新效率與新速度

■ 白洋

從2019年伊始，飛利浦水健康的發(fā)展進(jìn)入提速階段，而提速，首先從產(chǎn)品的研發(fā)和加速上市開(kāi)始。

半年：產(chǎn)品覆蓋全屋每個(gè)出水口

今年上半年，在充分深入了解上游供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，飛利浦開(kāi)始尋求一條不同于以往的發(fā)展路徑。首先，將飛利浦凈水的定義擴(kuò)大到“飛利浦水健康”，并圍繞“水健康”，提出一系列資源與產(chǎn)品整合方案。

目前，飛利浦充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出更多具有競(jìng)爭(zhēng)力的水健康相關(guān)產(chǎn)品，例如，更全面的全屋凈水系列、熱水器系列、智能馬桶系列等，致力于用有意義的創(chuàng)新提升人們的生活品質(zhì)。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的整合，目前產(chǎn)品線已達(dá)到13個(gè)系列，覆蓋家庭每一個(gè)出水口。

產(chǎn)品線擴(kuò)充帶來(lái)的后期效應(yīng)是顯著的。最為明顯的是，在今年剛結(jié)束不久的德國(guó)IFA展上，飛利浦水健康產(chǎn)品的亮相，贏得了國(guó)際市場(chǎng)的重視。

為了實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的持續(xù)增量發(fā)展，產(chǎn)品的系列組合同時(shí)為線下渠道的鋪陳提供了最大的空間和可能。

最初，飛利浦水健康圍繞單一品類深耕，凈水單品在市場(chǎng)也獲得不同程度的上升，但在渠道的橫向布局深度并不夠。通過(guò)不斷豐富產(chǎn)品線，讓經(jīng)銷商客戶有更多選擇和開(kāi)設(shè)專門的生活體驗(yàn)店。

目前，其系列產(chǎn)品以場(chǎng)景作為選品標(biāo)準(zhǔn)，聚焦廚衛(wèi)空間，力圖實(shí)現(xiàn)每個(gè)出水口都有相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。

僅僅半年時(shí)間，飛利浦完成了從“凈水”到“水健康”的產(chǎn)品生態(tài)布局。效率，是今天其品牌在中國(guó)市場(chǎng)最顯著的代名詞。

新零售時(shí)代：做好供應(yīng)鏈管理，同時(shí)賦能線下

有人說(shuō)，今年是過(guò)去10年最差的一年，但很有可能是未來(lái)10年最好的一年。李軍衛(wèi)很認(rèn)同這句話，他回顧過(guò)去10年家電市場(chǎng)的發(fā)展，尤其近年來(lái)新零售的推廣，當(dāng)下還在做傳統(tǒng)渠道的代理商，日子將會(huì)非常難過(guò)。因此，很多廠家和代理商都在尋求變化。如有些廠家直接砍掉中間商，與電商平臺(tái)合作，打通線上線下一盤貨，全面提升服務(wù)效率與最大化降低成本。

李軍衛(wèi)認(rèn)為這條路完全走得通，在新零售時(shí)代中，廠家要想順利生存和發(fā)展下去，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力除了本身產(chǎn)品過(guò)硬，還要做好整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，指導(dǎo)更高效的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)，包括采購(gòu)渠道、倉(cāng)儲(chǔ)物流和質(zhì)量管控，同時(shí)賦能線下終端。

隨著新零售時(shí)代進(jìn)入另一個(gè)模式，飛利浦水健康推出線下“百店計(jì)劃”，依托線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，打造集銷售、營(yíng)銷、物流、服務(wù)四位一體及數(shù)字化的線下體驗(yàn)店。

實(shí)際上，飛利浦在國(guó)內(nèi)凈水市場(chǎng)的增速之所以能夠達(dá)到幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)，客觀而言在于過(guò)去的市場(chǎng)基數(shù)并不高。但在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)翻倍增速的現(xiàn)在，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)整體銷售額的持續(xù)攀升和突破，找到機(jī)會(huì)點(diǎn)，并拿出相對(duì)應(yīng)的方案，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，在這個(gè)過(guò)程中，飛利浦追求的，依然是速度。

