不忘初心 勇立潮頭 自我變革
——無錫日報報業(yè)集團探索未來媒體發(fā)展之路

文/馬正紅 王 起

7 0 年來，《無錫日報》始終站在時代變革的潮頭，在時代的洪流中書寫風雷激蕩的歷史發(fā)展篇章。從中山路上的小樓搬進學前東路上的大廈，再遷至太湖新城的未來媒體中心，空間的位移見證了媒體的流變，一代代報人在交替翻篇中，開啟一次又一次的征途。在新時代媒體融合迅速發(fā)展的大潮下，無錫日報報業(yè)集團以未來媒體中心為發(fā)展目標，不斷進行著探索、創(chuàng)新與變革。

與時代共進，與人民同行。2019年是新中國成立70周年，也是無錫解放70周年。今年8月1日，在《無錫日報》70周年報慶之際，無錫日報報業(yè)集團融媒體中心正式啟用。當天，無錫市委市政府四套班子領導在融媒體中心進行市委中心組學習。無錫市委市政府對無錫日報報業(yè)集團媒體融合的重視與支持，進一步堅定集團員工推進媒體融合發(fā)展的信念。

70年來，《無錫日報》始終站在時代變革的潮頭，在時代的洪流中書寫風雷激蕩的歷史發(fā)展篇章。從中山路上的小樓搬進學前東路上的大廈，再遷至太湖新城的未來媒體中心，空間的位移見證了媒體的流變，一代代報人在交替翻篇中，開啟一次又一次的征途。在新時代媒體融合迅速發(fā)展的大潮下，無錫日報報業(yè)集團以未來媒體中心為發(fā)展目標，不斷進行著探索、創(chuàng)新與變革。

不忘初心，做好宣傳報道和輿論引導主責主業(yè)

70年的歷史過程中，媒體的發(fā)展經(jīng)歷了許多變化，報紙等傳統(tǒng)媒體曾占據(jù)傳播市場的絕對優(yōu)勢。但由于新媒體的迅速成長，傳統(tǒng)主流媒體的發(fā)展遭遇困境。面對新的、復雜、多變的輿論特征，主流媒體需要肩負傳媒、社會、國家發(fā)展的重任，因此提升主流媒體的輿論引導力顯得尤為重要。無錫日報報業(yè)集團作為無錫市委機關報，始終牢記使命，自創(chuàng)刊之日起，就緊緊圍繞市委、市政府中心工作，牢牢把握正確輿論導向，堅守主陣地，弘揚主旋律，積極宣傳黨的路線、方針、政策和市委、市政府的重大工作部署，不斷提升媒體傳播力和輿論引導力。

作為媒體而言，只有向讀者呈現(xiàn)更多的優(yōu)秀新聞作品，才能牢牢占據(jù)傳播領域的主流地位。無錫日報報業(yè)集團近年來緊抓精品創(chuàng)優(yōu)，用好的作品來吸引更多讀者受眾，也不斷提升媒體的品牌影響力。2018年，《無錫日報》作品“全病種”醫(yī)療自費支出救助開出“第一單”系列報道，關注中低收入居民疾病醫(yī)療，針對因病返貧、因病致貧這一復雜社會問題，記者深入采訪民政、衛(wèi)計、醫(yī)保、醫(yī)院等各方面情況，實地走訪眾多中低收入家庭傾聽心聲，把握時效度精心寫作，通過客觀理性深入的報道力求給全省乃至全國破解因病返貧、因病致貧問題提供有益借鑒。報道引發(fā)廣泛關注，許多市民紛紛通過各種方式咨詢，被網(wǎng)絡媒體轉(zhuǎn)載形成報道熱潮。該作品已經(jīng)進入第29屆中國新聞獎獲獎作品公示，這也是繼2014年《無錫日報》江陰“炎黃”系列報道后，無錫日報報業(yè)集團再次獲得中國新聞獎。

