高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)中小旅游新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的影響
——基于新三板市場(chǎng)的實(shí)證研究

文 彤，曾韻熹，王紅建

（1.暨南大學(xué)管理學(xué)院，廣東廣州510632；2.南昌大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江西南昌330029）

引言

近年來隨著國家對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大力提倡與支持，社會(huì)大眾的創(chuàng)業(yè)熱情得到極大激發(fā)，中小型企業(yè)大量涌現(xiàn)，成為中國社會(huì)主要的創(chuàng)業(yè)形式[1]。但是，創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)極高，國內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的新創(chuàng)企業(yè)不足30%，中小企業(yè)發(fā)展問題因而成為創(chuàng)業(yè)研究的熱點(diǎn)[2]。由于中小旅游新創(chuàng)企業(yè)的小規(guī)模特征，高層管理團(tuán)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱“高管團(tuán)隊(duì)”）在企業(yè)資源分配、決策制定等方面擁有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán)，其作用不容小覷，使得學(xué)者們普遍認(rèn)同高管團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)與能力是中小企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的組成部分，對(duì)企業(yè)的決策質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，是中小旅游新創(chuàng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。由于企業(yè)績(jī)效不僅可以呈現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也可以作為對(duì)高管團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營能力的衡量[3]，因此越來越多的創(chuàng)業(yè)研究集中于高管團(tuán)隊(duì)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系[4]，信任機(jī)制[5]、合作氛圍[6]、認(rèn)知結(jié)構(gòu)[7]、集體創(chuàng)造力[8]等都被發(fā)現(xiàn)是影響企業(yè)績(jī)效的高管團(tuán)隊(duì)因素。學(xué)者們更進(jìn)一步指出，高管成員的能力、認(rèn)知、價(jià)值觀直接決定了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，使得中小旅游新創(chuàng)企業(yè)更加依賴高管團(tuán)隊(duì)的知識(shí)資本及經(jīng)營指導(dǎo)[9]。

高管團(tuán)隊(duì)是在企業(yè)經(jīng)營過程中擁有決策和控制權(quán)的高層經(jīng)理群體[10]。作為企業(yè)最高戰(zhàn)略的制定者，高管成員的背景特征、技能水平是建設(shè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵[11]，因此，高管特征對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制很早就成為企業(yè)人力資本研究的核心議題。1984年，Hambrick 等在“高層梯隊(duì)理論”中巧妙地利用年齡、任期、教育水平、職業(yè)背景等指標(biāo)來衡量企業(yè)高管的人力資本特征，驗(yàn)證其是影響企業(yè)定位與戰(zhàn)略選擇的重要因素，并且進(jìn)一步指出實(shí)際上是團(tuán)隊(duì)整體的價(jià)值取向、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、技能水平等對(duì)企業(yè)績(jī)效和組織決策產(chǎn)生了真正的影響，強(qiáng)調(diào)應(yīng)從高管個(gè)人傳記性特征轉(zhuǎn)而關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體貢獻(xiàn)[12]。這一理論得到眾多學(xué)者的認(rèn)可接受，后續(xù)大量研究沿用上述指標(biāo)來衡量高管團(tuán)隊(duì)的人力資本整體結(jié)構(gòu)特征，并發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性特征即團(tuán)隊(duì)成員人口背景差異程度有助于發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)的工作互動(dòng)，因此對(duì)提高企業(yè)績(jī)效有積極作用，能夠更好地反映企業(yè)整體價(jià)值[13]。李正衛(wèi)等在對(duì)113 家IT 上市公司的研究中發(fā)現(xiàn)，高管團(tuán)隊(duì)年齡、任期、專業(yè)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響[14]；張建君和張閆龍認(rèn)為異質(zhì)性使高管人力資本在心智模式、專業(yè)技能及社會(huì)資源等方面產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，由此引發(fā)的建設(shè)性沖突和團(tuán)隊(duì)活力能夠提高企業(yè)績(jī)效[15]。劉升福和任靜在對(duì)83 家深市中小上市企業(yè)的實(shí)證研究中也發(fā)現(xiàn)，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)中小企業(yè)績(jī)效起到積極的促進(jìn)作用[16]；Henneke和Luthje指出，高管團(tuán)隊(duì)的年齡、教育背景異質(zhì)性能幫助新創(chuàng)企業(yè)形成更敏銳的市場(chǎng)判斷能力，提供多元化的創(chuàng)新決策[17]。

