非英語(yǔ)專業(yè)醫(yī)學(xué)生跨文化交際能力探究

韓秋實(shí)

摘 要：社會(huì)多元文化共存、“一帶一路”的推進(jìn)以及醫(yī)生崗位勝任能力的要求，越來(lái)越需要大學(xué)生具備跨文化交際能力。本研究以跨文化交際能力的基本框架為依托對(duì)醫(yī)學(xué)院校非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以期為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式改革提供參考，提高學(xué)生的跨文化交際能力。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力;大學(xué)英語(yǔ)教學(xué);醫(yī)學(xué)生

1. 引言

全球經(jīng)濟(jì)一體化使英語(yǔ)成為國(guó)際通用語(yǔ)，國(guó)際交往參與者不同的文化背景使得他們之間的交際活動(dòng)具有跨文化的特點(diǎn)，因此跨文化語(yǔ)境的交際能力也必然有別于傳統(tǒng)的交際能力。在此形勢(shì)下，肩負(fù)著培養(yǎng)國(guó)際通用人才的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)也必須從傳統(tǒng)的語(yǔ)言技能訓(xùn)練，轉(zhuǎn)向提高學(xué)生的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力。醫(yī)學(xué)院校承擔(dān)著培養(yǎng)卓越醫(yī)學(xué)人才的教育責(zé)任，醫(yī)生崗位勝任力也對(duì)人際溝通能力有要求。根據(jù)帕爾默對(duì)文化語(yǔ)言學(xué)理論意義的闡釋，世界的融合需要更多的跨文化理解和容忍，因此醫(yī)學(xué)生文化素養(yǎng)的提高和跨文化交際能力的提高有益于建立良好的醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)中醫(yī)傳統(tǒng)文化的外傳。

當(dāng)前大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)多重視英語(yǔ)國(guó)家語(yǔ)言文化的引入，相對(duì)忽視用英語(yǔ)傳播中國(guó)文化，導(dǎo)致“中國(guó)文化失語(yǔ)癥”問(wèn)題嚴(yán)重，本文分析了醫(yī)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀，為完善跨文化交際能力培養(yǎng)模式提出了建議，提高學(xué)生的跨文化交際能力以更好發(fā)揮英語(yǔ)在中國(guó)文化對(duì)外傳播中的橋梁作用。

2. 跨文化交際能力的內(nèi)涵

首先，跨文化交際能力不同于交際能力和語(yǔ)用能力。交際能力指學(xué)習(xí)者用符合語(yǔ)法規(guī)則的連貫語(yǔ)篇實(shí)現(xiàn)在特定社交情境中的交際功能，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言形式和功能的匹配。語(yǔ)用能力包含語(yǔ)言能力和社交語(yǔ)用能力兩個(gè)方面，即交際者能夠根據(jù)特定的情境使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言形式實(shí)現(xiàn)交際目的，并且能理解特定語(yǔ)境中的語(yǔ)言。

其次，研究表明雖然文化同理心和文化意識(shí)可以隨著語(yǔ)言水平的提高得到改善，但基于文化互動(dòng)和融合的跨文化交際能力（Intercultural Communicative Competence， ICC）卻并非與語(yǔ)言水平呈正相關(guān)，跨文化交際能力包含多方面的維度，對(duì)此國(guó)內(nèi)外學(xué)者的解讀不盡相同。

Byram[1]將跨文化交際能力界定為：語(yǔ)言能力、語(yǔ)篇能力、社會(huì)語(yǔ)言能力和跨文化能力。其中跨文化能力包含以下五個(gè)維度：對(duì)異族文化的好奇和包容意識(shí)、對(duì)社交群體及其文化習(xí)俗的了解、解釋交際活動(dòng)的能力、習(xí)得他族文化并加以運(yùn)用的能力和批判性評(píng)估能力。文秋芳[2]將跨文化交際能力視為交際能力和跨文化能力的綜合，前者包括語(yǔ)言能力、語(yǔ)用能力和策略能力，后者包括對(duì)文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性。本研究基于李清平[3]提出的跨文化交際能力框架，從以下六個(gè)維度測(cè)量學(xué)生的跨文化交際能力：語(yǔ)言能力、社會(huì)語(yǔ)言能力、文化能力、策略能力、非言語(yǔ)交際能力和國(guó)際規(guī)范知識(shí)。研究選取我校2017級(jí)兩個(gè)醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)班級(jí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談，對(duì)我校醫(yī)學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀。

