民主設(shè)計在智能工業(yè)生產(chǎn)下的新發(fā)展方向

張澤鑫，賀佳，尾方義人

（1.華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 工程學(xué)院，廣州 510642；2.九州大學(xué) 藝術(shù)工學(xué)府，日本九州 福岡市 812-8581；3.九州大學(xué) 藝術(shù)工學(xué)研究院，日本九州 福岡市 812-8581）

一、民主設(shè)計的內(nèi)涵

（一）宜家式的民主設(shè)計

“民主設(shè)計”一詞來自于北歐品牌宜家在2013年提出的品牌理念，其背景是邁進(jìn)機器工業(yè)生產(chǎn)以及市場全球化的時代后，不僅生產(chǎn)力得到了巨大的提升，產(chǎn)品的需求市場也十分龐大，這使得廠商可以通過大批量地生產(chǎn)產(chǎn)品來分擔(dān)產(chǎn)品線的單位生產(chǎn)成本，降低產(chǎn)品單價。廠商在保證利潤的同時，針對龐大市場人群的需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)，根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟（Economies of scale）理論（圖1），在一定范圍內(nèi)，產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模越大，產(chǎn)品的單價便可以越低，這也讓更多的人有能力購買，產(chǎn)品的市場又會進(jìn)一步擴大，廠家獲取的利潤越大，廠商在獲取足夠的利潤后又有能力投入到新的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中。在這種良性循環(huán)（圖2）下，產(chǎn)品能夠不斷更新改進(jìn)，同時大多數(shù)人都能負(fù)擔(dān)得起這些優(yōu)秀的工業(yè)產(chǎn)品。如同宜家設(shè)計經(jīng)理所說的：“每一個項目都是從人們的需求出發(fā)，而且我們始終銘記低價。我們的出發(fā)點是無論人們的經(jīng)濟狀況如何，都能擁有美觀實用的家?！庇纱丝煽闯鲆思宜U述的關(guān)于民主設(shè)計的定義在于讓每個人享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品設(shè)計的機會更平等（通過更低的價格），其核心在于設(shè)計的公平，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)不再只針對付得起高價的少數(shù)富裕家庭，而是服務(wù)于付低價，但是占大多數(shù)的中低收入的人群。

（二）民主設(shè)計在社會層面上的意義

“民主”一詞來自希臘語中“人民”以及“統(tǒng)治”的組合詞，一般作為政治術(shù)語使用，中國新華字典里的詞條釋義為：民主形容一種社會狀態(tài)，其特點是人民有參與國事或?qū)掠凶杂砂l(fā)表意見的權(quán)利。民主的意義在于在法律的保護(hù)下能維持最大限度的社會公平。筆者認(rèn)為由“民主”引申出的“民主的設(shè)計”，也是在形容一種社會狀態(tài)，“民主的設(shè)計”所代表的是社會中優(yōu)秀的設(shè)計資源要最大限度地普惠盡可能多的人。由此看來，民主設(shè)計并非是宜家式的一種品牌設(shè)計理念，而是設(shè)計這一活動在社會中角色定位的客觀變化。

二、現(xiàn)階段民主設(shè)計的發(fā)展

（一）前民主設(shè)計時期——手工業(yè)生產(chǎn)下的階級設(shè)計

在手工業(yè)時代下，富裕階級享有的優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計是普通人幾乎無法享受的，如圖3所示的西漢長信宮燈的設(shè)計是服務(wù)于漢代王室，長信宮燈經(jīng)過鎏金處理后，表面金碧輝煌，并且不易被腐蝕，其上還刻有九處銘文，是一個工藝極其精美的產(chǎn)品，而外觀的設(shè)計則是為了把油燈燃燒時產(chǎn)生的煙霧導(dǎo)向裝有水的底部，避免煙霧散發(fā)。長信宮燈代表了中國古代工藝品的高度發(fā)達(dá)，被當(dāng)作是漢代社會發(fā)達(dá)的象征之一。但是，這些精美的產(chǎn)品只能由經(jīng)驗老到的匠人打造，數(shù)量稀有，在生產(chǎn)力有限的情況下，這些優(yōu)秀設(shè)計資源只會被富裕階層以及皇室所獨占，最終只服務(wù)于上層階級?；蕦m內(nèi)燈火通明，而皇宮之外卻鮮有燈火，大多數(shù)平民只能使用松明點火，外罩燈籠，類似于圖4明代時期兒童出外戲耍時使用的燈籠（古代文藝作品創(chuàng)作主題多圍繞王宮，只能從文字?jǐn)⑹鲋信袛啵倪@個角度看，在機器生產(chǎn)之前，由于產(chǎn)品生產(chǎn)的能力、數(shù)量極其有限，優(yōu)秀的設(shè)計資源往往會集中在社會的少數(shù)群體當(dāng)中，呈現(xiàn)出不同階級的不同設(shè)計層次。這種局面一直持續(xù)到工業(yè)革命之后才被打破。

