互聯(lián)網環(huán)境下電子商務營銷渠道優(yōu)化探討

繆杰

（廣東南方職業(yè)學院，廣東 江門 529000）

企業(yè)生產和運營過程中，相關負責人應重視營銷環(huán)節(jié)，要能夠適應當前市場的發(fā)展需求，結合互聯(lián)網技術積極發(fā)展電子商務業(yè)務，并對營銷渠道進行優(yōu)化。結合當前互聯(lián)網環(huán)境下的電子營銷渠道進行分析可知，主要包括搜索渠道營銷和新媒體營銷等渠道，而對于未來的市場發(fā)展要求進行分析可知，還需要對電子商務營銷渠道進行不斷優(yōu)化與拓寬，才能滿足企業(yè)發(fā)展的盈利需求。

一、互聯(lián)網環(huán)境對電子商務營銷渠道的具體影響

（一）營銷渠道關系發(fā)生變化

互聯(lián)網的出現(xiàn)使得企業(yè)運營模式出現(xiàn)了較大的變化，對于營銷渠道而言，其主要變化體現(xiàn)在渠道關系上。電子商務是依靠電子技術發(fā)展起來的互聯(lián)網交易平臺，能夠更加快速地獲取信息，也能夠在交易平臺上公布產品信息，從而能夠為消費者提供可查閱的信息，實現(xiàn)雙向反饋，是一種信息對稱的表現(xiàn)。而通過互聯(lián)網平臺，也能夠對各項資源進行整合，使供應鏈各個環(huán)節(jié)之間的關系更為緊密，實現(xiàn)彼此協(xié)作，并改善營銷業(yè)務流程，實現(xiàn)對營銷供應鏈的集成化管理。

（二）對價值鏈的影響

電子商務的營銷價值鏈與傳統(tǒng)的營銷價值鏈相比存在較大差別，傳統(tǒng)的營銷價值鏈主要包括供應商、中間商以及消費者三個層級。在每一個營銷價值鏈環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)一定的利潤索取現(xiàn)象，最終會導致產品價值增加。而在互聯(lián)網發(fā)展模式下，電子商務營銷行為的價值鏈變得更加精簡，同時能夠使消費者了解產品的營銷流程，因而也能夠保障雙方利益都能達到預期。而在電子商務價值鏈的不斷發(fā)展背景下，新的價值鏈環(huán)節(jié)開始產生，即物流、快遞和貿易公司等。

（三）營銷渠道權利發(fā)生變化

通過對電子商務的不斷推廣，互聯(lián)網技術的應用逐漸深入，由此使得電子商務營銷渠道的權利出現(xiàn)變化。對權利變化內容進行分析可知，其主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是制造商和零售商渠道權利的不斷擴展。在互聯(lián)網背景下，零售商可以直接與消費者進行互動從而了解營銷活動的具體情況，能夠與制造商之間進行市場信息交流。且零售商可以直接在電子商務平臺中銷售產品，因而對制造商和生產商產一定的利益沖擊，就會導致制造商與零售商之間的矛盾；二是在電子商務平臺下，制造商也可以與消費者進行直接交易，此時制造商可以獲得更高的效益，基于此制造商對營銷渠道的控制力不斷增強，從而能夠掌控更加直接的市場消費信息，并制定科學的營銷策略。

二、互聯(lián)網環(huán)境下電子商務營銷渠道的優(yōu)化路徑

（一）優(yōu)化營銷渠道級別

電子商務營銷模式已經成為當前我國企業(yè)發(fā)展的一種主要模式，作為一種應用價值較為顯著的營銷模式，企業(yè)營銷人員應提高重視，并不斷開拓新的營銷渠道。首先，作為企業(yè)管理者，應重視對現(xiàn)有的營銷渠道級別進行優(yōu)化。在進行營銷渠道級別的具體優(yōu)化時，應關注以下方面：一是針對將生產商和消費者直接聯(lián)系在一起進行銷售的營銷渠道，該渠道屬于零級渠道，針對該渠道進行級別優(yōu)化，需要管理者將企業(yè)看作銷售鏈的初始端，并針對網絡銷售平臺建立企業(yè)直營旗艦店，直接對產品進行銷售和管理；二是針對一級消費渠道的優(yōu)化。對于一級渠道而言，其具體是指商品生產后還需要經過零售商才能到達消費者手上，在對其進行級別優(yōu)化時，應將電子商務定位成零售商服務模式，將互聯(lián)網打造成專業(yè)的基礎銷售平臺；三是針對二級渠道的優(yōu)化。二級渠道是指生產完成后的產品需要經由批發(fā)商和零售商才能到達銷售者手上，該渠道中有較多的中間商，因而針對該渠道進行級別優(yōu)化時，管理人員應重視對產品進行選擇，要依據(jù)消費者的偏好和以往的供求數(shù)據(jù)選擇產品，確保能夠制定出最合理的電子商務營銷渠道。

（二）提高營銷渠道的運作水平

電子商務的營銷渠道的運作水平會影響產品的銷售速率和盈利水平，因而管理人員需要重視對良好的互聯(lián)網品牌形象進行塑造。作為互聯(lián)網環(huán)境下的電商企業(yè)，應關注提供更加優(yōu)質的產品和服務，并對產品和服務進行包裝和宣傳，要凸顯出自身的優(yōu)勢，走品牌營銷推廣之路?；谏鲜霭l(fā)展目標，電商營銷人員應關注對營銷渠道組織結構的運作進行優(yōu)化，要基于效益最大化和成本最低化的發(fā)展目標進行自身發(fā)展定位，在優(yōu)化營銷渠道組織結構時，要積極借助第三方渠道進行產品宣傳，縮短營銷鏈條，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，控制營銷成本。

（三）強化營銷渠道管理

在互聯(lián)網環(huán)境下，電子商務的發(fā)展是一種必然趨勢，而要想獲得較高的發(fā)展效益，就要重視對營銷渠道進行管理。對電子商務營銷渠道進行管理，要求管理人員具有創(chuàng)新管理意識，并重視對營銷資源的合理配置。管理人員應建立渠道管理與約束機制，要積極搭建多渠道和網絡化管理系統(tǒng)。與此同時，在加強對營銷渠道的管理時，管理人員還要針對當前的物流系統(tǒng)進行管理，要制定科學的渠道流通策略，電子商務企業(yè)可以組建自己的物流部門，也可以與第三方物流機構進行合作，縮短產品到消費者手上的時間，由此可以有效盤活庫存，并且獲得較高的評價。而在對電子商務營銷渠道進行管理時，管理人員還要關注與消費者之間雙向溝通機制的創(chuàng)建，應了解消費者的需求，基于此改善自身服務，提高市場接受度。

三、結語

互聯(lián)網環(huán)境的不斷完善使得電子商務發(fā)展獲得了更好的發(fā)展機遇，而基于企業(yè)提高盈利水平的發(fā)展要求，企業(yè)負責人應關注互聯(lián)網對電子商務營銷渠道可能產生的影響，結合市場環(huán)境變化，對電子商務營銷渠道進行不斷優(yōu)化。在具體優(yōu)化過程中，應注重對營銷渠道級別進行優(yōu)化，并對營銷渠道的運作水平進行提升，最后則要強化對營銷渠道的管理，以不斷提高企業(yè)電子商務營銷水平。