事業(yè)單位人力資源管理中的績效考核研究

呂美云

（湖南省永州市零陵區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局，湖南 永州 425006）

一、引言

人力資源管理內(nèi)容龐雜，包括人力資源規(guī)劃、人才的招聘與配置、培訓(xùn)教育、薪酬福利分配等多個(gè)內(nèi)容，其核心目的是通過人力資源管理提高事業(yè)單位運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)單位運(yùn)用績效考核進(jìn)行人力資源管理，對(duì)其工作人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，能夠促進(jìn)事業(yè)單位工作效率的整體性提高。目前事業(yè)單位在利用績效考核進(jìn)行人力資源管理方面仍存在不足，需要加緊改進(jìn)完善。筆者將針對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的績效考核研究發(fā)表一些淺略的見解。

二、績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中發(fā)揮的重要作用

（一）通過績效考核激勵(lì)員工不斷向上進(jìn)取

績效考核由基本工資、崗位工資、工齡工資以及獎(jiǎng)金四個(gè)基本部分共同構(gòu)成，與員工的實(shí)際工作掛鉤，為薪酬分配提供了科學(xué)合理的依據(jù)。

例如，傳統(tǒng)事業(yè)單位中存在"鐵飯碗"的不良工作形態(tài)，易導(dǎo)致工作人員出現(xiàn)工作態(tài)度不端正、對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、逃避工作責(zé)任等現(xiàn)象。實(shí)施績效考核管理，將工作人員的日常工作質(zhì)量與薪酬緊密聯(lián)系，能夠起到極佳的約束與激勵(lì)作用，有效改善傳統(tǒng)事業(yè)單位中工作人員的不良工作作風(fēng)，營造激勵(lì)向上的工作氛圍，有效提高事業(yè)單位工作效率，促進(jìn)工作人員與事業(yè)單位的共同發(fā)展。

（二）事業(yè)單位利用績效考核優(yōu)化人力資源分工配置

目前事業(yè)單位將績效考核作為人力資源管理的主要手段，通過績效考核，能夠?qū)κ聵I(yè)單位員工的綜合素質(zhì)水平進(jìn)行判 定，以此作為事業(yè)單位中工作分配的主要依據(jù)。

例如，事業(yè)單位定期對(duì)員工的工作情況進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)比，并根據(jù)評(píng)比結(jié)果對(duì)員工的工作水平與個(gè)人綜合素質(zhì)量定，以此為依據(jù)分析員工的崗位職責(zé)，為員工調(diào)配適宜的工作崗位。事業(yè)單位通過績效考核進(jìn)行人力資源管理，能夠優(yōu)化分工配置，使各部門各司其職，避免因人力資源分紅配置不均衡而導(dǎo)致工作失誤、工作效率低下問題的發(fā)生，有效優(yōu)化事業(yè)單位內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)。

（三）績效考核有助于事業(yè)單位人力資源管理中的薪資合理分配

薪資分配是事業(yè)單位人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一，影響著員工的工作態(tài)度與事業(yè)單位的運(yùn)行狀態(tài)。通過績效考核，根據(jù)員工的實(shí)際工作成果進(jìn)行工資分配，能夠保障薪資的合理分配，保證薪資分配的公平性。

例如，事業(yè)單位通過績效考核對(duì)員工工作成果進(jìn)行量化鑒定，如在某個(gè)項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)、年目標(biāo)的達(dá)成度、工作效率與質(zhì)量等因素進(jìn)行一個(gè)整體化考核，為薪資的合理分配提供精確的數(shù)據(jù)信息支撐，進(jìn)一步提升了薪資分配的靈活性，有助于激發(fā)員工工作熱情。

（四）通過績效考核提高人力資源管理與執(zhí)行能力

績效考核是事業(yè)單位人力資源管理的主要方式之一，也是最關(guān)鍵的構(gòu)成環(huán)節(jié)，利用績效考核能夠有效提高人力資源管理與執(zhí)行能力。