>圖1 規(guī)模經(jīng)濟下生產(chǎn)凈利潤增長路徑

>圖2 規(guī)模經(jīng)濟下的良性循環(huán)

>圖3 西漢時期長信宮燈

>圖4 明代《憲宗元宵行樂圖》

>圖5 福特T型車生產(chǎn)車間

>圖6 蘋果公司 iPhone 2G

（二）大規(guī)模生產(chǎn)下的覆蓋式民主設(shè)計時期

1.民主設(shè)計的產(chǎn)生

工業(yè)革命后，使用機器在工廠生產(chǎn)逐步代替了手工作坊的生產(chǎn)形式，生產(chǎn)力得到巨大的解放。典型的例子就是在1908年，亨利·福特（Henry Ford）在美國建立了福特汽車廠，通過流水線的裝配以及大規(guī)模生產(chǎn)的方式（圖5），不僅大幅加快汽車生產(chǎn)的速度，同時汽車的制造價格也得到大幅降低，原先需要14個小時生產(chǎn)的底盤現(xiàn)在只需要1.5個小時，在1921年到1924年的三年時間里，福特公司生產(chǎn)了500萬輛汽車，福特公司使得每一個美國普通工人工作兩個月便有能力購買福特公司生產(chǎn)的汽車。在低價、高質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計下，汽車真正地走進(jìn)了美國人民的生活，美國社會學(xué)家賴特·米爾斯（Charles Wright Mills）在《白領(lǐng)：美國的中產(chǎn)階級》一書中認(rèn)為當(dāng)時購買汽車已經(jīng)成為了美國新式中產(chǎn)階級的標(biāo)志，福特公司也獲得了巨大的市場回報。福特公司采取的產(chǎn)品生產(chǎn)策略與上文提到的宜家類似，都是利用規(guī)模經(jīng)濟來降低產(chǎn)品價格，讓產(chǎn)品的用戶群體更廣。

不僅僅是福特汽車，工業(yè)時代生產(chǎn)出了大量新式的產(chǎn)品，都是建立在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品設(shè)計的對象不是高高在上的貴族王室，而是大多數(shù)普通人，優(yōu)秀的設(shè)計成為大多數(shù)人都能享受的服務(wù)，這便是民主設(shè)計的開端，社會的設(shè)計資源相較于獨立作坊時代的階級分化開始變得公平。