3. 非英語(yǔ)專業(yè)醫(yī)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析發(fā)現(xiàn)，非英語(yǔ)專業(yè)醫(yī)學(xué)生的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀為：

（1）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)：高校大學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)多以期末考試、四六級(jí)考試或研究生考試為目的，在以考試為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生成為考試的機(jī)器，缺乏對(duì)所學(xué)內(nèi)容的批判性思考和對(duì)語(yǔ)言真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景的鍛煉，跨文化交際能力堪憂。

（2）教學(xué)內(nèi)容：高校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的目的之一是使學(xué)習(xí)者能夠準(zhǔn)確運(yùn)用英語(yǔ)與不同文化背景的人進(jìn)行交流。各個(gè)民族的生態(tài)、物質(zhì)、宗教、社會(huì)文化等因素都會(huì)對(duì)其語(yǔ)言習(xí)慣產(chǎn)生影響，如果交際者跨文化交際知識(shí)欠缺，語(yǔ)言應(yīng)用能力不足，便會(huì)導(dǎo)致交流不暢和溝通障礙，無(wú)法實(shí)現(xiàn)交際目的。當(dāng)前的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)仍把重點(diǎn)放在的詞匯、句式、語(yǔ)法等語(yǔ)言知識(shí)的傳授，對(duì)語(yǔ)言中滲透的文化內(nèi)涵缺少解讀，基于真實(shí)交際環(huán)境的語(yǔ)言產(chǎn)出活動(dòng)欠缺，教學(xué)評(píng)價(jià)中缺乏對(duì)于跨文化交際能力的有效檢測(cè)，因此難以提高學(xué)生的跨文化交際意識(shí)和文化能力。

（3）教學(xué)方法：大學(xué)英語(yǔ)課堂中對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)方式比較單一，多以語(yǔ)言知識(shí)和技能的操練為重點(diǎn)，即單詞意思的解讀和背誦、課文內(nèi)容分析、練習(xí)鞏固語(yǔ)言點(diǎn)等，缺乏基于真實(shí)交際語(yǔ)境的跨文化交際鍛煉，同時(shí)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際知識(shí)和策略能力的培養(yǎng)欠缺也抑制了學(xué)生跨文化能力和策略能力的發(fā)展，導(dǎo)致大學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)意識(shí)不足。

研究調(diào)查顯示，當(dāng)前的跨文化交際能力培養(yǎng)模式導(dǎo)致了非英語(yǔ)專業(yè)醫(yī)學(xué)生的跨文化交際能力欠缺，具體表現(xiàn)為：

（1）語(yǔ)言能力（聽(tīng)說(shuō)讀寫譯）有待提高，對(duì)于中西方文化異同和中國(guó)傳統(tǒng)文化的英譯表達(dá)掌握和運(yùn)用能力欠缺;

（2）社會(huì)語(yǔ)言能力：對(duì)于中西方文化交際中的禁忌語(yǔ)、會(huì)話情境中的面子維護(hù)、交際意圖的理解、英語(yǔ)日常表達(dá)和正式表達(dá)的異同缺乏了解;

（3）文化能力：缺乏對(duì)多元文化間的差異以及處理文化偏見(jiàn)的相關(guān)知識(shí)和策略，因此在交際中難以參照對(duì)方的文化來(lái)理解文化現(xiàn)象;

（4）策略能力的欠缺表現(xiàn)在交際前難以根據(jù)交際對(duì)象的文化背景采用不同的交際策略;交際中無(wú)法根據(jù)對(duì)交際信息的準(zhǔn)確把握調(diào)整交際策略;交際后不知如何對(duì)交際失誤進(jìn)行補(bǔ)救;

（5）非言語(yǔ)交際能力方面：缺乏非言語(yǔ)手段（身體語(yǔ)、面部表情、語(yǔ)速等）的相關(guān)知識(shí)，因此容易產(chǎn)生跨文化交際誤解和障礙;

（6）國(guó)際規(guī)范知識(shí)：醫(yī)學(xué)生大多要繼續(xù)深造從事科研和臨床工作，但對(duì)于學(xué)術(shù)英語(yǔ)、職場(chǎng)英語(yǔ)的國(guó)際規(guī)范知之甚少，勢(shì)必會(huì)影響專業(yè)領(lǐng)域的跨文化交際。

