學(xué)問精到的學(xué)術(shù)中堅(jiān)。例如，莫言講“千言萬(wàn)言，何若莫言”、馬瑞芳講“聊齋”、杜澤遜講“乾隆皇帝與《四庫(kù)全書》”、易學(xué)大師劉大鈞講“周易”、孔子第79代嫡孫孔垂長(zhǎng)講“當(dāng)代儒學(xué)”等都受到聽眾的熱烈歡迎，效果良好。

（三）創(chuàng)新形式，吸引聽眾

邀請(qǐng)嘉賓根據(jù)講課內(nèi)容開展不同形式的講座。原山東省文化廳副廳長(zhǎng)陳鵬在“談第十屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)山東獲獎(jiǎng)精品”時(shí)，邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)演員現(xiàn)場(chǎng)演繹精彩片段；著名表演藝術(shù)家薛中銳對(duì)聽眾進(jìn)行朗誦指導(dǎo)并即興表演詩(shī)朗誦；韓文義在《合理科學(xué)運(yùn)動(dòng)治未病》講座中，現(xiàn)場(chǎng)為聽眾推拿診治；著名古琴演奏家高培芬在《太古回聲——漫“彈”古琴的前世今生》講座現(xiàn)場(chǎng)，彈奏由她自己打譜復(fù)活的千年古曲《碣石調(diào)·幽蘭》。

（四）部門聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高講座知名度

運(yùn)作模式是講座成功的基礎(chǔ)。一個(gè)品牌的建立，必須得到大眾廣泛關(guān)注、了解、認(rèn)可與支持。“大眾講壇”借力打力，通過橫向及縱向聯(lián)合，在講座專家邀請(qǐng)、講座發(fā)布等方面，做了探索，借此提高講座宣傳模式和知名度，提高講座上坐率。

1.與齊魯晚報(bào)聯(lián)合

《齊魯晚報(bào)》在山東省發(fā)行量大，經(jīng)協(xié)商，每期講座由作為主辦方的《齊魯晚報(bào)》刊登預(yù)告，并在講座結(jié)束后，開辟專版對(duì)講座內(nèi)容進(jìn)行二次傳播，讓無(wú)法到場(chǎng)的讀者也能詳細(xì)了解講座內(nèi)容，利于“大眾講堂”受眾面的增長(zhǎng)和外延，極大地提高了講座的宣傳力度，形成了良好的社會(huì)影響。

2.與山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院聯(lián)合

山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院為2010年山東省人民政府與山東大學(xué)合作共建，承擔(dān)高等院校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化融合的歷史使命。山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院和大眾講壇都有弘揚(yáng)齊魯文化，傳播儒學(xué)思想，向社會(huì)大眾普及先進(jìn)文化的職責(zé)和需要。為了充分利用“大眾講壇”社會(huì)公益講座的品牌優(yōu)勢(shì)和山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院的科研師資優(yōu)勢(shì)，雙方于2012年簽訂了合作協(xié)議。儒學(xué)高等研究院承諾保證1～2名國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者或文化名人做客“大眾講壇”，引導(dǎo)社會(huì)大眾走進(jìn)儒學(xué)，普及儒家思想。

3.與山東省文史研究館聯(lián)合

山東省文史研究館成立于1953年8月。文史研究館館員是山東省文史領(lǐng)域德高望重的知識(shí)精英，既是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承者和弘揚(yáng)者，也是時(shí)代文化的創(chuàng)造者和傳播者。60多年來(lái)，山東省文史研究館充分發(fā)揮館員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在文史研究、藝術(shù)創(chuàng)作、參政咨詢等方面做了大量卓有成效的工作，為推動(dòng)山東省文化繁榮發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。自2017年5月起，定期舉辦“館員文史講壇”公益講座，每月一期。文史館員講壇由文史館邀請(qǐng)主講嘉賓，彌補(bǔ)了“大眾講壇”某些領(lǐng)域講座專家空白。例如，2018年邀請(qǐng)第十三屆政協(xié)常務(wù)委員王學(xué)典教授做《儒家文化和中國(guó)的改革》的講座。

