如何切實提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率

張源梅

（航天科工山西科技發(fā)展集團(tuán)有限公司，山西 太原 030000）

在當(dāng)前競爭激烈的經(jīng)濟(jì)市場中，諸多企業(yè)為了能夠保持自身競爭力，獲得穩(wěn)定的客戶資源，在銷售過程中出現(xiàn)了信用銷售這一現(xiàn)象，所謂的信用銷售就是企業(yè)在經(jīng)營銷售過程中，不斷放松對客戶的付款要求，提高客戶對企業(yè)的信任與依賴，以便能夠達(dá)成長期合作的關(guān)系。這為企業(yè)運行發(fā)展帶來了較大的壓力與風(fēng)險，尤其是流動資金周轉(zhuǎn)方面，基于此，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)自身應(yīng)收賬款管理工作，提高自己流動資金的周轉(zhuǎn)效率，才能夠提高自身競爭力，促使自身長久發(fā)展。

一、應(yīng)收賬款的相關(guān)概述

所謂的應(yīng)收賬款指的是企業(yè)在正常運行管理過程中，因為銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)等因素，應(yīng)該像購買方或者接受勞務(wù)方收取一定的款項，其中不僅包含有產(chǎn)品或者服務(wù)等費用，還包含有買房應(yīng)該承擔(dān)的稅費、運費等[1]。簡而言之，應(yīng)收款項其實是指企業(yè)在運行管理過程中，銷售方因為賒銷形成的債券，是企業(yè)運行過程中為了提高自身競爭力以及為了獲取客戶信任，提供給買房的一種商業(yè)信任，這便被稱為企業(yè)應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款對于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)來說十分重要，直接影響了企業(yè)的運行質(zhì)量與效率。

二、應(yīng)收賬款管理工作對企業(yè)運行管理的重要意義

（一）提高企業(yè)資金利用效率

在企業(yè)運行發(fā)展過程中想要保持自身競爭力與活力，就需要不斷提高企業(yè)資金利用效率，使企業(yè)能夠保持健康活動，這也是企業(yè)發(fā)展運行過程中的根本所在。結(jié)合當(dāng)前我國各行各業(yè)企業(yè)的實際運行情況來看，對企業(yè)運行發(fā)展起著重要作用的是企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流量的管理水平[2]。應(yīng)收賬款身為企業(yè)資金管理中的重要組成部分，只有資金回收得以保證，才能夠為企業(yè)運行發(fā)展提供足夠的現(xiàn)金流，提高企業(yè)內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)效率，為企業(yè)高效運行提供保障，這樣一來，企業(yè)效益便能夠有效提高，為企業(yè)在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)市場中占據(jù)一席之地打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）提高應(yīng)收賬款的回收速度

在企業(yè)運行發(fā)展過程中，為了在經(jīng)濟(jì)市場中保持良好的競爭力，增加客戶資源，通常情況下都會采取商業(yè)信用的方式，增加客戶對企業(yè)的信任與依賴，為企業(yè)長久發(fā)展提供保障，但是商業(yè)信用的代價就是會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)諸多應(yīng)該回收的應(yīng)收賬款，這些賬款如果不能有效回收，那么將會占用企業(yè)大量資金，增加企業(yè)的運行負(fù)擔(dān)，甚至出現(xiàn)壞賬等情況，直接影響企業(yè)的未來發(fā)展。由此可見，企業(yè)在運行發(fā)展過程中，想要促使自身長久發(fā)展，就需要重視應(yīng)收賬管管理工作，適當(dāng)?shù)闹贫▋?yōu)惠政策，加強(qiáng)應(yīng)收賬款工作的管理與監(jiān)督，確保工作能夠順利完成，為企業(yè)運行發(fā)展提供保障[3]。此外，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作還有助于提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，增加與客戶的黏性，在此過程中，還需要企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，以便能夠打敗市場上的同類產(chǎn)品，因此減少應(yīng)收賬款，降低死賬、壞賬的概率，為企業(yè)運行發(fā)展提供保障。

三、提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率的相關(guān)策略

由于應(yīng)收賬款管理存在有一定的管理風(fēng)險，為了有效減少此類風(fēng)險，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率，減少不必要的損失，是企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理工作的主要目的。筆者結(jié)合自身多年從業(yè)經(jīng)驗，從以下三部分內(nèi)容詳細(xì)論述了提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率的相關(guān)策略。

