數(shù)字化時(shí)代關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的思考

張紅壘

（浙江中裕燃?xì)?，浙?舟山 316000）

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)也產(chǎn)生了許多集團(tuán)型中大型公司，許多集團(tuán)的業(yè)務(wù)分布遍布全國(guó)甚至全球，分支機(jī)構(gòu)也是遍地開花，傳統(tǒng)模式為分子公司各設(shè)財(cái)務(wù)，分散化管理無疑會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及效率，越來越難以適應(yīng)新時(shí)代需求，因此作為承擔(dān)商業(yè)信息數(shù)據(jù)價(jià)值化的財(cái)務(wù)管理職能也須隨著變革。

二、財(cái)務(wù)共享中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心始于20世紀(jì)美國(guó)，自美國(guó)福特汽車建立首個(gè)共享服務(wù)中心起，根據(jù)英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的調(diào)查，截至目前已經(jīng)有50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)建立了共享服務(wù)中心。國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)集團(tuán)已然建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，如華為、寶鋼、海爾、平安等。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)的應(yīng)用，其將同一集團(tuán)內(nèi)不同分支機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中進(jìn)行核算和報(bào)告和管理，其解決了業(yè)務(wù)分散處理的弊端，提高了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范性和效率性，加強(qiáng)了集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，同時(shí)也達(dá)到降本增效的目的。

三、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建的必要性

傳統(tǒng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理層級(jí)繁多，未來在共享經(jīng)理念下企財(cái)務(wù)組織和流程會(huì)有所革新，財(cái)務(wù)管理的形態(tài)將呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建將起到以下作用：

（一）核算專業(yè)化促進(jìn)效率降低成本

業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)集中化、專業(yè)化和自動(dòng)化。業(yè)務(wù)集中后財(cái)務(wù)共享中心對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅收法規(guī)、內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的理解和執(zhí)行及問題反饋可以集中有效地在同一維度梳理，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的偏差性得到有效解決，提升了專業(yè)化水平。同時(shí)對(duì)于解決地域分布較為廣泛的集團(tuán)公司分子公司財(cái)務(wù)人員流失帶來的困擾，例如在相對(duì)較為偏僻的地區(qū)開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，其財(cái)務(wù)人員的選用育留難度較大，離集團(tuán)專業(yè)化要求會(huì)產(chǎn)生一定距離，而共享中心可以有效予以解決。對(duì)相同或相近業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的頻率會(huì)加大，便于效率的提升及與之相匹配信息化系統(tǒng)的有效配置。

（二）算管分離化解放人員拓展思維

企業(yè)財(cái)務(wù)核算通過共享中心解決后，有效減輕分子公司財(cái)務(wù)處理的負(fù)擔(dān)，對(duì)于財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的優(yōu)化及財(cái)務(wù)人力資源的配置都產(chǎn)生了相當(dāng)大改變。2014年11月，財(cái)政部出臺(tái)《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，引領(lǐng)中國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)邁入從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)變革之道。財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型后財(cái)務(wù)人員適應(yīng)變化可以從業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)及戰(zhàn)略財(cái)務(wù)角度出發(fā)，與企業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展有效融合，提供基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控的管理價(jià)值，財(cái)務(wù)人員更多地從對(duì)外信息披露者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者。

（三）管理標(biāo)準(zhǔn)化降低風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)管控

財(cái)務(wù)共享將對(duì)集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程再造，按照集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)性及透明度，對(duì)于加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算監(jiān)督，提高會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性起到積極作用。業(yè)務(wù)集中化后有效減少集團(tuán)公司眾多分支機(jī)構(gòu)人為判斷解讀的差異，提升管理的標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)的滿足度，支持業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)由于不必每增加新的分子公司對(duì)應(yīng)配套相應(yīng)核算人員，對(duì)于業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)張支撐性更強(qiáng)，更好支持企業(yè)快速增長(zhǎng)。

