企業(yè)員工“雙通道”職業(yè)發(fā)展模式應(yīng)用探討

楊濤

（北京仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司，北京 100000）

一、引言

企業(yè)在對(duì)員工管理中，企業(yè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在人力資源管理方面，為員工提供職業(yè)培訓(xùn)，引領(lǐng)員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓員工在實(shí)現(xiàn)自身職位工作目標(biāo)的同時(shí)，挖掘出員工自身最大的潛力，找到最適合員工的崗位，充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

當(dāng)前，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，各方面都存在一些問(wèn)題，例如員工晉升空間小、渠道少、人才結(jié)構(gòu)體系不完善等情況。因此，隨著雙通道職業(yè)規(guī)劃發(fā)展模式的實(shí)行，企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展與人才培養(yǎng)需求，同時(shí)根據(jù)員工的自身的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮，不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善。在雙通道模式下，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)員工的職業(yè)發(fā)展方向，并針對(duì)其職業(yè)發(fā)展形成一套完善的薪酬體系，健全和完善公司的人才構(gòu)架和人才流動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)和員工的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展中遭遇的問(wèn)題

我國(guó)已經(jīng)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展必須緊跟時(shí)代的步伐，其中企業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展是關(guān)鍵，企業(yè)對(duì)人才的需求類(lèi)型和層次也不斷變化和增長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需要，不斷改革和完善人才資源管理與培訓(xùn)機(jī)制，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，避免企業(yè)被社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)淘汰。

然而，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)在員工管理過(guò)程中所暴露出來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越明顯，問(wèn)題比較突出和集中的地方是員工的職業(yè)發(fā)展道路。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)在對(duì)員工晉升渠道方面表現(xiàn)出晉升機(jī)會(huì)少、空間小、渠道單一等情況，使員工職業(yè)發(fā)展道路受阻；而企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰方面，存在制度不健全、未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行等問(wèn)題。這些情況和問(wèn)題均可以使員工在工作上消極怠工、抱怨煩躁、壓力大，甚至產(chǎn)生離職傾向，不僅不利于員工自身成長(zhǎng)和發(fā)展，而且影響企業(yè)的發(fā)展。一旦產(chǎn)生這種情況，企業(yè)應(yīng)該引起重視，根據(jù)自身的需求和實(shí)際情況調(diào)整晉升和獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)而滿足員工的發(fā)展需求，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

對(duì)于一些大型企業(yè)而言，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與關(guān)系會(huì)相對(duì)復(fù)雜，員工種類(lèi)和總數(shù)龐大，在人員安排上會(huì)出現(xiàn)弊端，有時(shí)不能將員工實(shí)際工作崗位與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行緊密的匹配，比如出現(xiàn)某些技術(shù)部門(mén)技術(shù)人員晉升之后原崗位無(wú)新人員遞補(bǔ)進(jìn)去的情況，影響企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，在多數(shù)企業(yè)中，所處基層崗位的技術(shù)人員或者工作人員想要在職業(yè)發(fā)展上晉升也是十分困難的，當(dāng)這些技術(shù)型人才的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、薪酬待遇與個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展產(chǎn)生矛盾時(shí)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人才的流失。由此可見(jiàn)，人力資源是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源。

三、雙通道模式在企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用

所謂員工職業(yè)“雙通道”，是指管理通道和專(zhuān)業(yè)技術(shù)通道，走管理通道的企業(yè)員工通過(guò)協(xié)調(diào)、銜接、承擔(dān)更多責(zé)任工作來(lái)得到職位晉升，成為高層次的管理人才，而走專(zhuān)業(yè)技術(shù)通道的企業(yè)職工在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上成為高工、專(zhuān)家，成為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。通過(guò)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行分析，企業(yè)需根據(jù)自身實(shí)際情況，完善員工職業(yè)發(fā)展雙通道模式中的通道轉(zhuǎn)換體系，按照不同部門(mén)不同屬性的職業(yè)發(fā)展規(guī)定其相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能的條件，同時(shí)結(jié)合二者的相關(guān)性，形成一套屬于企業(yè)獨(dú)有的職業(yè)發(fā)展通道轉(zhuǎn)換體系。用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子進(jìn)行分析，在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的制造生產(chǎn)企業(yè)中，當(dāng)銷(xiāo)售人員想晉升時(shí)，可以往營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，當(dāng)生產(chǎn)人員想晉升時(shí)，可以往技術(shù)研發(fā)部門(mén)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。由此可見(jiàn)，企業(yè)在雙通道人才轉(zhuǎn)換過(guò)程中，不僅要用嚴(yán)格的體系機(jī)制為雙通道模式提供保障，而且應(yīng)該突出關(guān)鍵人才和核心人才的價(jià)值，防止人才流失。