旅游業(yè)是勞動(dòng)力密集型行業(yè)，學(xué)者們較多關(guān)注員工人力資本與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)問題[18-19]，有關(guān)高管人力資本的討論局限于大型旅游企業(yè)，如有研究指出高管權(quán)力、政治背景對(duì)旅游企業(yè)績(jī)效具有正面促進(jìn)作用[20-21]。雖然Wood從市場(chǎng)環(huán)境、高管素質(zhì)和旅游企業(yè)績(jī)效3 方面構(gòu)建雙對(duì)數(shù)回歸模型，發(fā)現(xiàn)中小旅游企業(yè)高管素質(zhì)與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)[22]；Morrison 和Teixeira 以格拉斯哥的旅游小企業(yè)為研究對(duì)象，通過質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn)高管的目標(biāo)、方向和工作能力均對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響[23]，但相對(duì)于中小旅游企業(yè)在創(chuàng)業(yè)浪潮中所展現(xiàn)出來的壓倒性優(yōu)勢(shì)[24]，相關(guān)研究尤其是國內(nèi)研究成果仍然偏少，與國內(nèi)旅游創(chuàng)業(yè)的井噴熱潮形成了鮮明反差。為此，本文以新三板116 家旅游企業(yè)為研究對(duì)象，遵循高層梯隊(duì)理論從異質(zhì)性角度研究分析高管團(tuán)隊(duì)人力資本對(duì)中小旅游企業(yè)績(jī)效的影響，力求實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)目標(biāo)：目標(biāo)一，明晰高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性所體現(xiàn)的不同維度人力資本對(duì)中小旅游企業(yè)經(jīng)營的影響效應(yīng)，驗(yàn)證高層梯隊(duì)理論的適用性，實(shí)現(xiàn)對(duì)中小旅游企業(yè)研究文獻(xiàn)的補(bǔ)充與豐富，并形成實(shí)際評(píng)估旅游創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展前景與潛力的支撐和啟示。

但是，相關(guān)研究也存在不一致情況，一些學(xué)者認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性會(huì)給企業(yè)績(jī)效帶來負(fù)面影響[25]，Auh 和Menguc 的研究結(jié)果表明，年齡、教育水平異質(zhì)性容易降低團(tuán)隊(duì)凝聚力甚至產(chǎn)生內(nèi)部沖突，從而導(dǎo)致對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)及績(jī)效的不利影響[26]。王朝輝也指出，過大的團(tuán)隊(duì)差距容易養(yǎng)成高管成員的“個(gè)人主義”思想，忽略集體的公共利益，不利于企業(yè)發(fā)展[27]。上述不一致的研究結(jié)論意味著高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響存在著相應(yīng)的邊界條件，因此針對(duì)企業(yè)所處的不同行業(yè)、環(huán)境、階段展開研究顯得更為必要[28]。對(duì)于企業(yè)自身而言，不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)狀況明顯不同，高管團(tuán)隊(duì)的管理模式、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)甚至決策偏好等也會(huì)存在很大的差異[29]；而從戰(zhàn)略角度來說，企業(yè)的持續(xù)良好發(fā)展必然會(huì)受到所處制度環(huán)境的影響，我國旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡格局決定了各地區(qū)的市場(chǎng)化進(jìn)程表現(xiàn)出明顯差異[30]。因此，高管團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展階段以及企業(yè)所處地域市場(chǎng)化進(jìn)程的動(dòng)態(tài)性與差異性來實(shí)施不同的戰(zhàn)略決策，進(jìn)而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生直接或間接的影響。這一影響在中小規(guī)模的企業(yè)中更為明顯，為此本文引入地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程和企業(yè)年齡作為調(diào)節(jié)變量，以明確兩者對(duì)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性影響效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用，嘗試在回應(yīng)相關(guān)研究不一致現(xiàn)象的同時(shí)，深化對(duì)高層梯隊(duì)理論邊界條件的理論探討，并且對(duì)中小旅游企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)作用形成更為清晰的認(rèn)識(shí)，即為本文的研究目標(biāo)二。

1 研究假設(shè)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和專業(yè)分工的逐步細(xì)化，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)從過去的單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾噲F(tuán)隊(duì)的力量。但是，企業(yè)的運(yùn)營需要高管團(tuán)隊(duì)發(fā)出“同一個(gè)聲音”，這就使得異質(zhì)性特征成為高管團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)中必須重視的因素。本文遵循高層梯隊(duì)理論關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的衡量指標(biāo)及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，同時(shí)考慮企業(yè)年齡和外部市場(chǎng)環(huán)境條件，提出如下研究假設(shè)。

1.1 中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)年齡異質(zhì)性

年齡影響著高管如何看待和選擇企業(yè)策略，不同年齡層次的人經(jīng)歷的社會(huì)歷史階段和環(huán)境不同，所擁有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)關(guān)系自然存在差異，因此會(huì)在工作中表現(xiàn)不同的決策偏好。通常，年輕的管理者有較強(qiáng)表現(xiàn)欲，在企業(yè)決策上更趨于冒險(xiǎn)，創(chuàng)新能力強(qiáng)；而年長(zhǎng)的管理者隨著時(shí)間增加，已有知識(shí)儲(chǔ)備逐漸老化且更關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，決策風(fēng)格較為保守[31]。這種差異會(huì)對(duì)管理者的處事態(tài)度、解決問題的能力和信念產(chǎn)生一定影響，并通過處理企業(yè)危機(jī)以及戰(zhàn)略選擇反映出來，進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效[32]。年齡異質(zhì)性反映了高管團(tuán)隊(duì)成員在認(rèn)知基礎(chǔ)、成長(zhǎng)能力、社會(huì)閱歷等方面的差異程度[33]，年齡層次多元化的高管團(tuán)隊(duì)往往容易出現(xiàn)激烈的思維碰撞，產(chǎn)生新興的管理決策。尤其是在企業(yè)面臨市場(chǎng)變動(dòng)時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)可以借鑒不同年齡層次成員的經(jīng)驗(yàn)和觀念[34]，從不同角度提供危機(jī)處理方案，建立危機(jī)防御機(jī)制。旅游市場(chǎng)變化快速而頻繁，中小旅游企業(yè)尤其是新創(chuàng)企業(yè)很容易受到干擾，要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，不僅需要發(fā)揮年長(zhǎng)管理者的豐富經(jīng)驗(yàn)來處理緊急問題以及把控發(fā)展導(dǎo)向，也需要吸納年輕力量幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。對(duì)于中小旅游新創(chuàng)企業(yè)而言，年齡異質(zhì)性意味著高管團(tuán)隊(duì)的閱歷和資源優(yōu)勢(shì)，能夠促成企業(yè)績(jī)效的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

