微信使用時間的成本收益分析

陳娜

摘? 要? 微信自勃興以來，雖已成為學(xué)、業(yè)界探討的熱點，但對于微信使用時間及其成本收益的研究——迄今仍然鮮見?；谘芯可鷤€體之“我”——在隨機抽選的一周時間內(nèi)使用微信的實證分析，回答——在一周時間內(nèi)，“我”在微信上花費的時間有多少？并追問花費這些時間的成本與收益分別是什么？研究發(fā)現(xiàn)：“我”在一周內(nèi)共使用微信972.5分鐘，平均每天使用138.9分鐘，一周微信打開126次;個人可支配時間與微信使用時間長度成正比;微信使用和個人的行為習(xí)慣相融合，共同使“我”可支配的時間碎片化。本研究對此提出建議：重點“知”：客觀記錄自己每天花在微信上的時間，意識到自己付出的時間成本;定點“看”：善用特定時間段處理微信事務(wù);慎重“選”：優(yōu)化人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，理性訂閱公眾號。

關(guān)鍵詞? 微信;時間成本;機會成本;成本收益

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）19-0001-04

1? 問題的提出

據(jù)企鵝智庫2016年發(fā)布的《解密微信——微信數(shù)據(jù)化報告》顯示，從2011年微信誕生起到2016年初，微信用戶已經(jīng)超過6.5億人次，其中94%的人每天會打開一次微信，55.2%的人平均每天打開微信10次以上，微信重度用戶的比例接近1/4，每天打開微信的平均次數(shù)超過30次[1]。由于微信上的信息是無限的，而時間是有限的，因此，合理配置微信使用時間就顯得尤其重要。關(guān)于微信對個人時間的影響，拋開基本的認(rèn)識，我們對微信對個人時間的組織是無意識的，而且我們認(rèn)為微信占據(jù)個人時間是合理的，甚至可以討論媒介是否在微觀層面對個人時間的組織扮演了角色。即使我們每天使用微信，我們也很難意識到這一層面。而且人類記憶有限，很少有人能準(zhǔn)確評估出自己在微信上使用的時間，由此，本文將重點回答以下兩個問題：1）在隨機抽選的一周時間內(nèi)，個人在微信上花費的時間是多少？2）花費這些時間的成本收益是什么？

2? 文獻綜述

目前，關(guān)于微信使用的研究主要集中于微信使用狀況、使用內(nèi)容、使用動機、使用評價、傳播營銷機制、如何應(yīng)用等方面，很少有以“時間”作為研究對象對微信使用進行研究的。例如王瀟雨關(guān)于《微信使用者使用行為及意圖探討》根據(jù)“使用與滿足”理論，結(jié)合文獻分析、問卷調(diào)查與深入訪談的方式，研究微信使用者的使用行為及意圖[2]。王玲寧的《采納、接觸和依賴：大學(xué)生微信使用行為及其影響因素研究》考察了大學(xué)生群體對于微信的采納、接觸和依賴的受眾行為及內(nèi)在機制[3]。王玲寧與王瀟雨的研究都是基于“使用與滿足”理論，來討論微信使用的行為動機。

本文在檢視學(xué)界相關(guān)研究進展時發(fā)現(xiàn)，除了行為動機，針對微信使用狀況的研究也比較豐富，例如張志堅和盧春天的《大學(xué)生微信使用情況調(diào)查》——意在研究高校學(xué)生使用微信的交往對象及使用的主要功能，研究表明大學(xué)生對微信具有很大的依賴性，同輩群體依然是他們微信的主要交往對象，高校學(xué)生在微信朋友圈的主要行為集中于閱讀、點贊和發(fā)表情。盡管不同大學(xué)生群體在微信使用和交流上存在差異，微信已成為大學(xué)生對外溝通的主要媒介[4]。

對于微信使用的研究還有一類，過度使用微信的影響因素或后果研究。例如蔣建國的《微信成癮：社交幻化與自我迷失》強調(diào)過度虛擬社交容易對現(xiàn)實人際交往產(chǎn)生影響，甚至產(chǎn)生人格分裂、社交幻化和自我迷失，強調(diào)培育微信社交理性[5]。

