“后真相”時(shí)代民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的傳播轉(zhuǎn)向與意義建構(gòu)

文/孟育耀

1992年，史蒂夫·特西奇在美國(guó)《國(guó)家》雜志上首次提及“后真相”，旨在說(shuō)明統(tǒng)治者在相關(guān)事件中竭力壓制令他們蒙羞的真相，封鎖壞消息。2004年，拉爾夫·凱伊斯正式提出“后真相時(shí)代”這一概念，并指出“后真相時(shí)代”既有謊言與客觀事實(shí)，也存在著一種介于兩者之間的“第三種現(xiàn)實(shí)”，即信息內(nèi)容不完全虛構(gòu)但也不完全客觀，是一種包含個(gè)人情緒化的現(xiàn)實(shí)。2010年，大衛(wèi)·羅伯茨提出“后真相政治”的概念，認(rèn)為真相受政客左右，公共輿論與新聞議題偏離于真實(shí)的事件。2016年，“美國(guó)大選”“英國(guó)脫歐”兩大極具爭(zhēng)議性的新聞事件促使英國(guó)《牛津詞典》將年度熱詞評(píng)選為“后真相”。“后真相”開(kāi)始引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

“后真相”的顯著特點(diǎn)即是情感大于事實(shí)。其實(shí)真相并沒(méi)有被改變，而是情感凌駕于真相之上，讓真相看上去變得次要。之所以現(xiàn)在引發(fā)廣泛關(guān)注，與時(shí)代發(fā)展密不可分。

當(dāng)下社交媒體的較高普及率與頻繁使用率，促使信息生產(chǎn)與傳播圈層化，人們逐漸形成依賴圈層化的渠道獲取信息的習(xí)慣。人際關(guān)系發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)隱形的“信息繭房”?！袄O房”里面的人們往往價(jià)值觀相似，興趣相投，感性沖動(dòng)，對(duì)信息的解讀很多時(shí)候經(jīng)過(guò)情感過(guò)濾與立場(chǎng)篩選后，消弭相左意見(jiàn)，形成合意，對(duì)事實(shí)真相的闡釋讓位于情感與立場(chǎng)。主觀認(rèn)知經(jīng)過(guò)情緒共振、情感共鳴后形成強(qiáng)勢(shì)意見(jiàn)，占領(lǐng)上風(fēng)，形成表面上的合理性與認(rèn)知上的正當(dāng)性，真相被掩蓋，“后真相”時(shí)代來(lái)臨。

一、研究的問(wèn)題提出

“話語(yǔ)”最初屬于語(yǔ)言學(xué)范疇，具體指說(shuō)話者或作者在某個(gè)語(yǔ)境中用來(lái)表達(dá)思想情感或?qū)崿F(xiàn)意圖的口語(yǔ)或書面語(yǔ)言單位，比如，詞、短語(yǔ)、句子、語(yǔ)段和語(yǔ)篇，或是圖片和圖像。隨著哲學(xué)家與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家們對(duì)話語(yǔ)研究領(lǐng)域的不斷探索，話語(yǔ)從語(yǔ)言學(xué)被引入至社會(huì)科學(xué)的方方面面。

?？绿岢鰴?quán)力要通過(guò)“話語(yǔ)”去實(shí)現(xiàn)。結(jié)構(gòu)主義符號(hào)學(xué)代表人物巴赫金強(qiáng)調(diào)，在“對(duì)話”關(guān)系中的話語(yǔ)，“與其說(shuō)是話語(yǔ)的純粹符號(hào)性在這一關(guān)系中重要，倒不如說(shuō)是它的社會(huì)性重要……話語(yǔ)是最敏感的社會(huì)變化的標(biāo)志”。

民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)根植于民間輿論場(chǎng)，既是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的映射，也是價(jià)值觀念與意識(shí)形態(tài)的寫照。民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)或彰顯社情民意，或?qū)崿F(xiàn)集體話語(yǔ)表達(dá)，或重塑“事實(shí)”，一定程度上成為對(duì)社會(huì)價(jià)值取向和權(quán)力構(gòu)建產(chǎn)生影響的重要因素。研究后真相時(shí)代民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的傳播轉(zhuǎn)向與意義建構(gòu)，有助于了解民眾生存狀態(tài)與利益訴求，為輿論引導(dǎo)與弘揚(yáng)主流意識(shí)形態(tài)提供新視角。