因此，本文提出研究假設(shè)1：中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管年齡異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響

1.2 中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性

任期異質(zhì)性主要體現(xiàn)在不同高管的任期存在較大的差異。任期的長(zhǎng)短一方面體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)企業(yè)的依賴程度和認(rèn)可度，另一方面也體現(xiàn)成員對(duì)企業(yè)文化理念的理解和對(duì)企業(yè)運(yùn)營的把握[25]。對(duì)于企業(yè)決策程序來說，任期較長(zhǎng)的高管對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、價(jià)值取向有較強(qiáng)的依賴和較高的認(rèn)可，但在企業(yè)決策中較容易形成思維定勢(shì)，而任期較短的高管的管理風(fēng)格和運(yùn)營決策就較為靈活，更易產(chǎn)生新穎的想法[35]。由于創(chuàng)業(yè)的不確定性，中小新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)確實(shí)存在較高概率的成員更替[36]，這使得任期異質(zhì)性成為中小新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)顯著特征，是影響高管團(tuán)隊(duì)能否達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵因素。

實(shí)際上，在不同的行業(yè)環(huán)境下，異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)也會(huì)有不同的表現(xiàn)[37]。Boeker等研究指出在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，任期異質(zhì)性的團(tuán)隊(duì)具有更高的效率，能較好地控制風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)不確定性，實(shí)現(xiàn)較好的企業(yè)績(jī)效[38]；Hambrick 等也在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國航空運(yùn)輸業(yè)相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)，高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性有助于企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的提高[12]。Carpenter和Fredrickson進(jìn)一步研究強(qiáng)調(diào)，當(dāng)企業(yè)的復(fù)雜程度和國際化程度較低時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)的任期異質(zhì)性才會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效形成促進(jìn)作用[39]，而這一點(diǎn)與中小新創(chuàng)企業(yè)尤其是中小旅游新創(chuàng)企業(yè)所處的外圍環(huán)境高度吻合。由不同任期成員組成的高管團(tuán)隊(duì)具有多樣的信息收集途徑和對(duì)信息的多層次解釋，任期異質(zhì)性增加了高管團(tuán)隊(duì)打破原有管理模式、重塑企業(yè)戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，利于產(chǎn)生多種戰(zhàn)略方案從而保證決策質(zhì)量。

因此，本文提出研究假設(shè)2：中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管任期異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響

1.3 中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)教育水平異質(zhì)性

高管的教育水平是企業(yè)智力資本的重要組成部分，教育水平異質(zhì)性反映了高管團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)背景、專業(yè)技能和行為動(dòng)機(jī)的差異程度，在一定程度上決定了團(tuán)隊(duì)的信息處理和決策能力[40]。旅游業(yè)隸屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其創(chuàng)業(yè)的技術(shù)門檻不高，不同教育層次的創(chuàng)業(yè)者都能夠進(jìn)行旅游創(chuàng)業(yè)，這使得中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的教育水平異質(zhì)性現(xiàn)實(shí)存在。

教育水平異質(zhì)性能夠讓高管團(tuán)隊(duì)更加全面地考慮外部環(huán)境，在動(dòng)態(tài)的復(fù)雜性情境下對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)生更加積極的影響[41]。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為不同教育層次的管理者思維方式以及認(rèn)知結(jié)構(gòu)存在一定的差異，借助適度的內(nèi)部討論可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為管理團(tuán)隊(duì)提供多元化信息以及對(duì)問題現(xiàn)象的更深層次理解，有助于企業(yè)拓寬戰(zhàn)略邊界，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域[42]。同時(shí)，不同教育水平的成員擁有不同的社會(huì)資本，能夠通過外界交流為企業(yè)獲取深層次多樣化的社會(huì)資源，有助于強(qiáng)化企業(yè)解決問題、化解危機(jī)的能力，從而提高戰(zhàn)略決策質(zhì)量以及企業(yè)績(jī)效[43]。

因此，本文提出研究假設(shè)3：中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管教育水平異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響

