電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的發(fā)展與整合研究

王亞紅

（南京金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210008）

ERP系統(tǒng)又被稱之為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，從本質(zhì)上來講，該種系統(tǒng)同屬于一種以信息技術(shù)為依托點(diǎn)的管理平臺(tái)，該種管理系統(tǒng)時(shí)可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)，跨部門的管理，有效地將各項(xiàng)管理信息進(jìn)行集中處理，同時(shí)還可以說，ERP系統(tǒng)屬于一種管理思想，能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)相關(guān)的外部資源的整合。通過軟件把企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供銷及相應(yīng)的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化和共享。隨著我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)管理人員對(duì)于ERP系統(tǒng)的發(fā)展與整合研究不斷深入，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐研究發(fā)現(xiàn)，要想保證ERP系統(tǒng)能夠有效地實(shí)現(xiàn)整合目標(biāo)，必須要明晰電子商務(wù)對(duì)于ERP系統(tǒng)的影響，找到ERP系統(tǒng)整合發(fā)展的阻礙性問題，并制定出具有針對(duì)性的解決措施。

一、電子商務(wù)對(duì)于ERP的影響分析

在當(dāng)今時(shí)代背景下，諸多新型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務(wù)技術(shù)在社會(huì)當(dāng)中得到了廣泛的普及，在這種情況下，一些企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生的極大地轉(zhuǎn)變，而傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段各行各業(yè)的發(fā)展需求，在這種情況下，就必須要對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行革新，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求信息以及企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)信息，有效地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行革新，從而保證ERP系統(tǒng)能夠在企業(yè)當(dāng)中充分地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。而電子商務(wù)對(duì)于ERP的影響最為顯著具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

其一為，在信息時(shí)代背景下，企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)處理工作離不開ERP系統(tǒng)的支持，在這種情況下，ERP系統(tǒng)的主要作用就是有效的搜集關(guān)于企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，并智能地對(duì)浙西信息進(jìn)行整合利用，使企業(yè)內(nèi)部的每一位管理人員都能夠明確企業(yè)的實(shí)際發(fā)展動(dòng)態(tài)情況，并結(jié)合各項(xiàng)清晰的數(shù)據(jù)來制定發(fā)展方案，但是隨著電子商務(wù)環(huán)境的不斷變化，各項(xiàng)數(shù)據(jù)的數(shù)量不斷提升，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足企業(yè)各項(xiàng)管理工作的需求，因此，電子商務(wù)環(huán)境就要求ERP系統(tǒng)功能性不斷提升。

其二為，在電子商務(wù)背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也在不斷地發(fā)展變化，在這種情況下，就要求ERP要不斷地進(jìn)行革新，在革新之后，不僅要包含原有的功能，同時(shí)還要有效地涉及到供應(yīng)鏈管理，客戶管理，電子影像管理，從而保證其能夠充分地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

其三為，目前，在電子商務(wù)市場(chǎng)當(dāng)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度正在逐年提升，在這種情況下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容已經(jīng)逐漸的擴(kuò)展到供應(yīng)鏈方面的競(jìng)爭(zhēng)，而基于這一現(xiàn)象，企業(yè)所應(yīng)用的ERP系統(tǒng)發(fā)展方向也劃分成了兩大類，一是面向客戶關(guān)系的ERP系統(tǒng)管理系統(tǒng)，這一發(fā)展方向要求ERP系統(tǒng)具備采購(gòu)成本控制，采購(gòu)時(shí)間控制，供貨往來控制等多項(xiàng)功能。二是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的采購(gòu)管理，這一發(fā)展方向要求ERP系統(tǒng)具備信息交流功能，保證供應(yīng)商和企業(yè)之間能夠借助該種平臺(tái)來進(jìn)行各項(xiàng)信息的傳遞，從而降低信息傳遞所產(chǎn)生的時(shí)間成本支出以及資源成本支出。