抓住重要節(jié)點，做好策劃報道，同樣是提升主流媒體輿論引導力的關鍵因素。2019年無錫日報報業(yè)集團最重要的任務，就是策劃組織好國慶70周年的系列報道。從2019年6月下旬開始，《無錫日報》以及無錫觀察客戶端和無錫新傳媒網(wǎng)等媒體共同開設了“壯麗70年奮斗新時代——共和國版圖上的無錫印記”專欄。在960萬平方公里版圖上尋找70年發(fā)展光影里，留下的多個深刻的無錫印記。通過梳理一批體現(xiàn)無錫貢獻、無錫智慧、無錫力量，在全國有影響力的事件、人物等，開展融媒體采訪報道。其中包括無錫交建集團參與援建四川汶川地震無錫村無錫路；法爾勝511根拉索吊起港珠澳大橋；遠望號測量船參與多次航天行動；陽光集團定制奧運禮服、航天服等，助力重大活動、重要行動；滬寧鋼機參與鳥巢、中國天眼等國家重大工程建設；蛟龍?zhí)柹詈］d人潛水器不斷刷新我國深潛紀錄；國家超算無錫中心“神威·太湖之光”超級計算機讓世界感受“中國速度”等。9月中旬至國慶前夕，《無錫日報》還推出“壯麗70年 奮斗新時代”系列成就報道，以小切口反映70年大氣象，以小故事反映70年大主題，通過扎實開展全媒體采訪報道，綜合采取多種形式、多維視角，充分展示新中國成立以來，特別是黨的十八大以來無錫發(fā)展歷程、巨大成就和寶貴經(jīng)驗，反映70年來經(jīng)濟發(fā)展、社會進步給人民群眾帶來的獲得感、幸福感、安全感。此外，《無錫日報》還策劃開設“我們都是追夢人”專欄，尋訪有里程碑意義的新聞當事人（家庭）和新聞事件親歷者，以講故事的方式，反映歷史變遷，反映70年特別是黨的十八大以來的光輝成就等。集團旗下的《江南晚報》，以無錫本地紅色題材和特殊人物為主題，通過融媒體方式傳播新中國建立的不凡歷程和成立以來的偉大成就。如“緬懷英雄先烈”系列報道，關注為今天的幸福生活拋頭顱、灑熱血的革命烈士們，再現(xiàn)烈士生前一些鮮為人知的事跡?！吧晔乱蝗铡毕盗袌蟮?，通過征集、采訪一些與“中華人民共和國”同生日的無錫人，結(jié)合他們的學習、工作、生活中的動人故事，來體現(xiàn)時代的變化、社會的進步，展現(xiàn)新中國成立以來的物質(zhì)、精神文明成就。

勇立潮流，爭做中國地市報業(yè)的排頭兵

1949年8月1日，經(jīng)中共無錫市委批準，市總工會（籌委會）機關報《工人生活》報創(chuàng)刊，1957年8月1日，《工人生活》改名為《無錫日報》。走進新時代，《無錫日報》用創(chuàng)新、創(chuàng)造更好地滿足人民對美好精神生活的向往，擔負起新聞立報、思想立報、文化立報的使命，堅持與人民同心，與人民同行。如今的《無錫日報》從一份薄薄的報紙，壯大成為擁有報刊、客戶端、網(wǎng)站、微信微博等全媒體形態(tài)的新型主流傳媒集團。從錫報講壇，到產(chǎn)學研戰(zhàn)略合作。從兩湖（太湖·西湖）企業(yè)家論壇，到未來媒體中心。中國地市報業(yè)看無錫，無錫報業(yè)最能代表中國地市報業(yè)。

對于一個普通地級市的黨報集團而言，面對輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式持續(xù)發(fā)生的變化，如何提高黨報輿論傳播力、引導力、影響力、公信力？如何更好地服務回報讀者？如何提升用戶的價值？我們的回答是：堅持移動優(yōu)先、內(nèi)容為王，辦品質(zhì)黨媒，全力構(gòu)筑無錫權(quán)威發(fā)布的“大格局”、全媒體播發(fā)與互動的“大平臺”、多層次政務和民生的“大服務”，大力實施生態(tài)化、互動化、平臺化和智能化“新四化”方略，深刻把握移動優(yōu)先與辦品質(zhì)黨媒的辯證統(tǒng)一關系，著力從一般信息媒體向意義媒體轉(zhuǎn)型，從一般新聞服務向數(shù)據(jù)服務、智慧服務轉(zhuǎn)型。

通過全媒體方式立體發(fā)聲，打造全方位的傳播力。推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體深度融合、提升輿論“四力”，必須要創(chuàng)新理念和方法、手段等，提升對新技術開發(fā)應用的能力。無錫日報報業(yè)集團在確保紙媒安全高質(zhì)量出版的同時，以移動優(yōu)先的理念重點打造新聞客戶端——無錫觀察，目前累計下載量達到120萬+，用戶規(guī)模和活躍度具備了打造本地新聞服務與政務民生服務大平臺的基礎。近年來，“無錫觀察”客戶端在報道、活動、服務方面有著不斷的提高、創(chuàng)新。2019年6月30日，一篇題為《奠基！200億的大拈花灣項目落子，這個地方要火！》的文章在“無錫觀察”客戶端、無錫日報微信公眾號首發(fā)，立刻在無錫人的朋友圈廣泛傳播，閱讀量達到10萬+！2019年7月17日，一篇題為《一張投訴工單難倒10個政府部門》的新聞調(diào)查在“無錫觀察”客戶端發(fā)布，幾分鐘之內(nèi)，人民日報客戶端、澎湃新聞客戶端等國內(nèi)頂級平臺紛紛轉(zhuǎn)載，讀者紛紛留言，為文章直擊推諉扯皮現(xiàn)象的力度叫好，《無錫日報》新媒體敢于亮劍！