例如，通過績效考核制度的建立與落實(shí)，對(duì)員工的工作態(tài)度及工作行為進(jìn)行嚴(yán)格的制度規(guī)劃，能夠營造一個(gè)積極緊張的工作環(huán)境，使全體工作人員嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，對(duì)其工作職能進(jìn)行深化了解，有效提高其管理與執(zhí)行能力，減少因人力資源管理不到位而發(fā)生的工作事故風(fēng)險(xiǎn)，有效推動(dòng)事業(yè)單位得到進(jìn)一步發(fā)展與完善，從根本上促進(jìn)了事業(yè)單位的良性發(fā)展。

三、如何完善績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用

（一）建立健全事業(yè)單位人力資源管理績效考核指標(biāo)

績效考核作為事業(yè)單位人力資源管理的重要手段之一，決定著事業(yè)單位人力資源的配置與管理，對(duì)事業(yè)單位整體的工作效率與質(zhì)量產(chǎn)生重大影響?？己酥笜?biāo)是事業(yè)單位人力資源管理績效考核中的重要因素，因考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性與統(tǒng)一性，導(dǎo)致績效考核得不到最佳的應(yīng)用效果，無法為事業(yè)單位人力資源分工配置提供科學(xué)合理的依據(jù)。為解決這一問題，事業(yè)單位相關(guān)部門必須建立健全績效考核指標(biāo)，完善績效考核在設(shè)立中存在的不足。

例如，傳統(tǒng)的績效考核指標(biāo)以員工年度或季度的工作成果作為根本標(biāo)準(zhǔn)，忽略了員工的發(fā)展性與進(jìn)取性，挫傷了員工提高自我綜合素質(zhì)的積極性。事業(yè)單位相關(guān)部門在設(shè)立績效考核指標(biāo)的過程中，必須考慮到多角度因素，采用多元化方式對(duì)員工進(jìn)行績效考核。利用季度工作成果進(jìn)行績效審核，對(duì)員工的工作能力進(jìn)行一個(gè)基本性評(píng)判，并創(chuàng)新性對(duì)員工的發(fā)展性進(jìn)行鑒定，以事業(yè)單位中財(cái)務(wù)管理部門的工作人員績效考核指標(biāo)制定為例，事業(yè)單位人力資源管理不僅要考察其財(cái)務(wù)管理與計(jì)算能力、在季度財(cái)務(wù)結(jié)算工作中的效率與精確程度等，還要對(duì)其是否有清晰工作規(guī)劃、自我工作目標(biāo)等進(jìn)行考察，并將其納入績效考核指標(biāo)中，將其作為檢驗(yàn)工作人員水平的重要依據(jù)，借此保障事業(yè)單位分工配置的合理性。建立健全事業(yè)單位人力資源管理績效考核指標(biāo)，能夠科學(xué)精確地對(duì)工作人員綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，為事業(yè)單位人力資源分工配置提供有效支撐。

（二）轉(zhuǎn)變事業(yè)單位人力資源管理的陳舊觀念

事業(yè)單位人力資源管理觀念陳舊老化，不能與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行更新升級(jí)，不僅不利于績效考核制度的落實(shí)，更容易影響績效考核的真實(shí)性與科學(xué)性，導(dǎo)致績效管理不能發(fā)揮有效作用。針對(duì)這一情況，事業(yè)單位相關(guān)部門必須將轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理傳統(tǒng)觀念放在第一位。首先，要加強(qiáng)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層面人力資源管理觀念的更新，定期組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展以"績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的重要性"為主題的培訓(xùn)會(huì)議，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人力資源管理觀念更新意識(shí)，積極利用績效管理進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)的人力資源管理工作。其次，要將績效考核制度深入落實(shí)到事業(yè)單位基層工作人員當(dāng)中，可采用試點(diǎn)工作，即在某些部門預(yù)先進(jìn)行績效考核工作，再逐步拓展到其他部門當(dāng)中，以循序漸進(jìn)的影響方式使績效考核制度深入事業(yè)單位基層部門，真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。除此之外，事業(yè)單位人力資源管理相關(guān)部門要關(guān)注績效考核制度改革更新的新動(dòng)態(tài)，跟隨績效考核制度的變動(dòng)對(duì)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使績效考核真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用，保證事業(yè)單位人力資源管理工作的穩(wěn)定有效進(jìn)行探究從根本上提升事業(yè)單位工作質(zhì)量與效率。