在已有文獻中涉及到微信使用時間的研究，都是將“時間”作為一種分配的資源看待，重點闡釋了微信作為新媒體對傳統(tǒng)媒體使用的沖擊，強調(diào)有多少時間分配給新媒體，多少時間分配給傳統(tǒng)媒體，而不是將時間成本本身作為研究對象。本研究的目的不在于研究微信使用內(nèi)容、行為和意圖等，而是以微信使用時間為研究對象，來探討微信使用的時間成本和機會成本。希望通過本研究，細(xì)化和深化人們對于微信使用的時間成本和成本收益的認(rèn)識，進而思考如何更合理的配置個體的微信使用時間。

3? 研究數(shù)據(jù)與研究方法

3.1? 數(shù)據(jù)來源和研究方法

針對研究的問題，本文采用觀察記錄法，以實際發(fā)生為依據(jù)直接進行數(shù)據(jù)的記錄。與問卷調(diào)查法相比，能夠更為客觀的對真實數(shù)據(jù)進行分析從而獲得結(jié)論。筆者作為研究生個體，本研究使用的數(shù)據(jù)來源于筆者2019年3月2日至3月8日為期一周的實際生活，記錄時嚴(yán)格保持?jǐn)?shù)據(jù)的客觀性。之所以以“一周”作為研究的時間段，乃是因為考慮到一年是由52周構(gòu)成，由一周的數(shù)據(jù)可以大致推斷出一年的微信使用情況。具體的研究方法如下。

以一周為時間段，連續(xù)七天記錄以下數(shù)據(jù)：

1）微信每天使用時間、微信每天打開次數(shù)、個人可支配時間。

2）聊天花費時間、朋友圈瀏覽時間、公眾號瀏覽時間、吃飯時使用時間、吃飯時打開次數(shù)、睡前使用時間、醒后使用時間、等待時間、等待時使用時間、上課使用時間、打開次數(shù)、兼職使用時間、打開次數(shù)（其中，個人可支配時間=24小時-個人不可控時間=24小時-睡覺時間-上課時間-兼職時間-其他必須參加活動時間）。

3）科研時間、實習(xí)時間、讀書時間（科研時間包括查閱文獻及論文撰寫等必不可少的時間）。

制作微信使用情況匯總表，將每天所得的數(shù)據(jù)匯總于表格。

3.2? 理論視閾

本文在記錄數(shù)據(jù)時，特別注意將微信使用數(shù)據(jù)與行為習(xí)慣數(shù)據(jù)和個人可支配時間等數(shù)據(jù)聯(lián)合起來考量，將研究置于日常生活的情境之中，來保證研究的準(zhǔn)確性，這種研究路徑受到波·瑞美爾和尼克·庫爾德里的啟發(fā)。波·瑞美爾的《最常見的做法：對大眾媒體的使用》在研究媒介使用行為、使用習(xí)慣時，始終讓研究對象處于日常生活方式互動的情境之中，這樣研究才更加真實有意義[6]。由于還需要探討微信使用的原因，因此引入尼克·庫爾德里的《媒介儀式》中的“儀式”理論。

在庫爾德里看來，“儀式”有三種廣義的解釋：

1）習(xí)慣性的行為（任何習(xí)慣或重復(fù)的模式，無論其是否有特殊的意義）。

2）形式化的行為（例如，在某一文化里對餐桌有規(guī)則且有意義的擺放方法）。

3）涉及某種更廣義的價值觀的行為（比如圣餐，在基督教中它包含著與終極價值-上帝-直接接觸的意味）。

為什么《媒介儀式》對“儀式”的脈絡(luò)梳理能夠幫助我們理解微信的使用呢？

1）在庫爾德里對于“儀式”的第一種解釋里，“儀式”這個詞指的不過是規(guī)律性的行為或習(xí)慣，日常生活中，可能談到下班回家總是先喝上一杯，并吃點零食這一“儀式”，同理，使用微信這一“儀式”行為已經(jīng)自然化，甚至規(guī)律化的成為我們每天無意圖的行為習(xí)慣。

2）庫爾德里對于“儀式”的第二層解釋，形式化的行為超越了習(xí)慣，它意味著使用微信這一“儀式”，賦予行為以意義，比如，我們經(jīng)常發(fā)朋友圈慶祝生日這一形式性的行為，把更寬泛的意義寓于其中。

