家長(zhǎng)與教師之間矛盾研究
——基于委托代理理論

文/劉記華 易萍，三峽大學(xué)

1 引言

國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)為，教育僅僅依靠學(xué)校的力量是難以完成的,它必須依靠社會(huì)的各種力量，尤其是增強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校相互配合,才能更好地促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。然而近年來，我國(guó)家長(zhǎng)與教師的矛盾問題頻繁出現(xiàn)，本文通過委托代理理論模型來分析矛盾的根本所在：家長(zhǎng)與教師雙方目標(biāo)函數(shù)不一致、信息的不完備和權(quán)力與義務(wù)的不明確。并借此希望為家長(zhǎng)、教師、學(xué)校以及關(guān)心我國(guó)教育事業(yè)的學(xué)者提供改善“家長(zhǎng)-教師”關(guān)系的新思路。

2 矛盾原因與基本表現(xiàn)

2.1 角色扮演的差異

學(xué)生是教育的主體，是家長(zhǎng)和教師教育的對(duì)象，然而我們不可忽略的是，在“學(xué)生-教師-家長(zhǎng)”這個(gè)系統(tǒng)中存在著“一對(duì)多”與“一對(duì)一”的關(guān)系。從理性經(jīng)濟(jì)人的角度來看，家長(zhǎng)只對(duì)自己的孩子負(fù)責(zé)，即一個(gè)家長(zhǎng)對(duì)應(yīng)一個(gè)教育單元，而教師卻是對(duì)教育單元的集合體以及自己負(fù)責(zé)。從這個(gè)角度分析來看，我們就可以解釋為什么學(xué)生之間的矛盾能演變?yōu)榧议L(zhǎng)與教師之間的摩擦，因?yàn)榧议L(zhǎng)更多是關(guān)注自己的孩子并且希望教師能給自己的孩子更多的關(guān)懷，教師關(guān)注雙方整理的利益，當(dāng)牽扯到教師自己的利益，如升職、薪酬、聲譽(yù)等因素時(shí)，教師做出解決問題的方法或許又有不同。

2.2 教育理念的沖突

美國(guó)學(xué)者普遍認(rèn)為：“所有真正的學(xué)習(xí)都是主動(dòng)的，不是被動(dòng)的，它需要運(yùn)用頭腦，不僅僅要靠記憶。它是一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過程，在這個(gè)過程中，學(xué)生要承擔(dān)主要的角色，而不是教師?！庇械慕處熛Ｍ麑W(xué)生自主思考問題，提高分析問題能力，所以老師給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而有的家長(zhǎng)卻希望老師直接傳道解惑。比如有這么個(gè)例子：有一位家長(zhǎng)對(duì)老師英語(yǔ)不上早讀頗有微詞，老師觀點(diǎn)：要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)；家長(zhǎng)觀點(diǎn)：再自覺遇到不會(huì)的還是學(xué)不會(huì)，老師不教，不管，學(xué)生自己瞎學(xué)習(xí)，浪費(fèi)時(shí)間。結(jié)果兩人吵起來了。我們先不論教師是否上早讀的對(duì)錯(cuò)，就憑他們兩方的教育理念差異，我們基本可以看出他們?cè)诮逃@方面存在矛盾。另外，有的父母認(rèn)為把孩子交給學(xué)校，孩子的學(xué)習(xí)就是教師的責(zé)任，與父母無關(guān)，把孩子學(xué)習(xí)成績(jī)差的原因怪罪到教師身上，而老師便認(rèn)為他們已經(jīng)盡責(zé)，孩子成績(jī)差的原因是歸咎于父母?jìng)兾幢O(jiān)督孩子學(xué)習(xí)。隨著近些年來的演變，老師便讓家長(zhǎng)參與到孩子的教育上來，普遍的現(xiàn)象就是教師要求家長(zhǎng)必須給孩子更改家庭作業(yè)并且標(biāo)明錯(cuò)在哪里，甚至要是沒有更改好教師便會(huì)在微信、QQ等家長(zhǎng)群通報(bào)批評(píng)。教師這樣形式上地讓父母參與孩子的教育是否是教學(xué)任務(wù)的變相轉(zhuǎn)移呢？

2.3 潛在利益的存在

這種利益存在的矛盾主要由于教育資源的短缺以及信息的不透明。雙方父母為了讓自己的孩子得到優(yōu)質(zhì)資源可能大大出手，比如父母?jìng)兌际遣辉缸约旱暮⒆幼笈?，為了?zhēng)取有限的前排位置而產(chǎn)生口角，教師作為調(diào)停方必然會(huì)卷進(jìn)這場(chǎng)利益爭(zhēng)奪戰(zhàn)上來。有利益的存在難免會(huì)存在信息的灰色地帶，比如當(dāng)教師偏向一方學(xué)生時(shí)，處于劣勢(shì)一方的父母便會(huì)心存不滿，甚者產(chǎn)生懷疑心理——是否存在不正當(dāng)利益關(guān)系。另外，由于學(xué)校收費(fèi)信息的不透明，家長(zhǎng)們的知情權(quán)受到損害，家長(zhǎng)找教師麻煩，矛盾就在所難免。