4. 教學(xué)啟示

語(yǔ)言教學(xué)的內(nèi)涵既包括對(duì)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，又承擔(dān)著提高交際者語(yǔ)言使用能力的任務(wù)，特別是運(yùn)用目的語(yǔ)與不同文化背景的人進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)跨文化交際。根據(jù)我校學(xué)生跨文化交際現(xiàn)狀，可以基于跨文化交際的六個(gè)維度進(jìn)行大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革，提高學(xué)生的跨文化交際能力。

4.1 語(yǔ)言能力

英語(yǔ)語(yǔ)言能力的提高是提高跨文化交際能力的基礎(chǔ)，交際者需要具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)讀寫譯的能力才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。作為醫(yī)學(xué)生，除了基本的溝通能力之外還必須了解相關(guān)的專業(yè)英語(yǔ)，進(jìn)行跨文化專業(yè)交流。因此在學(xué)科設(shè)置方面，可以在大學(xué)英語(yǔ)通識(shí)課之外開(kāi)設(shè)相關(guān)的醫(yī)學(xué)英語(yǔ)（我校已經(jīng)開(kāi)設(shè)，但教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式仍處于探索階段）、學(xué)術(shù)英語(yǔ)、職場(chǎng)英語(yǔ)等選修課，提高學(xué)生的職業(yè)交際能力[4]。

聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)之外，融入各種語(yǔ)言變體，設(shè)計(jì)具有真實(shí)交際意義的情境供學(xué)生練習(xí)，使學(xué)生關(guān)注交流的真實(shí)性和可理解性，適應(yīng)將來(lái)真實(shí)的交際情境。

讀寫譯能力的培養(yǎng)應(yīng)基于大量可理解的真實(shí)材料，通過(guò)閱讀培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，挖掘材料中的文化內(nèi)涵;結(jié)合讀后續(xù)寫、一稿多改等教學(xué)方法提高學(xué)生的語(yǔ)言輸出能力;翻譯教學(xué)應(yīng)融合策略指導(dǎo)和中國(guó)傳統(tǒng)文化，采用小組合作匯報(bào)、視頻、演講等形式“醫(yī)治”學(xué)生的“中國(guó)文化失語(yǔ)癥”。

4.2 社會(huì)語(yǔ)言能力

與日常人際交往類似，跨文化交際能力受到多種社交因素的影響。要實(shí)現(xiàn)有效的跨文化交流，必須對(duì)不同文化中關(guān)于熟悉度、權(quán)利關(guān)系、禁忌、隱私、面子、話題等了然于胸，否則容易導(dǎo)致冒犯面子、交際誤解、交際失敗。只有具備相關(guān)的文化知識(shí)才能實(shí)現(xiàn)有效地跨文化交際。因此要培養(yǎng)跨文化交際能力，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)就應(yīng)該在關(guān)注語(yǔ)法知識(shí)傳授和技能訓(xùn)練的同時(shí)，通過(guò)教師的元語(yǔ)言幫助學(xué)生建立形式-意義-功能聯(lián)結(jié)[5]。

與此同時(shí)借助豐富的線上網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生提供大量真實(shí)的語(yǔ)言材料，比如報(bào)刊文章、記錄片、BBC learning English等，教師引導(dǎo)學(xué)生注意真實(shí)交際中的語(yǔ)言變化，提高學(xué)生的語(yǔ)用意識(shí)和社會(huì)語(yǔ)言能力。

4.3 文化能力

文化能力主要指?jìng)€(gè)人能理解多元文化間的異同，并接納其差異，從而避免交際中的文化沖突。當(dāng)文化差異不構(gòu)成跨文化交際的障礙時(shí)，交際雙方就會(huì)愿意按照對(duì)方的文化參照來(lái)理解文化現(xiàn)象，而不是帶著文化偏見(jiàn)去看待對(duì)方文化。這是文化同理心非常重要的一個(gè)方面。

要提高學(xué)生的文化能力，成為成功的跨文化交際者，除了開(kāi)設(shè)“英美概況”類的課程，使學(xué)生了解目的語(yǔ)國(guó)家的文化之外，還應(yīng)通過(guò)中國(guó)傳統(tǒng)文化系列微課幫助學(xué)生了解本國(guó)文化和歷史，增強(qiáng)文化自信，堅(jiān)持中國(guó)立場(chǎng)，在跨文化交流中更好地傳播和解釋中國(guó)文化。

4.4 策略能力

在語(yǔ)言交際中，具備相應(yīng)的策略能力，交際者便可以根據(jù)語(yǔ)境和交際內(nèi)容調(diào)整交際策略。因此在教學(xué)中策略知識(shí)的培訓(xùn)需要與語(yǔ)言能力培養(yǎng)同步進(jìn)行。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)如FIF口語(yǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)、師生午餐交流會(huì)、課堂情境模擬等為學(xué)生提供語(yǔ)言輸入和輸出的渠道，通過(guò)設(shè)計(jì)不同的多元文化交際任務(wù)開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的交際策略。

