對現(xiàn)代企業(yè)制度下國有企業(yè) 工會協(xié)調(diào)勞動關系的思考

林國瑞

摘要：我國的工會組織在國有企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了極為重要的作用。隨著國有企業(yè)的改革，工會組織在協(xié)調(diào)勞動關系方面起到越來越重要的作用。所以，我們利用分析研究的手段開展工會工作對策研究，為工會組織在協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關系方面工作提供了四項新型的工作對策，為這一工作的開展提供支持。

關鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)制度? ?國有企業(yè)? ?工會協(xié)調(diào)勞動關系

隨著時代的發(fā)展與社會的進步，“以人為本”的理念深入人心，加上現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善與推進，使得國有企業(yè)的傳統(tǒng)勞務制度已經(jīng)不能適應當前時代的發(fā)展進程。而國有企業(yè)如何在這種大環(huán)境中尋求合適的解決方法，調(diào)解企業(yè)與員工之間的關系，是每一個企業(yè)負責人必須思考的問題。本文主要針對工會組織在協(xié)調(diào)勞務關系中的方法、作用等展開分析，并給予一定的意見。

一、協(xié)調(diào)勞動關系的必要性

根據(jù)相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國有企業(yè)改革的方向在于：以員工的利益不受侵害為主要工作原則，并建立產(chǎn)權合理、清晰，政企分離、管理科學的現(xiàn)代化企業(yè)制度。在改革的同時，也要處理好企業(yè)與員工之間的關系。此時，工會組織必須抓住機遇，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關系的積極作用。企業(yè)在生產(chǎn)的過程中勞動力要和社會資源的結合是最為關鍵的，在這過程中勞動力通過與資源的結合從而生產(chǎn)出產(chǎn)品，這就是勞動關系不斷變化的過程。勞動關系是企業(yè)進行生產(chǎn)活動的基礎，在生產(chǎn)的過程中為了提升生產(chǎn)效率、提升勞動者的生產(chǎn)積極性?？茖W的勞動關系最為重要，很多企業(yè)在生產(chǎn)過程中逐漸形成了勞動關系體系。從宏觀上講，勞動關系是社會組織勞動力整合資源進行生產(chǎn)創(chuàng)造社會價值的重要一環(huán);從微觀上講，科學的勞動關系可以幫助企業(yè)更好地組織勞動力進行生產(chǎn)，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。在企業(yè)中勞動關系體現(xiàn)在多個方面，例如勞動用工、勞動保護、勞動工資、勞動福利、勞動安全衛(wèi)生、勞動獎懲等等，這些方面是勞動力進行勞動力轉化的基礎，是個體生存的必要手段，同時也是企業(yè)組織生產(chǎn)提升生產(chǎn)效率的關鍵。

科學的勞動關系需要長期的實踐，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中需要通過不斷地實踐不斷完善自身的勞動力關系框架，而這一工作需要企業(yè)建立勞動力工會進行有關的工作。工會的主要工作便是通過對企業(yè)情況和市場資源的流向對調(diào)查自身勞動關系體系進行調(diào)整，并制定標準化的勞動力標準，通過科學的制度調(diào)整勞動力關系提升企業(yè)的資源利用率。因此現(xiàn)代企業(yè)應當重視自身制度的建設，通過調(diào)查并結合當前的勞動力市場，制定一套適合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的勞動力標準，使企業(yè)內(nèi)部資源得以充分的利用，同時規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理。在當前的市場環(huán)境下企業(yè)對勞動力有一定的分配權，勞動關系主體雙方利益的分化和差別呈擴大和加劇的趨勢，勞動者在企業(yè)勞動關系中的劣勢和弱者地位更加明顯，致使勞動關系失衡。

二、協(xié)調(diào)勞動關系的措施

（一）改變工會工作方法，解決國有企業(yè)制度轉型中的勞動關系問題

在時代飛速發(fā)展的今天，企業(yè)為了提高員工的積極性，制定了優(yōu)勝劣汰的游戲規(guī)則。而隨著國有企業(yè)改革的不斷推進，企業(yè)內(nèi)部的勞務關系發(fā)生了巨大的轉變。在這種轉變下，如何讓每一個員工都能欣然接受，是工會組織必須解決的問題。

第一，改變傳統(tǒng)說教式的思想教育方式。在這種巨大轉變的過程中，傳統(tǒng)說教式的思想教育方式可能會起到適得其反的作用。所以，工會組織必須從員工的自身利益與感受出發(fā)，做到“己所不欲，勿施于人”，積極引導員工從心底徹底接受新的勞務關系。企業(yè)應該從員工的角度看待勞動關系，這對企業(yè)調(diào)整自身的發(fā)展方向組織生產(chǎn)提升生產(chǎn)效率至關重要。

第二，改變工作方法。隨著企業(yè)崗位關系的轉變，工會組織也必須相應地改變員工的傳統(tǒng)工作方式。例如：學習非公有企業(yè)的優(yōu)秀工作方法，在此基礎上進行加工、深化，尋求適合國有企業(yè)的工作模式，營造一個積極向上的工作氛圍，確保每一個員工和領導者都能適應全新的工作方式。

第三，杜絕過激的方法化解用工矛盾。工會組織必須注重勸解的方法，以保障員工的利益不受侵害為主要工作原則。如開展矛盾調(diào)解會、單獨會談、法律咨詢等工作，確保依法化解企業(yè)矛盾，不給企業(yè)發(fā)展帶來不好的負面影響。