3 基于委托代理理論的矛盾分析

3.1 家長(zhǎng)和教師的目標(biāo)效用有偏差

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，委托方和代理方都是理性的“經(jīng)濟(jì)人”，家長(zhǎng)（委托方）追求的是子女教育效益的最大化，教師追求的是物質(zhì)報(bào)酬和精神獎(jiǎng)勵(lì)最大化，如薪酬、升職、聲譽(yù)等。家長(zhǎng)追求的效益最大化與教師的往往存在著矛盾，因?yàn)榻處煹臅r(shí)間和精力是有限的，在自身利益未達(dá)到滿足時(shí)，教師不可能做出對(duì)自己不利的選擇，“道德風(fēng)險(xiǎn)”和“逆向選擇”就有出現(xiàn)的可能性，教師就有可能為提高或者不影響自己的利益時(shí)忽略家長(zhǎng)所訴求的利益。

3.2 家長(zhǎng)與教師的教育信息不對(duì)稱

所謂信息不對(duì)稱，就是在信息的數(shù)量和質(zhì)量上存在差異。教師是教育信息的優(yōu)勢(shì)方，不僅對(duì)孩子的相關(guān)信息了如指掌，而且掌握著學(xué)校的資源信息，家長(zhǎng)在這方面就處于劣勢(shì)。因此當(dāng)存在潛在利益或處于無監(jiān)督狀態(tài)時(shí)，教師就有可能有機(jī)會(huì)主義行為。

3.3 家長(zhǎng)和教師之間的契約不完備。

這種契約是一種不成文的契約，雙方未規(guī)定各自的權(quán)利和義務(wù)。教師唯一成文規(guī)定的義務(wù)就是服從學(xué)校的規(guī)章制度，這種教師的義務(wù)不是來自于家長(zhǎng)的訴求；在這個(gè)關(guān)系體中也未規(guī)定家長(zhǎng)的權(quán)力與義務(wù)，家長(zhǎng)在對(duì)孩子的教育中所扮演的角色不明確。另外，任何契約不可能包含未來發(fā)生的一切不可預(yù)見的必然和偶然事件，當(dāng)雙方存在利益沖突，如孩子成績(jī)不好、打架鬧事時(shí)，雙方互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象就會(huì)發(fā)生。

4 改善家長(zhǎng)與教師矛盾的對(duì)策

4.1 以教育為中心，加強(qiáng)教育互信。家長(zhǎng)要信任老師更要尊重老師的權(quán)威，老師要理解家長(zhǎng)望子成龍望女成鳳的迫切愿望。家長(zhǎng)與教師存在著天然的身份差異，如果雙方互不理解對(duì)方，各執(zhí)一詞，他們的目標(biāo)函數(shù)就會(huì)反向而行，也就難以達(dá)到一種合作的教育模式。

4.2 明確均等地位，打造良好教育環(huán)境。雙方必須明確自己的權(quán)利與義務(wù)，在權(quán)力面前不越權(quán)干涉對(duì)方，在義務(wù)面前不推卸責(zé)任。抓住孩子這個(gè)最大“公約數(shù)”，營(yíng)造一種共同承擔(dān)責(zé)任的合作氛圍。

4.3 提高信息透明度，不把對(duì)方當(dāng)外人。教師對(duì)有必要的信息要向家長(zhǎng)通知，不侵犯他們的知情權(quán)，家長(zhǎng)也應(yīng)盡可能的和教師溝通，讓教師了解家長(zhǎng)的看法。

5 結(jié)束語(yǔ)

教育是對(duì)中華民族偉大復(fù)興具有決定性意義的事業(yè)（習(xí)近平），要建立良好可持續(xù)的“家長(zhǎng)-教師”關(guān)系，首先就要抓住孩子這個(gè)最大公約數(shù)，加強(qiáng)理解，明確權(quán)責(zé)，同時(shí)學(xué)校要建立信息透明機(jī)制，讓家長(zhǎng)積極地參與到對(duì)孩子的教育中來，使“家長(zhǎng)-教師”成為一個(gè)有機(jī)的教育整體，為孩子提供一個(gè)更加科學(xué)的教育環(huán)境。

[1]殷萍萍.委托代理理論研究綜述[J].現(xiàn)代營(yíng)銷,2012(07):150-151.

[2]邢利婭,王成剛.我國(guó)教師與家長(zhǎng)的合作現(xiàn)狀分析及對(duì)策[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào),2004,17(10):86-89.