中學(xué)為體西學(xué)為用的現(xiàn)代企業(yè)管理之探

李波

（山東政法學(xué)院商學(xué)院，山東 濟(jì)南 250000）

一、引言

我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面深受西方管理學(xué)體系的影響，無(wú)論是理論研究還是企業(yè)實(shí)踐，其體系、流程、方法都源自西方。毋庸置疑，西方管理學(xué)的理論和實(shí)踐體系幫助我國(guó)企業(yè)逐步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)各方面管理從經(jīng)驗(yàn)管理逐漸過渡到了科學(xué)管理。但“即使經(jīng)歷諸多實(shí)踐證明過的管理方法和制度，也需要靈魂的支撐”，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深入和企業(yè)管理成熟度的不斷提升，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸感到：僅僅靠引入西方管理制度和方法是不夠的，這些制度和方法在推行中，往往會(huì)遇到“員工認(rèn)同感不高、推行乏力”等問題，這恰恰是因?yàn)槿狈诵撵`魂支撐。西方管理制度和方法在我國(guó)企業(yè)中要想發(fā)揮出更大的能量，與中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精神實(shí)質(zhì)有效結(jié)合，是一條值得探索的可行之道。

二、研究背景及相關(guān)文獻(xiàn)綜述

（一）中學(xué)為體西學(xué)為用

東西方由于地理位置、風(fēng)物人情、風(fēng)俗習(xí)慣的差異，其文化在原點(diǎn)上就是不同的，東方是右腦思維，它注重感覺，是一種注重自發(fā)性、全面性的思維；而西方基于神經(jīng)學(xué)的科學(xué)思維方式，是用左腦展維的，注重理性和邏輯性，也是非常線性的思維。從管理角度分析，東方的系統(tǒng)論適合高級(jí)知識(shí)分子/高層管理者從宏觀、系統(tǒng)、戰(zhàn)略層面去“體悟”、把握和應(yīng)用，而西方的還原論則講求微觀層面的分解，使事務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，適合基層員工、基層、中層管理者遵照相應(yīng)的制度和方法操作，就能夠處理較為復(fù)雜的工作。隨著全球化的推進(jìn)，東西方文化在各個(gè)層面上的交流不斷展開，二者的融通融合也逐步展開。實(shí)際上，東西方文化融合及其在企業(yè)管理層面的實(shí)踐和應(yīng)用上，日本早已具有成功范例——在日本明治維新時(shí)期，著名的思想家福澤諭吉就提出了“和魂洋才”的東西方融合共通的觀點(diǎn)，近代日本著名思想家和企業(yè)家澀澤榮一著有《論語(yǔ)與算盤》，該書提出了依靠《論語(yǔ)》創(chuàng)造商業(yè)奇跡的東方商業(yè)倫理，倡導(dǎo)“義利合一”“土魂商才”的現(xiàn)代儒商精神，鼓勵(lì)日本國(guó)民學(xué)習(xí)西方科技及管理方法，同時(shí)也要求國(guó)民保留日本傳統(tǒng)文化，該書曾一度成為日本企業(yè)的圣經(jīng)。而當(dāng)代著名的日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫先生更是融通陽(yáng)明儒學(xué)和西方管理方法，并形成了他獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)和智慧。

我國(guó)因?yàn)闅v史原因，伴隨著西方列強(qiáng)堅(jiān)船利炮的入侵，被迫了解、接觸、并學(xué)習(xí)西方科學(xué)體系、管理制度和管理體系。19世紀(jì)下半葉清末洋務(wù)派就提出了“中學(xué)為體西學(xué)為用”的體用學(xué)說(shuō)，跟福澤諭吉曾提出的“和魂洋才”一樣，它們都是東方文化體系面對(duì)西方文化和科技巨大沖擊時(shí)的應(yīng)對(duì)之策。

（二）拿來(lái)主義與文化自信

但是，體用學(xué)說(shuō)從提出到現(xiàn)在，已歷經(jīng)一個(gè)半世紀(jì)的時(shí)光，我們的傳統(tǒng)文化經(jīng)歷了從唯我獨(dú)尊到自我懷疑和瓦解、甚至崇洋媚外，再到21世紀(jì)以來(lái)的重新認(rèn)識(shí)和全面復(fù)興，在這個(gè)過程中，“中學(xué)為體西學(xué)為用”幾乎從未真正實(shí)現(xiàn)過。

從1976年開始，蘇東水、潘承烈、胡祖光、黎紅雷、陳春花、張瑞敏等國(guó)內(nèi)外一些專家學(xué)者、黨政官員和企業(yè)家，開始挖掘中國(guó)傳統(tǒng)管理思想、東方管理智慧，提出了東方管理學(xué)、中國(guó)管理學(xué)、中國(guó)管理科學(xué)、中國(guó)管理哲學(xué)、中國(guó)本土管理學(xué)、中國(guó)化管理、中國(guó)式管理、和諧管理、混沌管理、柔性管理、儒商管理、佛商管理、道本管理、無(wú)為管理、兵家管理、墨家管理、周易管理模式、太極管理模式、五行管理模式等 30 余個(gè)東方管理方面不同的見解及模式，開啟了中國(guó)式管理與經(jīng)典的西方管理體系的對(duì)話之路。但這些研究，要么是將西方管理術(shù)語(yǔ)換成了“東方元素”，要么仍停留在挖掘傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代管理意義上。還沒有哪一家學(xué)派已形成系統(tǒng)的、全面的理論體系或方法論，未獲得西方管理研究領(lǐng)域的接納和認(rèn)可，而且，在企業(yè)實(shí)踐方面，“當(dāng)前管理理論與實(shí)踐存在較大差距”。

