信息時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)創(chuàng)新研究

鄧瑜婷

摘 要：圖書(shū)館是我國(guó)重要的社會(huì)服務(wù)型機(jī)構(gòu)，能夠?yàn)槿藗兲峁┮粋€(gè)閱讀空間，其主要職能是為人們提供閱讀服務(wù)，對(duì)于提高我國(guó)的國(guó)民素質(zhì)和促進(jìn)知識(shí)型人才的培養(yǎng)都有著重要意義，所以隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)水平的不斷提高，我國(guó)對(duì)于文化建設(shè)的重視程度也在進(jìn)一步提高，圖書(shū)館在其中的作用就尤為重要。當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了信息化社會(huì)，而在信息時(shí)代，公共圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀服務(wù)時(shí)，也必須要對(duì)其傳統(tǒng)的服務(wù)模式和方法進(jìn)行改革，所以本文就針對(duì)信息時(shí)代公共圖書(shū)館的閱讀服務(wù)工作進(jìn)行分析，并探究其改革和創(chuàng)新的有效策略，促進(jìn)公共圖書(shū)館在信息時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，提高其服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代;公共圖書(shū)館;閱讀服務(wù);創(chuàng)新

公共圖書(shū)館能夠?yàn)槿藗兲峁╅喿x服務(wù)，對(duì)于提高國(guó)民素質(zhì)有著重要作用，尤其是隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，我國(guó)對(duì)于文化建設(shè)愈發(fā)重視，而公共圖書(shū)館對(duì)于我國(guó)的文化建設(shè)有著重要的輔助作用，加上人們的生活水平提高以后，對(duì)于精神和文化領(lǐng)域的追求也更高，越來(lái)越多的人走入公共圖書(shū)館，這些都給公共圖書(shū)館的服務(wù)提出了更高的要求。在信息時(shí)代，公共圖書(shū)館想要滿足社會(huì)發(fā)展和人們的閱讀需求，就必須要對(duì)其閱讀服務(wù)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，使其與信息時(shí)代的特點(diǎn)相適應(yīng)。

1 信息時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的意義

1）傳統(tǒng)服務(wù)存在弊端。我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)起步時(shí)間比較晚，所以公共圖書(shū)館的建設(shè)時(shí)間也比較短，公共圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)理念以及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)也都不足，大部分的公共圖書(shū)館都始終沿用著傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)模式，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，往往只是將工作集中于文獻(xiàn)資料的收集和儲(chǔ)藏，不斷收集各種的文獻(xiàn)資料和書(shū)籍報(bào)刊，所以在當(dāng)前的信息時(shí)代，我國(guó)的很多公共圖書(shū)館，其館藏資源和信息資源已經(jīng)十分豐富，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。但是在這種傳統(tǒng)的服務(wù)理念的影響下，公共圖書(shū)館就忽視了閱讀服務(wù)，過(guò)度重視信息資源規(guī)模的擴(kuò)大，反而影響了其專(zhuān)業(yè)化，而且對(duì)于收集到的信息資源，公共圖書(shū)館方面也沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的資源開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，也沒(méi)有為讀者設(shè)置相應(yīng)的閱讀服務(wù)，文獻(xiàn)資料的查找只會(huì)更加困難。總而言之，在信息時(shí)代公共圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)模式使得信息資源沒(méi)有得到有效的利用。

2）讀者的閱讀需求更高。在信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展使得人們的生活水平顯著提高，而經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，人們?cè)诨拘枨蟮玫綕M足之后，就開(kāi)始注重豐富精神世界，所以越來(lái)越多的人開(kāi)始重視閱讀，并積極走進(jìn)公共圖書(shū)館，同時(shí)其對(duì)于閱讀的需求也在進(jìn)一步提高，這本身就給圖書(shū)館的閱讀服務(wù)工作提出了挑戰(zhàn)。另外，不同讀者對(duì)于閱讀的需求也不同，信息時(shí)代，讀者對(duì)于信息的需求會(huì)更高，而這里的信息需求不僅僅指信息量，還包括信息的種類(lèi)。因此，在當(dāng)前的信息時(shí)代，隨著讀者對(duì)信息的需求不斷提高，公共圖書(shū)館必須要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，這樣才能夠滿足讀者的閱讀需求。

2 信息時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)存在的問(wèn)題

1）圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施不到位。在信息時(shí)代公共圖書(shū)館開(kāi)展閱讀服務(wù)時(shí)，必須要借助信息技術(shù)和相應(yīng)的信息化設(shè)備，將信息化的理念融入到閱讀服務(wù)的方方面面，所以要求公共圖書(shū)館方面的基礎(chǔ)設(shè)施必須要完善，而這需要大量資金投入。但是我國(guó)的公共圖書(shū)館屬于一種服務(wù)型的機(jī)構(gòu)，其本身并不以盈利性為目的，大部分的發(fā)展資金都是由政府部門(mén)扶持的，在這種情況下，公共圖書(shū)館想要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，就面臨著資金不足的困境，而且，我國(guó)大部分公共圖書(shū)館想要適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需要，必須要對(duì)其內(nèi)部的軟硬件設(shè)施都進(jìn)行更新?lián)Q代，這是一個(gè)比較大的工程，資金需求量極大。因此這就導(dǎo)致了我國(guó)公共圖書(shū)館在信息時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施不到位，其軟硬件設(shè)施都無(wú)法滿足信息時(shí)代的讀者閱讀服務(wù)需求。