（四）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化發(fā)現(xiàn)機(jī)遇驅(qū)動(dòng)發(fā)展

基于業(yè)務(wù)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、流程化和自動(dòng)化，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范化程度高，數(shù)據(jù)的沖突性問題將會(huì)有效解決，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理后，通過對(duì)數(shù)據(jù)的有效提煉加工，可以實(shí)現(xiàn)管理的數(shù)據(jù)化及逐漸完善提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理。

四、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建

財(cái)務(wù)共享的建立是組織再造、流程再造、人力資源的再配置，其實(shí)施的進(jìn)度及效果受項(xiàng)目規(guī)劃及組織能力的重大影響，需要充分準(zhǔn)備、合理認(rèn)證、明確需求、上下重視、有效付出。

（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備及調(diào)研咨詢

工欲善其事必先利其器，共享中心的建立須從內(nèi)外部做好項(xiàng)目準(zhǔn)備及調(diào)研工作。首先集團(tuán)企業(yè)應(yīng)確定項(xiàng)目實(shí)施的核心意圖與目標(biāo)，了解集團(tuán)企業(yè)的整體財(cái)務(wù)狀況，包括不限于財(cái)務(wù)管理水平與財(cái)務(wù)信息化的程度、對(duì)共享服務(wù)的理解、所處的行業(yè)及同行業(yè)共享先例。在確定自身意向后可以結(jié)合適合的行業(yè)咨詢公司，在其自身資源及外部資源下進(jìn)行考察項(xiàng)目成功模范，確定先咨詢后實(shí)施的路線。

（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)及資源配置

財(cái)務(wù)共享是涉及多方因素的資源配置與變革事項(xiàng)，通常會(huì)比較選取適合自身的咨詢公司共同推進(jìn)項(xiàng)目。雙方就合作機(jī)制及實(shí)施策略予以確認(rèn)，具體通常涉及對(duì)項(xiàng)目委托方高層及中基層核心人員的培訓(xùn)以促進(jìn)理念轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)調(diào)研分析及需求分析、現(xiàn)狀流程梳理及共享流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)模擬環(huán)境搭建及業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)等。

（三）系統(tǒng)建設(shè)及上線切換

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)必然帶來組織架構(gòu)、制度流程及技能更新等的變化，須聚集問題，確立需求邊界，全局優(yōu)化，從文化宣貫、制度體系、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及人文關(guān)懷等方面著手，使得共享服務(wù)中心職能有效發(fā)揮作用。建設(shè)業(yè)務(wù)通常包括系統(tǒng)環(huán)境建立及測(cè)試驗(yàn)證、共享管理制度制定及評(píng)估、共享方案培訓(xùn)、數(shù)據(jù)切換、遠(yuǎn)程溝通演練、共享中心組織職責(zé)及績(jī)效、制度設(shè)計(jì)。

（四）推廣實(shí)施及運(yùn)行優(yōu)化

共享中心的建設(shè)是創(chuàng)新和進(jìn)步，同時(shí)其投資大，不易于掌控，因此采用試點(diǎn)運(yùn)行、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及逐步推廣模式更有利于取得良好成效。在清晰定位及前期實(shí)踐總結(jié)提升中去推廣和利用能促進(jìn)觀念滲透、流程優(yōu)化、素質(zhì)提升及技術(shù)應(yīng)用才會(huì)為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

五、結(jié)束語

財(cái)務(wù)共享中心建立可以實(shí)現(xiàn)信息共享，打破集團(tuán)公司管理孤島，增強(qiáng)風(fēng)控能力，加速財(cái)務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理。同時(shí)共享中心建立牽涉面廣泛，包含財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、信息化及外部組織配合，是一個(gè)繁雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)在選擇和建設(shè)時(shí)須全盤規(guī)劃、提升組織執(zhí)行能力，有效推動(dòng)共享戰(zhàn)略建設(shè)及運(yùn)行。