努力打造品牌項目，不斷提升社會影響力。2019年國慶前夕，圍繞慶祝中華人民共和國成立70周年，營造奮斗新時代的濃厚氛圍，展現(xiàn)無錫精氣神和正能量，無錫日報報業(yè)集團承辦無錫“融·媒+”黨建聯(lián)盟“我和我的祖國——獻禮新中國成立70周年”主題文藝匯報演出活動。9月24日，聯(lián)合無錫銀保監(jiān)分局、無錫市郵政管理局，依托無錫“融媒+”黨建聯(lián)盟，開展“共同傳遞金融知識弘揚金融正能量”宣傳活動，通過行業(yè)聯(lián)動，依托郵遞、媒體渠道，送金融知識進千家萬戶。2018年無錫舉辦雪浪大會，《無錫日報》主動承辦雪浪大會“壓軸戲”——“智能制造時代財富新機遇”論壇，江浙地區(qū)企業(yè)家300多人應邀前來，這場頭腦風暴通過“無錫觀察”客戶端進行現(xiàn)場直播，次日又推出了深度全景報道，形成了黨報傳播的多平臺、多渠道、多聲部合唱。2018年8月，由無錫日報報業(yè)集團主辦的首屆“兩湖（太湖·西湖）企業(yè)家論壇”在無錫成功召開，江浙兩地企業(yè)家、金融機構(gòu)代表300多人參與對話。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)、澎湃新聞、上海觀察、交匯點等數(shù)十家主流媒體都作了翔實報道，將創(chuàng)新經(jīng)濟、區(qū)域合作的聲音傳得更遠。2019年第二屆兩湖論壇將于11月在杭州舉行，300多位企業(yè)家將圍繞灣區(qū)建設展開主題討論，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策。

利用好黨媒的公信力，做好民生大服務，提升媒體產(chǎn)品與服務品質(zhì)。在融合“下半場”，不管是全域性、區(qū)域性、行業(yè)性、領域性媒體，都需要向服務性媒體轉(zhuǎn)型，根據(jù)自身的資源、服務領域、服務對象提升相應的服務能力來聚攏用戶，通過提供服務獲得發(fā)展。集團重點打造旅游、電影、蛋糕、訂報、禧寶文化惠民卡、垃圾分類等方面的服務內(nèi)容，并且不斷豐富更新?！盁o錫觀察”旅游頻道于2018年中國旅游日上線，這是無錫日報報業(yè)集團在服務結(jié)構(gòu)上從新聞服務向數(shù)據(jù)服務、智慧服務轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上從報業(yè)向文化傳媒業(yè)轉(zhuǎn)型的一項舉措。以“無錫觀察”客戶端為平臺，集團積極參與智慧城市、政務和民生服務等平臺的建設，更好地構(gòu)建媒體與用戶的新型關系。“無錫觀察”移動版掌上“12345”便民服務功能，2019年3月上線以來，效果良好；與市公安局合作，預計年內(nèi)將完成戶籍辦理等10多項“移動版”便民服務項目。目前已有江陰發(fā)布、平安無錫、無錫教育、無錫人社等180多家我市政務發(fā)布平臺等各類自媒體正式入駐“無錫號”。牽頭組建了自媒體聯(lián)盟，為主流媒體聚合了更豐富的信息資源。

自我變革，通過深度融合邁向未來媒體中心

無錫日報報業(yè)集團更大的一盤棋，是以融媒體中心為核心的“未來媒體中心”項目，是國內(nèi)首次將“未來媒體中心”這一概念運用于媒體融合的實際操作，已被列入無錫市重大創(chuàng)新項目，并在爭取列入省級以上重大創(chuàng)新項目。在大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、量子信息、虛擬現(xiàn)實、5G等新技術以及經(jīng)濟社會發(fā)展強烈需求的共同驅(qū)動下，在傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展大趨勢下，我國未來媒體發(fā)展方興未艾。如何真正成為未來媒體中心？必須是在媒體深度融合基礎上，建立一個擁有大數(shù)據(jù)、人工智能、萬物互聯(lián)的全能型媒體。