過(guò)去，家電傳統(tǒng)模式尋找的優(yōu)質(zhì)商家集中在省代或者大體量的商家，今天，越來(lái)越多的品牌和飛利浦一樣，尋找合作的商家直指有實(shí)力的經(jīng)銷商，也就是傳統(tǒng)意義上的分銷商。這部分商家因?yàn)橛虚T店作為依托，在建立和改造品牌專賣店中更具優(yōu)勢(shì)。

除了不斷開(kāi)設(shè)線下門店之外，飛利浦還將借勢(shì)目前平臺(tái)下沉大勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品的全線覆蓋。

從去年開(kāi)始，電商平臺(tái)也開(kāi)始加速下沉的腳步，大平臺(tái)的這一舉措無(wú)疑讓上游品牌方看到了另外一種可能，即雙方合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，加快雙方的渠道下沉布局。而飛利浦也看到了機(jī)會(huì)，包括進(jìn)入京東家電專賣店和蘇寧零售云門店體系，一旦合作鋪開(kāi)和穩(wěn)定，門店的覆蓋速度將大幅提升。

除此以外，其還針對(duì)產(chǎn)品線屬性，大力進(jìn)軍家裝市場(chǎng)。李軍衛(wèi)介紹，無(wú)論是凈水器還是熱水器、智能馬桶等，在家裝中都屬于前裝產(chǎn)品。因此，在建設(shè)線下門店時(shí)，更偏向于具有建材屬性的商家和門店，因?yàn)榻ú那朗乔把b用戶最為集中的場(chǎng)所，出于目標(biāo)客群的精準(zhǔn)鎖定，目前在線下專賣店的布局占比中，有超過(guò)60%的專賣店選擇開(kāi)在建材賣場(chǎng)，既包括居然之家、紅星美凱龍這樣的全國(guó)性建材連鎖賣場(chǎng)，也包括跟大自然等家居品牌的戰(zhàn)略合作。

多管齊下進(jìn)行線下渠道建設(shè)和布局，飛利浦并不等待。同時(shí)，其也冷靜面對(duì)加速可能帶來(lái)的“試錯(cuò)”，并制定“試錯(cuò)”備案，為自身也為合作伙伴做好保護(hù)。

未來(lái)：深入全球化

在目前的產(chǎn)品線中，有個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)，即飛利浦水健康一直秉持“就高不就低”的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)打造產(chǎn)品。一方面，保證了產(chǎn)品的絕對(duì)品質(zhì)；另一方面，出于另外一個(gè)更為廣闊發(fā)展的考慮，即進(jìn)行全球化的市場(chǎng)布局。

可以這樣理解，飛利浦在中國(guó)市場(chǎng)的布局，先行一步。而這一步是國(guó)際化的第一步。其目標(biāo)和市場(chǎng)立足于中國(guó)，但不拘泥于中國(guó)。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的水質(zhì)復(fù)雜情況，促進(jìn)了產(chǎn)品功能的強(qiáng)大，則為飛利浦全面進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

實(shí)際上，與北美和歐洲國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)的水質(zhì)情況相當(dāng)復(fù)雜，反映到產(chǎn)品上就是更為精細(xì)和更高的要求，包括了過(guò)濾精度、飲水習(xí)慣、產(chǎn)品使用習(xí)慣等?？梢哉f(shuō)，在產(chǎn)品本質(zhì)屬性上，中國(guó)市場(chǎng)投放的產(chǎn)品完全可以達(dá)到國(guó)外的產(chǎn)品要求。但從產(chǎn)品附加功能上來(lái)講，由于國(guó)外飲用水和國(guó)內(nèi)習(xí)慣不同，例如國(guó)外基本屬于直飲水，除了泡咖啡和茶之外很少飲用熱水等，這些功能的差異化屬性，在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)就需要進(jìn)行區(qū)隔對(duì)待。

有了產(chǎn)品底氣，在今年的IFA展上收獲認(rèn)可之后，飛利浦水健康國(guó)際化的信心更足。其也將持續(xù)亮相國(guó)際，以更高的效率和更快的速度推進(jìn)未來(lái)的全球化布局。