4.5 非言語(yǔ)交際能力

雖然語(yǔ)言是交往的媒介，但是非言語(yǔ)交際信息如：面部表情、手勢(shì)、身距、語(yǔ)速、音高等在跨文化交際中的作用也不容小覷。非言語(yǔ)信息在不同文化中的含義不盡相同，比如同一手勢(shì)在不同文化中意義可能完全相反，交際雙方的站立距離也暗含不同的親密程度和交際意愿。如果在跨文化交際中對(duì)這類信息視而不見(jiàn)，就可能遭遇交際障礙，產(chǎn)生交際誤解。

學(xué)生非言語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)可以通過(guò)將英美影視劇等視頻材料融入教學(xué)過(guò)程的方式進(jìn)行彌補(bǔ)，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)和學(xué)生主體作用，在視頻播放之前教師應(yīng)進(jìn)行相關(guān)非言語(yǔ)交際知識(shí)的講解或錄制微課供學(xué)生自學(xué)，播放過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這類信息進(jìn)行關(guān)注，播放后設(shè)計(jì)相關(guān)的語(yǔ)言產(chǎn)出練習(xí)進(jìn)行情景演練。

4.6 國(guó)際規(guī)范知識(shí)

經(jīng)濟(jì)全球化要求任何經(jīng)濟(jì)、科技和文化活動(dòng)都必須遵守國(guó)際規(guī)范?？缥幕浑H者也必然要具備國(guó)際規(guī)范知識(shí)和運(yùn)用國(guó)際規(guī)范的能力。作為將來(lái)從事科研工作和臨床工作的醫(yī)學(xué)生，必須要了解國(guó)際學(xué)術(shù)規(guī)范和專業(yè)學(xué)術(shù)英語(yǔ)表達(dá)，因此在教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)項(xiàng)目式教學(xué)法和學(xué)術(shù)英語(yǔ)（醫(yī)學(xué)英語(yǔ)）相結(jié)合的方式，為學(xué)生提供“量大貨真”的語(yǔ)言輸入[6]，利用《醫(yī)學(xué)英語(yǔ)閱讀教程——人文/通識(shí)分冊(cè)》采用產(chǎn)出導(dǎo)向法設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的語(yǔ)言能力、國(guó)際規(guī)范意識(shí)和運(yùn)用能力。

5. 結(jié)語(yǔ)

時(shí)代的發(fā)展對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)提出了新的要求，跨文化交際能力的培養(yǎng)應(yīng)該基于其內(nèi)涵采取針對(duì)性的措施，以意識(shí)培養(yǎng)為核心，消除文化偏見(jiàn);以語(yǔ)言能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，融入非語(yǔ)言教學(xué)內(nèi)容，從課程設(shè)置、內(nèi)容選擇、教學(xué)方法和測(cè)試手段方面進(jìn)行改革，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的跨文化交際意識(shí)和能力。

[參考文獻(xiàn)]

[1]Byram， M.， B. Gribkova & H. Starkey. Developing the Intercultural Dimension in Language Teaching[M]. Stras-bourg： Council of Europe. 2002.

[2]文秋芳.大學(xué)英語(yǔ)面臨的戰(zhàn)與對(duì)策：課程論視角[J].《外語(yǔ)教學(xué)與研究》 2012（2）：283-292.

[3]李清平.跨文化交際能力框架構(gòu)建及大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革[J].《外語(yǔ)與翻譯》 2018（2）：63-67.

[4]蔡基剛.基于需求分析的大學(xué) ESP 課程模式研究[J].《外語(yǔ)教學(xué)》 2012（3）：47-50.

[5]馮薇，王立非.新媒體英文網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特征及其教學(xué)價(jià)值新探[J].《西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)報(bào)》2017（2）：80-85.

[6]胡文仲.跨文化交際能力在外語(yǔ)教學(xué)中如何定位[J].外語(yǔ)界，2013（6）：2-8.

基金項(xiàng)目：本文系濱州醫(yī)學(xué)院教學(xué)改革項(xiàng)目“文化語(yǔ)言學(xué)視角下大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式改革”（JYKT201720）的階段性成果

（作者單位：濱州醫(yī)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)與國(guó)際交流學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264003）