3）第三種看待儀式的角度，能兼容第二種解釋，但把關(guān)注的重點從純粹的形式意義轉(zhuǎn)向了儀式性的行為所表達的某種價值觀[7]。

因此，將微信使用、日常行為習(xí)慣、個人可支配時間等數(shù)據(jù)綜合考慮，更貼近微信使用的現(xiàn)實

情況。

4? 研究發(fā)現(xiàn)

1）一周共使用微信972.5分鐘，約16.2小時，平均每天使用138.9分鐘，約2.3小時;一周微信打開126次，平均每天打開18次。

根據(jù)記錄結(jié)果發(fā)現(xiàn)，微信聊天是構(gòu)成微信使用時間的重要因素，一周用于聊天共花費533分鐘，占微信一周使用時間的54.81%;其次是瀏覽朋友圈，瀏覽朋友圈共花費170分鐘，占微信使用時間的17.48%;使用小程序花費153分鐘，占微信使用時間的15.73%;閱讀公眾號使用74.5分鐘，占微信使用時間的7.66%;其他功能使用42分鐘，占微信使用時間的4.32%。如表1所示。

2）個人可支配時間與微信使用時間的長度成正比。如圖1所示，一般說來，個人可支配時間與微信使用時間呈現(xiàn)正相關(guān)，個人可支配時間越長，微信使用時間越長。這也說明，微信已經(jīng)無形滲透到“我”的生活，在個人時間分配中扮演重要角色，占據(jù)著個人大量的空閑時間。

3）微信使用和個人行為習(xí)慣相融合，碎片化個人時間。睡前使用時間、醒后使用時間、等待使用時間、吃飯打開次數(shù)、使用時間、上課打開次數(shù)、使用時間、兼職打開次數(shù)、使用時間，這些被細(xì)分的指標(biāo)均是圍繞個人的日常生活習(xí)慣展開，微信使用記錄也表明，個人在吃飯、睡覺、等待、上課、工作時都會使用微信，甚至高頻率打開微信。微信，正在構(gòu)建一個無處不在的生存場景，和日常生活各種活動相融合，將個人時間碎片化。

5? 微信使用時間的機會成本分析

經(jīng)濟學(xué)家主要從以下兩個角度來探討機會成本的定義。從資源配置的視角，機會成本是指一項資源被投入特定用途所放棄的投入其他用途帶來的最大收益。從決策視角，一項決策的機會成本是所放棄的其他選擇的最大收益。

在信息化社會，信息是無限的，時間是有限的，這樣時間成為一種稀缺的資源，如何合理地配置個體的時間，便不得不考慮。對于高校研究生群體，微信使用時間的機會成本就是將時間投入于科研、實習(xí)、學(xué)習(xí)新知識、讀書思考等帶來的最大收益。

5.1? 科研產(chǎn)出

知識產(chǎn)出能力是評價研究生的重要指標(biāo)，而論文的產(chǎn)出又是知識產(chǎn)出能力的主要內(nèi)容。毫無疑問，科研時間的投入是影響論文產(chǎn)出的重要因素。李強，趙延?xùn)|，何光喜通過構(gòu)建投入產(chǎn)出模型，重點研究科研人員的時間投入對論文產(chǎn)出的影響，研究結(jié)果表明：在控制住制度環(huán)境、人力資本等變量時，科研時間與論文產(chǎn)出存在“倒U型”的拋物線關(guān)系，即隨著科研時間的增加，論文產(chǎn)出數(shù)量先表現(xiàn)為增長，當(dāng)科研時間超過一個時間點后，論文數(shù)量反而會隨著科研時間投入的增加而下降。其中高水平論文（SCI/EI論文）的時間投入拐點是每天的研究時間為5.7小時，而論文總量的時間投入拐點為每天研究時間為9.8小時[8]。這個研究結(jié)果包含了高時間投入科研人員，針對研究生群體，相信很多人每天的時間投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到拐點處的5.7小時、9.8小時，甚至并不是連續(xù)性的時間投入。據(jù)此，科研時間對于研究生群體是最能夠自主控制和進行調(diào)整的投入因素，如果將每天集中使用微信聊天的一個多小時投入于科學(xué)研究，每周科研的時間增加約9小時，相當(dāng)于每周增加一天工作時間，日積月累，由此產(chǎn)生的價值不言而喻。