二、電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的整合與發(fā)展阻礙性問題分析

經(jīng)實(shí)踐調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，電子商務(wù)環(huán)境下，ERP系統(tǒng)的整合與發(fā)展存在著諸多較為顯著的阻礙性問題，而這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)逐漸地成為影響ERP系統(tǒng)發(fā)展的主要問題影響因素，如果這些問題未得到及時(shí)的解決，必然會(huì)導(dǎo)致ERP系統(tǒng)一直難的獲得持續(xù)有效的發(fā)展，同時(shí)企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力也將難以得到有效的提升。而這些問題集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，其一為，缺乏ERP系統(tǒng)整合與發(fā)展專項(xiàng)管理人才，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，諸多ERP系統(tǒng)應(yīng)用管理人員并不具備較強(qiáng)的創(chuàng)新研究能力，只是單一的依照規(guī)定來運(yùn)用該種系統(tǒng)，同時(shí)在工作企業(yè)也不重視對(duì)于ERP系統(tǒng)的整合，在這種情況下，ERP系統(tǒng)將很難充分地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。其二為，諸多電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的管理人員都沒有明確ERP系統(tǒng)軟件的發(fā)展趨勢(shì)，沒有充分的搜集關(guān)于ERP系統(tǒng)整合與發(fā)展的信息，從而導(dǎo)致ERP系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)不明確問題極為顯著。其三為，沒有掌握ERP系統(tǒng)的整合要點(diǎn)，從而導(dǎo)致ERP系統(tǒng)的整合成效并不顯著，并不能滿足現(xiàn)階段電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的需求，甚至還會(huì)影響到ERP系統(tǒng)在電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用成效。

三、電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的整合與發(fā)展有效路徑分析

（一）組建專業(yè)化的ERP系統(tǒng)發(fā)展與整合團(tuán)隊(duì)

從現(xiàn)實(shí)的角度分析，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部信息化管理技術(shù)應(yīng)用管理人員是企業(yè)ERP系統(tǒng)整合與發(fā)展工作的第一執(zhí)行者，同時(shí)也是影響ERP系統(tǒng)在企業(yè)中應(yīng)用成效的主要影響要素，其綜合素質(zhì)水平在一定程度上會(huì)直接影響到ERP系統(tǒng)在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用成效，進(jìn)而影響到企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。基于這一情況，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要重視專業(yè)化的ERP系統(tǒng)發(fā)展與整合團(tuán)隊(duì)組建工作。為此，首先，必須要加大對(duì)于高素質(zhì)ERP系統(tǒng)應(yīng)用管理人才引進(jìn)工作的投資力度，面向全世界招收高素質(zhì)的人才，同時(shí)還要綜合考察其實(shí)踐創(chuàng)新能力以及對(duì)于ERP系統(tǒng)應(yīng)用管理能力，以此來保證企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)水平較高。其次，相關(guān)的管理人員在實(shí)際工作期間必須要定期地進(jìn)行自我反思，明確其在應(yīng)用ERP系統(tǒng)期間所存在的不足之后，然后在開展工作研討會(huì)的過程當(dāng)中表述出所遇到的整合問題，然后集思廣益引導(dǎo)其他部門的管理人員共同參與到問題解決對(duì)策的研究當(dāng)中。最后，必須要構(gòu)建出完善的內(nèi)部人員培訓(xùn)機(jī)制，積極努力的引導(dǎo)每一位ERP系統(tǒng)應(yīng)用管理人員參與到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中，在培訓(xùn)期間要將ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程整合，圍繞電子商務(wù)整合的方法，創(chuàng)新能力，現(xiàn)代化管理理念等作為主要培訓(xùn)內(nèi)容以此來保證每一位管理人員的綜合素質(zhì)水平都能夠得到有效的提升，并滿足電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的整合與發(fā)展工作。

（二）明確電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢(shì)