1.4 中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)職業(yè)背景異質(zhì)性

職業(yè)背景異質(zhì)性主要反映了高管團(tuán)隊(duì)成員在職業(yè)背景方面存在的差異。管理者在不同行業(yè)、不同企業(yè)以及同一企業(yè)不同職能部門的工作經(jīng)驗(yàn)影響著其知識(shí)構(gòu)成、觀念形成和工作取向[44]，因此高管團(tuán)隊(duì)作為中小旅游新創(chuàng)企業(yè)的執(zhí)行主體，其職業(yè)背景異質(zhì)性對(duì)企業(yè)的運(yùn)營管理產(chǎn)生的影響是直接而明顯的。實(shí)際當(dāng)中，旅游創(chuàng)業(yè)群體并非一開始都從事旅游行業(yè)，多有其他行業(yè)職業(yè)經(jīng)歷，高管團(tuán)隊(duì)職業(yè)背景異質(zhì)性客觀存在。

由不同職業(yè)背景成員組成的高管團(tuán)隊(duì)不僅能夠注意到外部環(huán)境中的各種事件，而且能夠觀察到同一事件的不同側(cè)面，因此職業(yè)背景異質(zhì)性大的團(tuán)隊(duì)獲取的信息范圍會(huì)更全面[45]。Reagans 等進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)與職業(yè)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的知識(shí)、觀念是高管團(tuán)隊(duì)的重要知識(shí)資本儲(chǔ)備，可以作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略選擇的重要決策依據(jù)[46]，直接影響著高管團(tuán)隊(duì)對(duì)外部環(huán)境的理解、戰(zhàn)略的制定選擇, 乃至企業(yè)績(jī)效。上述觀點(diǎn)也得到信息決策理論印證，職能背景異質(zhì)性大的高管團(tuán)隊(duì)，有條件利用管理人員的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)防止短視思維的局限性，避免主觀傾向和刻板印象的影響，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境做出客觀決策，塑造開放包容、信息互通的企業(yè)環(huán)境，滿足多樣化顧客的不同需求，帶動(dòng)企業(yè)績(jī)效的增長(zhǎng)[42]。

因此，本文提出研究假設(shè)4：中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管職業(yè)背景異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響

1.5 市場(chǎng)化進(jìn)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)

市場(chǎng)化進(jìn)程反映了市場(chǎng)發(fā)展的完善程度。市場(chǎng)化進(jìn)程的提高，意味著制度環(huán)境正式化程度也較高，正式制度規(guī)則對(duì)資源配置、控制和約束的能力及范圍隨之?dāng)U大，規(guī)則的運(yùn)行得以透明具體，政府對(duì)資源的配置權(quán)力以及對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)能力下降，經(jīng)濟(jì)資源將更多由市場(chǎng)來分配[47]。企業(yè)經(jīng)營行為內(nèi)生于所處的市場(chǎng)環(huán)境中，由于政策、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，我國各地區(qū)的市場(chǎng)化進(jìn)程差異顯著[48]，這種差異必然會(huì)對(duì)高管團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略決策產(chǎn)生影響。有學(xué)者指出，高市場(chǎng)化進(jìn)程地區(qū)企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)特征差異對(duì)企業(yè)創(chuàng)新投入、經(jīng)營績(jī)效的影響效應(yīng)明顯高于低市場(chǎng)化進(jìn)程地區(qū)的企業(yè)[49]。旅游業(yè)是我國對(duì)外開放較早的行業(yè)，市場(chǎng)化進(jìn)程也相對(duì)較高，但不同地區(qū)的市場(chǎng)化進(jìn)程差異仍然存在，中小旅游新創(chuàng)企業(yè)面臨著不同的制度環(huán)境背景。

正式完善的制度環(huán)境會(huì)產(chǎn)生更大范圍的信號(hào)傳遞，使得高管獲取到更加透明化的市場(chǎng)信息，更有利于發(fā)揮高管異質(zhì)性的作用，在投資決策過程中選擇更積極的戰(zhàn)略[50]，提升企業(yè)績(jī)效。

因此，本文提出研究假設(shè)5：較之低市場(chǎng)化進(jìn)程地區(qū)而言，高市場(chǎng)化進(jìn)程地區(qū)中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響效應(yīng)更顯著

1.6 企業(yè)年齡的調(diào)節(jié)效應(yīng)

企業(yè)年齡是衡量組織動(dòng)態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵變量，可以有效反映企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)慣性[51]。企業(yè)從初創(chuàng)、成長(zhǎng)到成熟的每個(gè)階段都不是簡(jiǎn)單靜態(tài)的過程，企業(yè)戰(zhàn)略決策也表現(xiàn)出階段性調(diào)整的特征[52]，即使在中小旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時(shí)期也不例外。創(chuàng)業(yè)起步期企業(yè)規(guī)模普遍較小，高管團(tuán)隊(duì)甚至個(gè)人身兼數(shù)職，其決策制定過程更少受制于企業(yè)組織慣性、歷史路徑或既定程序等，高管因此擁有更大的自主決策行動(dòng)空間，可以隨時(shí)改變企業(yè)戰(zhàn)略部署，這意味著高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性能夠?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效產(chǎn)生較強(qiáng)的影響力[53]。但隨著企業(yè)年齡的增長(zhǎng)，中小旅游企業(yè)擁有了一定的市場(chǎng)份額，企業(yè)規(guī)模逐漸壯大，企業(yè)內(nèi)部的管理模式和決策流程形成制度化，企業(yè)決策更加依賴組織機(jī)制，高管團(tuán)隊(duì)的自主發(fā)揮空間會(huì)大大減小，年齡越大的企業(yè)會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)成熟而容易受到組織慣性束縛，從而弱化高管團(tuán)隊(duì)的影響作用[54]。