（一）健全崗位任職資格機(jī)制

一個(gè)崗位任職資格健全的企業(yè)是會(huì)被很多員工所青睞的。因此，對(duì)企業(yè)而言，貫徹雙通道員工職業(yè)發(fā)展模式必須靠健全的崗位任職資格機(jī)制來(lái)得以保障。企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展方向、人才結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)角度的實(shí)際情況，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，建立健全的崗位任職資格機(jī)制。在崗位任職資格機(jī)制的建立過(guò)程中應(yīng)該充分考慮員工個(gè)人的實(shí)際情況，從員工專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，多方面對(duì)員工的綜合情況進(jìn)行考核。在專(zhuān)業(yè)技能方面，考核員工對(duì)競(jìng)聘崗位的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能操作水平，同時(shí)對(duì)員工教育經(jīng)歷、管理水平、執(zhí)業(yè)資格等進(jìn)行考察；在工作經(jīng)驗(yàn)方面，考核員工工作經(jīng)歷，重點(diǎn)調(diào)查員工有無(wú)重大違規(guī)、不規(guī)范的操作，有無(wú)與競(jìng)聘崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等；在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面，關(guān)注員工在項(xiàng)目中承擔(dān)工作的內(nèi)容與工作完成度情況，有無(wú)獨(dú)立完成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)等。企業(yè)的對(duì)員工的考核機(jī)制要靈活運(yùn)用各種條例，不能被各種條條框框所限制，才能更好地將最適合的員工放到最適合的崗位上。

（二）建立員工職位轉(zhuǎn)換體系

企業(yè)在員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式下，建立員工通過(guò)職位轉(zhuǎn)換得到的晉升體系。在一個(gè)企業(yè)管理日漸完善的情況下，企業(yè)可以按照自身的發(fā)展方向和定位目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)換崗模式，根據(jù)員工自身的教育背景、工作能力、處事態(tài)度等，對(duì)員工實(shí)行“橫向互通，縱向暢通”的職位轉(zhuǎn)換和工作晉升的模式。同時(shí)，要關(guān)注不同職位轉(zhuǎn)換過(guò)程中，出現(xiàn)的職位空缺、新職位的適應(yīng)程度等問(wèn)題，按實(shí)際情況和需要對(duì)職位轉(zhuǎn)換進(jìn)行合理的申請(qǐng)制度和申請(qǐng)方式設(shè)置。從員工實(shí)際出發(fā)，多角度多方面為員工職位轉(zhuǎn)換提供便利，讓員工充分了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展需求，謹(jǐn)慎做出正確的職業(yè)發(fā)展決定，最大程度上實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)，是一種雙贏的抉擇考慮。

與此同時(shí)，企業(yè)在管理中，人力資源管理應(yīng)該投入較大的人力、物力、財(cái)力，人力資源管理部門(mén)應(yīng)實(shí)時(shí)跟進(jìn)對(duì)員工的綜合素質(zhì)和工作能力的考核評(píng)估，及時(shí)對(duì)員工工作發(fā)展的方向進(jìn)行判斷，在合適的時(shí)機(jī)對(duì)員工職位轉(zhuǎn)崗提供一定的建議，主動(dòng)為員工晉升和職業(yè)發(fā)展提供多種建議和意見(jiàn)，從而使員工發(fā)揮出最大的價(jià)值，利于企業(yè)不斷地向前發(fā)展。

（三）制定員工自我提升計(jì)劃

企業(yè)員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式還需要企業(yè)為員工提供足夠的成長(zhǎng)空間。一個(gè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)，會(huì)從企業(yè)員工角度出發(fā)，為員工盡可能提供自我提升的機(jī)會(huì)。從正面來(lái)看，企業(yè)定期舉辦各類(lèi)專(zhuān)題講座、報(bào)告，開(kāi)設(shè)員工專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)課程，提供去外面參觀、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的自我提升和自我發(fā)展，更好地服務(wù)于企業(yè)。從側(cè)面來(lái)看，企業(yè)的均衡發(fā)展離不開(kāi)員工的努力，企業(yè)針對(duì)不同部門(mén)、不同崗位的員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合考慮，培訓(xùn)與員工現(xiàn)工作階段相匹配的其他專(zhuān)業(yè)技能，讓員工學(xué)習(xí)更多領(lǐng)域的技術(shù)能力，成為更專(zhuān)業(yè)更全面的技術(shù)人才，實(shí)現(xiàn)員工自我提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。除此之外，企業(yè)定期開(kāi)展匯報(bào)、茶話會(huì)等交流模式，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的有效溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解員工的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展，在公平公正的情況下為員工提供晉升的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展。

企業(yè)也可以利用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展想法進(jìn)行信息收集。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)是十分重要的，因?yàn)橐环莺玫膯?wèn)卷不僅可以知道員工的自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，也能讓企業(yè)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出更好的判斷。在企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查中，了解員工長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，將二者進(jìn)行單獨(dú)分析和綜合分析。同時(shí)向企業(yè)員工提出職業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)有產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)行提前想象，盡早避免問(wèn)題，克服困難，引導(dǎo)員工一步步實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并督促員工有計(jì)劃性和目的性的提升自我，完善自我。企業(yè)人才管理的這種方式可以為促進(jìn)和引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定的積極作用，利于企業(yè)對(duì)不同人才的培養(yǎng)，也滿足企業(yè)對(duì)不同人才的需求，培養(yǎng)企業(yè)人才的同時(shí)豐富企業(yè)人才儲(chǔ)備，提高企業(yè)人才素質(zhì)的同時(shí)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式是順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生的一種新的人才管理機(jī)制，是企業(yè)現(xiàn)代化管理必然的結(jié)果，是以企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，立足于員工和企業(yè)的共同發(fā)展進(jìn)步的人才管理體系。企業(yè)健全完善的員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式，需要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，形成一套屬于適合企業(yè)自身發(fā)展的人才培養(yǎng)與人才管理方式，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。