明確電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢(shì)是每一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)應(yīng)用管理人員在整合ERP系統(tǒng)過程當(dāng)中所必須要做好的準(zhǔn)備工作。同時(shí)這也影響著ERP系統(tǒng)在電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用成效。基于這一情況下，首先，要明確，現(xiàn)階段，在電子商務(wù)環(huán)境下，ERP系統(tǒng)正在朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，具體而言，有效地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展目標(biāo)，不僅可以提升各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性以及精準(zhǔn)性，同時(shí)還可以快速地對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息的變動(dòng)做出反應(yīng)，另外，要有助于提升ERP系統(tǒng)的適用性，使該種系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效地提升企業(yè)的生產(chǎn)效率以及成本控制質(zhì)量。其次，要明確ERP系統(tǒng)正在朝著集成化的方向發(fā)展，具體而言，就是電子商務(wù)環(huán)境下，要求企業(yè)必須要快速地對(duì)各項(xiàng)信息做出反應(yīng)，提升自身企業(yè)的信息反饋能力，保證ERP系統(tǒng)能夠快速在大量的信息當(dāng)中找到有價(jià)值的信息，并結(jié)合這些信息進(jìn)行發(fā)展策略的制定，從而保證企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力能夠得到全面的提升。最后，要明確ERP系統(tǒng)朝著智能化的方向發(fā)展，不論是在何種時(shí)代，各項(xiàng)財(cái)務(wù)軟件都必須要結(jié)合時(shí)代的主流進(jìn)行革新，在當(dāng)前人工智能化技術(shù)正在逐漸的普及，相關(guān)的電子商務(wù)企業(yè)必須要明確這一發(fā)展特點(diǎn)，有效地將人工智能技術(shù)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，借助人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來促進(jìn)ERP系統(tǒng)功能性的提升，使其能夠自行的整理并規(guī)劃企業(yè)的未來發(fā)展路徑，找到最優(yōu)市場(chǎng)以及資源配置方案。

（三）掌握電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的整合要點(diǎn)

掌握電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的整合要點(diǎn)是保證ERP系統(tǒng)在電子商務(wù)環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)既定整合與發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)條件，同時(shí)也是每一位電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)管理人員所必須要做好的一項(xiàng)工作。基于這一情況，電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的管理人員在實(shí)際工作期間，首先，必須要準(zhǔn)確地對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，并在此基礎(chǔ)上充分的利用各個(gè)ERP系統(tǒng)模塊，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的劃分以及有機(jī)結(jié)合。具體而言就是要將ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)整合成為一個(gè)獨(dú)立的管理信息系統(tǒng)，最先要考慮的就是要將才歐模塊，生產(chǎn)計(jì)劃模塊，市場(chǎng)營(yíng)銷模塊，庫存模塊，財(cái)務(wù)管理模塊，資金流管理模塊以及物流模塊進(jìn)行重組，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上管理，網(wǎng)網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上支付收款，這樣不僅可以降低教育成本，同時(shí)還可以簡(jiǎn)化交易流程。其次，要以電子商務(wù)為核心進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化重組，相關(guān)的管理人員需要有效地掌握現(xiàn)階段企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的弊端以及優(yōu)點(diǎn)，然后結(jié)合ERP系統(tǒng)的應(yīng)用需求設(shè)置專項(xiàng)管理部門并改變傳統(tǒng)管理部門的智能，配備高素質(zhì)的管理人才，與此同時(shí)還要推動(dòng)電子商務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷發(fā)展完善，以更好地為企業(yè)服務(wù)，這樣的企業(yè)重組形成了ERP與電子商務(wù)優(yōu)化間的良性循環(huán)。

四、結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)階段，我國(guó)的信息化管理技術(shù)的革新速度極快，同時(shí)企業(yè)對(duì)于各項(xiàng)管理系統(tǒng)的要求嚴(yán)格度也在不斷地提升，而要向保證ERP系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)一直提供便捷幫助，保證企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠得到全面的提升，就必須要不斷地對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，促進(jìn)ERP系統(tǒng)發(fā)展?？梢哉fERP系統(tǒng)的有效革新發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展速度提升以及發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都有著極大地便捷幫助。從現(xiàn)實(shí)的角度分析，有效地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的發(fā)展與整合目標(biāo)，不僅可以提升ERP系統(tǒng)在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用成效，同時(shí)還可以有效地促進(jìn)企業(yè)信息化改革發(fā)展以及市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。但是在實(shí)踐整合ERP系統(tǒng)的過程當(dāng)中仍然存在著諸多較為顯著的問題，而這些問題如果未得到有效的解決，必然會(huì)導(dǎo)致ERP系統(tǒng)很難在企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用?；谶@一情況，相關(guān)的電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)管理人員在實(shí)際工作期間必須要將工作重心放到電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的整合與發(fā)展研究上，結(jié)合實(shí)際情況，制定出具有針對(duì)性的發(fā)展措施，以此來保證ERP系統(tǒng)能夠在企業(yè)當(dāng)中充分地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，不斷地提升企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。