二、“后真相”時(shí)代民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的傳播轉(zhuǎn)向

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，賦予民眾更多話語(yǔ)權(quán)力與話語(yǔ)空間。通過(guò)對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中各種事務(wù)的積極參與，超文本話語(yǔ)表達(dá)方式改變了傳統(tǒng)書面文字時(shí)代的話語(yǔ)權(quán)力格局，以往的“看客”變成了言論與行動(dòng)的主體。民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)在傳播發(fā)展中，尤其是“后真相”時(shí)代，出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向。

1．由社會(huì)系統(tǒng)信任向圈層人際信任返流。社交媒體以用戶關(guān)系為信息傳播途徑，不同的社會(huì)成員基于地緣、業(yè)緣、血緣、趣緣等形成相對(duì)獨(dú)特的社交圈層，這些圈層所具有的嵌套傳播結(jié)構(gòu)既是“后真相”時(shí)代信息傳播的技術(shù)基礎(chǔ)，也是促進(jìn)社會(huì)系統(tǒng)信任向圈層人際信任返流的重要因素。

一般來(lái)講，信任產(chǎn)自兩個(gè)渠道：一是依賴?yán)硇缘倪x擇，二是基于道德情感上的判斷。當(dāng)人們置身于社交網(wǎng)絡(luò)情境彼此發(fā)生復(fù)雜關(guān)系互動(dòng)時(shí)，面對(duì)超出理性經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，信誰(shuí)的問(wèn)題常常取決于尤斯拉納所說(shuō)的“道德共同體的包容程度”，而這一共同體和人類情感密切相關(guān)，是社交網(wǎng)絡(luò)人際信任的基礎(chǔ)。正是基于社交網(wǎng)絡(luò)承載各種信息、情緒，包容多元價(jià)值觀念，同時(shí)交織著多種線下信任關(guān)系，所以人們對(duì)其寄予信任厚望。面對(duì)虛假信息甚囂塵上、碎片化新聞遍布網(wǎng)絡(luò)、大肆橫行的網(wǎng)絡(luò)謠言以及各種難辨真假的軼聞，在充滿不確定性、偶然性與風(fēng)險(xiǎn)性的網(wǎng)絡(luò)空間中，人們往往通過(guò)優(yōu)先選擇信任關(guān)系來(lái)進(jìn)行信息的傳遞和交互，以強(qiáng)化固有的認(rèn)知與信念。

與人際信任相對(duì)應(yīng)的是系統(tǒng)信任，它是對(duì)一般化的諸如法律、民主、市場(chǎng)等系統(tǒng)的信任，依賴于社會(huì)內(nèi)部自上而下產(chǎn)生的制度共識(shí)。系統(tǒng)信任主要是通過(guò)制度規(guī)定與政治強(qiáng)力鑄就。一方面，社會(huì)發(fā)展中公權(quán)力被偶然性事件污名化，人們將遭遇的失信與背叛的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)限放大，于是對(duì)傳統(tǒng)媒體和公共機(jī)構(gòu)的權(quán)威性信任下降；另一方面，即便社交媒體傳播的信息真假參半，但因?yàn)樗狭四撤N情緒、心理或者利益訴求，使一些人不做辨析就毅然選擇相信，于是出現(xiàn)了由系統(tǒng)信任向人際信任返流的現(xiàn)象。

2．信任異化，理性化證據(jù)讓位于情感化想象。信任是社會(huì)發(fā)展的黏合劑， 維系人們社會(huì)生活的共同體命運(yùn)，是社會(huì)開(kāi)放、進(jìn)步乃至較高文明程度的象征。后真相時(shí)代，系統(tǒng)信任被削弱，無(wú)形之中加劇了處于情緒化與離散化狀態(tài)的人際信任產(chǎn)生異化的風(fēng)險(xiǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會(huì)中，“后真相”的產(chǎn)生依然依靠信任為媒，然而信任的發(fā)生要讓理性化證據(jù)對(duì)情緒化本能與情感化想象做出讓位。社交網(wǎng)絡(luò)人際信任源于道德，卻脫離了道德，喊著理性的口號(hào)，卻走向?qū)硇缘慕壖堋?/p>