4.與全省公共圖書館聯(lián)合

自2005年國(guó)家文化部把舉辦講座工作作為公共圖書館主要業(yè)務(wù)之一以來(lái)，各級(jí)公共圖書館紛紛響應(yīng)，內(nèi)容豐富、特色鮮明的圖書館講座受到廣大市民的歡迎。然而，隨著講座工作的深入開展，由于各市縣區(qū)圖書館當(dāng)?shù)刂v師資源、講座經(jīng)費(fèi)有限，造成各地講座業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。2012年，為拉動(dòng)各級(jí)圖書館的講座需求，在省文化廳的領(lǐng)導(dǎo)下，山東省圖書館與齊魯晚報(bào)創(chuàng)新服務(wù)模式，倡議發(fā)起全省17市圖書館及部分縣級(jí)圖書館成立了“山東省公共圖書館講座聯(lián)盟”，與國(guó)家圖書館聯(lián)合舉辦“國(guó)圖?山東?大眾講壇”，實(shí)現(xiàn)了講座資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏發(fā)展。

（五）二三次傳播，擴(kuò)大“大眾講壇”的影響力

1.利用傳統(tǒng)媒體開展大規(guī)模宣傳

傳統(tǒng)媒體主要包括報(bào)紙、電視等，報(bào)紙發(fā)行量大，主要宣傳對(duì)象為老年人。

2.電視臺(tái)專欄

在原山東省文化廳與山東公共頻道聯(lián)合主辦的文化專題類電視節(jié)目《文化方舟》上，定期播放講座視頻，方便聽眾隨時(shí)觀看、回顧講座內(nèi)容。

3.新興媒體傳播

網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等新媒體的興起，對(duì)傳統(tǒng)媒體起到了不可低估的沖擊作用。每天上網(wǎng)瀏覽信息更加方便、快捷，為此“大眾講壇”及時(shí)在山東省圖書館官方網(wǎng)站、微信、微博發(fā)布講座信息，形成了交互式、立體化宣傳模式，覆蓋人群廣，宣傳效果顯著。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播讓更多的聽眾同步收看講座實(shí)況，擴(kuò)大了講座服務(wù)的普及范圍。

4.結(jié)輯回顧

每年講座結(jié)束后，將當(dāng)年舉辦的講座內(nèi)容結(jié)輯出版，方便更多的讀者收藏閱讀，截至目前已出版《大眾講壇》十二輯。

（六）召開專題研討會(huì)，聽取供需雙方意見

邀請(qǐng)業(yè)界專家及忠實(shí)讀者，定期召開研討會(huì)是推動(dòng)講座活動(dòng)永葆青春和活力的重要形式之一。2015年，在“大眾講壇”九周年研討會(huì)上，山東省政協(xié)委員、山東省社科聯(lián)副主席、中國(guó)民俗學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東民俗學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉德龍?zhí)岢鰞牲c(diǎn)建議。第一，“大眾講壇”是全民閱讀的延伸，是開展全民閱讀活動(dòng)的主陣地，下一步工作中要繼續(xù)升華和提升，處理好高雅與通俗的關(guān)系，官方與民間的關(guān)系，歷史與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，專業(yè)與通俗的關(guān)系。第二，在以后的工作中要有五個(gè)意識(shí)：?jiǎn)栴}意識(shí)、互動(dòng)意識(shí)、系列意識(shí)、親民意識(shí)和開放意識(shí)?！按蟊娭v壇”能夠在迷茫浮躁的時(shí)期里確定了文化與讀書的價(jià)值，在經(jīng)濟(jì)文化全球化的情況下堅(jiān)持本土文化，對(duì)此，山東歷史學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王育濟(jì)表示充分的贊揚(yáng)，并提出立足齊魯、面向全國(guó)、面向國(guó)際、立足文史、面向現(xiàn)實(shí)的建議。山東大學(xué)民俗學(xué)研究所所長(zhǎng)張士閃教授對(duì)“大眾講壇”工作提出了三點(diǎn)建議。第一，講座的報(bào)道問題要再活一點(diǎn)，再深一點(diǎn)。第二，文化體驗(yàn)不僅是現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，像山東民間文化藝術(shù)推薦，一種現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，也是一個(gè)隊(duì)民間旅游、工藝的推薦，通過這種形式對(duì)聽眾提供一個(gè)延伸式的定點(diǎn)服務(wù)。第三，對(duì)講座主題系列化，形成品牌。山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院教授謝錫文認(rèn)為，講座需要進(jìn)一步加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體和新媒體的合作，提高講座宣傳力度。讀者代表認(rèn)為，需要進(jìn)一步提高講座的知名度、影響面和培養(yǎng)群眾度。