2）實(shí)用型人才缺乏。信息時(shí)代下的公共圖書(shū)館在提供閱讀服務(wù)時(shí)，需要針對(duì)讀者的具體需求，為其提供各種各樣的服務(wù)，而這其中最基本的就是為讀者提供充足的信息資源，圖書(shū)館方面需要做好信息資源的收集，同時(shí)還要對(duì)其進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用，而這需要相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才。目前我國(guó)大部分圖書(shū)館內(nèi)的工作人員，其本身并不具備信息化方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于相關(guān)的現(xiàn)代信息技術(shù)，比如數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等并不了解，所以就無(wú)法為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，也會(huì)影響圖書(shū)館的發(fā)展。

3 信息時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)創(chuàng)新的策略

1）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。在信息時(shí)代，我國(guó)公共圖書(shū)館想要對(duì)閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，首先要求圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，要增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)和信息化意識(shí)，認(rèn)識(shí)到信息時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)工作面臨的困境，找到正確的發(fā)展方向，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，從而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)模式，構(gòu)建起一個(gè)信息化、系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)模式，以此來(lái)帶動(dòng)公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)工作的升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2）加大資金投入。公共圖書(shū)館想要在信息時(shí)代開(kāi)展高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，就必須要有完善的基礎(chǔ)設(shè)施作為輔助，而這需要大量的資金作為扶持，所以公共圖書(shū)館需要加強(qiáng)與政府部門(mén)和社會(huì)各界的聯(lián)系，吸引資金，對(duì)圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，保證圖書(shū)館閱讀服務(wù)的有效開(kāi)展。

3）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。在信息時(shí)代，讀者的閱讀需求更高，對(duì)于各種信息都有著一定的需要，所以圖書(shū)館需要對(duì)內(nèi)部的館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)信息資源進(jìn)行豐富，增加內(nèi)部書(shū)籍和信息的種類(lèi)及數(shù)量，使所有的讀者都能夠在圖書(shū)館內(nèi)尋找到需要的信息，滿足大部分讀者的閱讀需求。

4）拓展服務(wù)內(nèi)容。公共圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀服務(wù)時(shí)，其服務(wù)的內(nèi)容大多雷同，缺乏新意，所以在信息時(shí)代，公共圖書(shū)館需要利用信息資源和信息化技術(shù)對(duì)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行拓展，通過(guò)與其他圖書(shū)館的合作和交流，充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，把握特色，為讀者提供特色化的閱讀服務(wù)，以此來(lái)吸引讀者。

5）加強(qiáng)人才培訓(xùn)。信息時(shí)代圖書(shū)館的閱讀服務(wù)開(kāi)展必須要有專(zhuān)業(yè)的人才，所以圖書(shū)館方面需要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高圖書(shū)館工作人員的總體素質(zhì)。圖書(shū)館方面可以與各大高校進(jìn)行合作，吸引高素質(zhì)的信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才，幫助構(gòu)建起圖書(shū)館閱讀服務(wù)的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)需要對(duì)原有的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)其信息化意識(shí)，使其掌握閱讀服務(wù)中相關(guān)系統(tǒng)和技術(shù)的操作，能夠熟練利用計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展工作，這樣就能夠?yàn)樽x者提供更加高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜合上文內(nèi)容可以得知，在信息時(shí)代，我國(guó)公共圖書(shū)館的發(fā)展模式和理念受到了很大的沖擊，其傳統(tǒng)的服務(wù)模式存在著很多弊端，服務(wù)水平比較低，其實(shí)在人們的生活水平提高以后，對(duì)于閱讀有了更高的要求，而傳統(tǒng)圖書(shū)館的閱讀服務(wù)根本無(wú)法滿足讀者的需求，因此對(duì)圖書(shū)館的閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)勢(shì)在必行。但是我國(guó)很多圖書(shū)館在該過(guò)程中都存在著各種各樣的問(wèn)題，其中比較突出的就是基礎(chǔ)設(shè)施不到位和缺乏實(shí)用性人才，因此在信息時(shí)代，我國(guó)公共圖書(shū)館必須要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)信息技術(shù)在閱讀服務(wù)中的應(yīng)用，積極引進(jìn)更加高素質(zhì)的實(shí)用型人才，推動(dòng)閱讀服務(wù)水平的提高。

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