2.民主設(shè)計的生命力

民主設(shè)計的設(shè)計狀態(tài)逐漸成為主流，其中重要的推動作用即是大規(guī)模生產(chǎn)、銷售所帶來的產(chǎn)品更新、創(chuàng)新能力的提升。美國蘋果公司在2007年發(fā)布iPhone 2G（圖6），單只售價$499，當(dāng)時美國人均可支配年收入為$34512，相當(dāng)于70臺iPhone 2G，就在2006年，芬蘭公司諾基亞旗下品牌VERTU發(fā)布Constellation系列限量版手機（圖7），售價高達(dá)$17000。諾基亞VERTU的產(chǎn)品大量采用人工制造（有些步驟會花上數(shù)年的時間），定價高昂，服務(wù)于富裕階層，諾基亞VERTU即可看作是非民主設(shè)計狀態(tài)下的典型代表廠商。蘋果公司的iPhone 2G由工廠流水線制造，售價低廉，蘋果產(chǎn)品的設(shè)計對象是大多數(shù)中低產(chǎn)階級，大多數(shù)人都能夠負(fù)擔(dān)得起蘋果的產(chǎn)品設(shè)計。這兩個品牌之后走上截然不同的道路，諾基亞VERTU產(chǎn)品的用戶是數(shù)量有限的富裕階層，其設(shè)計針對的人群相對統(tǒng)一并且有限，根據(jù)《西方經(jīng)濟學(xué)》中凱恩斯（John Maynard Keynes）所提到的邊際消費理論，這部分人群的消費欲望較低，不容易被新奇產(chǎn)品所吸引而消費，所以VERTU專注于精巧手工藝技術(shù)在產(chǎn)品上的體現(xiàn)，而不在產(chǎn)品功能設(shè)計上進(jìn)行探索，這導(dǎo)致VERTU產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新力十分有限。反觀蘋果公司的用戶是大量的中低收入人群，這部分人在消費上更激進(jìn)，樂于購買各種新興產(chǎn)品，蘋果公司在龐大市場中獲得了高額利潤的同時，為了繼續(xù)留住它的用戶，蘋果公司有能力投入更多資源進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、從而生產(chǎn)出更優(yōu)秀的智能手機產(chǎn)品，在市場的促進(jìn)下，蘋果公司展現(xiàn)出了優(yōu)秀的設(shè)計創(chuàng)新能力，直至今日，蘋果公司的創(chuàng)新已經(jīng)深刻地影響了絕大多數(shù)人的現(xiàn)代生活，蘋果公司也成為了市值位列全球第一的高科技創(chuàng)新型公司。

從這兩家公司設(shè)計上的不同價值取向?qū)Ρ群?，顯而易見，為大多數(shù)人設(shè)計產(chǎn)品對廠商在產(chǎn)品創(chuàng)新能力上有積極的促進(jìn)作用，產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計大幅度超越非民主設(shè)計狀態(tài)的廠商，從而讓高收入階級的選擇也逐漸開始慢慢轉(zhuǎn)向大眾消費品。在今天這個時代，無論是富裕階層還是中低收入階層的人，都開始使用一樣的手機，使用一樣的產(chǎn)品。

民主設(shè)計之所以能夠得到迅速發(fā)展并取代階級設(shè)計的原因在于民主設(shè)計有強大的產(chǎn)品生命力，廠商能夠利用已經(jīng)賺取的高額利潤繼續(xù)下一代產(chǎn)品的開發(fā)，在某些需要高投入的產(chǎn)品開發(fā)下具有更強的實力，產(chǎn)品的發(fā)展速度更快，也成就了消費時代下產(chǎn)品的繁榮。

3.覆蓋式民主設(shè)計存在的問題

無論是福特車廠、宜家，還是其他通過大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)品、壓低產(chǎn)品價格來拓寬產(chǎn)品市場的公司，都體現(xiàn)出了如今優(yōu)秀的設(shè)計資源在更加公平地惠及大多數(shù)人，但是大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的一個前提是產(chǎn)品設(shè)計必須有兼容大多數(shù)人需求的能力，以此獲得較大的用戶市場以支撐產(chǎn)品生產(chǎn)。產(chǎn)品在設(shè)計的時候，往往考慮的是最大數(shù)量的群體的需求，并且找出當(dāng)中的最大公約數(shù)，這導(dǎo)致的結(jié)果是每個用戶自己的獨特需求將會被忽視，難以被滿足。筆者稱民主設(shè)計的這一狀態(tài)為覆蓋式民主設(shè)計，優(yōu)秀設(shè)計資源的普及是相對集中統(tǒng)一地普及到各個階級的消費者。

形成覆蓋式民主設(shè)計狀態(tài)的原因同樣由于生產(chǎn)力的局限性，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)費用需要靠高產(chǎn)量來分擔(dān)。這種狀態(tài)下，促進(jìn)大多數(shù)人的需求形成共識成為廠商的銷售手段。如上文提到的宜家公司，宜家公司擁有一本發(fā)行量超過2億冊的《宜家家居指南報告》（號稱是除了《圣經(jīng)》之外最被廣為散布的書籍），這本圖冊中每一頁都是使用宜家產(chǎn)品布置的樣板間，還有十分誘人的低廉價格（圖8），全球的消費者都會通過這本圖冊來了解宜家最新推出的產(chǎn)品并挑選自己向往且有能力支付的生活環(huán)境。