在一些社會(huì)事件發(fā)生后，痛點(diǎn)讓網(wǎng)民因情感傾向產(chǎn)生無(wú)原則信任；或?qū)餐瑢?duì)立面產(chǎn)生憤懣不滿與情緒宣泄，進(jìn)而因某種利益訴求進(jìn)行短暫“結(jié)盟”，產(chǎn)生“對(duì)立認(rèn)同”，形成強(qiáng)迫性不信任。在社交網(wǎng)絡(luò)中，信任由一種理想的社會(huì)簡(jiǎn)化機(jī)制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃旄糸u，形成對(duì)立認(rèn)同，甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力的權(quán)力資本，這一現(xiàn)象就是典型的信任異化。異化后的信任，被情緒與情感化的想象所驅(qū)動(dòng)，忽視最后的真相與理性化證據(jù)，徘徊在支離破碎的表象和一次次情緒化的抗?fàn)幹?。這種信任行為呈現(xiàn)出了無(wú)原則傾向，比如，謠言被加以信任并優(yōu)先占據(jù)傳播先機(jī)，真相公布卻反被曲解。我們也看到，在很多起網(wǎng)絡(luò)輿論事件中，虛假信息深諳公眾心理，利用細(xì)枝末節(jié)大做文章，比真實(shí)信息收獲更多的信任，官方澄清事實(shí)、用第一手材料抵制謠言的行為卻激起大范圍社會(huì)成員的強(qiáng)迫性不信任，這些都是信任遭受異化的體現(xiàn)。

3．應(yīng)激與健忘，網(wǎng)絡(luò)言論與情緒共振緣事而起、隨勢(shì)而動(dòng)?！昂笳嫦唷睍r(shí)代，圈層里面的社會(huì)成員習(xí)慣于立即做出反應(yīng)，然后又迅速遺忘。面對(duì)熱點(diǎn)事件的發(fā)生，下意識(shí)地去關(guān)注，更多訴諸情感發(fā)泄卻較少真正關(guān)注事件真相，不加思考便與當(dāng)事人同悲共喜，憤世嫉俗，做出應(yīng)激反應(yīng)后又迅速遺忘，他們的注意力被不斷涌現(xiàn)的新爆點(diǎn)與不斷介入的新節(jié)點(diǎn)所牽引，甚至在此過(guò)程中，前后話語(yǔ)不一，態(tài)度截然相反。

2018年10月28日，重慶萬(wàn)州發(fā)生公交車墜江事件。從事件剛剛發(fā)生到11月2日警方公布公交車墜江原因，期間各種網(wǎng)絡(luò)言論緣事而起、甚囂塵上，甚至出現(xiàn)了極其戲劇化的新聞反轉(zhuǎn)，輿論倒戈現(xiàn)象。直至警方公布視頻的數(shù)小時(shí)前，都還有網(wǎng)民與自媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論、鞭撻、對(duì)女司機(jī)群起而攻之；在警方公布真相之后，大批網(wǎng)絡(luò)大V、享有盛譽(yù)的自媒體和不辨真假的網(wǎng)友們一個(gè)個(gè)手忙腳亂，刪帖的刪帖，道歉的道歉，對(duì)女司機(jī)的謾罵和道歉很多來(lái)自于同個(gè)主體。

事件真相公布后，網(wǎng)絡(luò)言論與情緒隨勢(shì)而動(dòng)。從“心疼”女司機(jī)并為其遭遇發(fā)聲到“質(zhì)問(wèn)其他乘客的袖手旁觀”，輿論開(kāi)始反轉(zhuǎn)；針對(duì)釀成惡果的是女乘客的霸蠻還是司機(jī)缺乏專業(yè)素養(yǎng)，網(wǎng)民展開(kāi)激烈爭(zhēng)論；部分網(wǎng)民針對(duì)川渝地區(qū)展開(kāi)地域攻擊“川渝女生多潑辣”“重慶人脾氣暴躁”“民風(fēng)不好”等言論不絕于耳；多個(gè)城市不同時(shí)段發(fā)生的搶奪方向盤事件的披露，讓網(wǎng)絡(luò)話題討論開(kāi)始向公共交通安全領(lǐng)域蔓延。