之所以出現(xiàn)這樣“體用分離”的情況，究其根本，是因?yàn)?，“體”和“用”要想達(dá)到有機(jī)融合，首先要搭建起互相走近的橋梁，除此之外，非常重要的前提是：二者需要以一種基本相當(dāng)?shù)牡匚贿M(jìn)行對(duì)話，而且，作為靈魂和核心精神實(shí)質(zhì)的“體”要足夠自立和自信，才能得心應(yīng)手地“用”上外來(lái)的體系、制度和方法，逐漸達(dá)到水乳交融、你中有我我中有你的境界，從而發(fā)揮出更大的能量——只有真正的文化自信，才能實(shí)現(xiàn)自由的“拿來(lái)主義”!

中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，文化斷層的填補(bǔ)和接續(xù)不是一朝一夕可以完成的，需要時(shí)間的推進(jìn)才能在更多層次、更廣范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一宏大的目標(biāo)。學(xué)術(shù)界的研討是基于高級(jí)知識(shí)分子學(xué)習(xí)和研究傳統(tǒng)文化而展開，從事研究工作畢竟是個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)即可完成，因此，構(gòu)建某種理論架構(gòu)可以在短時(shí)間完成。但在企業(yè)實(shí)踐層面，盡管在過去的幾十年里，一些企業(yè)家從《道德經(jīng)》《孫子兵法》《論語(yǔ)》等中國(guó)傳統(tǒng)文化典籍中汲取力量，并將東方管理哲學(xué)和智慧應(yīng)用到戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理等領(lǐng)域，但企業(yè)管理作為一項(xiàng)復(fù)雜工程，涉及整個(gè)公司各個(gè)層面的人員。學(xué)習(xí)、接受，并逐漸應(yīng)用起來(lái)。

盡管中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，文化斷層的填補(bǔ)和接續(xù)不是一朝一夕可以完成的，需要時(shí)間的推進(jìn)才能在更多層次、更廣范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一宏大的目標(biāo)。但，路徑已經(jīng)開啟，就像一座橋梁，“中、西管理文化”早已經(jīng)從兩端啟程，二者時(shí)而遙遙相望，時(shí)而受到激發(fā)而短暫交融。在當(dāng)前的時(shí)點(diǎn)和情景下，似乎已具備了以基本相當(dāng)?shù)牡匚徽归_對(duì)話和互相學(xué)習(xí)的條件。

三、東西合璧的當(dāng)代企業(yè)管理實(shí)踐

如前所述，“體”和“用”要達(dá)到有機(jī)融合的前提之一是：二者需要以一種基本相當(dāng)?shù)牡匚贿M(jìn)行對(duì)話，因此，在企業(yè)管理實(shí)踐中，不僅要學(xué)習(xí)和應(yīng)用西方管理方法，同時(shí)也要學(xué)習(xí)、體悟東方管理哲學(xué)和智慧，并在應(yīng)用和實(shí)踐中不斷融合。這方面的管理實(shí)踐，方太和京博算是國(guó)內(nèi)企業(yè)探索較早的。

方太集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是廚房家電，是我國(guó)本土高端嵌入式廚電的第一品牌，員工約16000余人，營(yíng)業(yè)收入超過百億。自2008年，方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群決定在全公司推廣中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使用儒道治企，逐步形成了獨(dú)特的方太文化體系。在多年的探索中，方太以“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)”十六字方針調(diào)和東方管理哲學(xué)和西方管理科學(xué)，意在用“道”來(lái)駕馭、優(yōu)化西方管理方法。無(wú)獨(dú)有偶，京博控股集團(tuán)自2010年也開始了打造“以仁孝為核心，東方國(guó)學(xué)智慧和西方現(xiàn)代企業(yè)管理相融合的民族企業(yè)”的探索。京博由一家校辦煉油廠起步，現(xiàn)已發(fā)展成為覆蓋石油化工、新能源物流、農(nóng)業(yè)、文化教育等多產(chǎn)業(yè)并行發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，員工約11000人，營(yíng)業(yè)收入達(dá)500多億。京博作為一家工業(yè)企業(yè)，品牌知名度在消費(fèi)者市場(chǎng)無(wú)法與方太比肩，但在石油化工行業(yè)擁有較高的知名度，2018年位于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第102位。與方太一門深入儒道不同，京博開創(chuàng)了儒、道、兵、墨、法各家并學(xué)并踐的傳統(tǒng)文化治企模式：將易學(xué)用在戰(zhàn)略管理和方向把控上，道家用于打造領(lǐng)導(dǎo)力，儒家用于鍛造執(zhí)行力，兵家用于營(yíng)銷和公共關(guān)系，法家用于制度建設(shè)，墨家用于人力資源管理及文化建設(shè)。