5.2? 實習(xí)

參加實習(xí)對就業(yè)以及以后的人生選擇會產(chǎn)生重要影響，如果每天將花費在微信上低效的時間盡量減少，多出的時間可以選擇兼職、實習(xí)等。如許多高校針對研究生群體設(shè)置“三助”崗位。獲得經(jīng)濟收入的同時，獲得工作經(jīng)驗，還能加深對高校各個崗位的認(rèn)識。又如很多高校響應(yīng)國家號召，建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，這對研究生群體不失為良好的實習(xí)機會和創(chuàng)業(yè)機會。

5.3? 讀書

研究生群體想要豐富知識儲備，每天花費時間讀書是必不可少的。很多研究生坦言自己主觀閱讀意識不強，每天幾乎抽不出時間讀書，甚至把使用微信過程中獲取的碎片化的信息和表面化的輕薄閱讀等同于讀書。但如果將瀏覽朋友圈、公眾號的時間主動投入到真正的讀書中，閱讀達到一定程度時，書中的內(nèi)容會潛移默化的影響人的思維方式，如橫向思維、批判思維、發(fā)散思維、逆向思維等，這些思維方式應(yīng)用于學(xué)術(shù)研究，在啟發(fā)個人思考上發(fā)揮著舉足輕重的作用。

6? 對策建議

微信使用的過程輕松愉悅又不用進行深度閱讀、深度思考，同時快速地消費著個人的時間。不經(jīng)省思地使用微信的時間成本過高，是有悖于經(jīng)濟學(xué)的“理性人”行為的。如何減少不合理的微信使用時間成了值得探討的問題，為回答此問題，本文根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)提出以下三點建議。

6.1? 重點“知”：客觀記錄自己每天花在微信上的時間，意識到自己付出的時間成本

我們自以為在時間的分配中占據(jù)主導(dǎo)地位，但在媒介使用時，我們忽略了媒介對個人時間組織的影響，個人想要意識到為此付出的時間成本，有效的方法是：盡可能準(zhǔn)確地記錄個人時間的分配情況，以及每天使用微信的時間、使用頻率、使用內(nèi)容，相信結(jié)果也許會令人吃驚。意識到付出的昂貴的時間成本是改變的第一步。

6.2? 定點“看”：善用特定時間段處理微信事務(wù)

長時間高頻率的使用微信很容易干擾正常的學(xué)習(xí)與工作，使個人注意力無法高度集中，甚至產(chǎn)生焦慮情緒。卓有成效的工作者習(xí)慣于集中時間精力處理重要事項，而在低效和零散的時間段集中處理微信消息或閱讀微信文章。個人可按照自己的事項，在特定的時間段使用微信。例如，每天飯后可抽出固定時間集中處理微信消息，在晚上休息之前集中時間閱讀微信訂閱文章和瀏覽朋友圈。

6.3? 慎重“選”：優(yōu)化人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，理性訂閱公眾號

微信在便捷化社交活動的同時，也催生了“強迫性社交互動”，為了避免個人被動的長時間沉陷其中，優(yōu)化人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)顯得尤其重要，謹(jǐn)慎添加微信好友，盡量減少微商等廣告信息，這樣減少閱讀無價值消息的同時，也可以盡量避免朋友圈刷屏現(xiàn)象。訂閱公眾號也要依據(jù)個人興趣，在時間有限、注意力有限的情況下，實現(xiàn)效用最大化。

7? 結(jié)束語

本研究基于作為研究生的個體之“我”——在一周內(nèi)微信使用時間的實證分析，表明“我”在微信上花費的時間成本是高昂的和不合理的?！拔摇痹谝恢軆?nèi)在微信上花費的時間成本大于收益，微信使用時間不能發(fā)揮時間資源上的效用最大化。希望通過本研究，細(xì)化和深化人們對于微信使用的時間成本和收益的認(rèn)識，進而思考如何更合理地籌劃和配置個體的微信使用。

參考文獻

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