整個(gè)事態(tài)呈現(xiàn)出成見(jiàn)在前、事實(shí)在后；情緒在前、客觀在后；話語(yǔ)在前、真相在后；態(tài)度在前、認(rèn)知在后的特點(diǎn)。

三、后真相時(shí)代民間話語(yǔ)的意義建構(gòu)

建構(gòu)主義學(xué)派認(rèn)為，無(wú)論是社會(huì)結(jié)構(gòu)、發(fā)生的社會(huì)事件這些“外在世界”還是價(jià)值觀、本能、意識(shí)等“內(nèi)在世界”，都不是一種既定的存在，而是由相關(guān)行動(dòng)者借助于特定的語(yǔ)言符號(hào)、話語(yǔ)、文本、理論建構(gòu)起來(lái)的社會(huì)世界。在后真相時(shí)代中，民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)對(duì)官方話語(yǔ)悄然進(jìn)行解構(gòu)與自我話語(yǔ)意義的重新建構(gòu)。

1．對(duì)官方權(quán)威的一元化話語(yǔ)模式的解構(gòu)。官方話語(yǔ)在社會(huì)話語(yǔ)發(fā)展實(shí)踐中，憑借角色地位與權(quán)力壟斷，逐漸形成了自上而下依靠權(quán)力關(guān)系制約的相對(duì)結(jié)構(gòu)化、穩(wěn)定化的一元化話語(yǔ)模式。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，每個(gè)網(wǎng)民都成為信息傳播過(guò)程中的節(jié)點(diǎn)，看似微小，實(shí)則點(diǎn)連成線，線連成面，實(shí)現(xiàn)了小節(jié)點(diǎn)傳播力的大凝聚。

“話語(yǔ)”與權(quán)力密不可分。新媒體技術(shù)賦權(quán)使民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)得以沖破現(xiàn)實(shí)角色的藩籬與時(shí)空限制，以消解權(quán)威與彰顯自我為特色，通過(guò)話語(yǔ)標(biāo)簽、隱喻戲謔、自我調(diào)侃的多元表達(dá)方式，對(duì)官方話語(yǔ)進(jìn)行巧妙解構(gòu)。

比如，“廣西政府官員宴請(qǐng)吃穿山甲”事件中，被稱為富二代的當(dāng)事人@Ah_cal遲遲未歸案，引發(fā)網(wǎng)民憤慨，直觀的標(biāo)簽式表達(dá)“穿山甲公子”，折射出公眾對(duì)背離社會(huì)價(jià)值觀行為的抨擊。由于社會(huì)表達(dá)禁忌的束縛，話語(yǔ)表達(dá)在各種規(guī)制中被形塑。網(wǎng)民用蘊(yùn)含自己獨(dú)特話語(yǔ)意義與后臺(tái)話語(yǔ)屬性的“隱喻”——“穿山假”“穿山乙”等來(lái)表達(dá)自己對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的抗?fàn)幣c內(nèi)心相對(duì)剝奪感引發(fā)的無(wú)奈情感。

2．超文本話語(yǔ)表達(dá)方式對(duì)話語(yǔ)權(quán)力的建構(gòu)。后真相實(shí)際上是社會(huì)分化下群體焦慮的產(chǎn)物。一些涉腐、醫(yī)患、違反公平、涉官等敏感事件往往戳中民眾痛點(diǎn)，激發(fā)大范圍的話題討論。很多網(wǎng)民其實(shí)不完全是就事論事，而是基于個(gè)體類似生活體驗(yàn)，將過(guò)往感受與負(fù)面情緒“代入”或“遷移”于此，進(jìn)行簡(jiǎn)單粗暴的言論發(fā)泄與情緒宣泄。從理性層面的“認(rèn)知源于事實(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)楦行詫用娴摹罢J(rèn)知即是事實(shí)”。這些話語(yǔ)與情感邏輯之所以成立的原因很大程度上是借力于網(wǎng)絡(luò)超文本。