（一）制定科學(xué)合理的信用政策，提高自身防范意識

企業(yè)在運行發(fā)展過程中，要結(jié)合自身的實際情況，樹立一定的商業(yè)管理意識，對所有商業(yè)信用客戶都要有一個全面的認(rèn)知，查看其公司信用情況，包括公司大小、盈利能力、還款能力等，在對合作客戶銷售產(chǎn)品時，不僅需要口頭承諾還要將相關(guān)款項內(nèi)容落實到書面文件上，此外，還需要對客戶的文件進(jìn)行真?zhèn)舞b別，以免出現(xiàn)錯報、漏報等情況，為企業(yè)帶了風(fēng)險[4]。最后，要對客戶的履約情況進(jìn)行跟蹤，通過制定科學(xué)合理的信用政策，根據(jù)客戶的表現(xiàn)對其信用等級進(jìn)行劃分，采取針對性的管理，提高企業(yè)自身的財務(wù)風(fēng)險防范意識，以便能夠有效回收應(yīng)收賬款，對于合作不理想，存在拖延等情況的企業(yè)，要盡快收回賬款不在合作，以便能夠有效減少企業(yè)損失，促使企業(yè)順利運行。

（二）不斷完善企業(yè)內(nèi)控制度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

企業(yè)想要提高自身競爭力，除了需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理工作之外，還需要對自己的內(nèi)控制度不斷完善，在此過程中，要規(guī)范賒銷的審批制度，以便能夠防范壞賬的產(chǎn)生。企業(yè)工作人員要嚴(yán)格按照賒銷的審批制度開展相關(guān)工作，不能隨意變更企業(yè)制度，其次還需要對客戶的合同進(jìn)行規(guī)范與管理，明確付款期限、付款金額以及違約責(zé)任等，在后期收賬過程中，要將所有收據(jù)有效保存，便于日后管理。與客戶之間要定期溝通，形成良好的合作關(guān)系，盡可能地減少壞賬的發(fā)生，提高企業(yè)應(yīng)收賬款的工作效率。

（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管理的重視，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的配合

在企業(yè)運行管理過程中，有關(guān)應(yīng)收賬款管理并非是幾個人便能完成的，必須依靠企業(yè)內(nèi)部人員同心協(xié)力，共同協(xié)作。在企業(yè)管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用不可忽視，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠從思想上認(rèn)識到應(yīng)收賬款管理工作的重要性，才能夠使得應(yīng)收賬款工作有效開展，加強(qiáng)對此項工作的監(jiān)督、管理，不能在企業(yè)運行過程中，一味地追求利潤與業(yè)績，導(dǎo)致應(yīng)收賬款工作難以開展，嚴(yán)重影響到企業(yè)的運行發(fā)展。在當(dāng)前社會不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要與時俱進(jìn)，實時掌握企業(yè)內(nèi)部運營情況，端正企業(yè)員工工作態(tài)度，減少懈怠懶散現(xiàn)象，成立專業(yè)的會計核算部門，對每個部門的責(zé)任進(jìn)行明確劃分，使各個部門能夠相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)展，統(tǒng)一目標(biāo)，提高企業(yè)的運行效率，促使企業(yè)得以長久健康的運行。

（四）完善企業(yè)應(yīng)收賬款收賬政策

首先，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對逾期未償還貨款的管理。財務(wù)人員應(yīng)根據(jù)賒銷客戶的資信情況、客戶資產(chǎn)與盈利變化情況及銷售情況編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，對于長期未償還且金額較大的貨款應(yīng)提醒管理層、銷售部門積極開展催收。其次，財務(wù)部門與銷售部門應(yīng)不斷強(qiáng)化溝通、配合。銷售人員在發(fā)生賒銷業(yè)務(wù)或客戶資信情況發(fā)生變化、貨款回收時應(yīng)及時將貨款、相關(guān)信息與財務(wù)部門進(jìn)行溝通，以確保財務(wù)部門根據(jù)最新情況做出賬務(wù)處理。最后，企業(yè)應(yīng)針對銷售人員建立獎懲制度，聘請專業(yè)人士監(jiān)督臺賬核對過程，獎勵工作積極的員工，對急功近利、影響企業(yè)效益的員工進(jìn)行懲罰，從而提高其工作質(zhì)量。

（五）選擇適合企業(yè)發(fā)展的收賬方法

企業(yè)在采取電話、登門或法律訴訟進(jìn)行催收后，可利用金融杠桿工具，將應(yīng)收賬款以抵押、貼現(xiàn)的方式向銀行進(jìn)行申請，及時將貨款予以回收，提高企業(yè)資金的使用效率。回收的金額可根據(jù)扣除允許扣除的現(xiàn)金折扣，其中貸款者的傭金用于沖抵銷退回和銷貨折扣等方面的扣款。通過這種方式，企業(yè)提前得到現(xiàn)金，當(dāng)應(yīng)收賬款回收后，還清銀行的短期借款。

四、結(jié)語

綜上所述，應(yīng)收賬款身為企業(yè)運行發(fā)展過程中的重要資金，直接關(guān)乎著企業(yè)的運行質(zhì)量，因此，企業(yè)應(yīng)該重視應(yīng)收款項的管理工作，通過完善自身內(nèi)控制度，加強(qiáng)各部門之間的配合以及制定科學(xué)合理的信用政策，提高企業(yè)應(yīng)收款項的工作效率，為企業(yè)得以長久健康發(fā)展提供保障。