宜家公司并不限于宣傳自己的產(chǎn)品，而是構(gòu)建了一種生活方式，以此來凝聚大多數(shù)人的需求共識。形成需求共識的典型例子還有二戰(zhàn)后美國催生出了一大批新式中產(chǎn)階級人群，在這之中，一本在1953年創(chuàng)刊，70年代達(dá)到高潮的《花花公子》雜志走紅一時。這本雜志的創(chuàng)始人休·赫夫納在雜志的創(chuàng)刊號中寫道：“我們應(yīng)該享受這樣的生活：在自家公寓中，調(diào)上一杯雞尾酒，準(zhǔn)備兩份開胃小吃，唱機里放上一段音樂，邀請一位紅粉佳人，靜靜地談?wù)摦吋铀?、尼采、爵士樂，還有性。”《花花公子》在雜志中向美國中產(chǎn)階級宣傳其生活方式，其雜志內(nèi)文章作者包括海明威、約翰·列儂、毛姆、安迪·沃霍爾、博納科夫、博爾赫斯等，采訪了世界不同領(lǐng)域的許多知名人士，而在其品牌的電視節(jié)目上，創(chuàng)始人展示自己在家里的生活方式（圖9），有鋼琴、美酒、美女、游泳池、大落地窗、消防隊員使用的滑梯等，邀請不同領(lǐng)域的人到訪、討論。在這些媒體的宣傳下，花花公子所展現(xiàn)的生活方式成為了美國中產(chǎn)階級人群向往并追求的生活方式，凝聚了這一人群的需求共識。在有統(tǒng)一的用戶的需求共識下，花花公子開始有能力大量銷售出自己的產(chǎn)品、時裝、室內(nèi)設(shè)計，深刻影響了美國中產(chǎn)階級的生活面貌。

>圖7 諾基亞VERTU Constellation系列

>圖8 《宜家家居指南報告》內(nèi)頁

>圖9 花花公子俱樂部

>圖10 長尾理論生產(chǎn)方式

>圖11 宜家黑客改裝的宜家公司產(chǎn)品

>圖12 智能工業(yè)時代下的生產(chǎn)方式

如今，類似于花花公子一樣通過一種生活方式的設(shè)計來使多數(shù)人形成統(tǒng)一的需求共識的公司已經(jīng)有許多，尤其是經(jīng)濟高速發(fā)展的地區(qū)，階級的流動性大，不同階級之間有尋求自己的獨特品位的意識。在上文提到，民主設(shè)計依賴龐大的市場需求，促進(jìn)了產(chǎn)品設(shè)計的多元與創(chuàng)新，覆蓋式民主設(shè)計由于生產(chǎn)力的限制，設(shè)計資源在向大多數(shù)人流動時，需求是需要統(tǒng)一、需要求得最大公約數(shù)的。法國思想家鮑德里亞（Jean Baudrillard）提出后工業(yè)時代人們生活的重心不是生產(chǎn)而是消費，消費者開始在設(shè)計生產(chǎn)中扮演更大的角色，不僅僅滿足于生產(chǎn)產(chǎn)品的廠商所宣傳的生活方式，個人對于個性化生活方式的需求越來越強烈。2004年美國《連線》雜志在“長尾”一文中提出“長尾理論”，文中提出在過去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略（圖10）。生產(chǎn)力的進(jìn)步使得未來這些處于尾部的這些個性化需求將會得以實現(xiàn)，針對個性化需求的產(chǎn)品生產(chǎn)將成為主流。在這種情況下，覆蓋式民主設(shè)計無法滿足更加個性化的設(shè)計需求，其弊端逐漸顯現(xiàn)出來。在2013年，一個名為“宜家黑客”的網(wǎng)站被建立，在這個網(wǎng)站里，宜家標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品組件不再按照安裝說明書一樣被組裝（圖11），而是按照不同人獨特的需求進(jìn)行混合改裝，許多新的產(chǎn)品形態(tài)被創(chuàng)造出來，消費者開始重視自己對于生活更獨特的需求，并開始設(shè)計、改造產(chǎn)品來滿足自己的需求。宜家黑客證明了覆蓋式民主設(shè)計已經(jīng)越來越難以滿足每一個人的獨特需求。

