教育類APP的傳播策略探析
——以“幼師口袋”為例

文/王婧文 王歆懿

百年大計，教育為本。當前我國科技迅速發(fā)展，經濟日漸繁榮，學前教育事業(yè)日益受到政府和群眾的高度重視。隨著數(shù)字時代的到來，一大批育兒公眾號、學前教育領域APP涌現(xiàn)。由上海必加教育科技有限公司開發(fā)并控股的“幼師口袋”就是一款專門面向幼兒教師群體的學前教育APP，其致力于打造“屬于200萬幼師自己的垂直社區(qū)”?！坝讕熆诖庇?015年10月上線，截至目前，在華為應用市場、vivo應用商店、OPPO軟件商店、樂視應用商店的下載量分別達到473萬次、232萬次、811萬次、212萬次，好評率均在4星以上，能獲如此好評，筆者以為主要歸因于以下幾點。

當前幼師用戶存在的工作需求

幼兒教師缺乏權威有效的資源平臺。幼兒園環(huán)境創(chuàng)設是幼兒教師的常規(guī)工作，也是幼兒園教師在一日活動之后花費時間最多的環(huán)節(jié)。老師們需要根據(jù)各個年齡段幼兒身心發(fā)展規(guī)律和幼兒園教育的需求，充分挖掘和利用幼兒生活環(huán)境中的教育因素，積極創(chuàng)設出能與幼兒積極互動的園內環(huán)境，以促進幼兒綜合能力的發(fā)展。為了做好這個工作，幼兒教師不得不花費大量的時間和精力，對班級幼兒的發(fā)展狀況進行細致觀察，查閱相關書籍，在網絡上收集篩選大量素材，尋找好的靈感和創(chuàng)意。這就需要一個優(yōu)質的資源整合平臺，能夠有效地幫助老師快速搜索有用信息，激發(fā)靈感，提高工作效率。

幼師們制作教玩具耗時耗力。教玩具首先必須要好玩，其次要有教育指導意義。個性化教育的趨勢對幼師的專業(yè)性要求越來越高，大部分幼師急需支持與幫助。教玩具在幼兒園的日常教學中占據(jù)著非常重要的地位，教玩具不僅能幫助幼兒教師完成教學目標、提高幼兒課堂參與度，還能讓孩子們通過對教玩具的操作產生興趣，在操作中發(fā)現(xiàn)問題，在快樂中收獲知識，養(yǎng)成良好的習慣。但是僅僅依靠兩三個帶班老師為整個班級的小朋友制作教玩具，工作量實在很大，一旦找不到制作靈感就更讓人頭疼。這時候老師往往只能借鑒身邊其他班級老師制作的教玩具或者在網上瀏覽，收集對應的教玩具材料的制作方法，如此一來，費時費力，且容易缺乏創(chuàng)意。

新手幼兒教師數(shù)量激增，缺乏有效的入職培訓。近幾年學前教育迅速發(fā)展，幼兒園教師需求不斷增大。同時，幼兒教師的專業(yè)質量也開始受到公眾的廣泛關注。幼兒園教師在職培訓是提高幼兒園教師專業(yè)水平和幫助幼兒教師快速成長的重要途徑，同時也是保證幼兒園教育質量的關鍵。良好的在職培訓能為幼兒教師提供豐富的學前教育專業(yè)理論知識、最新的教育理念，幫助幼兒教師實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展。但是大量年輕教師進入幼兒園，表示接受的后續(xù)培訓支持力度嚴重不足，很多新手教師表現(xiàn)出對工作的不適、擔憂，更談不上專業(yè)發(fā)展。

將用戶需求作為內容開發(fā)的核心

基于幼兒教師職業(yè)發(fā)展的困境，“幼師口袋”在幼兒園環(huán)境創(chuàng)設、區(qū)角活動設計、教案設計、職業(yè)培訓等方面為用戶提供了豐富的優(yōu)質教學資源。此外，“幼師口袋”還常常邀請一些教育行業(yè)的知名老師在APP上做在線直播，增加用戶的使用頻率，同時吸引新用戶。

教學課程課件。由“幼師口袋”教研團隊及外部合作專家，按照幼師實際需求組織成結構化、標準化的課程和課件供用戶使用。此外，平臺還提供幼兒教師培訓、幼兒園師資力量的整體解決方案等服務項目?！坝讕熆诖逼脚_積極推動教師專業(yè)能力培訓體系與全國幼師人才數(shù)據(jù)庫，旨在為行業(yè)提供專業(yè)的人才培訓和輸出。比如，“幼師技能提升充電寶”就是與一線幼教名師、名園長、大學老師共同合作打造的20節(jié)課程，包括班級環(huán)創(chuàng)方法、區(qū)角實用小活動（益智區(qū)、語言區(qū)、音樂區(qū)等）、班級管理小技巧、幼兒常規(guī)培養(yǎng)策略、家園溝通技巧、集體教學活動實用技能技巧的深度詳解微課，深受廣大幼師朋友的喜愛。再如，“自我提升”欄目中“美術活動中的終極難題——到底教還是不教”，課程的主講老師是主攻藝術教育方向的學前教育學博士、深耕學前藝術教育十余年的小彥老師，通過豐富的案例解讀，分析美術教育中常見的教學誤區(qū)，教授如何才能組織有趣多彩的美術活動，同時適用于新手教師和經驗型教師。