（三）強(qiáng)化績效考核中監(jiān)督機(jī)制的設(shè)立與落實(shí)

績效考核與員工薪酬緊密相連，在促進(jìn)薪資合理分配的同時(shí)，也給不法分子帶來可乘之機(jī)，存在某些員工企圖鉆績效考核制度漏洞以獲得更高薪酬的情況，不利于事業(yè)單位工作團(tuán)隊(duì)保持其純潔性，對(duì)事業(yè)單位的工作效率與成果造成負(fù)面影響。為改善這一現(xiàn)象，事業(yè)單位相關(guān)部門必須健全完善績效考核中的監(jiān)督機(jī)制。以事業(yè)單位某一項(xiàng)目工程中工作人員的績效考核為例進(jìn)行說明，首先要對(duì)項(xiàng)目工程施工前后的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收納整理，以此作為驗(yàn)收工作成果的主要依據(jù)，利用對(duì)項(xiàng)目工程施工前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，判定工作人員的工作水準(zhǔn)，避免了工作人員在數(shù)據(jù)中進(jìn)行做假。其次，對(duì)于員工的個(gè)人績效要進(jìn)行雙重考核，對(duì)項(xiàng)目工程成果與二次考核數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，避免員工虛報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)考核數(shù)據(jù)的情況發(fā)生。強(qiáng)化事業(yè)單位人力資源管理績效考核中監(jiān)督機(jī)制的設(shè)立與落實(shí)，能夠保證績效考核的純潔性，避免其中違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生給事業(yè)單位人力資源管理帶來負(fù)面影響。

（四）將績效考核與獎(jiǎng)勵(lì)策略相結(jié)合

績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的核心目的是以科學(xué)精確的方式對(duì)員工工作成果進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，并得出合理的考核結(jié)果，為員工的后續(xù)職業(yè)發(fā)展與自我綜合素質(zhì)提升指明方向，為事業(yè)單位創(chuàng)造更高的效益。針對(duì)這一情況，事業(yè)單位人力資源管理相關(guān)部門要以實(shí)際情況為考量，將績效考核與獎(jiǎng)勵(lì)策略進(jìn)行靈活有效的結(jié)合，發(fā)揮績效考核的核心優(yōu)勢(shì)，利用績效反饋促進(jìn)員工取得更高績效。

例如，完善事業(yè)單位人力資源管理績效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，將員工的年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)金、福利薪酬等與績效考核掛鉤，根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)員工薪酬與福利進(jìn)行不同的分配，以多勞多得的工資制度保證薪酬派發(fā)的公平性。其次，對(duì)于未通過績效考核或績效完成度較低的工作人員，要推出相關(guān)懲罰措施進(jìn)行治理。通過獎(jiǎng)懲結(jié)合方式與績效管理相結(jié)合，能夠有效促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理質(zhì)量的提升。

四、總結(jié)

在新時(shí)代發(fā)展的要求下，事業(yè)單位人力資源管理必須要靈活利用績效考核方式，并在事業(yè)單位實(shí)際工作過程中不斷改進(jìn)與完善績效考核形式，利用績效考核的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化陳舊落后的人力資源管理觀念，激發(fā)工作人員不斷奮發(fā)進(jìn)取、提高個(gè)人綜合素質(zhì)，能夠有效提高事業(yè)單位綜合競爭力，促進(jìn)事業(yè)單位得到進(jìn)一步發(fā)展。