（一）東方管理哲學(xué)體系

無(wú)論是“方太儒道”還是“仁孝京博”，兩家企業(yè)均從儒家思想中提煉企業(yè)文化的核心精神實(shí)質(zhì)，并將其貫徹落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品和服務(wù)等各個(gè)層面：方太立志于成為一家偉大的企業(yè)，他認(rèn)為，偉大企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的不同在于，偉大企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面并不以刺激和開發(fā)用戶欲望為原點(diǎn)，而是更進(jìn)一步地要導(dǎo)人向善，讓用戶覺得放心、省心、舒心，并認(rèn)為“創(chuàng)新最大的源泉是仁愛之心”，比如在油煙機(jī)的開發(fā)方面，從過去以某些量化指標(biāo)為開發(fā)目標(biāo)到追求“最佳的吸油煙效果”“不跑煙”的極致目標(biāo)，正是像父母關(guān)心孩子一樣以仁愛之心對(duì)待廚房的主婦們的具體體現(xiàn)。而京博的“仁孝”則體現(xiàn)在仁孝對(duì)員工、顧客、社會(huì)等各相關(guān)方上，對(duì)員工，實(shí)施孝工資、禁酒令、健康考核、誠(chéng)信報(bào)銷等舉措；對(duì)顧客，如建設(shè)“伙伴之家服務(wù)中心”，讓顧客全方位體驗(yàn)回到家的感覺，創(chuàng)新“期現(xiàn)結(jié)合、鎖定價(jià)格”的客戶服務(wù)模式，幫助客戶降低因市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)社會(huì)，京博秉承“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，服務(wù)社會(huì)”，致力于把京博做成社會(huì)的京博，提出了“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，三化解決三農(nóng)”的新型城鎮(zhèn)化思路，同時(shí)解決了農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)、農(nóng)村穩(wěn)定問題，達(dá)到了“幼少有所教，中青有所為，老年有所養(yǎng)”的和諧“三農(nóng)”目標(biāo)。公司發(fā)起成立的樂安慈孝公益基金會(huì)先后被山東省民政廳省管社會(huì)組織評(píng)估為4A等級(jí)基金會(huì)、首批省管慈善組織。

（二）西方管理科學(xué)體系

而在應(yīng)用西方管理方法和工具方面，兩家企業(yè)都在內(nèi)部全面推行源自歐美的卓越績(jī)效管理模式，該模式被看作企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際意義上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)均以此為標(biāo)準(zhǔn)展開評(píng)審，它涉及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客市場(chǎng)，乃至各種資源、各項(xiàng)過程的管理、績(jī)效指標(biāo)體系、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等各個(gè)方面（見圖1）。而且，卓越績(jī)效管理模式在管理的系統(tǒng)性、關(guān)注相關(guān)方和諧關(guān)系等方面與我國(guó)傳統(tǒng)文化管理智慧具有較強(qiáng)的內(nèi)在一致性，這也給兩家企業(yè)踐行“東西合璧”“體用融合”的探索道路提供了良好的平臺(tái)。

（三）中西合璧的管理成效

對(duì)于東西合璧后的成效，從兩家公司管理者的感受可見一斑：“西方的KPI考核是以術(shù)為核心的管理。在方太，數(shù)字、數(shù)據(jù)固然重要，但重視人多方位的體現(xiàn)與訴求，重視人主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，才是管理的真義。KPI在考核體系中只占很小的一部分，不單純關(guān)注指標(biāo)，更大的部分是關(guān)注員工的利他之心、關(guān)注精益求精的精神”；“這些傳統(tǒng)文化教會(huì)了我們一些原則，其實(shí)，這些原則在西方管理工具中都有具體的制度、方法或流程來(lái)展現(xiàn)，但是我們不了解其制定的原理和背景，就缺乏施行他們的內(nèi)生力量，而通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，知其本源，做起來(lái)就能體會(huì)到微妙之處”；“只學(xué)習(xí)一些有形的東西，缺少活力···而學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)，恰恰是在修煉我們的內(nèi)力。比如儒家執(zhí)行力，當(dāng)我們通過儒家的學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力的意識(shí)以后，再把西方的方法用起來(lái)，執(zhí)行起來(lái)更有力量了。因此，其內(nèi)核是要靠文化的”；“如果光學(xué)中國(guó)的東西，很多都是感性，沒法量化的，需要自己去體悟和感悟，還是要以西方的工具展示出來(lái)，施行開來(lái)”。

經(jīng)過10年左右的探索和實(shí)踐，方太和京博通過學(xué)習(xí)和踐行中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅(jiān)定了文化自信，培根筑基，實(shí)現(xiàn)了自由的拿來(lái)主義！兩家企業(yè)在此過程中，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面都取得了多重豐收，以真正的文化軟實(shí)力提升了企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的能力！