因此，本文提出研究假設(shè)6：較之年長(zhǎng)的中小旅游新創(chuàng)企業(yè)而言，年輕企業(yè)高管異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響效應(yīng)更顯著

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本企業(yè)選擇

新三板是創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型、成長(zhǎng)型中小微企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的全國性非上市股份有限公司股權(quán)交易平臺(tái)，相比主板、中小板、創(chuàng)業(yè)板而言準(zhǔn)入門檻較為寬泛，已經(jīng)吸納了眾多具有典型代表性的中小新創(chuàng)企業(yè)。由于旅游企業(yè)在其中占有相當(dāng)比例，因此本文以Wind資訊披露的企業(yè)主營業(yè)務(wù)為依據(jù)，在新三板平臺(tái)選取中小旅游新創(chuàng)企業(yè)作為研究對(duì)象，探討高管團(tuán)隊(duì)人力資本特征對(duì)中小旅游新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的影響。

本文的研究數(shù)據(jù)主要來源于Wind 數(shù)據(jù)庫，對(duì)于某些缺失的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步通過人工搜集各企業(yè)官網(wǎng)年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行樣本補(bǔ)充。在分析前，參考新三板公開數(shù)據(jù)情況，為盡可能獲得具有行業(yè)代表性的樣本，減少誤差對(duì)于研究結(jié)果的影響，本文將樣本研究區(qū)間確定為2014—2016年，并按照以下原則對(duì)樣本企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)格篩選：（1）剔除在2014—2016年期間發(fā)生了大股東更換、置換主營業(yè)務(wù)資產(chǎn)之類的資產(chǎn)重組的企業(yè)；（2）剔除非正常運(yùn)行的被ST 的企業(yè)；（3）剔除某些年份數(shù)據(jù)有缺失的企業(yè)；（4）剔除高管團(tuán)隊(duì)成員資料不完整的企業(yè)。最終獲得了116家樣本企業(yè)，333個(gè)觀測(cè)值的非平衡面板數(shù)據(jù)集。

2.2 指標(biāo)構(gòu)建與數(shù)據(jù)處理

2.2.1 高層管理團(tuán)隊(duì)的定義

本文綜合了學(xué)者關(guān)于高層管理團(tuán)隊(duì)的界定[55-56]，同時(shí)根據(jù)新三板旅游企業(yè)年報(bào)中披露的高層人力資源實(shí)際信息，將企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)定義為：董事長(zhǎng)、董事會(huì)成員、總經(jīng)理、總裁、監(jiān)事、副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)等高層管理者。

2.2.2 變量設(shè)計(jì)

（1）企業(yè)績(jī)效

旅游企業(yè)績(jī)效是本文實(shí)證研究的被解釋變量，凈資產(chǎn)收益率是用來評(píng)估企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)，可以客觀反映企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，常用來比較同一行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)績(jī)效，得到大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可，是目前學(xué)者最常使用的主流指標(biāo)[46]。結(jié)合新三板旅游企業(yè)的實(shí)際情況，本文選?。≧OE）凈資產(chǎn)收益率作為企業(yè)績(jī)效的衡量指標(biāo)。

（2）高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性

本文借鑒了Carpenter、黃越、Knight等學(xué)者衡量異質(zhì)性的方法，以及劉剛等對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的分類方法，從年齡、任期、教育水平、職業(yè)背景4個(gè)方面衡量高管團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性特征，將此4種異質(zhì)性指標(biāo)作為解釋變量[43，57-59]。年齡：企業(yè)高管成員截止到2016年12月31日的年齡。任期：從高管成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)到樣本期末即2016年12月31日時(shí)的任職年限。教育水平：本文將教育水平分為5類，中專以下及中專學(xué)歷、大專學(xué)歷、本科或正在攻讀碩士、碩士或正在攻讀博士學(xué)位、博士或博士以上，并按照1～5依次進(jìn)行賦值，數(shù)值越大表明教育水平越高。職業(yè)背景：根據(jù)張平的分類方法，職業(yè)背景劃分為制造研發(fā)、金融財(cái)會(huì)、營銷管理、行政管理、法律顧問、政府職員、綜合管理[37]7大類，結(jié)合新三板旅游企業(yè)高管實(shí)際情況，旅游管理包含在營銷管理類。本文采用Herfindahl系數(shù)（又稱作Blau系數(shù)）測(cè)量異質(zhì)性，計(jì)算公式如下：