非線性超文本話語(yǔ)表達(dá)改變了書面文字所遵循的圍繞具體主題延續(xù)展開(kāi)與邏輯論證的線性特征。超文本否定了終極解釋的必要，它為所有不同的解釋創(chuàng)造了生存的話語(yǔ)空間與意義價(jià)值。盡管基于身份的階層分化在網(wǎng)絡(luò)世界里并未完全消失，但區(qū)別于建立在物理身份之上的現(xiàn)實(shí)世界，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了新方式進(jìn)行身份識(shí)別與權(quán)威賦予，人們依據(jù)他人在網(wǎng)絡(luò)空間里使用超文本話語(yǔ)、符號(hào)的能力與媒介應(yīng)用技巧，以及所傳遞資訊的重要性、解讀信息的深度性來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)世界中的話語(yǔ)權(quán)力建構(gòu)與身份賦予，而這些與他人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里的性別、所屬階層、職業(yè)、社會(huì)地位等并不產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)。

3．從關(guān)注事件淺表到意義價(jià)值與社會(huì)原因追溯的情感建構(gòu)。社會(huì)發(fā)展變遷引起社會(huì)成員在認(rèn)知與行為上的不適應(yīng)，這種不適反應(yīng)體現(xiàn)為普遍的社會(huì)浮躁。社會(huì)變遷是因，社會(huì)浮躁是果。它不是人為可以消滅的。與浮躁心態(tài)相對(duì)的就是冷靜、理智與平和心態(tài)。當(dāng)民眾破除浮躁進(jìn)入理智層面時(shí)，他們對(duì)事件的思考便可層層深入，追本溯源。

熱點(diǎn)事件平息后，興致盎然的民眾在情緒上回歸平和，對(duì)事件不再滿足于淺層次的“信息獲取”，而變成了“價(jià)值判斷”的思考。從對(duì)事件與行為的好壞評(píng)判，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展態(tài)勢(shì)的合理性探討，從起源經(jīng)過(guò)結(jié)果到價(jià)值或者行為的意義建構(gòu)，甚至從理智層面對(duì)深層社會(huì)原因進(jìn)行探索。

民間話語(yǔ)意義與價(jià)值建構(gòu)彰顯出多向性與沖突性特征。從建構(gòu)內(nèi)容上看，包括社會(huì)、文化、政治、經(jīng)濟(jì)與文化倫理價(jià)值；從建構(gòu)意義上看，既有積極的正向意義建構(gòu)，也有消極的負(fù)向話語(yǔ)建構(gòu)。這種多向與沖突其實(shí)是合理的。因?yàn)榛谖C(jī)管理的社會(huì)文化理論視角，并不建議將危機(jī)事件與突發(fā)性事件看作是線性的信息傳播活動(dòng)，而更傾向于認(rèn)為是話語(yǔ)沖突和矛盾調(diào)和的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。我們更應(yīng)該關(guān)注如何轉(zhuǎn)危為機(jī)，建立較大范圍的社會(huì)合意與共識(shí)。而在此過(guò)程中，大部分的沖突與矛盾調(diào)和都應(yīng)該包含于凝聚的社會(huì)公約數(shù)之中。

從關(guān)注事件淺表到價(jià)值意義的情感剖析，再到深層次社會(huì)原因的理性追溯，反映了民眾對(duì)現(xiàn)實(shí)處境的不滿以及對(duì)未來(lái)社會(huì)變革的期許。

四、結(jié)語(yǔ)

從某種意義上來(lái)看，民間網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的傳播轉(zhuǎn)向與意義建構(gòu)，并不以達(dá)成社會(huì)公認(rèn)的或形成唯一的結(jié)果為目的，而在于展示不同社會(huì)群體對(duì)同一事件話語(yǔ)文本的不同理解與解讀，對(duì)其進(jìn)行分析，有助于我們拓展認(rèn)知，修復(fù)完善社會(huì)價(jià)值體系，幫助不同的話語(yǔ)主體實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話與良好溝通，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)時(shí)代發(fā)展與社會(huì)事務(wù)的多元化表達(dá)，也可以為我們有效解決社會(huì)問(wèn)題提供新視角與新方法。