高職電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)模式實(shí)施對(duì)策

吳桂賢

（江西工程學(xué)院，江西 新余 338000）

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，電子商務(wù)發(fā)展方興未艾，不僅培養(yǎng)了亞馬遜這樣的近萬(wàn)億美元市值的美國(guó)超級(jí)、電商公司，國(guó)內(nèi)也發(fā)展了市值近5000億美元的阿里巴巴這樣的電商科技巨頭，而且還進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)模式向電商轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)非常龐大的電子商務(wù)市場(chǎng)。電商產(chǎn)業(yè)的高高速增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，對(duì)電子商務(wù)人才的要求越來(lái)越高。高職院校電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)電商人才的重要基地，電子商務(wù)課程教育目前還存在一些問(wèn)題，教育效果有待于進(jìn)一步提升。要解決相關(guān)問(wèn)題，必須要能夠結(jié)合時(shí)代發(fā)展需要，對(duì)教育模式進(jìn)行改革。而混合式教學(xué)模式是符合時(shí)代發(fā)展需要的，是能夠有效提升學(xué)生電子商務(wù)自主學(xué)習(xí)的積極性，提升電子商務(wù)專業(yè)教育質(zhì)量，因此，在電子商務(wù)專業(yè)教育中要能夠積極實(shí)施混合式教育模式。

一、對(duì)混合式教學(xué)模式的認(rèn)識(shí)

混合式教學(xué)指的是將網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)合起來(lái)的一種新型教育模式，這種教育模式是以學(xué)習(xí)者為中心，讓學(xué)生在一定的教育目標(biāo)的引導(dǎo)下，通過(guò)線上線下兩種途徑，整合多種教育資源，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主化學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效率的最優(yōu)化，保障教學(xué)的實(shí)效性，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量?；旌鲜浇逃軌蚪Y(jié)合傳統(tǒng)接教育的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)教育的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這種教育模式能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，適應(yīng)科技進(jìn)步和時(shí)代發(fā)展，同時(shí)也能夠使學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和實(shí)踐能力自主學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。作為教育者可以通過(guò)實(shí)體課堂和虛擬網(wǎng)絡(luò)兩種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，也能夠極大地豐富教育資源，拓展教學(xué)路徑，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行全方位的指導(dǎo)監(jiān)督，該教育模式的優(yōu)勢(shì)非常突出。

目前，混合式教育模式的表現(xiàn)形式多種多樣，有視頻教學(xué)法、音頻教學(xué)法、文本教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)寫作學(xué)習(xí)平臺(tái)組合教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)等，形式非常豐富，且在不斷創(chuàng)新?；旌鲜浇逃Ｊ绞腔诮?gòu)主義理論、行為主義理論和認(rèn)知主義理論構(gòu)建起來(lái)的，該模式突出自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者通過(guò)一些技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)途徑能夠?qū)崿F(xiàn)多渠道學(xué)習(xí)，教師在這種教育模式下主要發(fā)揮營(yíng)造氣氛和學(xué)習(xí)監(jiān)控的作用，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師要能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性積極性和創(chuàng)造性，以此來(lái)達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。

二、傳統(tǒng)高職電子商務(wù)專業(yè)教育存在的問(wèn)題分析

（一）缺乏較為優(yōu)秀的教學(xué)資源平臺(tái)

電子商務(wù)專業(yè)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，相關(guān)知識(shí)技能更新速度很快，但傳統(tǒng)對(duì)課堂教學(xué)與實(shí)踐操作很難滿足學(xué)生相關(guān)知識(shí)技能學(xué)習(xí)的需要。并且傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，所安排的課時(shí)量有限，這樣，在課堂上只能對(duì)最核心的技能點(diǎn)進(jìn)行操作，其他技能點(diǎn)學(xué)生需要在課外學(xué)習(xí)。但目前，缺乏較為優(yōu)秀的教學(xué)資源平臺(tái)，這樣必然影響到電子商務(wù)專業(yè)教育的發(fā)展。因此，急需要采用混合式教學(xué)模式，通過(guò)線上線下兩種途徑為學(xué)生提供豐富的教育資源，提供更多的時(shí)間機(jī)會(huì)。