其中，H為Blau系數(shù)，i表示類別，n表示種類的數(shù)量,Pi為第i類高管占總體的比重。H系數(shù)在0～1之間，越接近1，表明異質(zhì)性程度越高[60]。

（3）市場(chǎng)化進(jìn)程與企業(yè)年齡

借鑒樊綱等學(xué)者提出的我國各地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程（Market）衡量方法[48]，本文從政府與市場(chǎng)的關(guān)系、非國有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)育、要素市場(chǎng)的發(fā)育以及市場(chǎng)中介組織的發(fā)育和法律制度環(huán)境等5個(gè)方面設(shè)置的指標(biāo)體系對(duì)各省市區(qū)2014—2016年市場(chǎng)化指數(shù)進(jìn)行測(cè)算，使用樣本企業(yè)所在地的得分作為其市場(chǎng)化指數(shù)。企業(yè)年齡（Age）的衡量方法為：統(tǒng)計(jì)樣本企業(yè)年份（2014—2016年）減去企業(yè)實(shí)際成立年份。

（4）其他控制變量

參考已有研究[61-64]，本文選取以下可能對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生較大影響的控制變量，以保證實(shí)證研究的可靠性和科學(xué)性：企業(yè)規(guī)模（SIZE）用企業(yè)總資產(chǎn)的自然對(duì)數(shù)來測(cè)量；財(cái)務(wù)杠桿（LEV）用資產(chǎn)負(fù)債率來測(cè)量；現(xiàn)金流（CASH）用經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~來測(cè)量；企業(yè)成長(zhǎng)能力（GROW）用主營業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率來測(cè)量。此外，本文還控制了年度效應(yīng)的影響。具體變量說明見表1。

表1 變量定義及測(cè)度Tab.1 Variables and its measurement

2.3 模型建立

由于Charles E.Eesley 與林新奇等學(xué)者的研究思路與方法已經(jīng)得到眾多學(xué)者的認(rèn)同與采用，本文研究設(shè)計(jì)分為兩個(gè)步驟進(jìn)行。第一步延續(xù)已有的研究方法框架，利用模型（1）進(jìn)行多元回歸分析探討中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響；第二步形成差異化研究思路，突出中小旅游企業(yè)特點(diǎn)，借助模型（2）、模型（3）探討地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程和企業(yè)成長(zhǎng)階段的影響作用。

模型（1）借鑒Charles E.Eesley與林新奇等相關(guān)研究思路和方法[65-66]進(jìn)行構(gòu)建：

其中，β1為常數(shù)項(xiàng)，β2～β10為回歸系數(shù)，ε為隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)。模型（1）主要驗(yàn)證假設(shè)1～假設(shè)4 是否通過顯著性檢驗(yàn)，即中小旅游新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效是否受到高管異質(zhì)性的正向影響。

模型（2）與模型（3）參考張秋萍等相關(guān)研究[49]，按照地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程和企業(yè)年齡的虛擬變量取值將總樣本進(jìn)行分組回歸分析，比較不同組別的回歸系數(shù)是否差異顯著，從而驗(yàn)證假設(shè)5～假設(shè)6 是否通過顯著性檢驗(yàn)，即地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程和企業(yè)年齡是否對(duì)中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管異質(zhì)性與企業(yè)績(jī)效的影響產(chǎn)生調(diào)節(jié)效應(yīng)：

模型（2）主要檢驗(yàn)地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程（Market）是否對(duì)主效應(yīng)之間的關(guān)系產(chǎn)生影響，依據(jù)地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程指數(shù)的中值將樣本企業(yè)分為兩組，第一組為低市場(chǎng)化進(jìn)程組（N=176），即地區(qū)市場(chǎng)化指數(shù)小于中位數(shù)8（包含8）的樣本企業(yè)，Market賦值為0（M=0）；第二組高市場(chǎng)化進(jìn)程組（N=157），即地區(qū)市場(chǎng)化指數(shù)大于中位數(shù)的樣本企業(yè)，Market賦值為1（M=1）。

模型（3）主要檢驗(yàn)企業(yè)年齡是否對(duì)主效應(yīng)之間的關(guān)系產(chǎn)生影響，依據(jù)企業(yè)年齡的中值將樣本企業(yè)分為兩組，第一組為年輕組（N=181），即企業(yè)年齡小于9年（包含9年）的樣本企業(yè)，Age賦值為0（N=0）；第二組為年長(zhǎng)組（N=152），即企業(yè)年齡大于9年的樣本企業(yè)，Age賦值為1（N=1）。

3 實(shí)證結(jié)果分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析

描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果（表2）顯示，樣本企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的年齡、任期、教育水平、職業(yè)背景異質(zhì)性客觀存在，并且樣本企業(yè)凈資產(chǎn)收益率（企業(yè)績(jī)效衡量指標(biāo)）均值為13.5%，且最大值與最小值相差較大，企業(yè)間的績(jī)效差別也較大，這一情況與中小旅游企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段更多地處于環(huán)境相對(duì)復(fù)雜、變動(dòng)較為頻繁、國際化程度較低的新興市場(chǎng)情景相符。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)Tab.2 Descriptive statistics