無錫日報報業(yè)集團大樓于2018年11月正式亮燈“未來媒體中心”，2019年8月1日《無錫日報》創(chuàng)刊70周年之際，2600平方米的“無錫日報報業(yè)集團融媒體中心”正式啟用，標志著未來媒體中心建設踏出關鍵一步。融媒體中心以現(xiàn)代傳播能力建設為目標，以互聯(lián)網(wǎng)為主陣地，將集團綜合性媒體改造成具有信息集聚、用戶共享和服務連接能力的功能型傳媒平臺，推動從內(nèi)容采編融合到與政務、商務、用戶的融合，努力為黨委政府和廣大用戶提供內(nèi)容、傳播、技術的服務，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢，完善產(chǎn)業(yè)鏈、提升服務力、拓展新藍海。作為“未來媒體中心”的標志性工程，總體架構(gòu)和空間形態(tài)凸顯技術引領、實戰(zhàn)實用、文化彰顯、人性關懷等設計理念。建成后的融媒體中心整合多渠道、多媒體新聞資源，構(gòu)建以融媒體采編平臺為中樞的指揮體系，實現(xiàn)新聞內(nèi)容的一次生產(chǎn)、多次多渠道發(fā)布。

針對未來媒體的發(fā)展趨勢特點，集團在融媒體中心的建設過程中，吸收了國內(nèi)多家城市黨媒“中央廚房”的優(yōu)點，形成了自己的特色：移動優(yōu)先+云平臺+大數(shù)據(jù)+人工智能。集團在融媒體建設中將利用數(shù)據(jù)+技術手段實現(xiàn)移動高效傳播，創(chuàng)新傳播手段，豐富產(chǎn)品形態(tài)，優(yōu)化用戶體驗。通過“太湖云”智媒體平臺的媒體新聞服務與地方政務服務進行深度融合，將無錫觀察客戶端打造成提供新聞服務和政務服務的融合平臺。無錫日報報業(yè)集團于2018年11月在全市八個市（縣）區(qū)陸續(xù)成立全媒體部（分社），“太湖云”平臺系統(tǒng)也將成為聯(lián)結(jié)市、縣（區(qū)）兩級融媒體的“媒體云”（內(nèi)容生產(chǎn)與傳播平臺）“服務云”（智能化用戶服務平臺）和“智慧云”（大數(shù)據(jù)資源信息平臺）。用好大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)基于海量用戶的智能匹配，實現(xiàn)精準化傳播，精細化運營，并將人工智能運用用于用戶標簽處理、內(nèi)容自動化生成、新聞素材的自動化分類和語音化的入口改造。

媒體融合的要求不僅僅是新聞的平臺，而是要建立智慧全媒體平臺，即集新聞+政務+服務于一體的平臺。近年來，無錫日報報業(yè)集團一直在推進媒體深度融合，目前已經(jīng)在集團內(nèi)部整合教育、視覺、健康、文旅、金融、房地產(chǎn)等資源，打破各媒體間壁壘，組建行業(yè)垂直類媒體平臺，收到了良好的效果。下一步的發(fā)展重點，將是在深度融合的基礎上，以適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代“四全媒體”的產(chǎn)品思維為導向，全力推進各媒體實現(xiàn)流程再造、融合發(fā)展，加快媒體融合發(fā)展的步伐，為新一輪媒體競爭格局提供強有力的支撐平臺和發(fā)展基礎。通過“移動優(yōu)先+深度融合”，開創(chuàng)融媒發(fā)展新局面。一是充分利用好“太湖云移動采編”融合媒體平臺，擺脫時間和空間的束縛，實現(xiàn)“策采編審發(fā)考”核心業(yè)務的移動化。二是完善融媒體報題流程，將報題策劃融入生產(chǎn)流程，從過去的“采、編、發(fā)”擴展為“策、采、編、發(fā)、考”。三是利用好融媒體大數(shù)據(jù)應用，通過大數(shù)據(jù)平臺瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上各種線索和熱點信息，進行訂閱和事件追蹤，實現(xiàn)智能輔助寫稿。四是利用好統(tǒng)一指揮報道平臺，建立重大事件、突發(fā)事件移動指揮報道平臺的快速通道，指揮者可以即時、全面地了解新聞報道全過程，從而對新聞報道生產(chǎn)進行有效的管控。五是加強全媒體績效考核，推進《無錫日報》頻道制考核、融媒體好稿評選、紙媒考核、紙媒好稿評選，全面覆蓋融媒體產(chǎn)品考核管理，以考核作為指揮棒，擴大媒體傳播力，提升績效管理的全面性和準確性。