（二）師生互動(dòng)不充分

傳統(tǒng)的電子商務(wù)教育模式采用的是講解式教學(xué)方法，一節(jié)課四五十分鐘，教師不停地進(jìn)行知識(shí)技能的講解。雖然教師在講臺(tái)上講得非常賣力，但學(xué)生在下面，真正認(rèn)真聽講、認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生不多，學(xué)生多數(shù)是低頭族，低頭干自己的事情。師生互動(dòng)非常少，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，教學(xué)效果自然不理想。

（三）學(xué)生逃課情況比較突出

傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下，枯燥的教學(xué)內(nèi)容、單一的知識(shí)傳播途徑，學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)不感興趣，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的積極性更是缺乏，雖然教師也會(huì)通過(guò)強(qiáng)制考勤的方式把學(xué)生逼到課堂上，但學(xué)生很不配合教師的教學(xué)行為。傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下，高職學(xué)生逃課情況是很突出的，一些學(xué)生能逃就逃，只要教師稍微放松一點(diǎn)，學(xué)生立即找機(jī)會(huì)逃課。課堂氣氛沉悶，學(xué)生數(shù)學(xué)習(xí)沒(méi)有熱情，找不到成就感，自然就會(huì)選擇逃課。

（四）學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展受到限制

電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)課堂教學(xué)是以教師、學(xué)生、教材、課堂為主實(shí)施的，在統(tǒng)一的人才培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)下，以知識(shí)傳輸為主，采用統(tǒng)一模式開展教學(xué)活動(dòng)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，不重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，這樣就難以培養(yǎng)出時(shí)代需要的創(chuàng)新性職業(yè)技術(shù)人才。在教育內(nèi)容選擇方面，主要是以教材內(nèi)容為主，教師照本宣科，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)也僅限于教材上的知識(shí)。而電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)更新速度很快，傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生很難學(xué)到與時(shí)代聯(lián)系緊密的新知識(shí)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師主宰課堂，是知識(shí)的傳播者；學(xué)生是知識(shí)的被動(dòng)接受者，學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)難以實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)模式單一，學(xué)生缺乏參與的積極性，教師處于絕對(duì)的支配地位，學(xué)生處于從屬地位。這樣，學(xué)生也很難積極思考，積極探索，學(xué)生的創(chuàng)新個(gè)性發(fā)展就會(huì)受到極大的限制，學(xué)生的全面能力培養(yǎng)就會(huì)受到制約。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)模式實(shí)施的對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活不可缺失的工具，現(xiàn)在的學(xué)生生長(zhǎng)于信息化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)突出，并且在日常學(xué)習(xí)生活中也習(xí)慣借助于網(wǎng)絡(luò)手段搜集新知識(shí)、新訊息。在這種背景下，傳統(tǒng)職業(yè)教育模式已經(jīng)很難讓學(xué)生滿意，只有落實(shí)混合式教育模式，實(shí)現(xiàn)線上線下教育的有機(jī)結(jié)合，才能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

四、做好電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)的設(shè)計(jì)工作

（一）做好電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)的設(shè)計(jì)工作，就要做好混合式教學(xué)的前端設(shè)計(jì)工作。前端設(shè)計(jì)包括以下方面的內(nèi)容

第一，課程學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)。這個(gè)環(huán)節(jié)的工作使學(xué)生了解相關(guān)軟件的應(yīng)用方式，并能夠熟練操作相關(guān)軟件，能夠基于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)要求應(yīng)用相關(guān)軟件。第二，教學(xué)受眾分析。混合式教學(xué)的受眾是學(xué)生，而高職學(xué)生已經(jīng)有力一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，這為混合式教學(xué)模式的實(shí)施提供了基礎(chǔ)。并且電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)生未來(lái)就業(yè)有直接的聯(lián)系，因此，方法得當(dāng)就能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于高職生而言，他們的接受新知識(shí)新技能的能力不足，學(xué)習(xí)能力不足，但通過(guò)合作學(xué)習(xí)方式就能夠克服個(gè)體學(xué)生學(xué)習(xí)困難問(wèn)題，并且合作學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。因此，在混合式教學(xué)中，要多設(shè)置一些合作學(xué)習(xí)內(nèi)容。在混合式教學(xué)設(shè)計(jì)中，要能夠突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)，使學(xué)生在這種平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)。第三，教學(xué)環(huán)境分析。電子商務(wù)專業(yè)課程混合式教學(xué)環(huán)境包括以教室為主導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)環(huán)境、現(xiàn)實(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)境；有學(xué)生自主完成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，另外還包括基于微信群或者是QQ群的學(xué)生小組協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境、淘寶網(wǎng)店的真實(shí)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)境等。通過(guò)完善的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教師課堂講解教育、學(xué)生課下網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)小組通過(guò)一些群進(jìn)行交流等多種學(xué)習(xí)方式的統(tǒng)一，以這種方式促進(jìn)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能實(shí)現(xiàn)有效的組織構(gòu)建，促進(jìn)學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)，發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力。