3.2 多元回歸分析

實(shí)證分析之前，為確保模型估計(jì)的有效性和一致性：（1）對(duì)數(shù)據(jù)在1%水平上進(jìn)行縮尾（winsorize）處理以規(guī)避異常值的影響；（2）對(duì)回歸模型的所有變量進(jìn)行了方差膨脹因子（VIF）檢驗(yàn)，結(jié)果顯示VIF值均遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于10，說明不存在多重共線性問題，適合進(jìn)一步回歸分析。

本文的回歸結(jié)果報(bào)告分為以下幾個(gè)部分：一是總樣本回歸，即分析中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。二是在總樣本回歸的基礎(chǔ)上，按地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程、企業(yè)年齡進(jìn)行分組回歸，檢驗(yàn)地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程、企業(yè)年齡的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

表3顯示了模型（1）的回歸結(jié)果：中小旅游新創(chuàng)企業(yè)的高管年齡異質(zhì)性、任期異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響（β=12.594，p＜0.01；β=2.408，p＜0.05），而高管教育水平異質(zhì)性、職業(yè)背景異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響沒有得到驗(yàn)證（β=-11.015，p＜0.01；β=-7.479，p＜0.01），假設(shè)1、假設(shè)2 得到驗(yàn)證支持，假設(shè)3、假設(shè)4未得到支持。結(jié)果表明，高管團(tuán)隊(duì)成員在年齡、任期上的差異越大，團(tuán)隊(duì)的閱歷和資源優(yōu)勢(shì)越突出，所具備的多樣化視角與能力有助于建立多元管理決策機(jī)制，提升管理決策質(zhì)量，增強(qiáng)中小旅游新創(chuàng)企業(yè)對(duì)新興市場(chǎng)的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向促進(jìn)。而假設(shè)3、假設(shè)4未得到支持則說明，對(duì)于初始階段的中小旅游企業(yè)而言，高管教育水平保持一致性將有助于團(tuán)隊(duì)溝通與決策，并且該情況與實(shí)際當(dāng)中旅游業(yè)經(jīng)理人群體對(duì)專一職業(yè)經(jīng)歷的重視高度符合，顯示出旅游行業(yè)對(duì)高管成員實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)資本的較高要求，也強(qiáng)調(diào)了發(fā)展階段和市場(chǎng)環(huán)境對(duì)中小旅游新創(chuàng)企業(yè)的重要性，本文將進(jìn)一步借助模型（2）和模型（3）進(jìn)行分析驗(yàn)證。

表4顯示了模型（2）的回歸結(jié)果，在將總樣本按照地區(qū)市場(chǎng)化進(jìn)程分組后進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響在市場(chǎng)化進(jìn)程分組中差別明顯：相比市場(chǎng)化進(jìn)程較低地區(qū)而言，市場(chǎng)化進(jìn)程較高地區(qū)的中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響效應(yīng)更顯著。因此，假設(shè)5得到支持，這是因?yàn)槲挥谑袌?chǎng)化進(jìn)程高的地區(qū)，市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用更強(qiáng)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力更大，企業(yè)決策主要來自更加廣泛的市場(chǎng)信息，由于搜集加工市場(chǎng)信息需要的專業(yè)知識(shí)更加豐富，特別是對(duì)于客戶信息更為分散的中小旅游企業(yè)而言，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)決策科學(xué)性更加重要。

表5顯示了模型（3）的回歸結(jié)果，在將總樣本按照地區(qū)企業(yè)年齡分組后進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，中小旅游新創(chuàng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響在企業(yè)年齡分組呈現(xiàn)出明顯差異：較之年長(zhǎng)的中小旅游新創(chuàng)企業(yè)而言，年輕企業(yè)高管異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響效應(yīng)更顯著。因此，假設(shè)6得到支持，這是因?yàn)槟挲g較小的中小旅游企業(yè)，市場(chǎng)不夠穩(wěn)定，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，治理結(jié)構(gòu)也不夠完善，致使科學(xué)決策對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)發(fā)展更加關(guān)鍵；相反，成熟性企業(yè)因具有更穩(wěn)定的市場(chǎng)份額和更科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)，因而高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性作用更低。

