“街天”奇葩朵朵開(kāi)

合九

偷偷握住狼牙棒

大學(xué)畢業(yè)后我考入了云南農(nóng)信社，被分配到了一個(gè)離縣城80公里的偏遠(yuǎn)山區(qū)做柜員。在這里，每天都能遇到形形色色的人，也遇到了很多讓人哭笑不得的事。

在農(nóng)村趕集的日子，我們稱之為“街天”，這一天周邊各個(gè)村子里的農(nóng)戶會(huì)下山來(lái)辦理銀行業(yè)務(wù)。我們8點(diǎn)營(yíng)業(yè)，客戶們總是7點(diǎn)半就開(kāi)始在營(yíng)業(yè)廳外排隊(duì)，8點(diǎn)鐘保安大哥準(zhǔn)時(shí)把門(mén)拉開(kāi)，黑壓壓的人群一股腦兒地往里沖，光線明亮的營(yíng)業(yè)廳瞬間變暗。

銀行柜員的業(yè)務(wù)并不復(fù)雜，甚至有些機(jī)械化。對(duì)于我們這種身處農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)，更是基本每天都在開(kāi)卡、存取錢、掛失和辦理存單中交替重復(fù)。

“您好！請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)？”伴隨著這句話，千篇一律的一天又開(kāi)始了。坐在椅子上戴著灰色氈帽的大爺朝我點(diǎn)了點(diǎn)頭，顫顫巍巍地站起來(lái)，將皺巴巴的大紅色塑料袋隨手放在柜臺(tái)上。下一秒，只見(jiàn)他的手解開(kāi)褲腰帶，拉開(kāi)了褲子拉鏈，向里面掏起來(lái)。

“不會(huì)是遇到變態(tài)了吧？”我內(nèi)心一陣驚慌，趕緊偷偷握住了柜臺(tái)下的狼牙棒。結(jié)果大爺從內(nèi)褲里掏出身份證和存單，遞進(jìn)來(lái)讓我?guī)退D(zhuǎn)存。我只好微笑著伸出雙手，接過(guò)帶著大爺體溫的身份證和存單，開(kāi)始為他辦理業(yè)務(wù)。

遇到過(guò)從襪子里掏零錢的大媽，從鞋墊下拿出銀行卡的大叔，還真就沒(méi)遇到過(guò)從內(nèi)褲里掏身份證的。雖然在工作中見(jiàn)過(guò)各種各樣的人，可這位大爺?shù)钠孑庵e，著實(shí)嚇我一跳，好長(zhǎng)時(shí)間都平靜不下來(lái)。

小妹子，劃一下

大爺辦完業(yè)務(wù)，下一位是一個(gè)罵罵咧咧的大叔，胡茬老長(zhǎng)，襯衣敞開(kāi)著，啤酒肚鼓鼓囊囊。“小妹子，劃一下！”他邊說(shuō)邊坐下。

“請(qǐng)問(wèn)您是要?jiǎng)澥裁矗俊?/p>

他立馬用汗津津的手指指向我：“你干什么吃的！讓你劃你都不懂！”

“對(duì)不起對(duì)不起，我真的不太清楚您需要辦理什么，麻煩您再講一下好嗎？”我哭笑不得，真的不知道他想劃個(gè)什么啊。

他拿出一張銀行卡扔進(jìn)窗口：“你給我劃一下！有多少劃多少！”

他是要取錢嗎？我只好再詢問(wèn)他：“您好，請(qǐng)問(wèn)您是需要取錢嗎？”

“我說(shuō)你！讓你劃你就劃！你問(wèn)那么多干什么！”他猛地站起來(lái)，頭貼在窗口玻璃上，透明的玻璃上留下一片油乎乎的印記。

我只好連蒙帶猜地給他辦業(yè)務(wù)，查詢后看到他卡上只有8元錢?！澳ㄉ嫌?元，需要取嗎？”

“取取?。∪咳〕鰜?lái)！”他坐下。

“請(qǐng)輸入密碼。”我說(shuō)。

“啥？”

“密碼，您卡的密碼，請(qǐng)輸入您的密碼?！敝宦?tīng)他按了6個(gè)數(shù)字，便停下不動(dòng)了。

“不好意思，還要麻煩您按一下確認(rèn)鍵?！?/p>

“什么？”他明顯有點(diǎn)兒不耐煩了。

“確認(rèn)鍵，右下角綠色的那個(gè)按鍵，麻煩您按一下?！?/p>

他按下鍵，辦完了業(yè)務(wù)，臨走時(shí)拿著那8元錢，惡狠狠地盯著我：“你這個(gè)小妹子！啥都不會(huì)！劃一下都要問(wèn)那么多！”

我只好站起身：“不好意思，之前沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)表達(dá)，還請(qǐng)您見(jiàn)諒。請(qǐng)您慢走?！?/p>