（二）做好電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)設(shè)計(jì)工作，還需要做好學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)工作

學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)主要包含以下內(nèi)容，第一，學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)內(nèi)容。課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)主要是通過(guò)教師講解的方式、學(xué)生討論分享的方式、學(xué)生實(shí)踐操作和交流評(píng)價(jià)的方式實(shí)現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)活動(dòng)主要是學(xué)生按照教師的引導(dǎo)，根據(jù)教師設(shè)置的電子商務(wù)課程相關(guān)任務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)個(gè)體自主學(xué)習(xí)和群體討論學(xué)習(xí)的方式完成教師所設(shè)置的相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)。第二，學(xué)習(xí)資源設(shè)置內(nèi)容。學(xué)習(xí)資源包括的教師教學(xué)所用的相關(guān)教案、講義和課程教學(xué)案例素材，教學(xué)PPT等相關(guān)紙質(zhì)資源和網(wǎng)絡(luò)素材資源，另外還包括師生共享共建的一些資源。

（三）做好電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)設(shè)計(jì)工作，還需要做好混合式教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)工作

電子商務(wù)專業(yè)課堂學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)，主要是有學(xué)生出勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)效果、課堂提問(wèn)回答問(wèn)題情況、課前案例分享、課堂成果展示情況等構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)，是對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的成果進(jìn)行的考核評(píng)價(jià)。小組團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)情況評(píng)價(jià)主要根據(jù)小組階段性成果匯報(bào)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。三方面的考核評(píng)價(jià)共同計(jì)入到學(xué)生平時(shí)考核成績(jī)中去，這部分成績(jī)要占到總成績(jī)的50%。而電子商務(wù)期末考試成績(jī)占總成績(jī)的50%。不僅如此，還需要能夠?qū)旌鲜浇虒W(xué)效果和學(xué)生滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，在電子商務(wù)課程教育結(jié)束后，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、對(duì)學(xué)生混合式模式學(xué)習(xí)的滿意度情況機(jī)芯問(wèn)卷調(diào)查和訪談，以積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)電子商務(wù)混合式教學(xué)地提供借鑒。

（四）安排好電子商務(wù)專業(yè)教育中實(shí)施混合式模式的操作步驟

1、課程導(dǎo)入

在課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)，教師要介紹電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)及課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式，通過(guò)提問(wèn)和討論的方式，使學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)課程進(jìn)行深入了解，對(duì)未來(lái)就業(yè)崗位情況有效認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)需要從事的職業(yè)有所了解。

2、學(xué)習(xí)活動(dòng)

（1）課前分享

每次學(xué)習(xí)新內(nèi)容之前，教師都要組織學(xué)生通過(guò)課前分享的方式把自己自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容展示出來(lái)。比如，讓學(xué)生分享自己所設(shè)計(jì)的作品，對(duì)其設(shè)計(jì)理念、制作方式進(jìn)行全面展示，在學(xué)生展示分享之后，教師對(duì)學(xué)生的任務(wù)完成情況和風(fēng)向存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。學(xué)生分享的形式?jīng)]有限制，相關(guān)內(nèi)容都由學(xué)生在課下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢的方式完成。通過(guò)課前分享這一環(huán)節(jié)的設(shè)置，學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容有預(yù)先有個(gè)了解，同時(shí)激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，這樣，在課堂上學(xué)生就可以對(duì)新的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行有效的消化理解，學(xué)生也能夠?qū)ο嚓P(guān)內(nèi)容進(jìn)行有效應(yīng)用。