此外，與會(huì)人員一致認(rèn)為需進(jìn)一步提高講座宣傳力度和知名度，定期舉辦講座專題研討會(huì)，將講座的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)專題化和系列化。為此，山東省圖書館及時(shí)調(diào)整講座安排，開展了讓古籍里的文字活起來(lái)、人物與歷史等系列講座活動(dòng)，促使講座上座率均得到大幅提高。

（七）定期訪談，了解聽眾需求

影響講座上座率的因素有很多，如何滿足聽眾需求，由“要我聽”到“我要聽”，是一個(gè)非常困難的轉(zhuǎn)變。為此，“大眾講壇”的工作人員定期對(duì)讀者進(jìn)行訪談，充分了解讀者需求，及時(shí)采納聽眾提出的意見和建議。聽眾群體中的部分德高望重、學(xué)術(shù)專業(yè)水平較高的專家學(xué)者，一并邀請(qǐng)他們做客“大眾講壇”，成為講座嘉賓。例如，“大眾講壇”忠實(shí)聽眾鐵路橋梁檢定專家曾兆來(lái)老師，做《百年滄桑，屹立不倒的濟(jì)南濼口黃河鐵路大橋》的講座，收到了很好的效果，真正體現(xiàn)了山東省圖書館辦館宗旨。

結(jié)語(yǔ)

楊雪在《對(duì)公共圖書館公益講座服務(wù)的再認(rèn)識(shí)》一文中指出：“圖書館公益講座是一種無(wú)形資產(chǎn)，是公共圖書館形象的重要體現(xiàn)，是讀者質(zhì)量服務(wù)的象征?！币L(zhǎng)久、有效、強(qiáng)勢(shì)運(yùn)作下去，就必須協(xié)調(diào)好供需關(guān)系。在聽眾方面，既要滿足大眾的需求，也要關(guān)注小眾、分眾的需求；在講座嘉賓方面，既要重視講座嘉賓的影響力，又要謹(jǐn)慎地選擇；在選題方向上，要定期召開專題研討會(huì)，聽取專家及聽眾意見，調(diào)整講座重點(diǎn)，在繼續(xù)保持特色的前提下，做到普及性與專業(yè)性相結(jié)合，欣賞性與應(yīng)用性相結(jié)合，系統(tǒng)性與專題性相結(jié)合；在講座專題方面，既要有吸引力，又要有正能量；在宣傳方面，既要運(yùn)用傳統(tǒng)媒體，又要擴(kuò)展新媒體資源，實(shí)現(xiàn)立體化全方位的宣傳，擴(kuò)大講座影響力；在品牌運(yùn)營(yíng)方面，注重多元化、立體化運(yùn)作，注意學(xué)術(shù)和經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，培育和發(fā)展市場(chǎng)。公共圖書館的公益性講座，只有時(shí)刻為大眾考慮，通過傾向大眾、服務(wù)大眾、吸引大眾來(lái)影響大眾，才能長(zhǎng)久、有效地運(yùn)作下去。