三、未來民主設(shè)計的發(fā)展

（一）智能工業(yè)時代的來臨

得以讓民主設(shè)計繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是工業(yè)生產(chǎn)力在不斷進(jìn)步。2013年在漢諾威工業(yè)博覽會上，德國提出了工業(yè)4.0（Industry 4.0）的概念，指利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（CPS）將生產(chǎn)中的供應(yīng)、制造、銷售信息數(shù)據(jù)化、智能化，最后達(dá)到快速、有效、個人化的產(chǎn)品供應(yīng)。工業(yè)4.0是建立在信息化、智能化的科技發(fā)展基礎(chǔ)上，讓工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)入一個以消費者主導(dǎo)的個性化與數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。工業(yè)4.0改變了以往生產(chǎn)主導(dǎo)的規(guī)模經(jīng)濟模式，而進(jìn)入一個多品種、差異化的范圍經(jīng)濟模式。得益于智能工業(yè)生產(chǎn)，廠商可以不再大批量生產(chǎn)同一件產(chǎn)品來降低產(chǎn)品生產(chǎn)的成本，而可以生產(chǎn)出多種類、多頻率、小批量的產(chǎn)品，每個消費者獨特的需求可以被滿足。寶馬的CEO在采訪時說：“在今天，我們只會打造獨一無二的寶馬汽車，找不到第二輛的。如果你在城市走一走的話，會看到很多寶馬汽車，但實際上并沒有兩輛是完全一樣的，兩輛寶馬汽車之間總會有細(xì)微的差別?！?/p>

（二）智能工業(yè)生產(chǎn)下的細(xì)分式民主設(shè)計時期

智能工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)在還在發(fā)展當(dāng)中，但可以預(yù)想的是民主設(shè)計將會往前進(jìn)一大步。覆蓋式民主設(shè)計下，生產(chǎn)主導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計對待消費者以總體特征來考慮，而現(xiàn)在，在大的消費群體之間，個體的特征將得到重視。正如筆者前面所提，民主設(shè)計的內(nèi)涵就是優(yōu)秀的設(shè)計資源以最大限度惠及大多數(shù)人的一種社會狀態(tài)，智能工業(yè)生產(chǎn)帶來的是社會資源開始能夠為每一個人的獨特的需求服務(wù)，這是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計新的發(fā)展階段。這意味著廠商不再推銷自己的生活方式，以此維持生產(chǎn)主導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計的開展，而是每一個消費者都有自己的需求，以此來主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計的開展。筆者將這一階段稱為細(xì)分式民主設(shè)計，在這一階段下，過去被重視的主流文化將被消解，進(jìn)入一個沒有主流而多元的個體文化。更多新的獨特需求被提出，被智能工業(yè)生產(chǎn)出來，產(chǎn)品設(shè)計將會得到巨大的發(fā)展而更加繁榮。（圖12）

四、結(jié)論

民主設(shè)計在工業(yè)化生產(chǎn)下已經(jīng)成為了主流設(shè)計狀態(tài)，大多數(shù)人都受益于工業(yè)化生產(chǎn)帶來的設(shè)計資源的更加公平。文中，筆者提出了民主設(shè)計的重要根基是生產(chǎn)力的水平，在當(dāng)今智能工業(yè)生產(chǎn)時代逐漸發(fā)展的情況下，民主設(shè)計體現(xiàn)出了從覆蓋式民主設(shè)計向細(xì)分式民主設(shè)計的轉(zhuǎn)變，在未來每一個獨立的消費者需求將被滿足，產(chǎn)品設(shè)計師應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注每一個獨立消費者的需求，人們對于產(chǎn)品設(shè)計的理解將會更加細(xì)膩，產(chǎn)品的形態(tài)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的主流規(guī)范形式，而是出現(xiàn)形狀各異、功能各異的多元局面。