教學電子素材。平臺上部分教學電子素材由“幼師口袋”自主創(chuàng)作、及時更新，這些素材主要是將在國內外幼教網站搜索到的大量、分散的素材進行人工分類、組合成可供教師下載使用的電子素材產品。這些電子素材對于適用年齡范圍、適用活動區(qū)角、活動發(fā)展目標、使用方法等方面都有全面詳細的介紹，真正做到了站在用戶角度解決用戶困擾。比如，在“大班”素材欄目中，“二十四節(jié)氣”素材是為中大班幼兒初步了解中國節(jié)氣文化，感受祖先的聰明才智，為自己是中國人自豪而制作的一套集教活動素材，其中包括26張節(jié)氣圖卡、11張節(jié)氣大轉盤組件。幼兒教師可使用圖卡介紹二十四節(jié)氣習俗和活動，制作二十四節(jié)氣轉盤，配合圖卡布置節(jié)氣主題墻。再如，“中班”素材欄目中“我是中國人之筷子”主題素材是為中班幼兒初步了解中國文化，知道如何正確使用筷子，擁有正確使用筷子的能力而制作的一套含有8張筷子主題圖卡、2張筷子傳統(tǒng)游戲玩法圖的素材，教師可直接下載打印圖卡以組織集體活動和布置主題墻。

充分利用“社區(qū)+電商”的商業(yè)模式

“社區(qū)+電商”的模式。一方面，“幼師口袋”利用微信粉絲群建立社區(qū)雛形，以原創(chuàng)PGC與UGC的方式豐富平臺內容；另一方面，利用微信群和微店開展電商業(yè)務，包括實物、電子教學素材套裝、圖書、培訓等。這就可以讓國內外優(yōu)質的教學資源得到共享，教學資源得以流動和平衡，這也是成成功提升用戶體驗和用戶長期留存的關鍵，并使得平臺的產品和內容形成閉環(huán)。在大量優(yōu)質原創(chuàng)內容研發(fā)和制作的基礎上，平臺向老師們推薦一些圖書、培訓、實物材料包及電子素材，同時與全球各地優(yōu)質幼兒教具商密切合作，為專業(yè)的制作團隊提供環(huán)境布置、區(qū)角、節(jié)日主題相應的實物、電子教學素材套裝的銷售通道。例如，在相關內容旁附上合作商的淘寶購買鏈接，增加用戶的使用黏性，刺激用戶的點贊、轉發(fā)。再如，在區(qū)角材料的建構區(qū)中提供“管子迷宮”的幼兒體驗過程視頻，幼兒根據(jù)自己的想象設計、搭建造型各異的“迷宮”，在搭建、游戲過程中孩子們需要通過嘗試、觀察與思考，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、進行修正，才能最終解決問題，完成游戲。幼兒教師、園長看過介紹和視頻后，覺得該建構材料適用于本園實際情況，點擊“立即購買”按鈕，就可以方便、快捷地購買。

UGC用戶亦可成為電商?！坝讕熆诖逼脚_具有社交屬性，允許個人上傳與幼教有關的相關資源，用戶在瀏覽信息時，可進行點贊、評論及回復、關注文章作者，在線交流，銷售和購買相關產品。比如，用戶“云朵不說話”在平臺上分享幼兒園實用創(chuàng)意美術視頻270多條，受到其他用戶的喜愛，當前在平臺上已擁有24722個粉絲。用戶“小超人”在平臺上分享各類優(yōu)質教學活動影音資源190多條，收到點贊數(shù)83000多次，已擁有14239個粉絲?！坝讕熆诖逼脚_為了避免不合規(guī)、不合格內容出現(xiàn)，還設計了自己的SOP（標準作業(yè)程序），對內容業(yè)務做初次的審核把關，從課程大綱就開始介入調整，再由不少于3名專家組成專家委員會在正式發(fā)布前對內容進行再次把關。APP上幾十萬的優(yōu)質內容的發(fā)布與分享讓平臺每天有幾千的用戶增長量，形成增長自循環(huán)。

利用新媒體技術增強交互性?！坝讕熆诖痹谧约旱奈⑿殴娞柡汀坝讕熆诖惫俜秸J證微博上，利用主題文章推送和幼兒園手工與主題活動素材吸引用戶，并附上圖片二維碼引導用戶下載使用“幼師口袋”APP?！坝讕熆诖边€經常發(fā)起一些實用性很強的活動，引爆幼師朋友圈，然后用活動紀實文章做活動的二次傳播，一篇10萬+的文章可以吸引3～4萬新增用戶。此外，平臺提供關鍵詞搜索功能。平臺做了不同維度，如主題活動、區(qū)角布置、角色游戲、繪本等的關鍵詞劃分，同時也支持APP內搜索功能，用戶搜索查找各類資源及收藏資源十分便利。增強用戶在使用“幼師口袋”APP時的使用舒適度和滿意度，增強用戶黏性，留住細分領域用戶。

作為幼兒教師的資源分享平臺，“幼師口袋”APP自成立以來，已積累了全國超過250萬幼兒教師和幼兒園園長用戶，上線了數(shù)十萬幼兒園環(huán)境創(chuàng)設資源、教學電子素材、教研課程等優(yōu)質學前教育相關資源供用戶挑選使用。在“幼師口袋”平臺上，優(yōu)質資源與幼兒教師群體產生了良好的交互作用，讓教師們方便快捷地獲取了教學資源，并成為其工作的有效助手，這一定程度上加速了我國學前教育事業(yè)的發(fā)展。