（二）提高工會協(xié)調(diào)勞動關系的能力

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的人員素質也在不斷提升，這為企業(yè)內(nèi)部勞動力協(xié)調(diào)帶來了新的挑戰(zhàn)。勞動力素質的提升意味著勞動力協(xié)調(diào)工作會更加復雜，工會在進行勞動力標準制定時應該考慮更多的因素。在這種情況下，工會內(nèi)部工作人員也必須全面提高自身的綜合素質，做好職業(yè)培訓教育。根據(jù)相關調(diào)查結果表明，工會成員必須參加以下幾種職業(yè)培訓。首先，工會員工在協(xié)調(diào)勞動關系時必須掌握一定的法律知識。所以，為了提高工會員工的法律意識，必須進行相關的培訓，需要了解的法律法規(guī)知識與企業(yè)生產(chǎn)和職工利益相關的各種法律關系。以上的相關法律，不僅可以幫助工會員工樹立相關的法律意識，更可提高工會員工的工作效率。第二，提高多媒體以及計算機的應用能力。在時代飛速發(fā)展的今天，計算機的應用已經(jīng)普及到家家戶戶。所以，在企業(yè)工作中應用到計算機已經(jīng)是一個不可避免的現(xiàn)實問題。所以，在工會員工培訓中納入計算機課程的培訓是適應時代的。這些基礎的技術培訓不僅僅可以幫助企業(yè)順利開展勞務工作的現(xiàn)代化，也可以提高員工自身的基本素質。第三，學習簡單的心理知識，包括行為心理學、語言心理學、肢體心理學等。在進行勞務關系處理時，在一定概念上也是一場心理戰(zhàn)爭。所以作為工會的一員，掌握一定的心理知識，可以幫助員工順利快速地完成工作，在提高工作效率的同時保證工作質量。

（三）引導企業(yè)職工，主動利用工會組織解決勞動糾紛

隨著國有企業(yè)勞務改革的不斷推進，工會組織也在不斷擴大，隨著新成員的不斷增加，工會組織內(nèi)部出現(xiàn)了一系列問題。例如：新加入的員工對工會組織的概念模糊，集體意識薄弱。在出現(xiàn)勞務糾紛等問題時自作主張，不與相關的工會負責人員進行商議，導致企業(yè)的口碑出現(xiàn)一定的問題。為了解決這一問題，提高青年員工的集體意識，加強工會組織的概念，引導青年員工學會利用工會組織解決勞務糾紛問題。為此，企業(yè)應大力開展相關宣傳工作。第一，為了迎合青年員工，企業(yè)選擇了青年員工最容易接受的QQ群、微信群、微信公眾號等網(wǎng)絡社交平臺作為宣傳與交流的主要渠道，利用網(wǎng)絡的傳播性提高青年員工對工會組織的認知。第二，為了解決工會組織的聲望問題。企業(yè)開展了相關的公益活動，提高工會在企業(yè)內(nèi)的聲望。例如：定期聘請專業(yè)律師在公司開展法律咨詢、在公眾平臺中設立法律咨詢選項、對工會內(nèi)部進行定期調(diào)查等。但是，以上公益活動不存在一定的宣傳與作秀作用，是企業(yè)真正為了員工而開展的活動。其主要目的是為了保證員工的利益不受侵害，提升員工的法律意識和思想道德素質，使員工可以理清自身與企業(yè)之間的關系，企業(yè)也可以對自身的生產(chǎn)與勞動關系進行摸排，為自身勞動力比標準的完善提供理論依據(jù)。

（四）深入企業(yè)基層，主動將日常的勞動矛盾解決在萌芽狀態(tài)

在傳統(tǒng)工會勞務糾紛案件中，工會人員的工作模式都是等待咨詢狀態(tài)，但是隨著企業(yè)勞務制度改革的不斷推進，傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)不適應當前的企業(yè)制度。這就要求工會相關負責人員必須深入了解每一個員工，深入基層組織，做到主動出擊，主動調(diào)查，將糾紛的萌芽解決在襁褓中。其主要工作流程如下：第一，深入基層，在基層中開展調(diào)查活動，例如：定期發(fā)送調(diào)查問卷、與基層員工溝通、交流等，真正了解現(xiàn)存的糾紛隱患。第二，將分析收集到的員工反饋做成直觀、有效的分析表，尋找影響員工情緒的不利因素，例如：工作安排、加班時間、勞動報酬等。第三，將分析表交由企業(yè)的最高管理者過目，工會組織就目前的情況與形勢作出詳細匯報以及修改建議。督促出現(xiàn)問題的部門改變工作方法，制定合理的工作安排時間、勞務報酬等，盡可能消除不利因素。第四，對調(diào)查到的問題進行處理，從多個角度對存在的問題進行剖析并提出解決的方案，同時在解決問題的過程中經(jīng)過有關的驗證，防止類似情況的再次發(fā)生。

三、結語

綜上所述，我們對國有企業(yè)在進行勞務轉型過程中存在的問題進行深入分析與研究，制定了相關的解決方案，保證工會工作的順利展開。在研究過程中，我們調(diào)查分析了工會的現(xiàn)狀，結合現(xiàn)實因素提出四點工作策略，為員工的利益不受侵害、國有企業(yè)的發(fā)展以及工會工作的開展起到一定的指導作用。

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（作者單位：湛江市水務投資集團有限公司）