（2）課堂講解和實(shí)際操作

在電子商務(wù)混合式教學(xué)中，教師要能夠?qū)⑾嚓P(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的講解，要能設(shè)計(jì)一定的教學(xué)項(xiàng)目，在項(xiàng)目中將課程知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，這樣，在學(xué)生開展項(xiàng)目實(shí)踐的過(guò)程中，學(xué)生就能夠?qū)ο嚓P(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行有效的應(yīng)用。比如，在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)Photoshop軟件使用的內(nèi)容時(shí)，教師可以為學(xué)生設(shè)置淘寶寶貝主圖設(shè)計(jì)與制作項(xiàng)目，使學(xué)生能夠在項(xiàng)目實(shí)踐中，掌握軟件的功能使用方法。這樣，學(xué)生就可以有效學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，在設(shè)計(jì)中所使用的教育資源都來(lái)源于真實(shí)的網(wǎng)店，在實(shí)踐中，學(xué)生就能夠看到自己設(shè)計(jì)的作品在網(wǎng)店中應(yīng)用的效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性可以得到有效的提升。

3、課后網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

在課堂學(xué)習(xí)之后，教師可以聯(lián)系課堂內(nèi)容，為學(xué)生設(shè)置課后學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生可以開展討論活動(dòng)，也可以積極搜集資料對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的了解。通過(guò)課后網(wǎng)絡(luò)自學(xué)和討論合作學(xué)習(xí)，學(xué)生有沒(méi)有解決的疑難問(wèn)題，還可以帶到課堂上，教師統(tǒng)一為學(xué)生解疑釋惑。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力能夠得到顯著的提升。

4、課堂答疑

課堂答疑是混合式教學(xué)的重要組成，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主和合作學(xué)習(xí)，學(xué)生會(huì)遇到一些問(wèn)題難以解決，這些問(wèn)題具有一定的難度，需要匯總后，帶到課堂上讓教師解惑。在課堂答疑解惑環(huán)節(jié)，學(xué)生可以進(jìn)一步對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和了解，學(xué)生也能夠在教師的解惑過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己思路或者是解題方式方面的問(wèn)題。在教師的幫助下，學(xué)生會(huì)換個(gè)角度，換種方法解決問(wèn)題，學(xué)生也能夠有效地探究到問(wèn)題的答案。這樣，學(xué)生的思維和認(rèn)識(shí)水平可以得到進(jìn)一步的提升，學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)得到有效的提升。

5、評(píng)價(jià)反饋

混合式教育模式在高職電子商務(wù)專業(yè)教育中應(yīng)用后，學(xué)生的學(xué)積極性明顯提高，電子商務(wù)課程的總體成績(jī)較以往提高了15%左右，期末學(xué)生的考試成績(jī)平均分比以往提高了7%左右。在電子商務(wù)課程結(jié)束后，開展了問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)生普遍對(duì)混合式教育模式是滿意的。很多學(xué)生反映喜歡網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，這樣，自己可以根據(jù)自己的不足進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率得到了明顯的提升。也有學(xué)生建議，在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)討論環(huán)節(jié)，如果教師能夠更多的與學(xué)生展開互動(dòng)，能夠及時(shí)在群里為學(xué)生答疑解惑，這樣的學(xué)習(xí)效果會(huì)更高?？傮w而言，混合式教育模式在電子商務(wù)專業(yè)教育中應(yīng)用效果還是令人滿意的。

總之，在高職電子商務(wù)專業(yè)教育中還存在一些不足和問(wèn)題，其中最為突出的問(wèn)題是傳統(tǒng)模式不受學(xué)生歡迎，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到極大的限制。因此，需要對(duì)傳統(tǒng)的電子商務(wù)教育模式進(jìn)行創(chuàng)新，而混合式教育模式在高職電子商務(wù)專業(yè)教育中，借助于混合式教育模式能夠達(dá)到預(yù)期的效果，學(xué)生對(duì)這種模式的總體滿意度很高。在這種模式下，學(xué)生的總體成績(jī)，學(xué)習(xí)積極性明顯得到提升，學(xué)習(xí)效果非常明顯。