表3 總樣本回歸結(jié)果Tab.3 Regression analysis results

表4 按市場(chǎng)化進(jìn)程回歸結(jié)果Tab.4 Regression anaylsis results by marketization

表5 按企業(yè)年齡回歸結(jié)果Tab.5 Regression analysis results by enterprise age

4 結(jié)論與討論

伴隨著社會(huì)分工的細(xì)化和商業(yè)模式的創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)逐漸取代個(gè)人創(chuàng)業(yè)而成為主要的創(chuàng)業(yè)形式[1]，組織高層的一小群人能夠極大地影響創(chuàng)業(yè)結(jié)果。在中小企業(yè)中，高層管理者扮演著經(jīng)營者和所有者兩種重要角色[28]，對(duì)于企業(yè)的管理和決策有著最終決定權(quán)，這一特征使得高管團(tuán)隊(duì)在中小新創(chuàng)企業(yè)的績(jī)效發(fā)展中發(fā)揮著更為關(guān)鍵的作用，對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)的重要性更加顯著。本文的實(shí)證研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在中小旅游新創(chuàng)企業(yè)中，高管團(tuán)隊(duì)年齡異質(zhì)性、任期異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效具有正向影響，雖然教育水平異質(zhì)性、職業(yè)背景異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響不顯著，但與多數(shù)研究文獻(xiàn)相一致，兩者之間所存在的影響效應(yīng)驗(yàn)證了高層梯隊(duì)理論關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)特征會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生作用的基礎(chǔ)觀點(diǎn)[3]。雖然高管團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知和價(jià)值觀越相似，越容易形成“志同道合”的團(tuán)隊(duì)默契，但具有異質(zhì)性特征的高管團(tuán)隊(duì)可以借助成員間的差異形成互補(bǔ)，擴(kuò)展更多的信息與資源渠道，提高團(tuán)隊(duì)的多樣化技能與優(yōu)勢(shì)，更能適應(yīng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境[67]，這從理論上驗(yàn)證了高層梯隊(duì)理論的合理性，強(qiáng)調(diào)了異質(zhì)性所體現(xiàn)的不同維度人力資本對(duì)中小旅游企業(yè)經(jīng)營的影響效應(yīng)。并且，高層梯隊(duì)理論所選用的年齡、學(xué)歷、任期、職業(yè)經(jīng)歷等人口特征指標(biāo)克服了價(jià)值觀念、風(fēng)險(xiǎn)偏好等心理特征較難測(cè)量的局限，能夠折射出個(gè)體認(rèn)知以及價(jià)值觀的差異，使高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性成為評(píng)估新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ目尚兄笜?biāo)，具有較強(qiáng)的適用性。

Hambrick 和Mason 的高層梯隊(duì)理論將企業(yè)管理者研究從個(gè)人層面轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)層面，其理論邏輯在于高管團(tuán)隊(duì)人口學(xué)特征影響高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下團(tuán)隊(duì)成員對(duì)同一事物會(huì)有不同感覺，并在有限理性下做出決策。但高層梯隊(duì)理論也存在局限性，忽視了企業(yè)發(fā)展的兩大前置因素，即影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境以及組織內(nèi)部動(dòng)態(tài)發(fā)展階段[28]，面臨錯(cuò)綜復(fù)雜、日益變幻的內(nèi)外部環(huán)境，僅僅考慮高管團(tuán)隊(duì)的年齡、任期、受教育程度以及職業(yè)背景的異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，并不能完全剖析其內(nèi)在作用機(jī)理。事實(shí)上，Hambrick等在提出高層梯隊(duì)理論的同時(shí)也指出，研究高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)考慮行業(yè)特點(diǎn)[55]，企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境影響了高管團(tuán)隊(duì)特征與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，并且這種關(guān)系同時(shí)受到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)所在社會(huì)文化環(huán)境的影響[68]。本文針對(duì)市場(chǎng)化進(jìn)程和企業(yè)年齡調(diào)節(jié)作用的進(jìn)一步驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，在高市場(chǎng)化進(jìn)程地區(qū)、企業(yè)年齡較小的情境下，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)中小旅游新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的影響效應(yīng)更加顯著。在證實(shí)了企業(yè)內(nèi)外因素對(duì)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性影響效應(yīng)調(diào)節(jié)作用的同時(shí)，明確界定了市場(chǎng)化進(jìn)程和企業(yè)年齡作為高層梯隊(duì)理論在中小旅游企業(yè)群體中的邊界條件，形成了對(duì)高層梯隊(duì)理論的補(bǔ)充與拓展。

實(shí)踐中，雖然高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性有條件成為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目潛力評(píng)估的可行指標(biāo)，但外圍市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)生命周期是必須考慮的情景因素。中小旅游新創(chuàng)企業(yè)多處于不穩(wěn)定的成長(zhǎng)初期，面對(duì)相對(duì)簡(jiǎn)單、變動(dòng)頻繁、國際化程度較低的新興市場(chǎng)情景，能夠集思廣益的高異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)可以在社會(huì)資源、組織技能、社會(huì)認(rèn)知能力等方面對(duì)企業(yè)發(fā)揮更大作用，從而成為通過創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目乃至新創(chuàng)企業(yè)的理論支撐。更為重要的是，規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)作用具有突出影響，近期中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳頒布的《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確提出，主動(dòng)服務(wù)中小企業(yè)，營造公平、開放、透明的市場(chǎng)環(huán)境，形成尊重和激勵(lì)企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的社會(huì)氛圍，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)家的積極主動(dòng)性，進(jìn)而帶動(dòng)更多社會(huì)主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，本文的研究恰好為我國中小企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)化改革提供了新的證據(jù)支持。加強(qiáng)制度設(shè)計(jì)、改善營商環(huán)境，推動(dòng)市場(chǎng)化進(jìn)程，為中小新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保障，才能有效地激發(fā)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的積極作用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功。