請(qǐng)輸入密碼

這個(gè)時(shí)候，保安大哥狂奔向我們柜臺(tái)，大聲喊道：“ATM又卡錢啦！你們快派人來(lái)看看啊?！?/p>

會(huì)計(jì)主管朝自助柜員機(jī)那頭瞟了一眼：“哎呀，還有那么多人排隊(duì)取低保，今天怎么就卡鈔了呢，小合你暫退系統(tǒng)，我們?nèi)タ匆幌??！彼呎f(shuō)邊往ATM機(jī)室走。

我跟著他進(jìn)了ATM機(jī)室，打開(kāi)機(jī)器，取出鈔箱，“哎？沒(méi)有卡鈔啊?！蔽覀冇忠淮螜z查鈔箱，還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)卡鈔，難道是系統(tǒng)又出問(wèn)題了？

“我們拉開(kāi)插卡口看看，是不是卡被吞引起的?！睍?huì)計(jì)說(shuō)道。只見(jiàn)廢卡槽內(nèi)靜靜放著幾張不同顏色的卡，“吞卡了怎么不來(lái)柜面說(shuō)一聲呢，你拿回去查一查信息，打電話叫他們來(lái)領(lǐng)卡吧?！?/p>

這時(shí)候又聽(tīng)見(jiàn)會(huì)計(jì)喊了一聲“哎呀，怎么又發(fā)生這種事”。我轉(zhuǎn)過(guò)頭去，只見(jiàn)插卡口里躺著一張揉得皺巴巴的紙，上面歪歪扭扭地寫(xiě)著6個(gè)數(shù)字。

走出ATM機(jī)室，我回到柜臺(tái)前，聽(tīng)到會(huì)計(jì)問(wèn)：“大媽，您怎么把您的密碼塞進(jìn)機(jī)器里啦？”

“它讓我輸入密碼的嘛！”

“是輸入密碼，在旁邊這個(gè)小鍵盤(pán)上用手指按下您寫(xiě)的這幾個(gè)數(shù)字，不是把紙塞進(jìn)去?！睍?huì)計(jì)有點(diǎn)兒無(wú)奈。

害羞的女人

容不得我多想，面前就站了一個(gè)瘦瘦小小的女人，只見(jiàn)她抿著嘴不說(shuō)話也不看我。我忙站起來(lái)讓她坐下：“您好！請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”

聽(tīng)到我的話，她忙不迭地奔向我旁邊的柜臺(tái)，被正在辦業(yè)務(wù)的客戶推回來(lái)。她微微抬頭看了我一眼，又怯生生低下頭。嗯？這是……在害羞嗎？

我又連著問(wèn)了幾遍，她才慢慢抬頭和我說(shuō)，她要辦一張銀行卡。收進(jìn)她的身份證，并讓大堂經(jīng)理幫她填好申請(qǐng)單。這時(shí)大堂經(jīng)理問(wèn)她跑向旁邊柜臺(tái)的原因，她說(shuō)：“這個(gè)小姑娘說(shuō)的不是咱這兒的話?！?/p>

我只好解釋道：“大姐，我不是本地人，所以只能和你們講普通話。你要是覺(jué)得不舒服可以改天教教我本地方言，我和你學(xué)學(xué)?！?/p>

女人滿臉黃褐斑，膚色發(fā)黃，極瘦，突然沖著我笑了，露出有些許發(fā)黑的牙齒，說(shuō)道：“一直都是我們家那個(gè)來(lái)拿錢，今天他在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣小豬，讓我來(lái)辦張卡，把賣小豬的錢存里面?！?/p>

“小豬仔賣出去了嗎？賣得怎么樣？”我順口搭上話。

“今年價(jià)錢不是很好，往年都是300，今年就150……”她說(shuō)著說(shuō)著，突然看到我抬頭和她目光對(duì)視了一下，立馬端坐好低下頭，聲音又開(kāi)始變小變怯。

考慮到這樣可能會(huì)影響她的情緒，致使辦理業(yè)務(wù)速度變慢，導(dǎo)致后面排隊(duì)的客戶投訴，我只能埋頭為她辦理銀行卡，一聲不吭。

“請(qǐng)您抬頭，看著這個(gè)地方，需要拍照授權(quán)?！蔽沂种钢跈?quán)儀。

她聽(tīng)到后猛地一下站起來(lái)，轉(zhuǎn)身往外走，邊走邊說(shuō)：“辦個(gè)卡還要拍照哦，不辦了不辦了?！贝筇媒?jīng)理只好把她拉回來(lái)，和她解釋了一通，她才又坐下繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

這些只是我工作中的一小部分，每天對(duì)客戶說(shuō)得最多的就是“您好，請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)？”和“請(qǐng)按確認(rèn)鍵，綠色那個(gè)”。

有時(shí)候，望著窗外的大山，我總會(huì)有點(diǎn)兒恍惚，來(lái)這里工作究竟是為了什么？也不是沒(méi)想過(guò)逃離這種生活，可覺(jué)得如果一味地逃離，又不知道自己的終點(diǎn)是什么，會(huì)不會(huì)又走進(jìn)另一個(gè)平庸。就讓我繼續(xù)這樣走下去吧，能遇到這些常人遇不到的事，也算是人生一大樂(lè)事。